公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)

時(shí)間：2025-06-21 10:06:37 小英策劃書(shū) 我要投稿

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公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范文（通用10篇）

　　公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范文是怎么樣的呢，包括哪些東西的呢，通過(guò)下面的信息，我們來(lái)看看。

公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范文（通用10篇）

　　公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 1

　　一、公司簡(jiǎn)介

　　本公司以“與綠色同行，與自然為本”為企業(yè)宗旨，號(hào)召?gòu)V大人民熱愛(ài)大自然，保護(hù)大自然。

　　本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品)，創(chuàng)建于XX年1月，產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評(píng)，現(xiàn)在，本公司已創(chuàng)立了自己的品牌，產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)。

　　二、公司目標(biāo)

　　1.財(cái)務(wù)目標(biāo)今年(2024年)，力爭(zhēng)銷(xiāo)售收入達(dá)到1億元，利潤(rùn)比上年番一番(達(dá)到3000萬(wàn)元)。

　　2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國(guó)際，力圖打造國(guó)際品牌。

　　三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　1、目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭。

　　2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種，外包裝采用國(guó)際綠色包裝的4r策略。

　　3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。

　　4.銷(xiāo)售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng)，建立公司自己的銷(xiāo)售渠道，以“綠色”為主。

　　5.銷(xiāo)售人員對(duì)銷(xiāo)售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓(xùn)中心，對(duì)銷(xiāo)售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗，采用全國(guó)賬戶管理系統(tǒng)。

　　6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)化。

　　7.廣告前期開(kāi)展一個(gè)大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí)。

　　8.促銷(xiāo)在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo)，節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠，用考核銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的方法，促使銷(xiāo)售人員大力推銷(xiāo)。

　　9.研究開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)綠色資源，著重開(kāi)發(fā)無(wú)公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。

　　10.營(yíng)銷(xiāo)研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。

　　四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

　　經(jīng)過(guò)精心策劃，公司首次注冊(cè)了二個(gè)國(guó)際頂級(jí)域名，建立了中國(guó)“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容，詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主，輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴(kuò)大在全國(guó)的影響，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信，增加全國(guó)各地綜合網(wǎng)站的友情連接。

　　五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的顧客服務(wù)

　　通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷(xiāo)策略，提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見(jiàn)問(wèn)題解答等。

　　六、管理：

　　(一)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施:

　　制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

　　1.確定負(fù)責(zé)部門(mén)、人員、職能及營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算:

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)屬營(yíng)銷(xiāo)工作，一般由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)，在營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門(mén)部門(mén)或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn)，也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。

　　2.專職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員職責(zé)應(yīng)包括：

　　(1)綜合公司各部門(mén)意見(jiàn)，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。

　　(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。

　　(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。

　　(4)網(wǎng)上反饋信息管理。

　　(5)獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　　(6)對(duì)公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)支持。

　　(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。

　　3.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì)，我們的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算主要來(lái)自于：

　　(1)人員工資

　　(2)硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置

　　(3)軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)

　　(4)其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等

　　(二)、綜合各部門(mén)意見(jiàn)，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)

　　公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷(xiāo)功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。

　　構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：

　　(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;

　　(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主，兼顧視覺(jué)效果;

　　(3)功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的`功能，才能滿足公司各部門(mén)要求。

　　(4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

　　(5)交互功能：力求增加訪問(wèn)者參與機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)在線交互。

　　(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施

　　具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái)，接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。

　　1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有：

　　(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;

　　(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購(gòu)買(mǎi)決策者及購(gòu)買(mǎi)影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;

　　(3)我們應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣;

　　(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;

　　(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助;

　　(6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何;

　　(7)如何保持較低的宣傳成本。

　　2.我們可以借助的手段：

　　(1)搜索引擎登錄;

　　(2)網(wǎng)站間交換連接;

　　(3)建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣;

　　(4)通過(guò)網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳;

　　(5)通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳;

　　(6)在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;

　　(7)在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;

　　(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。

　　六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估及改進(jìn)

　　網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的初步評(píng)估，以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

　　1.評(píng)估內(nèi)容包括：

　　(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足;

　　(2)網(wǎng)站推廣是否有效;

　　(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;

　　(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的接受程度如何;

　　(5)公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;

　　(6)公司各部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的配合是否高效。

　　2.評(píng)估指標(biāo)主要有：

　　網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)、訪問(wèn)者來(lái)源地、訪問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見(jiàn)等等。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有效運(yùn)用，將可對(duì)公司其他部門(mén)的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響，同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索，它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用：

　　促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè)，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備，完善公司管理信息系統(tǒng)，提高公司管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務(wù)人才。

　　這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷(xiāo)售方式、開(kāi)發(fā)方式、管理方式等等，推動(dòng)公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。

　　策劃人：

　　公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 2

　　一、網(wǎng)站分析

　　1、網(wǎng)站流量分析

　　安裝一套流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，可以清晰的判斷網(wǎng)站目前所有營(yíng)銷(xiāo)手段的效果，并且還可以分析到：

　　(1)流量來(lái)路統(tǒng)計(jì)

　　可以清晰的統(tǒng)計(jì)到每年、每月、每日、客流是通過(guò)什么渠道來(lái)到網(wǎng)站的�？梢郧逦袛喔鞣N推廣方法的效果。

　　(2)瀏覽頁(yè)面和入口分析

　　可以判斷網(wǎng)站中那個(gè)頁(yè)面被流量的次數(shù)多，并且可以分析出客流是從那個(gè)頁(yè)面進(jìn)入網(wǎng)站的。

　　(3)客流地區(qū)分布

　　清晰的分析出，網(wǎng)站瀏覽者的地區(qū)分布，并且以圖表方式顯示出各個(gè)地區(qū)流浪者的比例。

　　(4)搜索引擎與關(guān)鍵詞分析

　　分析通過(guò)各個(gè)搜索引擎所帶來(lái)的流量比例，并且可以分析出客流是通過(guò)搜索什么關(guān)鍵詞來(lái)到網(wǎng)站的。

　　(5)客戶端分析

　　可以分析出客戶端使用的操作系統(tǒng)等信息。

　　2、站點(diǎn)頁(yè)面分析

　　(1)主頁(yè)面整體分析

　　(2)頁(yè)面標(biāo)簽分析

　　(3)超鏈接檢查

　　(4)瀏覽速度分析

　　(5)源代碼設(shè)計(jì)分析

　　3、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析

　　(1)分析目前技術(shù)是否采用合理

　　(2)分析網(wǎng)站構(gòu)架是否合理()

　　(3)分析網(wǎng)站設(shè)計(jì)是否有親和力、是否容易閱讀

　　4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)分析

　　(1)關(guān)鍵詞分析

　　(2)搜索引擎登記狀況分析

　　(3)搜索引擎排名狀況分析

　　(4)交換鏈接相關(guān)性

　　(5)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要方法分析

　　5、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析

　　(1)網(wǎng)絡(luò)投資分析

　　(2)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略分析

　　二、網(wǎng)站優(yōu)化

　　1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化

　　網(wǎng)站導(dǎo)航、頁(yè)面布局優(yōu)化

　　2、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽優(yōu)化

　　網(wǎng)頁(yè)TITIEL 關(guān)鍵詞標(biāo)簽、網(wǎng)頁(yè)簡(jiǎn)介標(biāo)簽，圖片注釋、等方面的優(yōu)化

　　3、網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮

　　專門(mén)的網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮軟件對(duì)網(wǎng)頁(yè)系統(tǒng)的進(jìn)行壓縮，提高頁(yè)面流量速度。

　　4、超鏈接優(yōu)化

　　超連接結(jié)構(gòu)、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化

　　5、頁(yè)面內(nèi)容優(yōu)化

　　對(duì)主要頁(yè)面內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整、排版進(jìn)行優(yōu)化，讓內(nèi)容更容易閱讀。

　　三、網(wǎng)站推廣

　　通過(guò)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行綜合的分析后，選擇網(wǎng)絡(luò)推廣方法，在眾多網(wǎng)絡(luò)推廣方法當(dāng)中，最重要的方法就是搜索引擎排名。因?yàn)槠渌姆椒ǘ际潜容^花錢(qián)而且效果短暫的.，而搜索引擎排名做好以后，它可以長(zhǎng)期為你帶來(lái)高質(zhì)量的流量。一個(gè)網(wǎng)站的流量80%都是由搜索引擎帶來(lái)的。

　　1、搜索引擎排名

　　(1)關(guān)鍵詞選擇

　　(2)搜索引擎登陸

　　包括GOOGLE、yahoo、MSN等國(guó)內(nèi)外幾百個(gè)搜索引擎。

　　(3)搜索引擎排名

　　通過(guò)我們專長(zhǎng)的SEO優(yōu)化技術(shù)對(duì)網(wǎng)站整體進(jìn)行優(yōu)化，使盡可能多的詞在各個(gè)搜索引擎的排名提升，以提高網(wǎng)站的流量。

　　2、相關(guān)鏈接交換

　　與相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接交換。

　　3、網(wǎng)絡(luò)廣告投放

　　在網(wǎng)站運(yùn)作過(guò)程之中，建議投放一些有效的網(wǎng)絡(luò)廣告。

　　四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)

　　授人與魚(yú)不如授人魚(yú)漁，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，我們把對(duì)貴方網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其很快掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的秘訣，使貴方網(wǎng)站在我方為其打下很好的營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)后，能夠穩(wěn)定、持續(xù)的保持其向前發(fā)展。

　　1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)各種方法與策略、以及相關(guān)細(xì)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、細(xì)節(jié)之勝。

　　2、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)

　　運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站是一種長(zhǎng)期的工作，不同的其實(shí)需要不同的策略，我們把我們的經(jīng)驗(yàn)毫不保留的告訴你們。

　　3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)

　　合同期限內(nèi)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)各種溝通方式，為貴方遇到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的各類問(wèn)題，均可以向我方咨詢。

　　公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 3

　　前言

　　在科技迅速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始成為社會(huì)發(fā)展和人們生活中的必需品，關(guān)系到一個(gè)人、一個(gè)家庭、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)民族乃至一個(gè)國(guó)家的發(fā)展前景，歸根結(jié)底，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展方向。因此，對(duì)于西安多利隆來(lái)說(shuō)，如何利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品——人造草坪，以及如何更好地宣傳多利隆品牌，提高品牌知名度？這將是我們面臨的一個(gè)新課題。

