服務(wù)質(zhì)量承諾書（通用18篇）

　　在現(xiàn)在社會，我們使用上承諾書的情況與日俱增，承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。承諾書的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編幫大家整理的服務(wù)質(zhì)量承諾書，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　服務(wù)質(zhì)量承諾書 1

　　如我公司能中標(biāo)本工程，我公司將嚴格遵守本標(biāo)書和合同所作的各項承諾，嚴格履行合同的各項義務(wù)與職責(zé)，并結(jié)合實際狀況，精心養(yǎng)護，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護管理任務(wù)。在此我公司愿作如下承諾：

　　1、遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定。

　　2、確保綠地養(yǎng)護管理到達天津市園林綠化一級養(yǎng)護管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、養(yǎng)護管理單位需做好苗木的補植工作，對死苗和殘苗及時清理，并按照標(biāo)準(zhǔn)和要求進行補栽，及時進行養(yǎng)護管理。

　　4、綠化苗木受到損害時，乙方務(wù)必帶給受損報告，甲乙雙方確定職責(zé)，乙方只承擔(dān)其職責(zé)范圍的受損修復(fù)費用;如乙方不及時提交受損報告，則由乙方全部修復(fù)費用。

　　5、按合同價包工、包料、包機械設(shè)備(簽定合同后20日內(nèi)，機械設(shè)備由業(yè)主方驗證，若我方不能按時帶給設(shè)備，業(yè)主方有權(quán)解除合同，職責(zé)由我方負擔(dān))、包承包期、包質(zhì)量、包安全。

　　6、業(yè)主將綠化管理養(yǎng)護任務(wù)相應(yīng)的經(jīng)費交給我方，我方按業(yè)主方的管理要求和標(biāo)準(zhǔn)組織管理養(yǎng)護工作，并理解業(yè)主方的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查驗收。

　　7、按國家規(guī)定應(yīng)由我方繳納的各種費用，已包含在合同價內(nèi)，由我方向有關(guān)部門交付。

　　8、業(yè)主方每月對我方人員狀況進行不定期抽查，如經(jīng)整改仍未到達要求的，可對我方進行扣款處理，人數(shù)少于要求數(shù)量90%，扣當(dāng)月養(yǎng)護費5%，少于80%的扣10%，以此類推。

　　9、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

　　10、建立質(zhì)量職責(zé)制，對綠化工程的施工質(zhì)量負責(zé)。該項目為綠化養(yǎng)護項目，我公司為城市園林綠化一級資質(zhì)企業(yè)，完全有潛力勝任此工程，如果我公司中標(biāo)，不對外分包。

　　11、按照養(yǎng)護技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對苗木及其他材料進行檢驗、檢疫。

　　12、建立和完善項目的組織機構(gòu)，明確人員職責(zé)。由項目經(jīng)理負責(zé)項目質(zhì)量保證體系的建立和運行;統(tǒng)籌項目質(zhì)量計劃及有關(guān)工作的安排，開展質(zhì)量教育，保證公司的各項制度正常進行。

　　13、我方在養(yǎng)護期間自覺理解業(yè)主方、群眾以及有關(guān)部門的監(jiān)督管理。

　　(1)我方無條件服從業(yè)主方組織的一些突擊性任務(wù)及迎檢活動，按時、按標(biāo)準(zhǔn)、按要求完成所分配的工作。如在迎檢活動中，由于養(yǎng)護工作不到位造成迎檢項目不合格，扣減一個月養(yǎng)護經(jīng)費，連續(xù)二次迎檢工作因養(yǎng)護不到位造成迎檢所在項目不合格，業(yè)主方有權(quán)單方面解除養(yǎng)護合同，并對我方處以中標(biāo)價5%罰款處理。

　　(2)我方務(wù)必用心響應(yīng)并理解市領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查，若受到市領(lǐng)導(dǎo)的批評，經(jīng)調(diào)查認定狀況屬實的，當(dāng)月綠化養(yǎng)護考評視情節(jié)輕重予以罰款;造成惡劣影響的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。

　　(3)我方務(wù)必隨時、隨地理解廣大市民的監(jiān)督，若受到市民的投訴，經(jīng)調(diào)查認定狀況屬實的，當(dāng)月綠化養(yǎng)護考評視情節(jié)輕重予以罰款;造成惡劣影響的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。

