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技術支持工程師崗位的工作職責

時間:2024-08-16 16:45:47 崗位職責 我要投稿

技術支持工程師崗位的工作職責

  在我們平凡的日常里,崗位職責起到的作用越來越大,制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的,下面是小編為大家收集的技術支持工程師崗位的工作職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。

技術支持工程師崗位的工作職責

技術支持工程師崗位的工作職責1

  職責:

  1、負責本區(qū)域內華為云視訊各種網絡設計方案編寫、投標文件擬定、產品銷售配置、協(xié)助業(yè)務經理產品報價;售前技術講解、產品推廣講解;

  2、根據公司有關規(guī)定,定期向公司主管領導述職,并提交;

  3、完成部門領導交辦的其它任務。

  任職要求:

  1、大專以上學歷,具備1—2年售前、技術支持工作經驗。

  2、熟悉業(yè)界主流廠商華為、星網、寶利通、海康等相關產品,精通語音、視訊、監(jiān)控等相關技術,具有華為相關認證者優(yōu)先;

  3、能夠獨立配合銷售人員跟客戶進行技術交流、撰寫方案及產品講解;

  4、了解業(yè)界主流廠家的網絡設備,能夠做相應的競爭分析;

  5、做事踏實細致,對工作敬業(yè),有較強的`學習能力,有較好的語言溝通表達能力。

  6、可服從調配常駐國內其他區(qū)域工作。

技術支持工程師崗位的工作職責2

  職責:

  1、負責客戶系統(tǒng)的技術支持工作,利用電話、QQ等形式,解決客戶在軟件使用過程中遇到的問題;

  2、負責系統(tǒng)上線前及上線后的.軟件測試工作;

  3、負責系統(tǒng)的部署及更新;

  4、編寫測試用例文檔以及系統(tǒng)操作手冊;

  5、及時響應客戶問題,并跟進處理;

  6、按時完成上級交付的任務;

  7、做好日常售后記錄;

  任職資格:

  1、大專及以上學歷,計算機相關專業(yè);

  2、2年以上技術支持工作經驗;

  3、熟悉常用數據庫(oracle、sqlserver、mysql)的操作,能夠編寫基本的SQL語句;

  4、熟悉常用的服務器操作系統(tǒng)(windows 20xx server R2、linux、docker);

  5、熟悉IIS、tomcat等基本的網站配置工具;

  6、有項目實施經驗者優(yōu)先。

技術支持工程師崗位的工作職責3

  職責:

  一、配合銷售團隊和售前團隊工作,包括與用戶的技術交流、技術方案編寫、技術方案宣講等

  二、配合銷售部門和售前部門完成相應的項目投標、技術應答、系統(tǒng)軟硬件配置、公開報價、講標答標等工作

  三、完成公司相關產品、方案宣傳資料的撰寫、校對和演示工作

  四、負責公司產品、系統(tǒng)的工程實施,售前測試,售后服務及維修工作

  任職要求:

  1、具有計算機軟件,網絡、信息安全或相關專業(yè)大專及以上學歷;

  2、具有項目實施及維護工作經驗優(yōu)先考慮;

  3、具有較強的`學習能力和適應能力;

  4、具備獨立的工作能力、有效的交流技巧、良好人際關系和傾聽技巧;

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