　　一、企業(yè)現(xiàn)狀

　　西安多利隆運(yùn)動(dòng)草坪有限公司成立于2004年，生產(chǎn)基地位于西安市藍(lán)田工業(yè)園區(qū)，是集專業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、鋪裝、服務(wù)于一體的人造草坪生產(chǎn)企業(yè)。多利隆人造草坪種類齊全，結(jié)構(gòu)豐富，廣泛適用于運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、幼兒園、休閑場(chǎng)地、景觀綠化等，被全國(guó)三十多個(gè)省市自治區(qū)的數(shù)千家體育場(chǎng)、學(xué)校、幼兒園、機(jī)關(guān)單位所采用，并遠(yuǎn)銷(xiāo)歐洲、美洲、澳洲、中亞等60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。原來(lái)的產(chǎn)品銷(xiāo)售主要是通過(guò)傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式實(shí)現(xiàn)的。公司目前希望運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段開(kāi)展產(chǎn)品及公司的宣傳活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的。

　　二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析

　　當(dāng)今人造草坪行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。隨著一些企業(yè)科技研發(fā)的投入，國(guó)產(chǎn)人造草坪由于其性價(jià)比上的優(yōu)勢(shì)被市場(chǎng)迅速的接受、推廣，開(kāi)始成為行業(yè)的首選。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定、快速的發(fā)展，人民群眾生活理念的不斷進(jìn)步及人們生活水平的迅速的提高，運(yùn)動(dòng)休閑消費(fèi)群體必將進(jìn)一步擴(kuò)大，運(yùn)動(dòng)面層的人造草坪場(chǎng)地，未來(lái)需求潛力巨大、空間廣闊。

　　1.目標(biāo)群體定位：定位于國(guó)內(nèi)外教育機(jī)構(gòu)教學(xué)配套的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、體育賽事承辦單位的比賽場(chǎng)地、商務(wù)休閑場(chǎng)所的娛樂(lè)場(chǎng)地和城市建設(shè)采購(gòu)部門(mén)的綠化場(chǎng)地等。

　　2.商業(yè)模式分析：公司想利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)間接地銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣等方式來(lái)宣傳公司及產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)公司及產(chǎn)品的知名度，配合已經(jīng)成熟的傳統(tǒng)銷(xiāo)售手段，為其開(kāi)發(fā)更多的潛在客戶。

　　3.核心競(jìng)爭(zhēng)力：我公司的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于從設(shè)計(jì)研發(fā)生產(chǎn)的層層把關(guān)，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，到售前售后服務(wù)的嚴(yán)謹(jǐn)管理模式，保障了客戶對(duì)產(chǎn)品的放心使用，國(guó)內(nèi)外銷(xiāo)售都以休閑草坪為主，我公司的PU背膠和圖案設(shè)計(jì)獨(dú)占鰲頭，但競(jìng)爭(zhēng)力還有待加強(qiáng)和鞏固。

　　4.競(jìng)爭(zhēng)者分析：隨著人造草坪市場(chǎng)的壯大，生產(chǎn)企業(yè)由幾家迅速增至近二十家，企業(yè)良莠不齊。一些規(guī)模小、靠偷工減料、以次充好打價(jià)格戰(zhàn)的企業(yè)在行業(yè)市場(chǎng)里混水摸魚(yú)，從設(shè)計(jì)研發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量到售后服務(wù)都難以保證，難以滿足越來(lái)越高的客戶需求。以江蘇企業(yè)居多，價(jià)格戰(zhàn)日益突出。面對(duì)這種景象，我提議公司以空間換取價(jià)格，從“海陸空”三方面立體式的營(yíng)銷(xiāo)思路，從信息（制空能力）方面擴(kuò)大我們的優(yōu)勢(shì)。

　　三、綜合分析

　　公司已經(jīng)注冊(cè)了多個(gè)域名，分別建立了中文和英文網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容。緊接著逐步在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息，并在百度、谷歌、雅虎等知名搜索引擎中登錄，并用多種網(wǎng)絡(luò)推廣手段為公司及產(chǎn)品在網(wǎng)上做好宣傳工作，增加公司和產(chǎn)品的曝光率，用生動(dòng)內(nèi)容和豐富的產(chǎn)品打動(dòng)客戶，提高點(diǎn)擊率，使西安多利隆人造草坪能被大家了解，為產(chǎn)品銷(xiāo)售目的轉(zhuǎn)化率做好鋪墊工作。

　　1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的顧客服務(wù)

　　通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷(xiāo)策略，提供滿意的`顧客服務(wù)。主要工具有網(wǎng)站在線客服、IM通訊工具、電子郵件、論壇，常見(jiàn)的產(chǎn)品問(wèn)題解答等。

　　2.確定負(fù)責(zé)部門(mén)、人員、職能和營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算:

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)屬營(yíng)銷(xiāo)工作，一般由銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)，鑒于對(duì)公司現(xiàn)行人員結(jié)構(gòu)的分工，先設(shè)立專職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員配合公司直銷(xiāo)的銷(xiāo)售精英，待網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作取得成績(jī)后，再做進(jìn)一步的人員安排。

　　a.專職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員職責(zé)應(yīng)包括：

　　(1)綜合公司各部門(mén)意見(jiàn)，優(yōu)化公司網(wǎng)站的產(chǎn)品信息內(nèi)容。

　　(2)網(wǎng)站日常維護(hù)與管理。

　　(3)網(wǎng)絡(luò)推廣信息及時(shí)發(fā)布與更新。

　　(4)網(wǎng)上反饋信息管理。

　　(5)獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（在行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布更新產(chǎn)品信息）。b.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì)，目前我們的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算主要來(lái)自于：

　　(1)競(jìng)價(jià)排名（前期投入5600元，用完續(xù)費(fèi)）

　　(2)開(kāi)通誠(chéng)信通會(huì)員（3688元/年）

　�。�3）客戶信息管理系統(tǒng)（2000元/年）

　　其他另算。

　　四、營(yíng)銷(xiāo)策略

　　制定網(wǎng)站推廣的計(jì)劃與實(shí)施程序；運(yùn)用多種網(wǎng)絡(luò)推廣方式。

　　1.IM推廣：以各種IM工具為平臺(tái)，通過(guò)文字、圖片等形式進(jìn)行公司及產(chǎn)品宣傳推廣活動(dòng)。包括：QQ、MSN、淘寶旺旺、飛信等；

　　2.論壇推廣：在論壇、社區(qū)、帖吧等網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)上以文字、圖片等形式，發(fā)布帖子進(jìn)行公司和產(chǎn)品宣傳推廣；

　　3.博客推廣：在博客網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)中寫(xiě)博文的形式進(jìn)行宣傳公司的產(chǎn)品；

　　4.軟文推廣：通過(guò)發(fā)布大量的相關(guān)性的文章、報(bào)道等，有效地對(duì)產(chǎn)品、企業(yè)造勢(shì)，增加有效外鏈，提高搜索引擎排名，加大關(guān)注產(chǎn)品的程度，增加網(wǎng)站流量；

　　5.問(wèn)答推廣：在百度知道、新浪愛(ài)問(wèn)、天涯問(wèn)答、搜狗問(wèn)答中模擬用戶問(wèn)答來(lái)宣傳公司產(chǎn)品；

　　6.SEO推廣：登陸搜索引擎，分析并設(shè)置關(guān)鍵詞，進(jìn)行搜索引擎

　　優(yōu)化，使其在搜索中更容易找到我們公司的產(chǎn)品；

　　7.電子郵件營(yíng)銷(xiāo)：給目標(biāo)客戶發(fā)送電子郵件傳遞公司產(chǎn)品信息；

　　8.其他：病毒式營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)知識(shí)性營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)等方式。

　　五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估

　　1.網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)；具體主要體現(xiàn)在網(wǎng)站的點(diǎn)擊量、曝光量、轉(zhuǎn)換量、到達(dá)率、二跳率；

　　2.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣開(kāi)發(fā)的客戶及成交數(shù)量；

　　3.公司及產(chǎn)品知名度是否提升，主要體現(xiàn)在搜索引擎的排名和網(wǎng)站的曝光量。

　　綜合以上三個(gè)方面制定合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估統(tǒng)計(jì)指南，來(lái)作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作績(jī)效的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。

　　此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)內(nèi)容如有不當(dāng)，還望多包含、多指教！

　　公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 4

　　一、項(xiàng)目背景

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的發(fā)展，水果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)逐漸成為一種新興的商業(yè)模式。水果作為一種日常消費(fèi)品，具有廣闊的市場(chǎng)前景。然而，由于水果的季節(jié)性、易腐性等特點(diǎn)，傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式面臨諸多挑戰(zhàn)。因此，本方案旨在利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，提高水果品牌知名度，拓展銷(xiāo)售渠道，提升水果產(chǎn)業(yè)的'競(jìng)爭(zhēng)力。

　　二、目標(biāo)市場(chǎng)與目標(biāo)人群

　　1. 目標(biāo)市場(chǎng)：全國(guó)各大城市及周邊地區(qū)。

　　2. 目標(biāo)人群：年輕人、家庭主婦、健康意識(shí)較強(qiáng)的群體。

　　三、營(yíng)銷(xiāo)策略

　　1. 產(chǎn)品策略：提供新鮮、優(yōu)質(zhì)、多樣化的水果，滿足不同消費(fèi)者的需求。同時(shí)，注重水果品質(zhì)控制，確保食品安全。

　　2. 價(jià)格策略：采取市場(chǎng)滲透策略，以較為優(yōu)惠的價(jià)格吸引消費(fèi)者，提高市場(chǎng)占有率。同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況靈活調(diào)整價(jià)格。

　　3. 渠道策略：利用電商平臺(tái)、社交媒體、線下門(mén)店等多渠道進(jìn)行銷(xiāo)售。加強(qiáng)與電商平臺(tái)的合作，擴(kuò)大銷(xiāo)售范圍。同時(shí)，利用社交媒體進(jìn)行品牌宣傳和推廣。

　　4. 宣傳策略：通過(guò)廣告、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體等多種方式進(jìn)行品牌宣傳。在各大主流媒體和社交平臺(tái)上投放廣告，提高品牌知名度；制作優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)素材，吸引潛在客戶；利用短視頻、直播等形式展示產(chǎn)品特點(diǎn)和制作過(guò)程，增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的了解和信任。

　　5. 促銷(xiāo)策略：定期開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。如限時(shí)優(yōu)惠、滿減活動(dòng)、買(mǎi)贈(zèng)等。同時(shí)，可根據(jù)季節(jié)和節(jié)日推出特色水果禮盒，滿足送禮需求。