　　14、實施過程中我方會根據(jù)承包合同中的各項條款，履行各項職責(zé)，如發(fā)現(xiàn)我方組織措施不當(dāng)、計劃不落實、管理不嚴，綠化養(yǎng)護實施方案中所列人員、機械設(shè)備與現(xiàn)場實際不符，導(dǎo)致綠化養(yǎng)護質(zhì)量達不到標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)月考評檔次為差，同時還按本合同約定差的標(biāo)準(zhǔn)扣罰違約金;狀況嚴重的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。

　　15、我方根據(jù)本合同所承擔(dān)的管理養(yǎng)護資料、按實際上崗人數(shù)自行到有關(guān)部門申辦用工手續(xù)、員工勞動保險手續(xù)和辦理暫住證手續(xù)。安排好屬下人員的.住宿和教育管理工作。

　　16、我方務(wù)必落實安全生產(chǎn)和安全防火措施，我方按業(yè)主方要求，為上崗工人購買統(tǒng)一的工作服或反光袖套，自行解決公路安全作業(yè)問題。在進行養(yǎng)護作業(yè)時，認真負責(zé)，注意安全操作。如發(fā)生任何意外，我方負責(zé)事故處理和承擔(dān)一切費用。

　　17、我方應(yīng)嚴格遵守國家法律、法規(guī)的規(guī)定，做好社會治安綜合治理等工作。不得違反國家法律、法規(guī)的規(guī)定。如我方員工有違法亂紀(jì)行為，我方承擔(dān)一切經(jīng)濟職責(zé)和法律職責(zé)。

　　18、在合同期內(nèi)，因國家建設(shè)需要征用或業(yè)主方管理需要調(diào)整乙方管養(yǎng)綠化地段時，我方會服從大局，主動與業(yè)主協(xié)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù)，相應(yīng)減少承包面積及經(jīng)費。

　　由此造成的經(jīng)濟損失，業(yè)主方不負賠償職責(zé)。

　　19、我方如果無故停止工作，業(yè)主有權(quán)按損失程度扣減養(yǎng)護款，并有權(quán)要求我方支付相當(dāng)于合同價款總額5%的違約金。若無故停工累計達7天的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。

　　20、我方配合業(yè)主做好園林綠化宣傳、監(jiān)督工作，教育市民遵守有關(guān)園林綠化管理規(guī)定和配合搞好衛(wèi)生清潔工作。

　　21、在貼合供水規(guī)劃和技術(shù)條件下，業(yè)主方可協(xié)助我方按實際需要辦理綠化養(yǎng)護專用給水口，但人工費、材料費由我方支付。養(yǎng)護期內(nèi)所需的水費(含污水處理費)由我方承擔(dān)，并由我方直接向供水部門繳交。

　　22、選取優(yōu)秀養(yǎng)護隊伍，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

　　23、每周召開工程例會，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。

　　24、召開工程例會時項目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展?fàn)顩r，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細部計劃。

承諾人（蓋章）：

　　年 月 日

　　服務(wù)質(zhì)量承諾書 2

　　我們的建設(shè)服務(wù)理念是力求確�？蛻�100%的滿意，我們提出建設(shè)售后服務(wù)10條標(biāo)準(zhǔn)：

　　1.二十四小時電話技術(shù)支持

　　在本公司建設(shè)用戶，如果您對您的有任何疑問，能夠在365xx24小時內(nèi)撥打我們的全天服務(wù)熱線，我們將及時地為您解答。

　　2.安全服務(wù)

　　我們會時時監(jiān)控的運行狀況，如遇異常狀況，我們會在最短的時間內(nèi)為客戶解決相關(guān)問題。我們會做好服務(wù)器的管理和維護，確保客戶數(shù)據(jù)的安全。

　　3.電話跟蹤式服務(wù)

　　凡在本公司建設(shè)的用戶，在建設(shè)完成之后，我們將在一個月內(nèi)回訪一次次，調(diào)查客戶對現(xiàn)有的需求，是否有相關(guān)疑問，如有疑問我們根據(jù)狀況上門解答及傳授。

　　4.登門式跟蹤服務(wù)

