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部門的年終工作總結(jié)

時(shí)間:2024-07-17 15:20:57

部門的年終工作總結(jié)

部門的年終工作總結(jié)

部門的年終工作總結(jié)

  一、樣板制作

 �、贅影逯谱鲾�(shù)量為793臺(tái)比去年增長(zhǎng)了20.3%,但外觀質(zhì)量問題仍然沒有從根本上解決,沒有達(dá)到較好的效果,樣品奪單的成功率較低。

 �、跇影逦锪系亩倘彪m然不是樣板制作的重要障礙,卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的主要因素。

 �、蹣悠酚昧虾蜕a(chǎn)定單用料時(shí)有不一致,這問題仍然未杜絕。

 �、芊鈽庸芾磉€是一個(gè)漏洞,沒有一個(gè)有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項(xiàng)的重大不足。

  二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào)

 �、僭谌粘Ia(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作,但仍出了不少問題,使得本年度客戶投訴達(dá)到了21次之多。

  ②新客戶,新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。

 �、墼谂c采購(gòu)部溝通合作的過程雖然還比較順利,但很被動(dòng),采購(gòu)信息來源不夠,造成沒有物價(jià)競(jìng)爭(zhēng)力。

  三、客戶投訴的解決與回復(fù)

  在今年隨著出貨量的增長(zhǎng)和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后,客戶投訴的次數(shù)達(dá)到21次比****年減少2次。其中西施之問題是本年度最大的質(zhì)量問題,其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復(fù)了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點(diǎn):①溝通方法還不夠科學(xué),跟蹤問題的力度不夠;②公司有關(guān)部門的配合程度還不夠,時(shí)常被拖遲時(shí)間。

  四、協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測(cè)試。

  ①在協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測(cè)試,本人及工程部的人員幾乎都能按時(shí)完成技術(shù)部交予的工程。

 �、谟捎跊]有正確標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書及設(shè)備的不精密,使得工程部在本工作不足的主要因素。

  五、跟蹤客戶的驗(yàn)貨

  此項(xiàng)工作雖然比起****年一次驗(yàn)貨通過率高,但對(duì)說服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗(yàn)不足。

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部門的年終工作總結(jié)

部門的年終工作總結(jié)

部門的年終工作總結(jié)

  一、樣板制作

 �、贅影逯谱鲾�(shù)量為793臺(tái)比去年增長(zhǎng)了20.3%,但外觀質(zhì)量問題仍然沒有從根本上解決,沒有達(dá)到較好的效果,樣品奪單的成功率較低。

 �、跇影逦锪系亩倘彪m然不是樣板制作的重要障礙,卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的主要因素。

 �、蹣悠酚昧虾蜕a(chǎn)定單用料時(shí)有不一致,這問題仍然未杜絕。

 �、芊鈽庸芾磉€是一個(gè)漏洞,沒有一個(gè)有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項(xiàng)的重大不足。

  二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào)

 �、僭谌粘Ia(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作,但仍出了不少問題,使得本年度客戶投訴達(dá)到了21次之多。

  ②新客戶,新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。

 �、墼谂c采購(gòu)部溝通合作的過程雖然還比較順利,但很被動(dòng),采購(gòu)信息來源不夠,造成沒有物價(jià)競(jìng)爭(zhēng)力。

  三、客戶投訴的解決與回復(fù)

  在今年隨著出貨量的增長(zhǎng)和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后,客戶投訴的次數(shù)達(dá)到21次比****年減少2次。其中西施之問題是本年度最大的質(zhì)量問題,其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復(fù)了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點(diǎn):①溝通方法還不夠科學(xué),跟蹤問題的力度不夠;②公司有關(guān)部門的配合程度還不夠,時(shí)常被拖遲時(shí)間。

  四、協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測(cè)試。

  ①在協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測(cè)試,本人及工程部的人員幾乎都能按時(shí)完成技術(shù)部交予的工程。

 �、谟捎跊]有正確標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書及設(shè)備的不精密,使得工程部在本工作不足的主要因素。

  五、跟蹤客戶的驗(yàn)貨

  此項(xiàng)工作雖然比起****年一次驗(yàn)貨通過率高,但對(duì)說服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗(yàn)不足。