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物業(yè)收費員崗位職責

時間:2025-02-06 11:59:55 文圣 崗位職責 我要投稿

物業(yè)收費員崗位職責(精選17篇)

  在充滿活力,日益開放的今天,人們運用到崗位職責的場合不斷增多,崗位職責具有提高內(nèi)部競爭活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。什么樣的崗位職責才是有效的呢?下面是小編為大家整理的物業(yè)收費員崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

物業(yè)收費員崗位職責(精選17篇)

  物業(yè)收費員崗位職責 1

  一、按國家及公司規(guī)定的收費標準收取管理處各項費用。

  二、嚴格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定,當日現(xiàn)金收款必須全額存入銀行,嚴禁直接用收入補充備用金,支付開支的.坐支行為。

  三、每天編制收款日報表,并在次日上報公司財務部。

  四、按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權限,對管理處備用金進行管理和使用。

  五、熟悉電腦使用收費軟件系統(tǒng),做好業(yè)主(住戶)水、電及管理費的收繳工作。

  六、及時提供業(yè)主(住戶)每月應收、已收與未收款清單等有關統(tǒng)計報表,以配合會計核算及管理處組織催收工作。

  七、負責管理處倉庫月末盤點。

  八、負責管理處資產(chǎn)清點及登記。全面負責管理處各項費用的現(xiàn)金收繳工作。如:裝修押金,裝修管理費,裝修工人治安管理費,停車場收入,游泳池收入,維修費,租金等。

  九、負責業(yè)主檔案資料,應收管理費,水電費各項收費的電腦輸入工作,每月打印并派發(fā)通知單給住戶。

  十、與扣款銀行聯(lián)系,負責每月送盤及回盤,做好各項物業(yè)收費的托收工作。

  十一、根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡,裝修完工驗收后,負責回收證件及裝修押金的申請。

  十二、向公司財務部傳遞管理處日常各種符合手續(xù)的報銷單據(jù)。

  物業(yè)收費員崗位職責 2

  1、當班期間持續(xù)良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表,禮貌執(zhí)勤,禮貌待人,按公司規(guī)章制定嚴格落實每一天的工作任務。

  2、嚴格按照公司規(guī)定的收費標準,收取用戶的停車費,熟悉收費系統(tǒng)各種操作程序,快捷、準確無誤地做好收費工作。

  3、當有車主對所繳費用產(chǎn)生異議時,向車主耐心解釋,禮貌熱情的服務。

  4、在停車場道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時,對繳費客人要禮貌解釋,及時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處理,并做好相關記錄。

  5、遇有要求免費的車輛時,需經(jīng)過管理處同意,免費處理車輛要做好工作記錄,供管理處、財務部門查帳核對。

  6、負責做好各種特票(優(yōu)惠?、免費?)收繳、登記工作。

  7、負責按規(guī)定做好收費的交接工作。接班人接班時,應當面點清ic卡、金額及票據(jù),認真辨別鈔票真?zhèn)危影嗪蟀l(fā)現(xiàn)有異,由接班人負責。

  8、嚴禁在車場電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲,嚴禁挪用、貪污車場公款,違反者予以辭退,情節(jié)嚴重者送公安機關處理。

  9、如有車主遺失停車卡,要仔細檢查電腦記錄,并立即報告財務部,確認取卡時的.車輛于遺失停車卡的車型、車號及顏色是否一致,詳細填寫《停車卡遺失登記表》,收取停車費。同時收取制卡工本費50元,給予發(fā)票和收款收據(jù),經(jīng)車主確認和財務認可后方可放行。

  10、做好交接班記錄,做好現(xiàn)金與發(fā)票的移交和接收工作。

  11、完成領導交辦的其他工作。

  物業(yè)收費員崗位職責 3

  一、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,調(diào)配藥品堅持"四查十對"制度

  二、按月對藥品盤存,盤存由藥房人員和中心領導一并完成,每發(fā)現(xiàn)帳、物不符的由藥房人員承擔。

  三、持續(xù)藥房清潔衛(wèi)生,排放整齊,空氣流通。

  四、各類報表要提高質(zhì)量,要做到項目填全,確保準確、及時。

  五、發(fā)現(xiàn)法定傳染病或疑似患者,立即按規(guī)定程序報告,不遲報,不漏報,不錯報,做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。

  六、各種活動、健教、義診資料及時整理,保質(zhì)保量完成任務。

  七、按時、按質(zhì)的完成主任交給的'工作任務。

  物業(yè)收費員崗位職責 4

  崗位職責:

  1、負責物業(yè)管理費、商鋪租金、水電費等各項費用的收取、核算工作,并開具發(fā)票或收據(jù)。

  2、及時將業(yè)主欠費情況向上級反饋,督促追繳欠費。

  3、負責現(xiàn)金、票據(jù)的`保管,按公司規(guī)定到財務部報賬。

  4、核對收據(jù)、發(fā)票、收款金額,確保賬目正確。

  任職資格:

  1、大專或以上學歷,持會計證優(yōu)先。

  2、個人品行品德好、為人可靠、誠信、廉潔、有良好的職業(yè)道德與操守。

  3、良好的語言表達和溝通能力,服從上級安排。具有團隊合作精神。

  4、熟悉客戶收款、收支統(tǒng)計、物業(yè)基礎知識。

  5、熟練操作Excel、Word等辦公軟件。

  物業(yè)收費員崗位職責 5

  崗位職責;

  1.費用收繳、開票、現(xiàn)金報銷、銀行結算;

  2.負責登記現(xiàn)金、銀行流水賬,做到日清月結,月末核對余額與總賬相符;

  3.負責管好庫存現(xiàn)金和各種有價證券、印章、票據(jù),確安保全、完整;

  4.完成領導安排的工作;

  任職資格:

  1.大專以上學歷應屆畢業(yè)生或財務會計相關專業(yè)(30周歲以下);

  2.具有物業(yè)公司出納工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

  物業(yè)收費員崗位職責 6

  一、嚴格執(zhí)行上級關于收費的相關政策、規(guī)定。

  二、嚴格按規(guī)定對以下項目進行收費:

  (1)學生(含留學生)超定額使用水、電費;

  (2)不能從工資或津貼中扣除的房租、水、電、天然氣費、垃圾處置費、衛(wèi)生費、閉路電視費等費用;

  (3)臨工宿舍的`房租及水、電費;

  (4)出租門面租金和水、電費;

  (5)室內(nèi)車庫的停車費等。

  三、按照學校或財務處的相關規(guī)定申領、管理、使用、核銷收費專用發(fā)票。

  四、對收取的現(xiàn)金妥善保管,按規(guī)定及時上交學校財務處。

  五、做好“校園一卡通”收費與財務處的賬目核對工作,發(fā)現(xiàn)差錯及時通知網(wǎng)絡公司會同財務部門查找原因并處理。

  六、定期核對清理帳目,編制統(tǒng)計報表。

  七、做好各種欠費的清理、催收工作。

  八、完成領導交辦的其它工作。

  物業(yè)收費員崗位職責 7

  1、配合查清小區(qū)各業(yè)主/租戶的管理費、水電費、租金、停車費等應收帳款的應收、預收、未收、欠交情況。

  2、填寫及復核票據(jù)、收取款項,當日收取的款項存入銀行或交予出納,做到日清月結。

  3、審核票據(jù)與收費金額,每日下班前將收付日結表報出納審核。

  3、每月銀行劃扣物業(yè)管理費,跟蹤欠費情況。

  4、整理資料,做好資料歸檔工作。

  5、自覺遵守規(guī)章制度,無違反紀律行為。

  崗位要求:

  1、年齡20-35周歲,大專以上.

  2、一年以上的'物業(yè)收費經(jīng)驗,熟悉物業(yè)收費工作流程,有出納工作經(jīng)驗優(yōu)先。

  3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,有吃苦耐勞精神;

  物業(yè)收費員崗位職責 8

  為規(guī)范物業(yè)收費,提高收費管理水平,提高企業(yè)經(jīng)營效益,特制定本規(guī)定。

  一、奉行"業(yè)主為本,誠信服務"的企業(yè)宗旨,增強服務意識,尊重業(yè)主,熱忱為業(yè)主帶給優(yōu)良服務。

  二、熟悉業(yè)主狀況和收費業(yè)務,獨立完成各項收費任務。

  三、依據(jù)收費項目和收費標準及有關規(guī)定,提前做好各期各項收費準備工作。

  四、按規(guī)定的資料、時光和要求,認真準確地填制收費憑證和編制收費登記表,并加以仔細檢查和核對,防止錯項或漏項,確保憑證和登記表正確無誤。

  五、認真做好收費憑證的使用和保管工作,嚴防憑證誤用、失落或破損。

  六、嚴格遵守收費作業(yè)規(guī)范。收費時務必出具收費憑證,當場核對憑證和清點款項,杜絕誤收、漏收等差錯,并防止款項短損。應留意對假鈔的識別和支票的查驗,并按作業(yè)規(guī)定妥善處理。應逐筆做好收費登記和有關標注,發(fā)現(xiàn)收費差錯或異常狀況,應隨即妥善處理并及時報告。

  七、按時(收費當天)移交款項,并按規(guī)定辦理款項交割手續(xù)。

  八、及時做好收費記錄和管理臺賬。

  九、收費經(jīng)辦人對所經(jīng)手的款項負直接職責,并承擔由于款項交割不清造成短收的損失賠償,以及由于款項保管不妥或被竊等原因引發(fā)的損失賠償。