　　凡在本公司建設(shè)的用戶，在建設(shè)完成之后，我們公司將每年登門拜訪一次，傳授如何管理能提高效果，沒有效果當(dāng)場找原因，對客戶的疑問及時解答等。

　　5.專業(yè)性操作輔助服務(wù)

　　凡在本公司建設(shè)的用戶，在建設(shè)完成之后，如客戶在操作中有較為專業(yè)的技術(shù)難題，我們輔助客戶進行操作并完成。

　　6.DNS解析服務(wù)

　　凡在本公司建設(shè)并注冊域名的.用戶，在建設(shè)完成之后，我們將會將您的域名進行解析到相應(yīng)服務(wù)器，并保證您的訪問正常。

　　7.速度提升服務(wù)

　　凡在本公司建設(shè)的用戶，在建設(shè)完成之后，客戶在維護期內(nèi)對速度有任何質(zhì)疑，我們將為客戶解答，如不滿意隨時能夠更換空間，進行速度的提升。8.數(shù)據(jù)備份服務(wù)

　　凡在本公司建設(shè)的用戶，在建設(shè)完成之后，我們將每個月備份數(shù)據(jù)2次，確保您數(shù)據(jù)的完整性。

　　9.推廣優(yōu)惠服務(wù)

　　凡在本公司建設(shè)的用戶，在建設(shè)完成之后，在本公司做任何推廣性服務(wù)都可享受九折起的優(yōu)惠政策，并帶給推廣優(yōu)化指導(dǎo)。

　　10.服務(wù)投訴

　　如對我們工作人員服務(wù)有疑問或不滿意，方可撥打我們的投訴電話進行投訴，幫忙我們提高我們的服務(wù)質(zhì)量。

　　備注：本地用戶帶給登門拜訪售后服務(wù)，如主機域名不在我司購買的用戶，無法帶給100%的安全以及解析保證，但帶給技術(shù)協(xié)助服務(wù)。

承諾人（蓋章）：

　　年 月 日

　　服務(wù)質(zhì)量承諾書 3

　　為規(guī)范貨物運輸經(jīng)營活動，保障貨物運輸安全，保護貨主的合法權(quán)益，我公司向廣大客戶慎重承諾：

　　一、本公司是一家實力雄厚的合法的運輸企業(yè)，依法取得了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《中華人民共和國組織機構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》、《中華人民共和國道路運輸經(jīng)營許可證》等相關(guān)合法證件。多年以來專業(yè)從事煙草制品、煙草專用物資的運輸業(yè)務(wù)，熟悉全國相關(guān)煙草企業(yè)的運輸線路，與全國多家煙草企業(yè)持續(xù)良好的合作關(guān)系。

　　二、在開展運輸業(yè)務(wù)的過程中，嚴格按照煙葉、卷煙、煙用物資的相關(guān)要求裝載、起運和缷貨，保證貨品在運輸過程的安全。

　　1、本公司設(shè)置了調(diào)度員專職崗位，負責(zé)車輛的計劃協(xié)調(diào)與管理跟蹤服務(wù)，保證車輛的合理配置，保障營運業(yè)務(wù)的順暢運作。

　　2、設(shè)置安全員專職崗位，負責(zé)對營運車輛的例行檢查和對駕駛?cè)藛T的監(jiān)督工作，防患于未然，確保營運業(yè)務(wù)的安全性和可靠性。

　　3、嚴格按照客戶帶給的運單、合同和準(zhǔn)運證的相關(guān)要求。接到客戶通知保證在1小時內(nèi)及時安排車況良好、車型適合的車輛到達裝貨現(xiàn)場或客戶指定地點。并配合做好貨物的裝貨現(xiàn)場等各個環(huán)節(jié)的銜接。

　　4、嚴格遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》和《廣東省道路運輸管理條例》等法律法規(guī)的'相關(guān)規(guī)定，不超準(zhǔn)運證運輸。

　　5、定期對車輛進行清潔清掃，保證車輛整潔無異味。同時按照客戶的運單配備專車，保證不混裝貨品。裝運過程中，做足防護措施，起運前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能，車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場。

