酒店it崗位職責熱
在現在社會(huì )，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的酒店it崗位職責熱，歡迎閱讀與收藏。
酒店it崗位職責熱1
1，根據市場(chǎng)實(shí)際情況和酒店經(jīng)營(yíng)狀況制定酒店業(yè)務(wù)規劃，制定酒店經(jīng)營(yíng)方針，并報領(lǐng)導審批;
2，組織實(shí)施執行酒店業(yè)務(wù)計劃和經(jīng)營(yíng)方針，將任務(wù)合理安排至下屬人員;
3，監督和控制酒店業(yè)務(wù)計劃和經(jīng)營(yíng)方針的實(shí)施情況，如有問(wèn)題及時(shí)解決;
4，組織并制定市場(chǎng)開(kāi)拓計劃，分析經(jīng)營(yíng)管理狀況和市場(chǎng)發(fā)展狀態(tài)，研究競爭對手的經(jīng)營(yíng)策略并及時(shí)作出相應措施;
5，定期分析酒店經(jīng)營(yíng)的`財務(wù)狀況，制定費用預算，控制費用和成本;
6，認真細致審核并簽發(fā)酒店文件; 7，主持酒店的基本團隊建設，制定基本的管理規范;激勵考核員工業(yè)務(wù);
8，對中高層管理者的工作進(jìn)行監督和指導，并負責中高層管理崗位的人士調動(dòng);
9，完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù);
酒店it崗位職責熱2
1、形象氣質(zhì)佳，有高度的責任心并能服從相應的工作分配安排
2、按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務(wù)
3、負責訪(fǎng)客、來(lái)賓的`登記、接待、引見(jiàn)
4、熟練掌握公司概況，回答客人問(wèn)詢(xún)。
5、有良好的團隊協(xié)作精神、服務(wù)意識以及較強的交流溝通能力與組織協(xié)調能力。
酒店it崗位職責熱3
1，負責班前檢查交接，下班前和交班前自檢、互檢，注意交待未完成的'重要事項，每班次能有效銜接，保持服務(wù)的連貫性。
2，能按照服務(wù)標準，主動(dòng)、熱情地向客戶(hù)提供微笑和解答問(wèn)題等服務(wù)，按照標準化流程操作，為客人提供預訂、入住、換房和退房，以及處理客人行李寄存和客戶(hù)投訴等服務(wù)，維護酒店形象。
3，能?chē)栏褡袷刎攧?wù)制度，按照財務(wù)流程和標準操作，準確收錢(qián)和投款，確保賬務(wù)和物資管理準確、安全。
4，夜班人員在規定的時(shí)間內對當天營(yíng)業(yè)單據、賓客信息及房?jì)r(jià)進(jìn)行逐項核對進(jìn)行電腦夜核。
酒店it崗位職責熱4
1、在現場(chǎng)倉庫處理化學(xué)品的收貨、發(fā)貨和庫存檢查。按產(chǎn)品種類(lèi)張貼合適的標簽。
2、將化學(xué)品放入相應的貨架并保持先進(jìn)現出。定期檢查現場(chǎng)庫存，確保現場(chǎng)庫存維持在合理水平。
3、在ERP系統中對現場(chǎng)數據和倉庫數據的.及時(shí)更新工作。
4、完成現場(chǎng)庫存的資料匯總與匯報實(shí)時(shí)情況，確保現場(chǎng)庫存。完成上司交待的其他工作。
酒店it崗位職責熱5
1.服從財務(wù)經(jīng)理的安排，按規定的程序與標準進(jìn)一步審核夜審所做的收入報告，修改入賬，并負責與應收款核對賬目，確保每日收入核數的真實(shí)準確
2.在電腦上修改夜審所做報表，包括收入報告、就餐人數報告、客房統計報告、夜間報告，及時(shí)無(wú)誤發(fā)送給各有關(guān)部門(mén)。
3.完成掛帳報表與應收款對賬后，將掛帳報表輸入電腦，并打印存檔
4.根據總出納送來(lái)的交款登記表作長(cháng)短款報告
5.每日將總出納支票托收的情況作專(zhuān)項記錄，月底將記錄提供給總賬，以便核對
6.審核每日海鮮銷(xiāo)售、迷你吧銷(xiāo)售、各吧臺銷(xiāo)售、燕鮑翅銷(xiāo)售匯總;審核帳單使用情況、發(fā)票使用情況;審核早餐券、壓金單、折扣情況。
