收銀員崗位職責
在當下社會(huì )，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編整理的收銀員崗位職責 ，僅供參考，歡迎大家閱讀。
收銀員崗位職責 1
1、服從部門(mén)領(lǐng)導及領(lǐng)班的工作安排，按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務(wù)。
2、作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機等設備工作是否正常，并作好清潔保養工作。
3、掌握房間預定情況，積極熱情地推銷(xiāo)房間，了解當天預定、宴會(huì )通知，確認其付款方式，以保證準確無(wú)誤。
4、快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續，開(kāi)房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jì)r(jià)，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續和開(kāi)房登記。
5、準確熟練地收點(diǎn)客人現金、支票，打印客人各項收費帳單，及時(shí)，準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開(kāi)具發(fā)票。
6、熟練掌握酒店的相關(guān)知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。
7、根據房務(wù)部送來(lái)的房間狀況報告，仔細核對，保持最準確的房態(tài)。
8、制作、呈報各種報表報告。
收銀員崗位職責 2
1、負責各品牌整車(chē)銷(xiāo)售款、上牌車(chē)輛、臨時(shí)牌費用的現金收取及刷卡工作；
2、負責各品牌服務(wù)站的維修款結算工作；
3、確保資金安全，每日收取的維修款和整車(chē)銷(xiāo)售款必須當日交給出納。
4、統計每日收取的維修款和整車(chē)銷(xiāo)售款，并與服務(wù)站維修系統和大智慧整車(chē)銷(xiāo)售系統的數據核對。核對無(wú)誤后，編制日收入報表，及時(shí)交予會(huì )計復核入帳；
5、每月月末，打印在修車(chē)輛及欠帳車(chē)輛清單，督促服務(wù)顧問(wèn)及時(shí)清查和追收欠款，對于超過(guò)1個(gè)月未結算的車(chē)輛，應將情況上報服務(wù)站長(cháng)和主辦會(huì )計。
收銀員崗位職責 3
1.在任何時(shí)間內保持高標準的顧客服務(wù)水平，并以此標準為行為指南。
2.完成商店營(yíng)業(yè)前所有收銀相關(guān)的各項準備工作，向顧客提供優(yōu)質(zhì)快捷結帳服務(wù),及時(shí)處理和反映收銀時(shí)的特殊情況，保證每筆交易準確無(wú)誤。
3.關(guān)注離開(kāi)收銀線(xiàn)的顧客，并樹(shù)立風(fēng)險防范意識。
4.準確清點(diǎn)當日所收營(yíng)業(yè)款并上交金庫(現金、信用卡、儲值卡，禮券等)。
5.向顧客問(wèn)候并進(jìn)行導購服務(wù)，發(fā)放促銷(xiāo)手冊，提醒顧客自帶商品粘貼自帶標簽，自覺(jué)遵守商店相關(guān)規定，統計客流量。提醒顧客勿要從進(jìn)口離開(kāi)商場(chǎng)，發(fā)現可疑人員并進(jìn)行回報。
6.根據公司財務(wù)規定開(kāi)具相關(guān)發(fā)票(增值稅發(fā)票、普通發(fā)票),發(fā)放、管理贈品。
7.根據公司的促銷(xiāo)規定發(fā)放促銷(xiāo)禮券，并有相應的記錄。
8.認真核對商品，防止串貨及調換商品帶來(lái)的損失,妥善保管銀箱內備用金及營(yíng)業(yè)款。
9.及時(shí)反饋實(shí)際工作中的問(wèn)題與困難。
收銀員崗位職責 4
1、每日收入現金必須切實(shí)執行“長(cháng)繳短補”的規定，不得以長(cháng)補短。
2切實(shí)執行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自?xún)稉Q外匯，并負責監督員工遵守外匯管理制度。
3、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。