　　6. 客戶關(guān)系管理：建立完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，提供優(yōu)質(zhì)的售前咨詢和售后服務(wù)。通過(guò)電話、郵件、在線客服等多種渠道與消費(fèi)者保持溝通，及時(shí)解決消費(fèi)者的問(wèn)題和反饋。同時(shí)，開(kāi)展會(huì)員制度，為會(huì)員提供積分兌換、優(yōu)惠活動(dòng)等福利，增加客戶粘性。

　　7. 數(shù)據(jù)分析：定期收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)、消費(fèi)者反饋等信息，評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)效果和市場(chǎng)需求。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果調(diào)整產(chǎn)品策略、價(jià)格策略和宣傳策略等，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)數(shù)據(jù)分析還可以了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和需求，為產(chǎn)品研發(fā)和優(yōu)化提供參考依據(jù)。

　　8. 危機(jī)公關(guān)：制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、突發(fā)事件等。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)采取措施解決并對(duì)外發(fā)布信息，減少負(fù)面影響。同時(shí)積極與相關(guān)部門(mén)合作確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

　　9. 合作伙伴：與優(yōu)質(zhì)的水果供應(yīng)商、物流公司等建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系確保產(chǎn)品的質(zhì)量和穩(wěn)定供應(yīng)同時(shí)積極與電商平臺(tái)合作拓展線上銷(xiāo)售渠道，還可以考慮與健康食品品牌合作推出聯(lián)名產(chǎn)品提高品牌知名度。

　　10. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：組建專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)包括營(yíng)銷(xiāo)策劃人員、設(shè)計(jì)師、推廣人員等提高營(yíng)銷(xiāo)效果同時(shí)不斷學(xué)習(xí)和掌握最新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)和趨勢(shì)保持競(jìng)爭(zhēng)力團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)加強(qiáng)溝通和協(xié)作定期進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)以提升團(tuán)隊(duì)能力和素質(zhì)。

　　11. 安全與合規(guī)：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中應(yīng)確保所有活動(dòng)符合相關(guān)法律法規(guī)要求，保護(hù)消費(fèi)者隱私不泄露個(gè)人信息同時(shí)防范網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，保障網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全，可考慮建立專門(mén)的安全管理團(tuán)隊(duì)或委托專業(yè)的安全機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全管理。

　　12. 持續(xù)改進(jìn)：定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估根據(jù)效果不斷調(diào)整和優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略，同時(shí)積極關(guān)注市場(chǎng)變化和技術(shù)發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)用新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段和方法提高營(yíng)銷(xiāo)效果和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 5

　　一、網(wǎng)店介紹

　　因?yàn)樽约旱木W(wǎng)店剛剛建立沒(méi)有較強(qiáng)的說(shuō)服力，所以這次策劃書(shū)中我以合作的網(wǎng)店來(lái)做案例。

　　網(wǎng)店名稱：土老帽綠色食品打造皇冠級(jí)原生態(tài)店鋪

　　經(jīng)營(yíng)人：張偉平

　　注冊(cè)時(shí)間：20xx年11月2日

　　經(jīng)營(yíng)范圍：肉類美食（罐頭）、海產(chǎn)干貨（真空）、奶酪乳制品（真空）天然粉制品（袋裝）干果果脯（袋裝）五谷雜糧（袋裝）

　　二、形式分析

　　綠色食品網(wǎng)絡(luò)店面市場(chǎng)現(xiàn)狀：

　　綠色食品網(wǎng)絡(luò)店面分布情況

　　淘寶交易平臺(tái)10家店面（擁有信譽(yù)度）其它交易平臺(tái)57家店面（擁有信譽(yù)度）

　　消費(fèi)者一般情況下光顧網(wǎng)絡(luò)綠色食品店的情況：

　　顧客一般情況下光顧綠色食品店情況想有以下幾種原因：原因一：要嘗試新產(chǎn)品、原因二：對(duì)新產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚的興趣、原因三：基于價(jià)格便宜追求時(shí)尚飲食，購(gòu)買(mǎi)健康時(shí)尚產(chǎn)品

　　會(huì)影響其購(gòu)買(mǎi)意向的因素：

　　會(huì)影響顧客購(gòu)買(mǎi)意向的因素有以下幾種：因素一：對(duì)產(chǎn)品抱有懷疑態(tài)度

　　因素二：價(jià)格昂貴、因素三：其他不定因素

　　SWOT分析

　　S（優(yōu)勢(shì)）

　　基于價(jià)格優(yōu)廉性、綠色食品的安全性、功能性、營(yíng)養(yǎng)性、

　　品種的多樣性、方便性、產(chǎn)品的質(zhì)量保障性、說(shuō)明詳細(xì)性、訂購(gòu)方便性、送貨快捷性、服務(wù)周到性可以快速抵消消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)障礙

　　W(劣勢(shì))：

　　網(wǎng)絡(luò)店面的競(jìng)爭(zhēng)激烈機(jī)會(huì)不容把握，綠色概念普及困難，產(chǎn)品的保質(zhì)周期較短不宜儲(chǔ)藏等諸多因素

　　O（機(jī)會(huì)）

　　基于綠色食品的安全性、營(yíng)養(yǎng)性、功能性等方面的優(yōu)勢(shì)，更容易把握住消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望

　　T（威脅）

　　銷(xiāo)售綠色食品的店面過(guò)多產(chǎn)品不夠新穎難以引起顧客的注意力

　　綜合分析

　　市場(chǎng)分析

　　有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，綠色食品市場(chǎng)的成熟度還是比較高的，這從市場(chǎng)集中度和購(gòu)買(mǎi)人群上都可以看出來(lái)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前綠色食品市場(chǎng)上共有60多家的網(wǎng)絡(luò)店面店，其中約有10多家較為正規(guī)，其余是些小店；從銷(xiāo)售數(shù)據(jù)上看，綠色食品市場(chǎng)年銷(xiāo)售額為600- 800萬(wàn)元。而在購(gòu)買(mǎi)綠色食品的消費(fèi)者中，有80％是年齡在25至55歲之間的中青年人，而他們購(gòu)買(mǎi)的綠色食品檔次比較集中，一般在30元至350元之間。

　　1.目標(biāo)市場(chǎng)分析

　　我國(guó)綠色產(chǎn)品市場(chǎng)的規(guī)模很大，城鎮(zhèn)居民年消費(fèi)額超過(guò)7500億元，尤其是東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)綠色產(chǎn)品消費(fèi)量大，需求層次較高，且資源相對(duì)短缺，綠色產(chǎn)品總量不足，對(duì)外依存度大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前江、浙、滬、閩、粵5個(gè)省市和港澳兩個(gè)特區(qū)，每年從外調(diào)進(jìn)綠色產(chǎn)品總額約1200億元，且年增長(zhǎng)幅度在5％以上。綠色產(chǎn)品消費(fèi)已呈現(xiàn)多樣化、優(yōu)質(zhì)化、綠色化趨勢(shì)，綠色食品的消費(fèi)在農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)中的比重逐年提高，具有極為廣闊的發(fā)展前景。20xx年，全國(guó)綠色食品的銷(xiāo)售額突破500億元人民幣，且以每年30%的速度增長(zhǎng)

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

　　1、土老帽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　�。�1）、土老帽主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要有：

　　A、一介草民天然綠色食品健康養(yǎng)生店★地道山西土特產(chǎn)

　　B、綠色食品特產(chǎn)專賣(mài)店

　　C、北大荒利特連鎖綠色產(chǎn)品店精益、

　　（2）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本狀況大明：一介草民的網(wǎng)店已經(jīng)經(jīng)營(yíng)很久出具規(guī)模，存在較多的老顧客，而價(jià)格也相當(dāng)優(yōu)惠。

　�。�3）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

　　A、信譽(yù)是銷(xiāo)售的保障，而且服務(wù)到位，24小時(shí)全天營(yíng)業(yè)。

　　B、經(jīng)常搞優(yōu)惠和網(wǎng)絡(luò)宣傳。

　　2、土老帽在競(jìng)爭(zhēng)中的地位

　　（1）土老帽在淘寶的交易平臺(tái)的客流量還可以，店面相對(duì)比較大，總體說(shuō)來(lái)知名度一般。

　�。�2）市場(chǎng)占有率低。

　�。�3）開(kāi)展深入許多針對(duì)消費(fèi)的優(yōu)惠活動(dòng)。

　�。�4）服務(wù)方面相對(duì)來(lái)說(shuō)較不完善。

　　3、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較

　　A、機(jī)會(huì)：在消費(fèi)者中口碑好，價(jià)格適中，比較適合消費(fèi)者消費(fèi)。

　　B、威脅：宣傳力度不夠、向市場(chǎng)的攻擊性較弱。

　　4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析總結(jié)：

　�。�1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在廣告，時(shí)間方面的優(yōu)勢(shì)。

　�。�2）宣傳層出不窮。

　�。�3）土老帽優(yōu)勢(shì)：價(jià)格適中，口碑較好，消費(fèi)者信任度適中。

　�。�4）土老帽應(yīng)改善出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)：保持良好的店面形象，提高品牌質(zhì)量，服務(wù)、宣傳力度不夠，宣傳開(kāi)展太少，不容易使消費(fèi)者親近。

　　5、我方策略

　�。�1）為了方便顧客，提供真正的人性化服務(wù)，我們將長(zhǎng)對(duì)客戶提問(wèn)不辭辛勞的回答，對(duì)產(chǎn)品任何的問(wèn)題我們將給予滿意的答復(fù)。

　�。�2）利用網(wǎng)絡(luò)載體進(jìn)行轟炸式宣傳。

　　（3）積極開(kāi)展各種網(wǎng)購(gòu)活動(dòng)（如：秒殺團(tuán)購(gòu) 買(mǎi)一送一）

　　產(chǎn)品分析

　　1、營(yíng)養(yǎng)性食品：

　　具有非常高的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值、滋補(bǔ)身體的絕佳產(chǎn)品

　　2、安全性食品

　　產(chǎn)品的安全、質(zhì)量有絕佳的保證，能給客戶承諾性的產(chǎn)品

　　3、功能性食品：

　　調(diào)節(jié)身體機(jī)能、緩解三高、失眠等醫(yī)藥性的產(chǎn)品

　　三、4CS網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃

　　1、了解消費(fèi)對(duì)綠色產(chǎn)品的需求：

　　實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店的各項(xiàng)目目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確的確定目標(biāo)市場(chǎng)的需求與欲望，并且比競(jìng)爭(zhēng)手更有效的傳達(dá)目標(biāo)市場(chǎng)需要的物品和服務(wù)，進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求與欲望。只有適合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品、因此消費(fèi)者的需求才是網(wǎng)店利潤(rùn)的源頭。