　　6、本公司自行帶給JS12GZ020-1項目的服務(wù)，承諾不將貨物轉(zhuǎn)委托第三人運輸。采購方(廣東煙草南雄市有限公司)書面要求除外。

　　7、本公司購買了大額貨物運輸保險及煙葉專項保險，本公司有潛力承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險以及意外風(fēng)險。本公司確�！傲恪必洆p貨差率;“100%”準(zhǔn)時到達率(不可抗力的因素除外)，在運輸暫管期間(即在起運地裝載完畢至到達目的地缷載完畢期間)，如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價賠償。

　　三、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》的相關(guān)規(guī)定，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)職責(zé)制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認真執(zhí)行。

　　1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，持續(xù)車輛技術(shù)狀況良好，確保安全運輸。

　　2、保證定期組織駕乘人員進行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。

　　3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證，且三年內(nèi)無重大以上交通職責(zé)事故記錄)，身體健康，勝任工作。

　　4、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營，誠實信用，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。

　　五、遵守所制定的道路運輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時，服從政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。我公司在此慎重承諾。如違反以上承諾，自愿按規(guī)定理解管理部門處罰

承諾人（蓋章）：

　　年 月 日

　　服務(wù)質(zhì)量承諾書 4

　　若我院有幸承擔(dān)計，根據(jù)該項目特點和具體要求，我院鄭重作出如下承諾：

　　1、質(zhì)量承諾

　　1) 本項目設(shè)計質(zhì)量必須達到優(yōu)良并滿足業(yè)主要求。

　　2) 認真優(yōu)化設(shè)計方案做到安全可靠、方便適用、經(jīng)濟合理。

　　3) 所有設(shè)計文件均達到國家規(guī)定的相應(yīng)階段的設(shè)計深度和要求。

　　4) 深入了解當(dāng)?shù)厍闆r和建設(shè)單位的要求，做到設(shè)計符合實際，嚴格控制設(shè)計變更，除不可預(yù)見和建設(shè)單位根據(jù)總體需要提出的要求外，避免由設(shè)計因素發(fā)生變更而出現(xiàn)的費用增加。

　　2、設(shè)計進度承諾

　　1) 接受任務(wù)，取得必要的設(shè)計基礎(chǔ)資料之日起，18個日歷天內(nèi)完成初步設(shè)計文件編制；

　　2) 初步設(shè)計文件批復(fù)后，取得必要的設(shè)計基礎(chǔ)資料之日起，45個日歷天內(nèi)完成施工圖設(shè)計并提供全部施工圖； 3) 根據(jù)甲方要求，進行招標(biāo)答疑，施工圖技術(shù)交底；

　　4) 接到基礎(chǔ)驗槽通知后，及時參加驗槽工作；

　　5) 隨時參加主體工程驗收、預(yù)驗收與最終驗收。

　　3、服務(wù)及時性承諾

　　1) 施工期間，設(shè)計院隨時接受與工程有關(guān)的各方面信息材料；

　　2) 項目設(shè)計負責(zé)人(項目經(jīng)理)及各有關(guān)人員開通電話、手機、電子信箱等，隨時保持通訊聯(lián)系；

　　3) 對建設(shè)單位提出的'有關(guān)設(shè)計上的疑問，書面正式提出的一般問題24小時內(nèi)書面答復(fù)；較重要且設(shè)計單位能自行確定的書面問題36小時回答內(nèi)；確實工程進展需要或緊急情況，接到問題后，隨時研究答復(fù)，必要時當(dāng)即派人到現(xiàn)場研究解決。