4、每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據分別填寫(xiě)在繳款袋上。
5、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時(shí)請示上級主管。
6、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準，不得將營(yíng)業(yè)收入現金借給任何部門(mén)和個(gè)人。（如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現金，但應辦理相關(guān)手續。）
7、協(xié)調好同事之間的關(guān)系，更好的作好對客服務(wù)工作。
收銀員崗位職責 5
1。負責安全、準確、及時(shí)地收取和上交當班期間的營(yíng)業(yè)款；
2。負責整理收取的現金、借記卡、購物券，并按規定上交；
3。負責保管相關(guān)收銀單據與憑證，配合收銀款項的清點(diǎn)與核對；
4。配合商場(chǎng)行銷(xiāo)部門(mén)做好促銷(xiāo)活動(dòng)的解釋工作；
5。配合完成商場(chǎng)下達的其他工作；
收銀員崗位職責 6
一、房地產(chǎn)公司收銀員的崗位職責：
負責現場(chǎng)收銀工作，及現場(chǎng)銷(xiāo)控報表及日，周，月回款報表及銷(xiāo)售人員的傭金計算，與合作銀行的`貸款按揭，管理銀行帳戶(hù)等工作。
二、房地產(chǎn)公司收銀員工作內容：
1、負責售樓處日常所有款項的收取工作，同時(shí)給客戶(hù)開(kāi)具發(fā)票，確保資金、票據安全無(wú)誤；
2、及時(shí)將售樓處當日所收現金及支票存入銀行，保證售樓處日清月結，不留現金過(guò)夜；
3、每日編制銷(xiāo)售日報表，工作結束后認真結賬，核對當日現金、支票、POS機所收金額與日報表是否一致。無(wú)誤后報送會(huì )計入賬；
4、定期與會(huì )計核對房款收入，與稅控機核對開(kāi)票金額，確保帳實(shí)相符；
5、協(xié)助銷(xiāo)售部催收房款，為客戶(hù)辦理?yè)Q房和退房手續；
6、整理保存銷(xiāo)售合同以及銷(xiāo)售票據，并定期歸檔；
7、每日離開(kāi)售樓處時(shí)須檢查門(mén)窗與保險箱是否關(guān)牢；公司財物及會(huì )計資料是否妥善保管等；
8、領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)。
收銀員崗位職責 7
1、現金管理制度，收銀員不得私自結算收款單，不得擅自挪用或私借營(yíng)業(yè)款;
2、負責收銀設備地清潔、維護工作;
3、對、帳相符負責;
4、熟悉當日門(mén)店地促銷(xiāo)活動(dòng);
5、積極完成上級交代地其它工作。
收銀員崗位職責 8
餐廳收銀員崗位職責
1.當班收銀員必須注重儀容儀表，言談舉止，并提前做好崗前準備，確保設備正常運作，班前班后備足單據、零鈔、發(fā)票等。
2.熟悉餐飲各項經(jīng)營(yíng)項目、消費價(jià)格、優(yōu)惠政策，為賓客提供迅速準確的結賬業(yè)務(wù)。對簽單結賬客戶(hù)，必須核對預留簽名模式；轉入房間賬務(wù)的單據必須做好與前臺收銀的溝通銜接。
3.負責營(yíng)業(yè)日報表的編制，認真核對當天結算款項與營(yíng)業(yè)報表是否一致。發(fā)現長(cháng)短款，如實(shí)匯報，并切實(shí)執行“長(cháng)繳短補”的規定，備用金必須班班核對，做好上下班的交接工作。
4.積極與客人溝通，了解、收集客人意見(jiàn)，并及時(shí)匯報，提出建議。
5.負責收銀臺的安全、衛生清潔，愛(ài)護及正確操作使用的各種機器設備，確保物品擺放整齊有序。
6.積極參與酒店或財務(wù)部組織的培訓，執行酒店制定的優(yōu)惠政策，財務(wù)規章制度和操作流程，抵制并揭發(fā)內部舞弊。
7.接受領(lǐng)導布置的專(zhuān)項任務(wù)和臨時(shí)性任務(wù)。
8.及時(shí)向上級反映工作中遇到的問(wèn)題及完成上級交辦的其他工作。
餐廳收銀員崗位職責
1．負責接收和處理客人的消費憑證、單據。準確地將各類(lèi)菜式、酒水的單據、編號輸入收銀臺電腦。