7.審核酒店內部人員長(cháng)途電話(huà)費用，并作分析報告。復核夜間核數所做的房費、餐飲收入匯總表及有關(guān)業(yè)務(wù)交易記錄。
8.復核掛賬及信用卡交易單之后，再轉交應收款
9.審核電話(huà)房記錄的電話(huà)收入是否正確計入客人賬單內(在酒店具備電腦店收費系統情況下，檢查電腦極力是否正確)。
10.審核其它營(yíng)業(yè)點(diǎn)收入諸如：桑拿按摩、游戲室、保齡球、洗衣、商務(wù)中心、健身房等
11.對照收到的`宴會(huì )通知單，檢查如菜譜價(jià)格、人數及其它收費項目是否賬單相符。
12.對照電腦記錄是否與實(shí)際單據相符。
13.符合所有現金代支、扣數等交易都有正當理由、有效批準及附件等，將有疑問(wèn)的單據交財務(wù)經(jīng)理/財務(wù)總監。
14.確保所有餐廳取消或作廢的賬單都有餐廳經(jīng)理簽批及注明原因，抽查賬單上的價(jià)格是否與菜譜上價(jià)格一致。
15.制訂并執行培訓計劃，對核數員進(jìn)行考核評定，向上級提出對員工的獎懲建議。
酒店it崗位職責熱6
1、全面負責處理酒店的總體事務(wù)，和酒店全體員工共同努力，及時(shí)完成酒店所確定的各項目標。
2、與醫院院長(cháng)高度協(xié)同，緊密配合，保持項目整體運營(yíng)管理目標的統一性和協(xié)調性。
3、制定酒店的管理目標和經(jīng)營(yíng)方針，包括制定各種規章制度和服務(wù)操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，并監督貫徹執行。制定酒店一系列價(jià)目，如房?jì)r(jià)、餐飲毛利等收支項經(jīng)濟指標和任務(wù)。檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與計劃的完成情況，并采取對策，保證酒店業(yè)務(wù)順利進(jìn)河。
4、建立、健全酒店的組織管理系統，使之合理化、精簡(jiǎn)化。高效化。主持每周總經(jīng)理室的辦公例會(huì )。
5、定期巡視各部門(mén)的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
6、培養人才，指導各部門(mén)的工作，提高酒店系統的.服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
7、加強酒店維修保養工作和酒店的安全管理工作。
8、與社會(huì )各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要貴賓。
9、關(guān)心員工，以身作則，使酒店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。
酒店it崗位職責熱7
—協(xié)調管理整個(gè)廚房部門(mén)的行政工作
—要確認所有的行政管理工作完成得準時(shí)，正確和最有效率
—填寫(xiě)品牌準則表格，30點(diǎn)衛生準則，或者任何對于將來(lái)具有重要意義的報告
—參加會(huì )議并且做好簽到記錄，分發(fā)任何與廚房工作有關(guān)的文件
—在需要的情況下中英文翻譯菜單，報告，文件
—分發(fā)宴會(huì )預定單（如果預定單非常緊急，需要親自分發(fā)至每個(gè)區域），與部門(mén)有關(guān)的文件
—負責管理臨時(shí)工，使他們得到相應的工資
—負責正確填寫(xiě)與新員工有關(guān)的表格
—發(fā)出請購單
—發(fā)放附件（便攜式溫度計，內置式溫度計等等）并且做好記錄
—歸檔重要的廚房文件例如每月的BSA檢查，衛生檢疫報告；A1，A2，A3文件；食品成本報告；……
—考勤報告，假期申請，確認廚房部門(mén)領(lǐng)班按時(shí)確認考勤至準確
—按照酒店要求在系統中正確填寫(xiě)各個(gè)部門(mén)的班次
—按時(shí)確認外籍員工的`考勤報表至準確
—流暢及準確地負責部門(mén)內部的財物
—任何其他內部和外部部門(mén)所需要處理的事務(wù)