　　4、后期服務(wù)承諾

　　1) 配合業(yè)主完成竣工圖。

　　2) 工程竣工驗收后，第一年每三個月回訪一次，第二、第三年內(nèi)每半年回訪一次，以后每年不定時回訪，了解情況，解決問題。

　　xxxxxxx設(shè)計有限公司

20xx年xx月xx日

　　服務(wù)質(zhì)量承諾書 5

xxx咨詢有限公司：

　　我公司自愿參加由貴代理機構(gòu)組織的室內(nèi)標(biāo)識和led屏采購及安裝項目的送樣，并作出如下承諾：

　　1、我公司完全按照競爭性談判采購文件的`要求進行送樣，如有虛假送樣，愿理解《政府采購法》等法律法規(guī)的相關(guān)處罰。

　　2、樣品存于xxx咨詢有限公司期間，該樣品的遺失、破損由我公司自行承擔(dān)。

　　3、如由于對樣品質(zhì)量進行測試而引起的樣品破損、著色等各種破壞性損害，由我公司自行承擔(dān)。

　　4、如我公司在本次采購中成為成交供應(yīng)商，我公司同意將樣品由貴代理機構(gòu)或采購單位運至采購單位進行封樣，送貨時按樣驗收。

　　5、如我公司在本次采購中未能成為成交供應(yīng)商，將于成交公示期后五天內(nèi)將樣品領(lǐng)回，逾期不領(lǐng)，視同我公司放棄對樣品的所有權(quán)。

　　承諾人：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

　　服務(wù)質(zhì)量承諾書 6

　　xx有限責(zé)任公司以“追求完美、步步領(lǐng)先”為宗旨，以“質(zhì)量第一、用戶第一、服務(wù)第一”為公司的質(zhì)量目標(biāo)。因此，本公司向用戶做出一下承諾：

　　一、本公司新產(chǎn)品嚴格按照國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，出廠合格率達100%，產(chǎn)品管用30年以上。

　　二、凡是本公司的客戶，均有權(quán)索取產(chǎn)品的相關(guān)資料，公司保證客觀公正的.介紹本產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和成產(chǎn)工藝。

　　三、凡本公司的用戶在本公司一律指導(dǎo)安裝，若需要技術(shù)指導(dǎo)，公司將在24小時內(nèi)提供服務(wù)，最遲不超過36小時。

　　四、凡本公司用戶在安裝時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題，本公司將在48小時內(nèi)免費更換。

　　五、凡用戶訂貨，本公司保證按時交貨并指導(dǎo)安裝，如遇特殊情況本公司將會通知用戶。通知后如違約，則按總金額的2%賠償違約金。

　　（上述承諾，本公司嚴格履行，若用戶對本產(chǎn)品管材不滿意，可向公司投訴。投訴電話：xxxxxx）

　　xxx有限責(zé)任公司

日期：20xx年xx月xx日

　　服務(wù)質(zhì)量承諾書 7

　　承諾內(nèi)容：承諾人在該班線的經(jīng)營活動中，嚴格按照下列承諾內(nèi)容開展經(jīng)營活動，如有違反，自覺接受各級道路運輸管理機構(gòu)的.依法處理。

　　1、在經(jīng)營中嚴格做到“六不”，即：不倒賣旅客、不強拉強運、不繞圈攬客、不涂改標(biāo)識、不欺騙旅客、不無禮待客；

　　2、按規(guī)定懸掛線路標(biāo)識牌，不私制線路牌；

　　3、按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點�？�、不站外攬客、沿街攬客。

　　4、嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作；

　　5、途中因故障或事故，無法繼續(xù)行駛，積極采取措施，組織旅客換乘；

　　6、駕駛員和乘務(wù)員按規(guī)定攜帶有關(guān)證件；

　　7、自覺服從交通、運政管理，自覺接受運政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查；

　　8、在緊急情況下，聽從調(diào)度，按時完成外事、搶險救災(zāi)等緊急運輸任務(wù)。

　　承諾人（蓋章）：

　　年 月 日

　　服務(wù)質(zhì)量承諾書 8

　　一、遵守國家的法律和政府部門的法規(guī)，堅決做遵紀(jì)守法的'企業(yè)和公民。

　　二、嚴格按照安全生產(chǎn)操作規(guī)程辦事，做到不違規(guī)、不超限超載，服從管理部門的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。

　　三、經(jīng)常教育員工增強服務(wù)意識，自覺規(guī)范職業(yè)行為，誠實守信，樹立企業(yè)較好形象。

　　四、若有貨損現(xiàn)象，按貨物運輸合同賠付或按承運合同執(zhí)行，確保貨物安全。

　　五、如遇應(yīng)急情況或特發(fā)事件，無條件服從和配合政府及管理部門的調(diào)遣指揮。

　　XX市宏鑫運輸服務(wù)部

　　20XX年3月15日

　　服務(wù)質(zhì)量承諾書 9

　　我公司對產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)做出如下承諾:

　　1、我公司保證提供符合GB/T 21149-20xx燒結(jié)瓦標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品。