　�。�1）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研，邀請(qǐng)客戶參加對(duì)綠色產(chǎn)品的測(cè)試，因?yàn)閬?lái)自不同文化背景的人往往由于生活環(huán)境、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、受教育程度、個(gè)人愛(ài)好及生活方式、家庭結(jié)構(gòu)等各種不相同對(duì)產(chǎn)品有著不同的需求，即使是同一個(gè)消費(fèi)者在不同的期間對(duì)同一種產(chǎn)品的體驗(yàn)和感覺(jué)都是不同的。但對(duì)于銷(xiāo)售者來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者的需求是一個(gè)未知而又復(fù)雜的世界，因而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求。

　　建立

　�。�2）建立客戶資料數(shù)據(jù)庫(kù)，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)呈現(xiàn)個(gè)性化趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)店面首先應(yīng)做的是要了解自己的客戶。曾經(jīng)有人提出“愛(ài)你的顧客而非愛(ài)你的產(chǎn)品”，因此我們要想了解我們的產(chǎn)品一樣的了解我們的顧客，了解客戶的一個(gè)重要的措施就是建立客戶資料庫(kù)，客戶的資料庫(kù)要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

　　A: 顧客常規(guī)檔案。包括姓名、性別、年齡、電話號(hào)碼、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)收入等收集這些有助于幫助了解目標(biāo)市場(chǎng)的基本狀況

　　B：客戶消費(fèi)檔案。包括顧客對(duì)哪些商品感興趣、購(gòu)買(mǎi)的商品屬于什么類型的，掌握這些資料有助于優(yōu)化銷(xiāo)售、做好促銷(xiāo)。

　　2、以消費(fèi)者的承受能力來(lái)制定價(jià)格

　　網(wǎng)絡(luò)店面首先要決定所提供的產(chǎn)品的價(jià)值和價(jià)格，其次要估計(jì)該價(jià)格下所能銷(xiāo)售的數(shù)量，第三根據(jù)銷(xiāo)售量決定所需的產(chǎn)能、投資以及單位成本、最后計(jì)算依此價(jià)格和成本能否獲得滿意的利潤(rùn)。以消費(fèi)者承受能力為基礎(chǔ)的定價(jià)方法與現(xiàn)代市場(chǎng)定位觀念一致，制定出來(lái)的價(jià)格更能貼近消費(fèi)者，更適合目標(biāo)客戶的接受水平。

　　3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)店面與客戶的溝通能力

　　加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通和交流是綠色產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。消費(fèi)者在消費(fèi)綠色產(chǎn)品的同時(shí)也是綠色產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，產(chǎn)品與消費(fèi)的同時(shí)性信息不對(duì)稱決定了消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)綠色產(chǎn)品的.錢(qián)無(wú)法了解產(chǎn)品的有關(guān)知識(shí)，這無(wú)疑加大了購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)也增加了顧客與網(wǎng)點(diǎn)之間的溝通難度，所以我要求網(wǎng)店信息扁平化、透明化可以快速的響應(yīng)客戶的需求了解客戶意向，增加聯(lián)系渠道擴(kuò)大信息源始溝通更快捷更人性化增加網(wǎng)店與客戶的溝通能力。

　　4、為消費(fèi)者提供盡可能的方便

　　由于工作的繁忙，生活節(jié)奏的加快，搶時(shí)間、重效益的觀念已深植人們的意識(shí)之中：經(jīng)濟(jì)條件的改善使享受生活、享受生命成為另一種時(shí)尚與潮流，消費(fèi)的方便性逐漸被人重視“不貪便宜貪方便”便是人們心態(tài)的放映。因此，必須順應(yīng)這種形式與變化，將方便顧客作為安排網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)重要的目標(biāo)之一，了解顧客需求，處處為顧客著想，為顧客提供周到的、便利、滿意的服務(wù)，在為顧客提供便利中求得網(wǎng)店的發(fā)展與生存。

　　四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣戰(zhàn)略

　　1電子郵件推廣

　　電子郵件是最有效的網(wǎng)絡(luò)許可營(yíng)銷(xiāo)方法之一。分為：廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過(guò)廣泛發(fā)布郵件信息獲得第一注意力；后者通過(guò)用戶許可，獲得定期、定向宣傳效果，起到事半功倍的效果；每周給網(wǎng)站注冊(cè)者發(fā)送電子郵件通訊 (E-mail Newsletter)。通訊中提供行業(yè)的新聞和一些技巧，并鏈接回公司網(wǎng)站。每月制作電子雜志，免費(fèi)向會(huì)員的電子郵箱發(fā)送，同時(shí)放倒各類電子雜志網(wǎng)站免費(fèi)讓網(wǎng)友免費(fèi)下載閱讀。切記，電子雜志的內(nèi)容質(zhì)量是關(guān)鍵，不然會(huì)被當(dāng)作垃圾郵件的。電子書(shū)推廣：整理相關(guān)的文檔，制作網(wǎng)站相關(guān)主題的電子書(shū)，然后在電子書(shū)中合理融入推廣廣告。然后把電子書(shū)放到成千的下載網(wǎng)站供廣大精準(zhǔn)受眾免費(fèi)下載。同時(shí)宣傳我們佳能公司的網(wǎng)站。

　　2、搜索引擎加注

　　統(tǒng)計(jì)表明，50%以上的自發(fā)訪問(wèn)量來(lái)自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一；加注搜索引擎既要注意措辭和選這好引擎，也要注意定期跟蹤加注效果，并做出合理的修正或補(bǔ)充；向Google、雅虎和MSN，搜狐，新浪，百度等知名的搜索引擎和目錄網(wǎng)站提交網(wǎng)站，網(wǎng)站通過(guò)所提交的關(guān)鍵詞能夠出現(xiàn)在搜索結(jié)果結(jié)果列表里。這些收錄常常需要需要一些時(shí)間。

　　3網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟策略

　　首先實(shí)現(xiàn)同類網(wǎng)站互通有無(wú)，建立同盟，并做到唯我馬首是瞻；其次，建立同行業(yè)（文化產(chǎn)業(yè)）同類型（互動(dòng)社區(qū)）的網(wǎng)站聯(lián)盟，做到互為宣傳，互為推廣；加入論壇聯(lián)盟網(wǎng)摘聯(lián)盟圖摘聯(lián)盟。特別推薦下奇虎論壇聯(lián)盟、中文BBS論壇聯(lián)盟、五號(hào)圖摘、網(wǎng)摘中國(guó)、天下網(wǎng)摘圖摘中國(guó)等等，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明每個(gè)網(wǎng)站平均每天能帶來(lái)100-1000的流量，其中以奇虎論壇聯(lián)盟的流量最多。

　　4數(shù)據(jù)庫(kù)策略

　　注重網(wǎng)上調(diào)查、用戶資料、訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)的收集整理，并進(jìn)行客觀分析，既對(duì)客戶行為進(jìn)行引導(dǎo)，又對(duì)網(wǎng)站建設(shè)提供現(xiàn)實(shí)權(quán)威的意見(jiàn)，是數(shù)據(jù)庫(kù)策略的核心。

　　A．調(diào)查：在網(wǎng)頁(yè)上搞一些小調(diào)查，問(wèn)一個(gè)有趣的問(wèn)題，讓訪客投票。投票者也許會(huì)在明天或下周再來(lái)查看調(diào)查結(jié)果。

　　B．有獎(jiǎng)活動(dòng)：持續(xù)的搞一些有獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品不必太貴重，只要對(duì)你的訪客來(lái)說(shuō)稍有用即可。他們會(huì)常來(lái)看結(jié)果。

　　C．小測(cè)驗(yàn)：要有小測(cè)驗(yàn)，每周公布答案。參加者會(huì)來(lái)看正確答案。

　　D．新聞：提供與主題相關(guān)的新聞。一般人都喜歡最新的新聞。你如能成為他們的第一手來(lái)源，他們就會(huì)重復(fù)訪問(wèn)。

　　5雁過(guò)留聲法

　　大量訪問(wèn)同類網(wǎng)站或者人氣旺盛的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)布留言和論壇信息（可用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)），內(nèi)容主要有：本網(wǎng)站介紹或者本網(wǎng)站部分精品內(nèi)容發(fā)布，吸引愛(ài)好者訪問(wèn)；

　　6加入友情鏈接聯(lián)盟

　　加入友情鏈接聯(lián)盟最大的一個(gè)好處就是不僅可以提高網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的曝光率，提高網(wǎng)站的反向鏈接數(shù)量和pr值，還因?yàn)樽?cè)友情鏈接聯(lián)盟留下了網(wǎng)站的信息，并為自己生成了一個(gè)自助化的友情鏈接系統(tǒng)，這樣別人就可以不在通知我的情況下加好我的友情鏈接，使友情鏈接變得更加輕松。

　　7軟文推廣

　　軟文分別站到用戶角度、站到行業(yè)角度、站到媒體角度來(lái)有計(jì)劃的撰寫(xiě)和發(fā)布推廣，促使每篇軟文都能夠被各種網(wǎng)站轉(zhuǎn)摘發(fā)布，以達(dá)到最好的效果。軟文要寫(xiě)的讓用戶看了有收獲，標(biāo)題要寫(xiě)的吸引網(wǎng)站編輯，這樣才能達(dá)到最好的宣傳效果。

　　8、口碑推廣

　　通過(guò)免費(fèi)服務(wù)，或者策劃的新載體，按照口碑推廣的慣用套路促使用戶幫我們進(jìn)行口碑宣傳。

　　9論壇推廣

　　整理50個(gè)人氣最旺的相關(guān)主題網(wǎng)站進(jìn)行有計(jì)劃的發(fā)帖子，做好細(xì)節(jié)，才有好效果。這里給大家分享一個(gè)關(guān)鍵關(guān)鍵點(diǎn)：帖子不再多，而在于頂！活躍在在線討論組或論壇中，并且，總是在發(fā)言中包含有你網(wǎng)址的簽名。論壇宣傳方式是我眾多網(wǎng)站宣傳方式中，最辛苦的一樣，也是效果來(lái)得最快的一樣。我每天要在外面那些大論壇發(fā)幾十個(gè)主題貼，頂幾百次帖子。而卻在那些大論壇要有很多馬甲回貼才行，要不廣告效果很差。在我主要宣傳的幾個(gè)論壇中，其中一個(gè)論壇就有40幾個(gè)ID號(hào)。

　　五、網(wǎng)店的構(gòu)架

　�。�1）制作專屬LOGO、具有自己的品牌意識(shí)