酒店it崗位職責熱8
1、受理電話(huà)、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的`客房預定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關(guān)部門(mén)和崗位;
2、檢查、核實(shí)當日及次日抵達酒店的預定信息，做好預定準備工作;
3、為客人辦理入住登記手續，安排房間，盡可能滿(mǎn)足客人的合理需求;
4、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續性;
5、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
酒店it崗位職責熱9
1、公寓房源的營(yíng)銷(xiāo)推廣。
2、按照公司下達的'銷(xiāo)售目標制定銷(xiāo)售計劃和銷(xiāo)售策略。
3、帶領(lǐng)和管理管家部完成銷(xiāo)售目標和計劃，監督和指導下屬工作。
4、負責與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流，維系客戶(hù)關(guān)系。
5、激勵員工的斗志，對部門(mén)員工進(jìn)行培訓，召開(kāi)部門(mén)內銷(xiāo)售會(huì )議。
6、了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。
7、定期組織匯報銷(xiāo)售情況，編制銷(xiāo)售報表，定期報送總經(jīng)理
8、定項目月度公關(guān)活動(dòng)、軟性宣傳主題文字及發(fā)布等，上報總經(jīng)理，在批準后負責實(shí)施，并進(jìn)行資金的計劃與控制，做到有計劃按步驟的開(kāi)展活動(dòng)宣傳工作。
9、完成銷(xiāo)售經(jīng)理交辦的臨時(shí)性任務(wù)。
酒店it崗位職責熱10
職責描述:
1、負責酒店項目工程管理部日常管理工作,組織開(kāi)展工程管理體系建設；
2、組織工程質(zhì)量、安全、第三方質(zhì)量等檢查工作,監督并整改；
3、組織審核工程重大施工方案,監督檢查項目文件資料管理；
4、負責各項目工程技術(shù)管理工作,推廣內部?jì)?yōu)秀做法及節點(diǎn),負責推進(jìn)、參與項目后評估工作。
任職要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷,工程相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、8年以上地產(chǎn)經(jīng)驗,具有大型商業(yè)綜合體工程管理經(jīng)歷,酒店項目經(jīng)歷豐富優(yōu)先；
3、具備良好的文字表達能力,能獨立撰寫(xiě)各類(lèi)匯報材料和報告；
4、能承受較大的工作壓力。
酒店it崗位職責熱11
1、公司采用合伙人制。熟知互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用。
2、制定本部門(mén)的組織架構、崗位說(shuō)明書(shū)、重新制定三個(gè)品牌的運營(yíng)標準、運營(yíng)流程等手冊;
3、制定公司的服務(wù)品質(zhì)標準、管理檢查制度，服務(wù)流程、物品配置標準與品質(zhì)標準，通過(guò)營(yíng)運標準管理系統提升酒店品牌價(jià)值，提升服務(wù)質(zhì)量;
4、建立培訓體系、質(zhì)檢體系，保持酒店的服務(wù)品質(zhì)、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
5、負責運營(yíng)酒店的經(jīng)營(yíng)督導和品質(zhì)把控，評估酒店管理及經(jīng)營(yíng)情況，對存在的問(wèn)題進(jìn)行系統的處理，確保公司標準有效執行;
6、隨時(shí)關(guān)注、搜集同行業(yè)競爭對手信息，分析酒店及客源市場(chǎng)發(fā)展趨勢，編制可行性分析報告，為公司科學(xué)決策提供依據;
