營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理個(gè)人的述職述廉報告
營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理個(gè)人的述職述廉報告
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
一年來(lái)，我在酒店領(lǐng)導的正確指導和部門(mén)領(lǐng)導的支持下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以市場(chǎng)為向導，以擴大商務(wù)客源為依托，以經(jīng)營(yíng)為中心，以市場(chǎng)為導向，以管理為手段，自我加壓，認真執行酒店工作方針政策，在自己分管工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)。下面，我就本年度來(lái)的主要工作情況匯報如下，請大家評議：
一、加強學(xué)習，不斷提高自身理論修養
我始終把加強思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習放在自身建設的首位。無(wú)論平時(shí)工作多忙，都會(huì )擠出時(shí)間來(lái)努力學(xué)習，儲備新知識，以此增強個(gè)人的工作能力和決策水平。我重點(diǎn)是學(xué)習銷(xiāo)售知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海中，運用到實(shí)際工作中，為自己做好銷(xiāo)售管理工作打下堅實(shí)的基礎。
二、狠抓工作落實(shí)，爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)
一年來(lái)，本人以高度的責任心對工作負責，注重細節，不斷學(xué)習一年以來(lái)各種新精神和要求，做好營(yíng)銷(xiāo)部的管理和綜合管理工作，協(xié)助酒店工作目標的完成。
(一)牢固全員思想，加大營(yíng)銷(xiāo)力度。牢固樹(shù)立部門(mén)員工以全店營(yíng)銷(xiāo)一盤(pán)棋思想，抓好人人營(yíng)銷(xiāo)、事事?tīng)I銷(xiāo)、時(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)、處處營(yíng)銷(xiāo)。重思想，抓薄弱，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略，搶抓機遇，加大營(yíng)銷(xiāo)力度。我先后組織開(kāi)展各種形式的培訓余次，形式多樣，內容廣泛。今年月份，積極響應酒店開(kāi)展的“”活動(dòng)，開(kāi)展了“走出去、請進(jìn)來(lái)、網(wǎng)絡(luò )授課”等多種形式的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習；今年月份，組織部門(mén)員工認真學(xué)習閱讀《》一書(shū)，并要求每一位同志結合自身書(shū)寫(xiě)心得體會(huì )。
(二)分析市場(chǎng)認清形勢，轉變觀(guān)念搶抓機遇。2014年，我帶領(lǐng)部門(mén)員工逐步完善把客戶(hù)檔案，對賓客按：簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì )議接待客戶(hù)，有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。今年拜訪(fǎng)市場(chǎng)客戶(hù)共計次，現已簽訂協(xié)議家。同時(shí)，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終歲末或重大節假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的祝福。
三、在行動(dòng)上以身作則，始終如一嚴自律
一年來(lái)，我自覺(jué)加強素質(zhì)修養，時(shí)常提醒自己要按照優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理的標準嚴格要求自己，時(shí)刻繃緊廉潔自律這根弦，堅持“低調做人、高調做事；本色做人，出色做事”，嚴格按章辦事，不以權謀私，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺(jué)維護內部的團結，尊敬領(lǐng)導，團結同志，樹(shù)立了一名營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)秀工作者的形象。
四、存在問(wèn)題和努力方向
2014年，我在工作崗位上努力工作，雖然取得了一些成績(jì)，但也存在一些不足。主要是把握市場(chǎng)變化的能力還不夠強，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的技巧還不夠去全。在今后的工作中，我要努力克服和改掉工作的不足，加強學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞酒店的目標任務(wù)，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，發(fā)奮努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個(gè)新的水平，為酒店的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
2014年已經(jīng)過(guò)去，再多的成績(jì)也屬于過(guò)去。如何解決在過(guò)去的一年里發(fā)現的問(wèn)題和不足，是新的一年里亟待解決的。“天行健，君子以自強不息”，讓我以堅韌不拔的意志和百折不撓的信心去迎接挑戰；“地勢坤，君子以厚德載物”，讓我以良好的道德修養，在自己的崗位上發(fā)揮出光和熱！借此機會(huì )也祝各位領(lǐng)導同事新年快樂(lè )，萬(wàn)事如意！
我的述職報告完了，謝謝大家！
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