　�。�2）利用淘寶模塊裝修整體店面

　�。�3）整理產(chǎn)品圖片達(dá)到客戶滿意的認(rèn)知度

　�。�4）設(shè)置個(gè)人論壇提供客戶留言

　�。�5）設(shè)置老用戶群以便溝通

　　六、服務(wù)建立（客戶支持服務(wù)）

　　1、顧客忠誠(chéng)戰(zhàn)略

　　在經(jīng)營(yíng)中，誰(shuí)都希望客戶比現(xiàn)在更加忠誠(chéng)。但不幸的是客戶通常總是沒(méi)有多少理由要對(duì)提供一種產(chǎn)品或服務(wù)的特定賣(mài)主保持忠誠(chéng)。在過(guò)剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在所提供的產(chǎn)品并沒(méi)有太大差別的情況下，如果客戶得到的服務(wù)不足以克服價(jià)格上的差異，想要面對(duì)眾多選擇的客戶保持忠誠(chéng)是不可能的。

　　培養(yǎng)積極的客戶意識(shí) ，通常采取滿意度調(diào)查、客戶研討會(huì)、呼叫中心和其它方式，使決策時(shí)能考慮客戶的聲音。

　　滿足客戶的要求讓“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”伴隨著你的工作。如果客戶想要某一特定產(chǎn)品，你就要想辦法去生產(chǎn)；如果客戶需要以某種方式交貨，你就要增加這種能力。

　　更多地為客戶著想有時(shí)，更多地為客戶著想意味著提供一件客戶要求得到的產(chǎn)品，而不是因?yàn)樵摦a(chǎn)品具有廣闊的市場(chǎng)前景。適當(dāng)犧牲一定的利益，可以贏來(lái)長(zhǎng)久的客戶忠誠(chéng)。

　　不要僅理解客戶的需要，更要理解客戶的價(jià)值，當(dāng)決定投資于某一特定客戶時(shí)，涉及的不僅是對(duì)當(dāng)前相互關(guān)系，還有未來(lái)發(fā)展?jié)摿Φ墓烙?jì)。

　　2、實(shí)行實(shí)時(shí)溝通

　　他們要求的是在幾分鐘甚至幾秒鐘內(nèi)，對(duì)他們的要求作出反饋。在他們的詞典里，“及時(shí)”的意思就是“即時(shí)”、“隨時(shí)”。

　　3、顧客關(guān)系的再造

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)是一種以顧客為焦點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)型態(tài)，爭(zhēng)取顧客、留住顧客、擴(kuò)大顧客群、親密顧客關(guān)系、分析顧客需求、創(chuàng)造顧客的特性，建立顧客對(duì)于虛擬網(wǎng)店與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信任感。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的目標(biāo)市場(chǎng)、顧客型態(tài)、產(chǎn)品種類與以往會(huì)有很大的差異，因此如何跨越地域、文化、時(shí)空差距，再造顧客關(guān)系，將會(huì)需要許多創(chuàng)新的盈利作為。

　　七、總結(jié)

　　通過(guò)此案例的實(shí)施能快速的響應(yīng)市場(chǎng)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)掌控消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望，解決經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，達(dá)到店面快速盈利的最總目標(biāo)。

　　公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 6

　　一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意義

　　百業(yè)汽配城的目標(biāo)是成為華南最大的現(xiàn)代化、品牌化、規(guī)�；膶I(yè)批發(fā)市場(chǎng)，成為華南地區(qū)第一家配套完善的現(xiàn)代化汽配城？在現(xiàn)階段，百業(yè)汽配城進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要目的是：第一、招商；第二、快速興旺市場(chǎng)，提高租戶的滿意度和期望值！

　　中國(guó)網(wǎng)民1億2600萬(wàn)，80％網(wǎng)民是企業(yè)品牌及產(chǎn)品推廣的良好對(duì)象。對(duì)于百業(yè)汽配城，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是要讓這1億2600萬(wàn)網(wǎng)民中對(duì)汽車(chē)配件、汽車(chē)用品等感興趣的網(wǎng)民90％都能知道百業(yè)汽配城，對(duì)于想從事汽車(chē)配件、汽車(chē)用品等事業(yè)的網(wǎng)民知道百業(yè)國(guó)際汽配城。

　　二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃

　　現(xiàn)在企業(yè)品牌推廣最常用的是網(wǎng)站是：慧聰，阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)實(shí)名，雅虎，百度；網(wǎng)絡(luò)品牌保護(hù)一般要搶先注冊(cè)中文域名。針對(duì)百業(yè)汽配城的現(xiàn)狀，做以下策劃：

　　1、慧聰網(wǎng)vip會(huì)員（48，000元）

　　慧聰網(wǎng)作為知名網(wǎng)絡(luò)媒體，憑借強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)及強(qiáng)大的客戶群體，通過(guò)總裁訪談，公司專題的強(qiáng)勢(shì)報(bào)道，能很快提升百業(yè)汽配城在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中的知名度，吸引優(yōu)質(zhì)商家入駐，同時(shí)，也會(huì)吸引很多消費(fèi)者的眼球，為快速興旺市場(chǎng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)！

　　服務(wù)項(xiàng)目：

　　1-1提供“品牌旗艦店”品牌展示位圖片廣告1年

　　作為慧聰網(wǎng)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的專區(qū)――“品牌旗艦店”，是眾多用戶關(guān)注的焦點(diǎn)！

　　1-2總裁訪談、企業(yè)專題各2次/每年（提高百業(yè)汽配城知名度最有力的工具）

　　總裁訪談：慧聰網(wǎng)專業(yè)記者將對(duì)李總進(jìn)行面對(duì)面訪談，訪談的`圖片及報(bào)道，將放在慧聰網(wǎng)汽車(chē)配件行業(yè)網(wǎng)站首頁(yè)“商人訪談”欄目中，有效期1年。

　　企業(yè)專題：慧聰網(wǎng)專業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員在與百業(yè)高層深入溝通后，為百業(yè)汽配城做一個(gè)專題，為業(yè)汽配城的規(guī)劃，發(fā)展，現(xiàn)狀等做全面地報(bào)道，有效？年。

　　1-3擁有1個(gè)關(guān)鍵詞搜索結(jié)果頁(yè)左幀button服務(wù)三個(gè)月

　　1-4提供1個(gè)關(guān)鍵詞搜索結(jié)果頁(yè)頂部banner服務(wù)3個(gè)月

　　1-5慧聰網(wǎng)搜索結(jié)果頁(yè)中提供3個(gè)關(guān)鍵詞排名服務(wù)有效期12個(gè)月（1－8位）

　　當(dāng)用戶在慧聰網(wǎng)首頁(yè)輸入“汽車(chē)配件”“汽車(chē)用品”“汽配”等關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索時(shí)，百業(yè)汽配城就會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果的前8位，處于十分顯眼的位置！

　　1-6中國(guó)搜索的搜索結(jié)果頁(yè)右側(cè)提供2個(gè)關(guān)鍵詞服務(wù)排名2－4位，有效期1年

　　1-7行業(yè)頻道首頁(yè)產(chǎn)品展示位產(chǎn)品展示1周

　　1-8搜索結(jié)果頁(yè)“旺鋪推薦”展示位1個(gè)月排名服務(wù)（1個(gè)關(guān)鍵詞）

　　2．搜索引擎推廣（共計(jì)60000元）

　　搜索引擎推廣重要作用就是：快速興旺市場(chǎng)，快速全面地吸引消費(fèi)者的眼球，提高百業(yè)汽配城在大眾消費(fèi)者中的知名度！

　　具體操作：當(dāng)消費(fèi)者和部分商家在搜索引擎里輸入“汽車(chē)配件”、“汽車(chē)用品”、“汽配城”、“汽配”、“招商”等關(guān)鍵詞時(shí)，“百業(yè)汽配城”將會(huì)出現(xiàn)在最搜索結(jié)果頁(yè)面的最顯眼的位置，有很好的推廣效果！

　　2－1雅虎搜索競(jìng)價(jià)

　　關(guān)鍵詞個(gè)數(shù)不限，按點(diǎn)擊收費(fèi)。預(yù)算：3萬(wàn)/年。

　　2－2百度競(jìng)價(jià)排名

　　關(guān)鍵詞個(gè)數(shù)不限，按點(diǎn)擊收費(fèi)。預(yù)算：3萬(wàn)/年。

　　3．網(wǎng)絡(luò)實(shí)名（共計(jì)：48200元）

　　網(wǎng)絡(luò)實(shí)名是由前3721公司創(chuàng)建的中文上網(wǎng)工具，現(xiàn)仍有一大部分忠實(shí)用戶使用，并且此類用戶大都為商業(yè)人士，用戶資源很優(yōu)質(zhì)！當(dāng)用戶在網(wǎng)站或裝有3721插件的瀏覽器的地址欄中輸入以下關(guān)鍵詞時(shí)，百業(yè)汽配城將排在前幾位。

　　3-1固定排名：

　　汽車(chē)配件：8000元/年

　　汽車(chē)用品：3000元/年

　　汽配：3000元/年

　　汽配城：3000元/年

　　東莞汽車(chē)配件：3000元/年

　　東莞汽車(chē)用品：3000元/年

　　廣東汽配：XX元/年

　　廣東汽車(chē)用品：XX元/年

　　廣東汽車(chē)：XX元/年

　　3-2王牌/直達(dá)

　　百業(yè)國(guó)際汽配城：1500元/3年

　　百業(yè)汽配城：1500元/3年

　　東莞汽配：2400元/3年

　　東莞汽配城：2400元/3年

　　珠三角汽車(chē)用品：1500元/3年

　　珠三角汽車(chē)配件：1500元/3年

　　珠三角汽配：1500元/3年

　　廣東汽車(chē)配件：2400元/3年

　　珠三角汽車(chē)：1500元/3年

　　東莞汽車(chē)：3000元/年

　　4．中文域名：（共計(jì)17250元）

　　中文域名是含有中文的新一代域名，同英文域名一樣，中文域名全球通用，具有唯一性，是用戶在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上的門(mén)牌號(hào)和身份標(biāo)識(shí)。中文域名屬于互聯(lián)網(wǎng)上的基礎(chǔ)服務(wù)。用戶注冊(cè)后可以對(duì)外提供網(wǎng)站瀏覽、電子郵件、ftp等應(yīng)用服務(wù)。目前有〝。cn〞、〝。com〞、〝。net〞、〝。中國(guó)〞、〝。公司〞、〝。網(wǎng)絡(luò)〞六種類型的中文頂級(jí)域名供您注冊(cè)。（特別提示：當(dāng)您注冊(cè)一個(gè)中文域名時(shí)，將自動(dòng)獲得包含簡(jiǎn)體和繁體的兩個(gè)中文域名）。

