售樓主管崗位職責

時間：2022-10-09 16:26:35 崗位職責我要投稿

售樓主管崗位職責

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編為大家收集的售樓主管崗位職責，歡迎大家分享。

售樓主管崗位職責

售樓主管崗位職責1

　　1、負責案場的服務形象及辦公環(huán)境的.管理，確保良好的客戶服務環(huán)境和形象；

　　2、每天在集隊或上崗前傳達其他事件信息，檢查著裝、儀表及強調(diào)服務標準并進行訓話；

　　3、全面負責觀察監(jiān)督服務人員日常工作表現(xiàn)，主動巡視、檢查各服務人員的工作情況，及時指出工作錯誤，并不斷提高服務標準；

　　4、定期向上級匯報有關案場的服務情況并提出建議；

　　5、緊急情況發(fā)生時應有應急措施，在處理的同時告知上級，工作中主動妥善地解決常規(guī)事務，必要時通知相關部門配合解決；

　　6、在案場接待高峰期，隨時準備替代其他崗位上崗；

　　7、下班前全面巡視檢查案場，各設施、設備電源是否關閉、有無火險，發(fā)現(xiàn)異常應及時解決、處理；確保案場日常工作的正常運作；

　　9、負責案場看房車的調(diào)度及樣板房的服務形象管理；

　　10、必要時無論何時都要承擔額外工作；遵從上級指示，無異議地執(zhí)行一切合理的安排。

　　崗位職責：

　　1、負責案場的服務形象管理，確保良好的客戶服務和形象；

　　2、配合地產(chǎn)營銷部進行售樓處活動策劃，并進行人員調(diào)度管理

　　3、全面負責觀察監(jiān)督服務人員日常工作表現(xiàn)，主動巡視、檢查各案場人員的工作情況，及時指出工作錯誤，并不斷提高服務標準；

　　4、定期向上級匯報有關案場的服務情況并提出建議；

　　5、緊急情況發(fā)生時應有應急措施，在處理的同時告知上級，工作中主動妥善地解決常規(guī)事務，必要時通知相關部門配合解決；

　　6、傳達事件信息，檢查著裝、儀表及強調(diào)服務標準。

　　任職要求：

　　1、有3年以上酒店管理或物業(yè)管理經(jīng)驗；

　　2、大專以上學歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先考慮；

　　3、吃苦耐勞，能接受加班。

　　1、大專以上文化程度，兩年以上酒店管理或物業(yè)管理工作經(jīng)驗。

　　2、負責組織協(xié)調(diào)售樓部整體物業(yè)服務工作。

　　3、負責完善售樓部各項服務流程，并負責組織各崗位業(yè)務培訓。

　　4、有較強的服務意識，口頭表達能力強，善于溝通。

　　5、有較強的組織協(xié)調(diào)、溝通、統(tǒng)籌和團隊管理能力，抗壓能力。

　　工作區(qū)域：龍崗片區(qū)

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