7、參與酒店前期規劃工作，根據酒店定位、市場(chǎng)發(fā)展趨勢和后期營(yíng)運需求，提出優(yōu)化建議;
8、對籌備酒店的運行進(jìn)行統籌和督導;
9、各開(kāi)業(yè)門(mén)店的.經(jīng)營(yíng)指導、店總的培訓督導、開(kāi)業(yè)城市的籌建運營(yíng)。
酒店it崗位職責熱12
崗位職責：
1、為顧客辦理入住、離店手續；
2、負責訪(fǎng)客的接待及相關(guān)訪(fǎng)客留言的處理；
3、處理顧客投訴及被安撫；
4、銷(xiāo)售客房，推廣和銷(xiāo)售會(huì )員卡。
任職要求：
1、性別不限，男，身高1.75米或以上，女，身高1.65米或以上；
2、身體健康，形象氣質(zhì)佳；
3、工作細致嚴謹，具良好的溝通能力、服務(wù)意識及團隊合作精神；
4、能講流利的`普通話(huà)；
5、能配合輪班工時(shí)制；
6、發(fā)展方向為值班經(jīng)理—店長(cháng)；
7、歡迎酒店管理和旅游管理專(zhuān)業(yè)應屆畢業(yè)生應聘。
酒店it崗位職責熱13
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。
2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的`貴賓、常客的姓名。
3、熟練前臺各項專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對客服務(wù)。
4、熟練掌握店內外信息，提供準確的問(wèn)訊服務(wù)。
5、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。
6、負責房卡的管理和發(fā)放工作，并嚴格遵守驗證制度。
7、制作有關(guān)報表，為其它部門(mén)提供準確的接待信息。
8、日常行政后勤的運作。
酒店it崗位職責熱14
1.定期分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，從經(jīng)濟效益和社會(huì )效益考慮，設立市場(chǎng)目標，每季度在總經(jīng)理室的組織下，召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)研討會(huì )，與一線(xiàn)營(yíng)業(yè)部門(mén)協(xié)商擬定季度銷(xiāo)售意見(jiàn)，報總經(jīng)理審批，并根據指示組織實(shí)施。
2.經(jīng)常走訪(fǎng)客戶(hù)，掌握第一手資料，并審閱銷(xiāo)售人員提交的《熟公司走訪(fǎng)記錄》以及《新公司走訪(fǎng)記錄》。根據市場(chǎng)變化，為銷(xiāo)售研討會(huì )提供相關(guān)信息，并不斷改進(jìn)。
3.協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，加強橫向溝通和合作。
4.審閱銷(xiāo)售組、預訂中心及美工組提交的年(半年)度計劃，及年(半年)度工作總結。
5.擬定部門(mén)年(半年)度工作計劃和年(半年)度總結。
6.審核特別服務(wù)活動(dòng)的策劃方案，組織和督導員工工作。合理調配使用部門(mén)內部人員，調動(dòng)員工的積極性，提高員工的工作效率和水平。
7.簽定住房?jì)?yōu)惠協(xié)議、旅行社房?jì)r(jià)協(xié)議及各種合作協(xié)議、認刊合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議。
8. 審閱《工作報表》并批復有關(guān)請示。
9 .審閱賓館對外認刊及發(fā)布的'宣傳稿件。
10.統籌和落實(shí)酒店內外的公關(guān)宣傳工作。
11.對外通過(guò)接待、出訪(fǎng)、新聞媒介等，力求在公眾面前樹(shù)立賓館的最佳形象。
12.對內做好各部門(mén)的推銷(xiāo)和宣傳活動(dòng)等，管理美工制作，以達到賓館經(jīng)營(yíng)的宣傳目標。