　　2、本公司保證貨物是全新的'、未使用過的，采用制造商規(guī)定的最新、成熟的技術(shù)、工藝和最佳材料制造，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

　　3、我們公司在各方面都提供細致的服務(wù)。我公司提供采購預(yù)算訂單，并在施工過程中進行交底、培訓(xùn)和指導(dǎo)。如果施工方要求，我們可以安排專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)施工。

　　4、公司保證所供貨物在正確安裝、正常運行和維護后，在其使用壽命的50年內(nèi)具有令人滿意的性能。

承諾人（蓋章）：

　　年 月 日

　　服務(wù)質(zhì)量承諾書 10

　　為確保xx工程的.維修服務(wù)落實到實處，我單位xx公司鄭重承諾，將依照施工合同對本項目維修服務(wù)負責(zé)，承諾基本內(nèi)容如下：

　　一、工程在質(zhì)量保修期內(nèi)出現(xiàn)問題，我們保證在接到通知之日起24小時內(nèi)派技術(shù)人員到達現(xiàn)場認真查找原因。

　　二、若是產(chǎn)品質(zhì)量和我公司施工質(zhì)量問題，在兩個工作日內(nèi)做出方案并維修完畢，我們免費負責(zé)維修。

　　三、若是外界或其它因素造成的破壞問題，我們也將會根據(jù)破壞程度，做出相應(yīng)的補修方案有償?shù)呐浜霞追浇鉀Q問題，只收取成本費用。

　　四、我公司一直本著“把每一個工程都做成經(jīng)典工程”的精神，為客戶提供服務(wù)，使客戶滿意。

　　承諾單位（蓋章）

　　委托代理人xx

　　日期：x年xx月xx日

　　服務(wù)質(zhì)量承諾書 11

　　為了確保保潔工作能規(guī)范正常運作，我們將做到以下服務(wù)承諾。

　　1、本公司在合同期內(nèi)，因本公司員工原因引起貴公司財物的丟失或損壞，將由本公司負責(zé)。

　　2、本公司人員不向外人透露貴公司的商業(yè)秘密及信息。

　　3、本公司的保潔工作將嚴格按照"保潔標(biāo)準(zhǔn)"進行，并隨時接受貴公司的'檢查督促。

　　4、在進駐前，本公司將提供進駐人員工號、個人身份證明給貴公司保安部門。

　　5、對于本承諾書未列事項，雙方協(xié)商解決。

承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　服務(wù)質(zhì)量承諾書 12

　　為全面提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大境內(nèi)外游客提供了優(yōu)質(zhì)特色化的旅游服務(wù)，無重大違法違規(guī)行為、無重大服務(wù)質(zhì)量安全事故、無特種設(shè)備安全事故、無環(huán)境污染事故發(fā)生。現(xiàn)公開作以下承諾：

　　1、服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)：游客滿意率≥80%；游客投訴處理滿意率≥90%。

　　2、設(shè)施、環(huán)境質(zhì)量目標(biāo)：各類設(shè)施設(shè)備完好率≥98%。

　　3、標(biāo)識管理質(zhì)量目標(biāo)：導(dǎo)向標(biāo)識準(zhǔn)確率95%；園內(nèi)各類標(biāo)識完好率100%。

　　4、安全管理質(zhì)量目標(biāo)：供應(yīng)的'各類食品安全事故為0。

　　5、安全工作達到無火災(zāi)事故、無安全生產(chǎn)事故、無重大案件，安全隱患的消除率為100%。

　　6、旅游商品質(zhì)量目標(biāo)：出售的旅游商品合格率100%。

承諾人（蓋章）：

　　年 月 日

　　服務(wù)質(zhì)量承諾書 13

　　本公司生產(chǎn)的各種電線，電纜產(chǎn)品實行“三包” “一�！敝贫龋ò�退、包換、包修，保證向用戶提供符合要求的產(chǎn)品和良好的服務(wù)或按需方合同規(guī)定的.技術(shù)規(guī)范）； 如用戶在使用過程中遇到疑問，本公司將全力協(xié)助解決；

