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在線(xiàn)客服銷(xiāo)售崗位職責
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的在線(xiàn)客服銷(xiāo)售崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
在線(xiàn)客服銷(xiāo)售崗位職責1
主要職責：
1、客服中心接待顧客的咨詢(xún)(只需接聽(tīng)，無(wú)需外呼或銷(xiāo)售)。
2、為客戶(hù)提供良好的售后服務(wù)，及時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題。
3、客戶(hù)關(guān)系管理，收集客戶(hù)意見(jiàn)并匯總上報。
4、通過(guò)電話(huà)服務(wù)，為公司建立良好的`客戶(hù)服務(wù)關(guān)系及公司形象。
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，18-35歲；
2、具備良好的學(xué)習能力和應變能力較強；
3、熟練電腦打字操作；
4、具備良好的溝通技巧。
薪資福利
1、3400+全勤獎+績(jì)效獎金+雙休+五險一金；
2、員工生日party，節日慶祝會(huì )，員工入職歡迎會(huì )；
3、享受標準五險社會(huì )保險（養老保險+醫療保險，工傷保險，失業(yè)保險，生育保險），住房公積金
4、帶薪年假（除享有國家法定節假日外，額外再享有5天帶薪年假）
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無(wú)工作經(jīng)驗
在線(xiàn)客服銷(xiāo)售崗位職責2
崗位職責:
1、通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)上通訊工具與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通,引導客戶(hù)購買(mǎi)公司的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,完成銷(xiāo)售目標;
2、維護老客戶(hù)業(yè)務(wù)并挖掘客戶(hù)的最大潛力;開(kāi)發(fā)新客戶(hù),建立客戶(hù)檔案;
3、接聽(tīng)客戶(hù)的咨詢(xún)電話(huà),解答客戶(hù)的`咨詢(xún)事宜
任職要求:
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,有一年以上電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗,年齡:20-35歲;
2、普通話(huà)標準,口齒清晰,良好的溝通表達能力,有銷(xiāo)售意識;
3、熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè),追求高收入;思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力;
4、有一定的管理意識,能建立業(yè)務(wù)標準、流程及標準話(huà)術(shù);
5、工資結構:固定+績(jì)效(業(yè)績(jì)考核)
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