　　中文域名是具有重大價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)資源！是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代暢行無(wú)阻的通行證！是您企業(yè)固有品牌的延伸和增值！保證品牌價(jià)值不流失更提升企業(yè)形象！

　　品牌保護(hù)的威脅在我們周?chē)鷷r(shí)常發(fā)生。曾幾何時(shí)，由于企業(yè)的一時(shí)疏忽，而丟掉了自己的中文域名。而后只能通過(guò)仲裁、贖買(mǎi)等方式取回愛(ài)名，有些卻只能永遠(yuǎn)失之交臂。盡管一些企業(yè)通過(guò)某些手段拿回了那本該屬于自己的中文域名，但為此所付出的時(shí)間和金錢(qián)代價(jià)也是巨大的。

　　1東莞汽配城。com2東莞汽配城。cn3百業(yè)國(guó)際汽配城。com

　　4百業(yè)國(guó)際汽配城。cn5百業(yè)汽配城。com6百業(yè)汽配城。cn

　　7華南汽配城。com8華南汽配城。cn9珠三角汽配城。com

　　10珠三角汽配城。cn11廣東汽配城。com12廣東汽配城。cn

　　13百業(yè)汽配。com14百業(yè)汽配。cn15東莞汽配。cn

　　預(yù)算：1150元/個(gè)/5年×15＝17250元

　　三、總結(jié)

　　根據(jù)百業(yè)的“九大推廣攻略，快速興旺市場(chǎng)”的規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)推廣位于第三，以及百業(yè)的專業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站，可見(jiàn)，百業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重視。

　　以上方案是對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的策劃，共計(jì)預(yù)算173450萬(wàn)元人民幣。除了這些，在網(wǎng)絡(luò)推廣方面將不用再做任何投資即可獲得預(yù)期效果！

　　作為職業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃人，真誠(chéng)希望能為“百業(yè)”的百年大業(yè)助一臂之力！

　　公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 7

　　一、網(wǎng)站分析

　　1、網(wǎng)站流量分析，安裝一套流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，可以清晰的判斷網(wǎng)站目前所有營(yíng)銷(xiāo)手段的效果，并且還可以分析到：

　　(1)流量來(lái)路統(tǒng)計(jì)，可以清晰的統(tǒng)計(jì)到每年、每月、每日、客流是通過(guò)什么渠道來(lái)到網(wǎng)站的�？梢郧逦袛喔鞣N推廣方法的效果。

　　(2)瀏覽頁(yè)面和入口分析，可以判斷網(wǎng)站中那個(gè)頁(yè)面被流量的次數(shù)多，并且可以分析出客流是從那個(gè)頁(yè)面進(jìn)入網(wǎng)站的。

　　(3)客流地區(qū)分布，清晰的分析出，網(wǎng)站瀏覽者的地區(qū)分布，并且以圖表方式顯示出各個(gè)地區(qū)流浪者的比例。

　　(4)搜索引擎與關(guān)鍵詞分析，分析通過(guò)各個(gè)搜索引擎所帶來(lái)的流量比例，并且可以分析出客流是通過(guò)搜索什么關(guān)鍵詞來(lái)到網(wǎng)站的。

　　(5)客戶端分析，可以分析出客戶端使用的操作系統(tǒng)等信息。

　　2、站點(diǎn)頁(yè)面分析

　　(1)主頁(yè)面整體分析

　　(2)頁(yè)面標(biāo)簽分析

　　(3)超鏈接檢查

　　(4)瀏覽速度分析

　　(5)源代碼設(shè)計(jì)分析

　　3、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析

　　(1)分析目前技術(shù)是否采用合理

　　(2)分析網(wǎng)站構(gòu)架是否合理()

　　(3)分析網(wǎng)站設(shè)計(jì)是否有親和力、是否容易閱讀

　　4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)分析

　　(1)關(guān)鍵詞分析

　　(2)搜索引擎登記狀況分析

　　(3)搜索引擎排名狀況分析

　　(4)交換鏈接相關(guān)性

　　(5)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要方法分析

　　5、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析

　　(1)網(wǎng)絡(luò)投資分析

　　(2)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略分析

　　二、網(wǎng)站優(yōu)化

　　1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化，網(wǎng)站導(dǎo)航、頁(yè)面布局優(yōu)化

　　2、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽優(yōu)化，網(wǎng)頁(yè)TITIEL 關(guān)鍵詞標(biāo)簽、網(wǎng)頁(yè)簡(jiǎn)介標(biāo)簽，圖片注釋、等方面的優(yōu)化

　　3、網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮，專門(mén)的網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮軟件對(duì)網(wǎng)頁(yè)系統(tǒng)的進(jìn)行壓縮，提高頁(yè)面流量速度。

　　4、超鏈接優(yōu)化，超連接結(jié)構(gòu)、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化

　　5、頁(yè)面內(nèi)容優(yōu)化，對(duì)主要頁(yè)面內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整、排版進(jìn)行優(yōu)化，讓內(nèi)容更容易閱讀。

　　三、網(wǎng)站推廣

　　通過(guò)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行綜合的分析后，選擇網(wǎng)絡(luò)推廣方法，在眾多網(wǎng)絡(luò)推廣方法當(dāng)中，最重要的方法就是搜索引擎排名。因?yàn)槠渌姆椒ǘ际潜容^花錢(qián)而且效果短暫的，而搜索引擎排名做好以后，它可以長(zhǎng)期為你帶來(lái)高質(zhì)量的流量。一個(gè)網(wǎng)站的流量80%都是由搜索引擎帶來(lái)的。

　　1、搜索引擎排名

　　(1)關(guān)鍵詞選擇

　　(2)搜索引擎登陸

　　包括GOOGLE、yahoo、MSN等國(guó)內(nèi)外幾百個(gè)搜索引擎。

　　(3)搜索引擎排名

　　通過(guò)我們專長(zhǎng)的SEO優(yōu)化技術(shù)對(duì)網(wǎng)站整體進(jìn)行優(yōu)化，使盡可能多的'詞在各個(gè)搜索引擎的排名提升，以提高網(wǎng)站的流量。

　　2、相關(guān)鏈接交換

　　與相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接交換。

　　3、網(wǎng)絡(luò)廣告投放

　　在網(wǎng)站運(yùn)作過(guò)程之中，建議投放一些有效的網(wǎng)絡(luò)廣告。

　　四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)

　　1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)各種方法與策略、以及相關(guān)細(xì)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、細(xì)節(jié)之勝。

　　2、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)，運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站是一種長(zhǎng)期的工作，不同的其實(shí)需要不同的策略，我們把我們的經(jīng)驗(yàn)毫不保留的告訴你們。

　　3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，合同期限內(nèi)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)各種溝通方式，為貴方遇到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的各類問(wèn)題，均可以向我方咨詢。

　　公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 8

　　一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意義

　　百業(yè)汽配城的目標(biāo)是成為華南最大的現(xiàn)代化、品牌化、規(guī)�；膶I(yè)批發(fā)市場(chǎng)，成為華南地區(qū)第一家配套完善的現(xiàn)代化汽配城?在現(xiàn)階段，百業(yè)汽配城進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要目的是：第一、招商；第二、快速興旺市場(chǎng)，提高租戶的滿意度和期望值！

　　二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃

　　1、慧聰網(wǎng)vip會(huì)員（48，000元）

　　服務(wù)項(xiàng)目：

　　1-1提供“品牌旗艦店”品牌展示位圖片廣告1年

　　作為慧聰網(wǎng)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的專區(qū)――“品牌旗艦店”，是眾多用戶關(guān)注的焦點(diǎn)！

　　1-2總裁訪談、企業(yè)專題各2次/每年（提高百業(yè)汽配城知名度最有力的工具）

　　總裁訪談：慧聰網(wǎng)專業(yè)將對(duì)李總進(jìn)行面對(duì)面訪談，訪談的圖片及報(bào)道，將放在慧聰網(wǎng)汽車(chē)配件行業(yè)網(wǎng)站首頁(yè)“商人訪談”欄目中，有效期1年。

　　企業(yè)專題：慧聰網(wǎng)專業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員在與百業(yè)高層深入溝通后，為百業(yè)汽配城做一個(gè)專題，為業(yè)汽配城的規(guī)劃，發(fā)展，現(xiàn)狀等做全面地報(bào)道，有效?年。

　　1-3擁有1個(gè)關(guān)鍵詞搜索結(jié)果頁(yè)左幀button服務(wù)三個(gè)月

　　1-4提供1個(gè)關(guān)鍵詞搜索結(jié)果頁(yè)頂部banner服務(wù)3個(gè)月

　　1-5慧聰網(wǎng)搜索結(jié)果頁(yè)中提供3個(gè)關(guān)鍵詞排名服務(wù)有效期12個(gè)月（1－8位）

　　1-6中國(guó)搜索的搜索結(jié)果頁(yè)右側(cè)提供2個(gè)關(guān)鍵詞服務(wù)排名2－4位，有效期1年

　　1-7行業(yè)頻道首頁(yè)產(chǎn)品展示位產(chǎn)品展示1周

　　1-8搜索結(jié)果頁(yè)“旺鋪推薦”展示位1個(gè)月排名服務(wù)（1個(gè)關(guān)鍵詞）

　　2．搜索引擎推廣（共計(jì)60000元）

　　搜索引擎推廣重要作用就是：快速興旺市場(chǎng)，快速全面地吸引消費(fèi)者的`眼球，提高百業(yè)汽配城在大眾消費(fèi)者中的知名度！

　　2－1雅虎搜索汽配城網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)競(jìng)價(jià)

　　關(guān)鍵詞個(gè)數(shù)不限，按點(diǎn)擊收費(fèi)。預(yù)算：3萬(wàn)/年。

　　2－2百度競(jìng)價(jià)排名

　　關(guān)鍵詞個(gè)數(shù)不限，按點(diǎn)擊收費(fèi)。預(yù)算：3萬(wàn)/年。

　　3．網(wǎng)絡(luò)實(shí)名（共計(jì)：48200元）

　　3-1固定排名：

　　汽車(chē)配件：8000元/年

　　汽車(chē)用品：3000元/年

　　汽配：3000元/年

　　汽配城：3000元/年

　　公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 9

　　一、公司簡(jiǎn)介

　　佳能公司是日本一家專業(yè)生產(chǎn)數(shù)碼產(chǎn)品的企業(yè)，佳能公司看到，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷繁榮，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步發(fā)展，網(wǎng)民數(shù)量在中國(guó)國(guó)內(nèi)的與日俱增和電子商務(wù)在中國(guó)的發(fā)展壯大，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是公司今后市場(chǎng)開(kāi)拓的重要新方向之一，所以為了比競(jìng)爭(zhēng)占有更多的市場(chǎng)份額，占領(lǐng)市場(chǎng)的先機(jī)，佳能公司特別在此次新產(chǎn)品發(fā)布之際制定一套詳盡的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，推廣佳能公司的產(chǎn)品，以贏得更多的市場(chǎng)。（一）本建議主旨