2．負責客人消費的入賬工作，準確、快捷地打印收費賬單，及時(shí)完成客人的消費結算。
3．按規定妥善處理現金、發(fā)票并與帳單保持一致。
4．完成當班營(yíng)業(yè)日報表。
5．保管好賬單、發(fā)票并按規定使用、登記，賬單要聯(lián)號使用。
6．認真解答客人提出的有關(guān)結賬方面的問(wèn)題，如自己不清楚或不能令客人滿(mǎn)意時(shí)，應及時(shí)向上級主管報告處理。
7．小心操作收銀設備，并做好清潔保養工作。
9．每班工作結束后，應將當班報表、賬單、營(yíng)業(yè)額封袋及交前臺收銀處，并做好書(shū)面的交接。
收銀員崗位職責 9
1.認真復核每一筆結算單上的數據，尤其是人工打折率并開(kāi)具，正確結算金額;
2.正確編制維修日報表及統計跟蹤表;
3.跟蹤上日下班后車(chē)輛流動(dòng)狀態(tài)(車(chē)間、門(mén)衛、SVW-II系統);
4.統計、檢查已竣工未結算的車(chē)輛，負責催盯結算;
5.監督零售商品到帳情況，月結單位的到帳情況;
6.監督檢查，應收帳款及時(shí)核銷(xiāo)情況;
7.完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。
收銀員崗位職責 10
1． 上崗時(shí)，檢查自我儀容儀表，保證良好的工作狀態(tài)。
2． 負責本崗位的環(huán)境衛生清潔，檢查設施設備是否能正常，（驗鈔機，刷卡機）
3． 到財務(wù)處領(lǐng)用備用金及有關(guān)的票據，數目當面點(diǎn)清。放入收銀臺并加鎖，保證鑰匙的責任性。
4． 在收銀中，對下入收銀的菜單的金額，數量進(jìn)行審核，發(fā)現估清和取消的菜肴應提醒相關(guān)人員簽字，對有關(guān)表單不可擅自涂改，如須加菜和酒水應另開(kāi)單，不可直接添加，在核對中，應確保出品數量品名與收銀單一致。
5． 對客結帳時(shí)，應使用敬語(yǔ)微笑應對，不怠慢賓客，認真協(xié)助賓客買(mǎi)單，當客發(fā)現異議應耐心解釋?zhuān)岔毚蛘凼乱藨深I(lǐng)班級以上同意簽字，收訖現金時(shí)要核對數量，真偽，不得多給或少給賓客物品，用品，正確使用現金找零的方法，總結帳單數字要用大寫(xiě)，數字不可有涂改，并加蓋收銀章，遇可簽單的賓客要引導填寫(xiě)相關(guān)表單，刷卡的賓客要嚴格按程序操作。
6． 收銀過(guò)程中應避免中途開(kāi)抽屜點(diǎn)錢(qián)，如須換零錢(qián)，須向上級匯報。上班期間不可攜帶私人現金。（回避制度）
7． 保管好有關(guān)收銀程序的物品，（印章，鑰匙，發(fā)票，收據）
8． 做好有關(guān)企業(yè)營(yíng)業(yè)的保密工作。
9． 工作期間不可離開(kāi)崗位，有情況須向上級請示。
10． 每日營(yíng)業(yè)結束后須填寫(xiě)營(yíng)業(yè)日報表，（臺號，人數，菜金金額，酒水金額，單桌消費總額，共計營(yíng)業(yè)總額，折扣簽單備注）與現金票據一并交由財務(wù)人員核對。
收銀員崗位職責 11
營(yíng)業(yè)前：
1、到指定地點(diǎn)領(lǐng)取備用金，并在登記本上簽名，兌換充足的零鈔，當面清點(diǎn)。
2、到達收銀員依次開(kāi)UPS電源、顯示屏、主機、將顯示及客戶(hù)屏調整到最佳角度。
3、輸入密碼，進(jìn)入銷(xiāo)售狀況，打開(kāi)錢(qián)箱，放入備用金。
4、檢查前一日銀行卡是否結賬，如有異常立即向主管匯報。
5、認真檢查收銀機、掃描器是否正常，如有異常立即向主管匯報。
6、將營(yíng)業(yè)所需的收銀專(zhuān)用章、私章、印臺擺放好，清點(diǎn)辦公用品是否齊全，并注意合理擺放，檢查購物袋存量是否足夠。
7、分類(lèi)整理好報紙及公司有關(guān)促銷(xiāo)傳單，并合理擺放。準備營(yíng)業(yè)。
營(yíng)業(yè)中：
8、嚴禁將營(yíng)業(yè)款帶出服務(wù)中心。
9、上崗時(shí)嚴禁攜帶私人物品（私款）和私換外幣。
10、顧客來(lái)到收銀臺前，收銀員應及時(shí)接待，不得以任何理由推諉。收銀員應熟悉各種商品條碼的位置。
11、收銀員在進(jìn)行掃描時(shí)，應站姿端正，身體與收銀臺、收銀機保持適當距離，不許靠在收銀臺上。