　　本公司在交付電纜時，同時提供產(chǎn)品合格證；如用戶需要，可提供試驗檢測報告； 若電纜在安裝或運行中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，本公司將在規(guī)定的時間內(nèi)派出工作人員到現(xiàn)場協(xié)助處理；

　　如用戶要求本公司赴現(xiàn)場提供技術(shù)服務(wù)，自用戶要求本公司提供服務(wù)日起，在以下時限到達：主城區(qū)6小時內(nèi)到達；郊區(qū)12小時內(nèi)到達，遇到特殊情況，雙方協(xié)商確定解決。　

承諾人（蓋章）：

　　年 月 日

　　服務(wù)質(zhì)量承諾書 14

致：福耀集團

　　我們福州佳凈水處理工程設(shè)備有限公司為福耀集團所提供的凈水設(shè)備其質(zhì)量保障及技術(shù)服務(wù)、售后服務(wù)嚴格按照iso9001質(zhì)量認證體系的.規(guī)范執(zhí)行。

　　本公司承諾的質(zhì)量保證措施、工程、技術(shù)服務(wù)、售后服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等項目內(nèi)容客觀、真實、有效。

　　特此承諾！

XXX

20XX年XX月XX日

　　服務(wù)質(zhì)量承諾書 15

　　本人作為xx班組的員工，自愿接受本班組和車間管理，并鄭重承諾：在工作中嚴格履行以下職責(zé)和義務(wù)：

　　1、嚴格遵守國家法律、法規(guī)和公司的`各項安全規(guī)章制度和安全管理規(guī)定，積極參加本單位組織的各項安全活動。

　　2、自愿接受公司、車間、班組等各級安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力提高自身安全意識及工作業(yè)務(wù)技術(shù)水平，做到 “不傷害自己、不傷害他人、不被別人傷害、監(jiān)督他人不被他人傷害”。

　　3、工作中自覺遵守本崗位的《安全技能操作規(guī)程》，認真按規(guī)程和安全要求進行操作，做到不違章操作、不違反勞動紀(jì)律。

　　4、正確佩戴和使用勞動防護用品，按要求使用和維護本崗位的安全防護設(shè)施。

　　5、熟悉崗位安全操作規(guī)程，掌握崗位安全技能，知道崗位存在的危險性，會采取預(yù)防措施和應(yīng)急方法。

　　6、積極參加班組事故隱患檢查和整改工作。工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他危險、危害、因素立即向上報告，并配合班組和車間進行解決。

　　7、發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)安全事故時及時向上報告，并積極參與事故應(yīng)急救援工作，在救援中服從上級指揮。

　　8、切實做好自身安全防護工作，注意上下班車輛行駛安全及乘坐班車的安全。

　　如在生產(chǎn)作業(yè)嚴重違反安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定，本人將自愿接受廠部、車間、班組的處罰，并承擔(dān)相應(yīng)后果。

　　員工簽字：xxx

　　班組長簽字：xxx

　　車間主任簽字：xxx

　　服務(wù)質(zhì)量承諾書 16

　　為營造良好的糧油食品安全消費環(huán)境，本著為客戶為自己負責(zé)的精神，本店鄭重承諾如下：

　　第一條：本店持有《工商營業(yè)執(zhí)照》、《衛(wèi)生許可證》、《糧油經(jīng)營許可證》和《稅務(wù)登記證》。

　　第二條：本店銷售的'糧油符合國家質(zhì)量衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，所售商品的生產(chǎn)企業(yè)持有有效《食品生產(chǎn)許可證》和有正確標(biāo)注的“QS”標(biāo)志。

　　第三條：有經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門檢定合格的計量器具。

　　第四條：本店防鼠、防蠅、防蟑螂符合規(guī)范要求，經(jīng)營場所符合衛(wèi)生條件；營業(yè)員衣著整潔、態(tài)度和藹、服務(wù)周到。

　　第五條：本店主營成品糧油（主要指大米、面粉、食用油脂、糧油等制品、小雜糧等），執(zhí)行國家、省、市有關(guān)法規(guī)，建立糧油收支存登記臺帳，及時、準(zhǔn)確報送統(tǒng)計資料。