　　1、讓更多的消費(fèi)者了解我們佳能公司的數(shù)碼相機(jī)，并引起他們的購(gòu)買(mǎi)興趣。

　　2、開(kāi)拓和建立新的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道，擴(kuò)大消費(fèi)群體，增加銷(xiāo)售量。

　　3、降低銷(xiāo)售成本，節(jié)約一些不必要的、浪費(fèi)的傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式所需的銷(xiāo)售費(fèi)用。

　　4、利用電子商務(wù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平。

　　（二）本策劃書(shū)建議實(shí)施期自2009年10月1日至2010年2月31日

　�。ㄈ┍静邉濐A(yù)算成本為1000萬(wàn)人民幣

　　二、目標(biāo)市場(chǎng)分析

　　1、企業(yè)及產(chǎn)品情況分析：弄清企業(yè)目前的地位、能力、目標(biāo)、和制約因素，為市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位提供依據(jù)。

　　佳能公司是日本一家專業(yè)生產(chǎn)數(shù)碼產(chǎn)品的企業(yè)，該公司憑借先進(jìn)的技術(shù)、雄厚的資金、周到的服務(wù)，在全球激烈的數(shù)碼產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭、擠入世界500強(qiáng)成為世界數(shù)碼產(chǎn)品企業(yè)的領(lǐng)袖。佳能（中國(guó)）的市場(chǎng)目標(biāo)一直都堅(jiān)持是：行業(yè)第一。

　　產(chǎn)品的個(gè)性內(nèi)涵，產(chǎn)品的原料和生產(chǎn)環(huán)節(jié)都有質(zhì)量和技術(shù)保證。產(chǎn)品的精神意義，1年內(nèi)佳能數(shù)碼相機(jī)維修過(guò)3次可以保換。產(chǎn)品的有勢(shì)比較，佳能是日本進(jìn)口過(guò)來(lái)的，比國(guó)內(nèi)產(chǎn)品像素更高，不同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品質(zhì)量更優(yōu)。

　　2、市場(chǎng)細(xì)分的劃分

　　根據(jù)客戶對(duì)數(shù)碼相機(jī)的使用狀態(tài)和要求，把佳能相機(jī)的目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)尚攝影愛(ài)好者細(xì)分為：

　　個(gè)人用戶----青年時(shí)尚人群（主要指年輕白領(lǐng)和青年學(xué)生）：年輕白領(lǐng)生活時(shí)尚，收入豐厚有購(gòu)買(mǎi)需求和購(gòu)買(mǎi)能力；青年學(xué)生，特別是大學(xué)生，追求時(shí)尚，他們往往可以依托家里消費(fèi)，也是有購(gòu)買(mǎi)需求和購(gòu)買(mǎi)能力的人群。

　　這個(gè)市場(chǎng)十分巨大，要作為我們公司的主打市場(chǎng)，加大對(duì)這一市場(chǎng)的廣告投入等。家庭用戶：家庭需要用相機(jī)記錄孩子的成長(zhǎng)，家里發(fā)生的值得紀(jì)念的事情等，所以對(duì)于那些摩登時(shí)尚的家庭來(lái)說(shuō)性能良好的EOS-1D Mark IV是家庭數(shù)碼相機(jī)不二的選擇。

　　這個(gè)市場(chǎng)近年來(lái)一直在不斷地增長(zhǎng)，所有要注重適當(dāng)增加對(duì)這部份市場(chǎng)的投入。

　　單位用戶（單位宣傳和攝影師）：?jiǎn)挝粫?huì)議，單位活動(dòng)需要選擇報(bào)道和記錄，佳能EOS-1D Mark IV畫(huà)面清晰，是很好的選擇；還有那些影樓EOS-1D Mark IV良好的性能，精致的畫(huà)面是攝影師的不錯(cuò)選擇。量。

　　這個(gè)市場(chǎng)的客戶關(guān)注我們相機(jī)的質(zhì)量，在針對(duì)這部份目標(biāo)市場(chǎng)做廣告要注重加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)

　　3、目標(biāo)市場(chǎng)范圍選擇策略

　　佳能（中國(guó)）公司生產(chǎn)和制造各種各樣的相機(jī)，并且每年都在研究和發(fā)布新的先進(jìn)的數(shù)碼相機(jī)。并且佳能公司的數(shù)碼相機(jī)設(shè)計(jì)新穎，功能先進(jìn)，款式和種類齊全，在數(shù)碼相機(jī)行業(yè)一直都處于領(lǐng)先地位。因此佳能公司把照相機(jī)的主要目標(biāo)市場(chǎng)人群分為青年時(shí)尚人群、單位用戶、家里用戶。而且這些人群，特別是青年時(shí)尚人群，都是走在時(shí)代前列，多于互聯(lián)網(wǎng)接觸的人群。

　　三、市場(chǎng)定位

　　實(shí)行無(wú)差異的營(yíng)銷(xiāo)策略：我們針對(duì)我們的產(chǎn)品特點(diǎn)。市場(chǎng)定位策略

　　1、比附定位：強(qiáng)調(diào)佳能公司是日本一家專業(yè)生產(chǎn)數(shù)碼產(chǎn)品的企業(yè)，該公司憑借先進(jìn)的技術(shù)、雄厚的資金、周到的服務(wù)，在全球激烈的數(shù)碼產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭、擠入世界500強(qiáng)成為世界數(shù)碼產(chǎn)品企業(yè)的領(lǐng)袖。

　　2、利益定位：根據(jù)產(chǎn)品所能滿足的需求來(lái)定位，可以定位為“感動(dòng)常在”。因?yàn)橄M(fèi)者在回答“它能給我?guī)?lái)什么”這一問(wèn)題時(shí)，有很強(qiáng)的傾向性，我們給消費(fèi)者帶來(lái)的精美的畫(huà)面，記錄生活中一個(gè)個(gè)感動(dòng)的瞬間。

　　3、質(zhì)量/價(jià)格定位：結(jié)合對(duì)照質(zhì)量和價(jià)格來(lái)定位，可以把本公司定位為“優(yōu)質(zhì)實(shí)惠”。

　　四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)

　　1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：

　　初級(jí)目標(biāo)：在本方案的實(shí)施時(shí)間范圍內(nèi)，迅速擴(kuò)大EOS-1D Mark IV相機(jī)的知名度，把產(chǎn)品性能和特點(diǎn)介紹給目標(biāo)市場(chǎng)，特別是在本公司的網(wǎng)站上，增加本公司網(wǎng)站的訪問(wèn)量；

　　終極目標(biāo)：尋找準(zhǔn)確佳能官方網(wǎng)站的訪問(wèn)者，特別是關(guān)注EOS-1D Mark IV相機(jī)這一產(chǎn)品的訪問(wèn)者，一切從訪問(wèn)者出發(fā)，致力于將每個(gè)訪問(wèn)者變成客戶和消費(fèi)者。

　　2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣策略：

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要以推廣佳能公司的網(wǎng)站(E-mail Newsletter)。通訊中提供行業(yè)的新聞和一些技巧，并鏈接回公司網(wǎng)站。每月制作電子雜志，免費(fèi)向會(huì)員的電子郵箱發(fā)送，同時(shí)放倒各類電子雜志網(wǎng)站免費(fèi)讓網(wǎng)友免費(fèi)下載閱讀。切記，電子雜志的內(nèi)容質(zhì)量是關(guān)鍵，不然會(huì)被當(dāng)作垃圾郵件的。電子書(shū)推廣：整理相關(guān)的文檔，制作網(wǎng)站相關(guān)主題的電子書(shū)，然后在電子書(shū)中合理融入推廣廣告。然后把電子書(shū)放到成千的下載網(wǎng)站供廣大精準(zhǔn)受眾免費(fèi)下載。同時(shí)宣傳我們佳能公司的網(wǎng)站。

　�。�2）搜索引擎加注

　�。�3）雁過(guò)留聲法

　　五、產(chǎn)品

　　產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的首要因素，企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中都離不開(kāi)產(chǎn)品。

　　1、公司目前根據(jù)自己本身的實(shí)力，核心產(chǎn)品定位于先進(jìn)的數(shù)碼相機(jī)，并在未來(lái)不斷改善和改進(jìn)相機(jī)產(chǎn)品，適應(yīng)消費(fèi)者不斷提高的使用要求，適應(yīng)各個(gè)不同人群對(duì)照相機(jī)的功能要求。

　　2、產(chǎn)品生命周期各階段的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略促銷(xiāo)策略。

　　（1）導(dǎo)入期：在全面發(fā)起高密集度的'廣告宣傳攻勢(shì)的同時(shí)，輔之以獨(dú)特的低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)及

　�。�2）成長(zhǎng)期：該步行動(dòng)應(yīng)在導(dǎo)入期結(jié)束之后，對(duì)前期工作做一全面檢測(cè)與評(píng)估，再行安排鞏固性的宣傳與廣告攻勢(shì)以及長(zhǎng)期性的營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　3.商標(biāo)：商標(biāo)代表著一個(gè)公司的形象，我們公司的所有產(chǎn)品上都要標(biāo)上的產(chǎn)品商標(biāo)

　　五、定價(jià)策略

　　定價(jià)策略內(nèi)容：網(wǎng)上促銷(xiāo)定價(jià)策略：借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售比傳統(tǒng)的銷(xiāo)售價(jià)格低廉，因此網(wǎng)上銷(xiāo)售比市場(chǎng)流行的價(jià)格要低，采用這種定價(jià)策略，向用戶說(shuō)明如在本網(wǎng)站直接發(fā)訂單的話，可享受百分之幾的優(yōu)惠

　　定制生產(chǎn)定價(jià)策略：根據(jù)企業(yè)定制生產(chǎn)的能力，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)條件，幫助客戶選擇適合自己的產(chǎn)品或者設(shè)計(jì)適合自己本身現(xiàn)狀的制冷設(shè)備。后，可根據(jù)實(shí)際情況提高一定比例的價(jià)格來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)。低價(jià)策略：根據(jù)公司現(xiàn)狀，在產(chǎn)品引入期內(nèi)，以低價(jià)吸引比較大的客戶，待市場(chǎng)成熟以