12、商品輸入機時(shí)正確、規范掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向將商品劃過(guò)（商品與掃描器應保持適當距離，不能將商品在掃描器上磨擦，或在掃描器上不停晃動(dòng)），當聽(tīng)到“嘟”的響聲后，核對商品與電腦顯示的品名、規格、單價(jià)、數量是否一致。
13、商品輸入電腦后，要認真核對商品品名、規格、單位、數量、價(jià)格，當電腦顯示的商品與實(shí)物不符時(shí)：
1）柜臺打錯價(jià)，可在收銀收銀檢查員證明后按底價(jià)售出，差價(jià)由柜臺負責人賠償，收銀員應立即向主管匯報。
2）商品品名、規格、條碼（編碼）不符或商品無(wú)條碼時(shí)，應委婉地向顧客解釋并及時(shí)統計還原。
營(yíng)業(yè)后：
14、拿好備用金、營(yíng)業(yè)款及各類(lèi)單據到指定地點(diǎn)做單。
15、按公司規定的金額留存備用金。點(diǎn)備用金時(shí)，首先從面額最小的開(kāi)始點(diǎn)起，點(diǎn)完后要復核一遍。
16、按規定格式填寫(xiě)現金繳款單，要求字跡工整清晰，不得涂改。
17、填寫(xiě)現金繳款單時(shí)，應將現金全部點(diǎn)完并整理好，復核一遍后，再根據現金面額逐一填寫(xiě)繳款單。填寫(xiě)完畢后，復核繳款單的小計、合計是否正確，然后用計算器直接將現金加一遍繳款單內容是否填寫(xiě)完整。無(wú)誤后將現金繳款單的第二聯(lián)與營(yíng)業(yè)款裝入現金袋并鎖好、
18、拿好現金繳款單、備用金、營(yíng)業(yè)款到指定地點(diǎn)，在登記本上簽名后，交主管簽收，將備用金有序的放入保險柜內。
19、收銀員須待顧客全部離場(chǎng)后方可退出工作狀態(tài)，再按規定關(guān)機，鎖好收銀專(zhuān)用章及辦公用品，交出鑰匙、
20、做好收銀臺前陳列商品的衛生清潔工作。
收銀員崗位職責 12
一、熱情周到的為客戶(hù)服務(wù)，快速準確的收款并做好發(fā)票的開(kāi)具及復核工作。
二、負責售后維修快速準確的結算，及時(shí)在DMS系統做收款處理。
三、負責填寫(xiě)銀行結算票據的工作，并將其及時(shí)交出納進(jìn)帳，有時(shí)間的情況下自己進(jìn)帳。
四、負責發(fā)票專(zhuān)用章的保管。
五、每天營(yíng)業(yè)結束，填寫(xiě)營(yíng)業(yè)日報表，核對所有營(yíng)業(yè)款。
六、負責每日銷(xiāo)售情況、結算情況的統計作好記錄工作。
七、負責每日售后維修事故車(chē)結算的提交及回款的監督工作。
八、代收辦理牌照、保險客戶(hù)款，滿(mǎn)足辦牌人員隨時(shí)能為客戶(hù)辦理牌照的借款，從辦牌人員處收辦牌業(yè)務(wù)收入、及時(shí)與保險公司結算保險收入，并將收入款項交與銀行業(yè)務(wù)員存入銀行。
九、熟悉其他崗位的工作，作好替補工作。
十、工作掄換或臨時(shí)替換其他崗位時(shí)，應做好發(fā)票的交接工作并做好完整的記錄。
十一、負責發(fā)票保管、購買(mǎi)工作（稅務(wù)專(zhuān)員）
十二、完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。
收銀員崗位職責 13
崗位職責：
1、準時(shí)到崗，檢查設備裝備，做好營(yíng)業(yè)收款等一切準備工作。
2、按照現金管理制度，認真做好現金和各種票據的收、付保管工作，嚴格遵守餐廳的保密制度。
3、做好接待、結算、收款工作，做到穩、準、快。
4、認識餐廳各類(lèi)酒、菜、面點(diǎn)、飲料的價(jià)目，了解餐廳服務(wù)的有關(guān)知識。
5、對客人用記賬結算的要認真核對，對收付現金時(shí)需要準確，當面點(diǎn)清。如有異議及時(shí)解決，按照財務(wù)規定保持恰當的備用金限額，其余部分需及時(shí)上交財務(wù)出納處。
6、按規定工夫做好營(yíng)業(yè)日報表和物資、資金、票據的臺賬，做到賬、錢(qián)相符，賬賬相符，并做到上下班交接記錄。
7、每日收入營(yíng)業(yè)額，必須隨時(shí)清點(diǎn)，如發(fā)現“長(cháng)、短”現象，必須如實(shí)匯報部門(mén)領(lǐng)導。
8、備用金必須每天核對，不得以白條抵沖，不得借透支現金，不能任意挪用現金，也不能轉借。