　　第六條：本店嚴格執(zhí)行商品價格管理制度，出售商品明碼標(biāo)價，不搞虛假讓利，不哄抬物價。

　　第七條：本店實行服務(wù)承諾，設(shè)立意見箱（簿），公開舉報監(jiān)督電話，主動接受群眾監(jiān)督，自覺接受秭歸縣糧食等相關(guān)部門組織的監(jiān)督檢查。

　　第八條：本店糧油商品經(jīng)過糧油質(zhì)量監(jiān)測站和有關(guān)檢測機構(gòu)抽檢，符合國家糧油質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　第九條：違背以上承諾之一，自愿接受有關(guān)部門的處理。

　　承諾人：xxx

　　監(jiān)督電話：xxx

　　投訴電話：xxx

　　xx月xx日

　　服務(wù)質(zhì)量承諾書 17

　　作為團隊員工，我自愿接受團隊和車間的管理，并鄭重承諾在工作中嚴格履行以下職責(zé)和義務(wù):

　　1、嚴格遵守國家法律法規(guī)和公司的安全規(guī)章制度及安全管理規(guī)定，積極參加本單位組織的安全活動。

　　2、心甘情愿接受公司、車間、班組各級的`安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力提高自己的安全意識和工作業(yè)務(wù)技術(shù)水平，做到“不傷害自己、不傷害他人、不傷害他人，監(jiān)督他人不受他人傷害”。

　　3、在工作中自覺遵守本崗位的《安全技能操作規(guī)程》，按照規(guī)程和安全要求認真操作，不違章不違反勞動紀(jì)律。

　　4、正確穿戴和使用勞動防護用品，并按要求使用和維護本崗位的安全防護設(shè)施。

　　5、熟悉作業(yè)安全操作規(guī)程，掌握作業(yè)安全技能，知道作業(yè)的危險性，會采取預(yù)防措施和應(yīng)急方法。

　　6、積極參與班組事故隱患檢查和整改工作。立即報告工作中發(fā)現(xiàn)的事故隱患或其他危險、危害和因素，配合班組和車庫解決。

　　7、及時報告生產(chǎn)安全事故，積極參與事故應(yīng)急救援工作，在救援中服從上級指揮。

　　8、切實做好自身安全防護，注意通勤車輛和班車的安全。

　　嚴重違反有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定的，我將主動接受廠部、車間、班組的處罰，并承擔(dān)相應(yīng)的后果。

　　員工簽名:xxx

　　組長簽名:xxx

　　車間主任簽字:xxx

　　時間：20xx年xx月xx日

　　服務(wù)質(zhì)量承諾書 18

致xxxx：

　　本公司全面響應(yīng)工程的施工招標(biāo)文件，評標(biāo)辦法及招標(biāo)答疑等文件的所有內(nèi)容和要求，該工程如由我公司中標(biāo)承包，我公司愿做出以下鄭重承諾：

　　1、工程質(zhì)量：

　　保證達到 合格 等級；若竣工驗收未達到 合格 等級，自愿扣取該工程結(jié)算價的 2 %作為違約金。

　　2、工期：

　　保證x 個月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價的 0.1‰/天的罰款，罰款總額不超過合同總造價的5%。由于我方原因?qū)е驴偣て谘诱`超過20個日歷天的，貴方報經(jīng)上級主管部門批準(zhǔn)后，可單方解除合同并重新更換施工單位。

　　3、安全文明施工：

　　保證不發(fā)生一般及以上安全事故，文明施工達中山市規(guī)定文明工地的 合格 標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、注冊建造師及投標(biāo)書中列明的現(xiàn)場管理人員保證到崗，否則按500元/（人.天）向發(fā)包人支付違約金。

　　5、工程保修期按本工程招標(biāo)文件第x條第x款執(zhí)行。

　　6、經(jīng)核對，貴單位提供的'工程量清單已包含了招標(biāo)文件所規(guī)定的全部施工內(nèi)容，工程量亦核實無誤。我公司承諾：若我公司中標(biāo)，則按招標(biāo)文件的規(guī)定簽署施工承包合同；若存在錯項和漏項問題，一切責(zé)任由我公司負責(zé)。

　　7、如我公司中標(biāo)，保證按照市交易中心要求辦理相關(guān)備案手續(xù)并交納建設(shè)工程交易服務(wù)費。

　　特此承諾

　　承諾單位（公章）：

　　20xx年xx月xx日

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