　　六、服務(wù)建立（客戶支持服務(wù)）顧客忠誠(chéng)戰(zhàn)略

　　在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，誰(shuí)都希望客戶比現(xiàn)在更加忠誠(chéng)。但不幸的是客戶通�？偸菦](méi)有多少理由要對(duì)提供一種產(chǎn)品或服務(wù)的特定賣(mài)主保持忠誠(chéng)。在過(guò)剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在所提供的產(chǎn)品并沒(méi)有太大差別的情況下，如果客戶得到的服務(wù)不足以克服價(jià)格上的差異，想要面對(duì)眾多選擇的客戶保持忠誠(chéng)是不可能的。

　　珍視與客戶的關(guān)系為了獲得客戶的忠誠(chéng)，要選派最好的員工加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。高層管理人員必須花費(fèi)大量時(shí)間，拜訪單個(gè)或成組的客戶，和他們進(jìn)行交流。

　　培養(yǎng)積極的客戶意識(shí)與其花費(fèi)大量資金去吸引和獲取其它公司客戶的芳心，不如花點(diǎn)錢(qián)去了解客戶需求的變化。通常采取滿意度調(diào)查、客戶研討會(huì)、呼叫中心和其它方式，使公司決策時(shí)能考慮客戶的聲音。

　　不僅要理解客戶的需要，更要理解客戶的價(jià)值客戶經(jīng)理應(yīng)該非常清楚特定客戶對(duì)他來(lái)說(shuō)有多大價(jià)值，什么樣的服務(wù)是恰當(dāng)?shù)�。�?dāng)決定投資于某一特定客戶時(shí)，涉及的不僅是對(duì)當(dāng)前相互關(guān)系，還有未來(lái)發(fā)展?jié)摿Φ墓烙?jì)。

　　七、廣告

　　1、廣告預(yù)算

　　由于我們公司規(guī)模巨大，此次策劃營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)間段比較長(zhǎng)，廣告涉及范圍和媒體領(lǐng)域比較廣，所我們我們公司的廣告預(yù)算是1000萬(wàn)人民幣。

　　2、廣告信息

　　傳遞廣告信息的主題為“感動(dòng)常在”，強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)越，性能優(yōu)異，強(qiáng)調(diào)相機(jī)的功能是記錄生活中的點(diǎn)滴感動(dòng)。

　　八、總結(jié)

　　以上的營(yíng)銷(xiāo)策略我們佳能公司還需要根據(jù)實(shí)際的實(shí)施效果在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，并在必要時(shí)候進(jìn)行改進(jìn)修正。相信在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的指導(dǎo)下，佳能公司的產(chǎn)品和形象推廣會(huì)取得良好的效果

　　公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 10

　　一、明確組織任務(wù)和遠(yuǎn)景

　　該方案可以幫助了解西安的手機(jī)市場(chǎng)，也可以指導(dǎo)我們開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)工作。促使產(chǎn)品占據(jù)一定的市場(chǎng)。成為手機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　二、確定組織的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

　　增加手機(jī)銷(xiāo)售量，品牌市場(chǎng)占有率，以及提高品牌的知名度。節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)成本，為企業(yè)贏得利潤(rùn)。實(shí)現(xiàn)品牌在手機(jī)市場(chǎng)占有份額！

　　三、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析

　　SWOT分析：

　　優(yōu)勢(shì)（Strength）：

　　諾基亞N97采用3、5英寸觸摸屏以及全標(biāo)準(zhǔn)鍵盤(pán)設(shè)計(jì)，最大支持48GB存儲(chǔ)容量；同時(shí)N97還支持4、5小時(shí)連續(xù)視頻播放，支持TV—out輸出、重力感應(yīng)以及A—GPS導(dǎo)航功能，通過(guò)及Ovi服務(wù)，可以輕松定制和個(gè)性化你的互聯(lián)網(wǎng)。綜合諾基亞N97定位于高端娛樂(lè)產(chǎn)品，擁有強(qiáng)大的音樂(lè)播放和照片拍攝功能，支持導(dǎo)航和全新的Ovi服務(wù)，內(nèi)置500萬(wàn)像素卡爾蔡司認(rèn)證鏡頭，16；9的寬屏設(shè)計(jì)也可以輕松滿足網(wǎng)頁(yè)瀏覽和游戲需要。

　　缺點(diǎn)（Weakness）：

　　缺點(diǎn)由于采用全標(biāo)準(zhǔn)鍵盤(pán)和16；9寬屏顯示器，使得諾基亞N97機(jī)身略顯偏厚。

　　諾基亞N97的處理器并不夠強(qiáng)大琒60觸控版的操作系統(tǒng)性能同樣不是很強(qiáng)大，完全不能和WindowsMobile系統(tǒng)的強(qiáng)大軟件支持相媲美。性價(jià)比也較低。HtcTouchPro2是它的克星，如果從性能、智能化程度、操作人性化、價(jià)格、性價(jià)比來(lái)說(shuō)，TouchPro2是完勝的。

　　機(jī)會(huì)（Opportunity）：

　　諾基亞N97是在西班牙巴塞羅那舉行的NokiaWorld2008大會(huì)上正式發(fā)布了新款N系列旗艦機(jī)型N97。和之前的N系列高端機(jī)型一樣，在諾基亞的眼中N97已經(jīng)不單單是一部手機(jī)，而是繼桌面PC、筆記本電腦之后，一臺(tái)能夠裝在口袋里的掌上移動(dòng)計(jì)算機(jī)。全新的樣式，精美的斜滑蓋設(shè)計(jì)。

　　隨著科學(xué)與通訊技術(shù)的迅速發(fā)展，手機(jī)在人們生活中越來(lái)越普及，手機(jī)市場(chǎng)各品牌手機(jī)越來(lái)越多。人們的個(gè)性化需求將成為他們選擇手機(jī)的一個(gè)目的。諾基亞n97，擁有其他手機(jī)都沒(méi)有的特色：

　　如：目前存儲(chǔ)容量最大手機(jī)。支持GSP/A—GPS導(dǎo)航功能及電子指南針功能，支持最新版本的諾基亞地圖（NokiaMaps3、0），用戶還可以從容地以實(shí)時(shí)信息自動(dòng)更新社交網(wǎng)絡(luò)，讓獲得許可的朋友們能夠更新他們的“狀態(tài)”并分享他們的位置及相關(guān)的圖片或視頻。這些特色將會(huì)是諾基亞能夠占領(lǐng)市場(chǎng)的一大因素。

　　威脅（Threats）：

　　諾基亞N97的處理器并不夠強(qiáng)大琒60觸控版的操作系統(tǒng)性能同樣不是很強(qiáng)大。完全不能和WindowsMobile系統(tǒng)的強(qiáng)大軟件支持相媲美、HtcTouchPro2是它的克星，如果從性能、智能化程度、操作人性化、價(jià)格、性價(jià)比來(lái)說(shuō)，TouchPro2是完勝的。

　　如果諾基亞再不改善它中高端手機(jī)的性能，并且引入WindowsMobile系統(tǒng)，那么諾基亞將會(huì)成為第二個(gè)摩托羅拉。無(wú)法在市場(chǎng)上占領(lǐng)導(dǎo)地位。

　　四、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)（定位）（企業(yè)及產(chǎn)品情況、目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)定位）

　　1、目標(biāo)市場(chǎng)

　　我們的產(chǎn)品消費(fèi)人群大多是追求時(shí)尚、以及娛樂(lè)網(wǎng)絡(luò)功能，處在時(shí)尚前沿的人群，主要以大學(xué)生、剛畢業(yè)的大學(xué)生和接受時(shí)尚前沿的青年。

　　大學(xué)生和青年購(gòu)買(mǎi)我們的手機(jī)，是為追逐時(shí)尚，消費(fèi)水平能力較低，一般在1000元左右。

　　2、消費(fèi)偏好

　　在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者普遍容易接受中低檔產(chǎn)品；喜歡進(jìn)口的品牌機(jī)和質(zhì)量好的國(guó)產(chǎn)手機(jī)；消費(fèi)者希望手機(jī)個(gè)性化，希望有專門(mén)量身定做的手機(jī)；消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要用途是與人聯(lián)絡(luò)，工作需要和順應(yīng)流行趨勢(shì)。

　　3、購(gòu)買(mǎi)模式

　　在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：普通大眾更換手機(jī)的時(shí)間是2年左右；價(jià)位在1000—2000元；通常在專賣(mài)店或大賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)；也有部分消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。最注重的是手機(jī)的`功能、品牌和款式。

　　4、信息渠道

　　在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者了解一款新上市的手機(jī)主要是電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳單和同學(xué)朋友之間的相互交流，宣傳單的效果較差，消費(fèi)者普遍喜歡同學(xué)朋友之間相互交流。電視與網(wǎng)絡(luò)能夠加大我們手機(jī)在消費(fèi)者之間的知名度。

　　五、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)計(jì)

　　在各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　可設(shè)立多個(gè)模塊，如用戶反饋模塊，用戶洽談模塊，在線服務(wù)模塊，售后服務(wù)等模塊。

　　六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合策略

　�。ㄒ唬╀N(xiāo)售渠道

　　1、根據(jù)對(duì)西安市場(chǎng)的調(diào)查，研究了解后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)專營(yíng)店（如迅捷、蜂星等）和家電連鎖（如國(guó)美、蘇寧等）這兩種銷(xiāo)售模式在消費(fèi)者中占大多數(shù)，所以我們可以以上述兩種渠道為主要模式。

　　2、渠道開(kāi)發(fā)

　　1、在手機(jī)專營(yíng)店設(shè)立我們的展柜，有專人銷(xiāo)售，穿我們提供的統(tǒng)一制服，實(shí)行提成制（銷(xiāo)售一臺(tái)提2個(gè)點(diǎn)）。

　　2、家電連鎖超市的建立和鋪貨方式：和手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)一樣建立自己的專人專柜，由我們的銷(xiāo)售代表銷(xiāo)售。

　　3、在以上2個(gè)系統(tǒng)進(jìn)入成長(zhǎng)期后，開(kāi)始進(jìn)行與移動(dòng)和聯(lián)通公司進(jìn)行商談，和他們?cè)跔I(yíng)業(yè)廳達(dá)成銷(xiāo)售模式。

　　（二）促銷(xiāo)策略

　　在導(dǎo)入期，可以根據(jù)消費(fèi)者喜好，用以下方法來(lái)宣傳：

　　1、路牌廣告。

　　2、在電視廣告。

　　3、網(wǎng)絡(luò)廣告。

　�。ㄈ┊a(chǎn)品策略（售后服務(wù)）

　　產(chǎn)品品牌要形成一定的知名度、美譽(yù)度，樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須建立優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

　�。ㄋ模﹥r(jià)格策略