9、負責本區域清潔衛生，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入吧臺。
10、接待熱情有禮，吐字明白，唱收唱付，找款時(shí)不得有扔、摔、甩、丟等行為。
11、負責餐廳現金收支工作，直接對財務(wù)部和部門(mén)經(jīng)理負責。
崗位職責：
1、遵守各項財務(wù)制度和操作程序；
2、催收已退未結的賬目，將未結帳目報告給大堂副理；
3、處理好退款，付款及帳戶(hù)轉移；
4、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準；
5、調查帳戶(hù)收款差異；
收銀員崗位職責 14
1、收銀員在收款過(guò)程中要認真核對票據，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)和營(yíng)業(yè)員、店長(cháng)溝通，以減少錯誤和損失。
2、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作，檢查收款機當前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、找零準備工作是否做好，搞好衛生。
3、運用禮貌用語(yǔ)，做到唱收唱付。
4、每天的營(yíng)業(yè)款按班繳納。當班營(yíng)業(yè)結束后，將全部款項及預收訂金、退定金、收據、贈券、簽單單據、存檔單、發(fā)票使用結賬單上交店長(cháng)，并由店長(cháng)填寫(xiě)收款收據，雙方簽字生效。
5、每天收取的現金和支票要認真查驗、核對，對不明事宜及時(shí)詢(xún)問(wèn)店長(cháng)。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負責處理，并承擔損失。
6、收銀員要管理好自己的現金收訖章，不允許亂放，亂蓋。否則后果自負。
7、每天發(fā)生的打折、摸零、預收訂金、簽單、退單及結賬情況，需由店長(cháng)簽字，因責任心不強，工作疏忽和業(yè)務(wù)生疏發(fā)生錄錯單造成的款項不符，多款上繳，少款自付。
收銀員崗位職責 15
一、遵守收銀員服務(wù)規范，按規范進(jìn)行服務(wù)
二、熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的上機價(jià)格，熟練操作收費系統等相關(guān)設備。
三、每天要做到精神飽滿(mǎn)，時(shí)刻了解本網(wǎng)吧各個(gè)廳室上座率等情況。
四、收銀員交接班時(shí)必須 2 人同時(shí)清點(diǎn)，復合，周轉資金，做好每日進(jìn)貨帳目詳細登記，收銀臺現金如有 差錯將由收款員個(gè)人承擔經(jīng)濟責任。收銀員提前二十分鐘上班進(jìn)行交接。
五、收銀臺現金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金，如有上述情況發(fā)生，一 切責任由收銀員承擔。
六、 不得以任何理由上機不計時(shí)， 即便不須付現金的（如： 老板簽單的或網(wǎng)管工作開(kāi)員工號的也要明確注明， 做好登記，員工號任何時(shí)候不得同時(shí)開(kāi)出 5 個(gè)以上）。
七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺內。
八、嚴格按照開(kāi)機上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣會(huì )員卡。
九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點(diǎn)清余額，嚴禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。
十、協(xié)助網(wǎng)管對客人上機情況進(jìn)行提醒。
十一、吧臺展示柜、主機、臺面隨時(shí)清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀臺內衛生隨時(shí)保持 干凈。
十二、負責機箱小鑰匙管理。
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