13.接待重要客人，如VIP。
14.審批《美工制作申請表》，組織并督導美工人員進(jìn)行美工設計、制作，審核制品質(zhì)量，維護賓館的格調和聲譽(yù)。
15.對重大美工制作，如重大宴會(huì )會(huì )場(chǎng)布置、大型廣告等，聘請并監督廣告專(zhuān)業(yè)人員完成并審核。
16.負責酒店服務(wù)標識和追溯性的統籌和監控。
17.對館內各項重要接待、會(huì )場(chǎng)布置、場(chǎng)景氣氛組織好拍攝記錄工作的跟進(jìn)。
18.制定籌備禮品計劃，上報總經(jīng)理室審批并按批復執行落實(shí)。
酒店it崗位職責熱15
1、根據經(jīng)營(yíng)需要，適時(shí)提出活動(dòng)創(chuàng )意，及時(shí)設計經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方案構想，經(jīng)論證后，報部門(mén)經(jīng)理審批實(shí)施。
2、負責酒店及景區新媒體日常運營(yíng)工作安排，包含但不僅限于微信公眾號、抖音等平臺;有微信公眾號運營(yíng)經(jīng)驗;
3、能熟練使用PS、AE、PR等圖片處理和視頻剪輯軟件;熟知抖音、快手等垂直類(lèi)短視頻的運營(yíng)思路和策略，對短視頻行業(yè)有深刻研究，對酒店及景區行業(yè)趨勢和新玩法敏銳，有較好的判斷力、出色的`產(chǎn)品策劃經(jīng)驗;
4、策劃原創(chuàng )話(huà)題、增加會(huì )員互動(dòng)
5、具備優(yōu)秀的文字功底，良好的信息搜索能力和資源整合能力;
6、更新、維護網(wǎng)絡(luò )自媒體渠道，引流、提升品牌知名度，提高客戶(hù)的黏性;
7、對標行業(yè)競品，對視頻質(zhì)量、視頻流量、用戶(hù)等數據進(jìn)行深入分析，建立有效的運營(yíng)傳播手段，持續增加粉絲量
8、與酒店各相關(guān)部門(mén)主動(dòng)溝通，溝通策劃思路，尋求解決方法。
9、設計策劃酒店的視覺(jué)形象，保證統一。
酒店it崗位職責熱16
(1)為前堂部?jì)入娫?huà)總機操作組之組長(cháng)，主理該小組之所有事宜。
(2)協(xié)助前堂部經(jīng)理監督和控制電話(huà)總機操作組之工作程序。
(3)協(xié)助及指導所有的電話(huà)操作事宜。
(4)向客人提供優(yōu)良及有效率的服務(wù)素質(zhì)。
(5)處理住客之電話(huà)投訴及該小組員工的投訴事宜。
(6)聽(tīng)取住客之意見(jiàn)及解答住客之疑難問(wèn)題。
(7)督導電話(huà)總機操作員之工作及監察其操作，儀表及對客人之言談態(tài)度。
(8)盡量滿(mǎn)足住客的`特別要求，如長(cháng)途電話(huà)之安排等。
(9)主理電話(huà)總機操作組所需之耗用品的控制。
(10)每星期召開(kāi)主持電話(huà)總機操作組會(huì )議一次。
(11)負責所有電話(huà)詢(xún)問(wèn)事宜。
(12)編制電話(huà)總機操作組內之員工假期及換班表。
(13)安排小組內之一切人事調動(dòng)。
(14)培訓電話(huà)總機操作員。
(15)當值于緊急情況下，如暴雨情況下，電話(huà)總機操作員未能及時(shí)上班時(shí)。
(16)定期盤(pán)點(diǎn)電話(huà)總機操作組之財物。
(17)提高小組內各員工的款待水準及士氣。
(18)記錄當天在電話(huà)總機操作組內所發(fā)生之特別事情于該組之記事簿上。
(19)協(xié)助執行電話(huà)總機操作員之紀律處分。
(20)評核電話(huà)總機操作員之工作表現及態(tài)度。
(21)制定完善的電話(huà)總機操作組之文件檔案處理系統。
(22)協(xié)助前堂部經(jīng)理制定電話(huà)總機操作組之預算。
(23)主理電話(huà)及電話(huà)線(xiàn)路之維修申報事宜。
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