  十、收費經(jīng)辦人務必提高工作警惕,加強安全防范,確保款項安全。嚴禁將款項存放在辦公室內(nèi)過夜。

  十一、收費經(jīng)辦人務必按章收費。不得無據(jù)收費或亂收濫收,不得延時辦理款項移交,不得截留或挪用款項,否則,按嚴重違紀行為查處。

  十二、收費經(jīng)辦人應堅持禮貌收費。注意禮儀和規(guī)范用語,維護良好的`企業(yè)形象、應改善收費服務態(tài)度,主動熱情為業(yè)主服務,做到隨叫隨到,隨交隨收。

  十三、收費經(jīng)辦人應認真及時做好收費憑證和收費記錄的復核和整理工作,不斷提高收費工作質(zhì)量和收費工作效率。

  十四、收費經(jīng)辦人務必加強欠費催收工作。應耐心地據(jù)理說服業(yè)主,千方百計提高收費率。對拒不繳費者,應查明緣由并上報處理,以維護企業(yè)合法權益。收費經(jīng)辦人不得擅自降低收費標準,不得以任何理由與業(yè)主發(fā)生爭吵。

  十五、做好公司領導和辦公室主任交辦的其他工作。

  十六、圍繞公司經(jīng)營開展服務,不斷提高服務意識和服務水平。

  物業(yè)收費員崗位職責 9

  1、收費人員應對自我的工作細心負責,關心和體諒病人,態(tài)度熱情和藹,盡職盡責;

  2、嚴格上、下班制度,不得擅離職守,脫崗、串崗。

  3、努力提高工作效率,縮短病人交費等待或排隊時光,不得因收費人員的原因延誤病人的治療。

  4、熟悉和準備掌握各種醫(yī)保收費標準,及時了解職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策,按時、按規(guī)定做好低保、困難補助等各項惠民項目的費用的登記工作。

  5、規(guī)范使用和維護電腦設備,按規(guī)定使用票據(jù)。

  6、嚴格遵守現(xiàn)金保管制度,每日收入的.現(xiàn)金要及時送存銀行,庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定的限額,確保現(xiàn)金的安全。

  7、做好欠費部門的催交工作,減少呆賬、死帳。

  8、除主任簽字的借據(jù)或通知外,不得任意挪用、私借現(xiàn)金給任何人。

  9、每月做好對上級的交賬、轉(zhuǎn)賬、報賬任務。

  10、持續(xù)科室的衛(wèi)生整潔,做好工作區(qū)和生活區(qū)物品的放置、擺設工作。

  物業(yè)收費員崗位職責 10

  1、在物業(yè)經(jīng)理的直接領導下,具體負責園區(qū)內(nèi)住宅和商鋪水電費、管理費的統(tǒng)計核算工作,確保費用收繳的及時準確,提高物業(yè)管理費的收繳率;

  2、熟悉相關的法律法規(guī),嚴格執(zhí)行收費制度,及時準確地做好小區(qū)收費的各項管理工作;

  3、每天到銀行取回銀行交款單,并登記在現(xiàn)金收取臺賬上,以便查詢和核對;

  4、每月將樓管員抄錄的各住宅、商鋪的水電表及公用電表讀數(shù)錄入電腦生成水電費及公攤電費等,保證數(shù)據(jù)錄入的差錯率為0;

  5、根據(jù)錄入的數(shù)據(jù),自動生成水費、電費、管理費、滯納金等費用,打印出各住宅和商鋪業(yè)主的管理費交款通知單,核對后交樓管員派發(fā);

  6、每月登錄新收樓的業(yè)主資料和銀行賬號,以便進行費用的生成和管理工作;

  7、每月制作銀行劃賬軟盤,并及時將軟盤送至銀行進行當月費用的劃賬工作

  8、銀行劃賬后,填制《銀行進賬單》交財務;

  9、根據(jù)銀行劃賬結果,統(tǒng)計未能成功劃賬的金額,并打印樓宇、商鋪的欠費通知單、欠費臺賬,以便樓管員進行費用的.催繳工作;

  10、每月底統(tǒng)計各樓宇、商鋪管理費、水電費的催繳情況,經(jīng)客服主管審核后,上報部門及公司領導;

  11、定期統(tǒng)計園區(qū)住宅、商鋪的用電、用水量,制作水電費的平衡報表;

  12、協(xié)助其他部門及業(yè)戶的費用查詢工作及收費投訴處理工作;

  物業(yè)收費員崗位職責 11

  一、自覺遵守黨和國家法律及各項方針、政策,遵守本站制定的各項規(guī)章制度。

  二、熱愛本職工作,努力學習業(yè)務、文化知識、時事政治,不斷提高業(yè)務水平和思想素質(zhì),努力完成本職工作。

  三、認真執(zhí)行通行費征收標準,堅持原則,秉公執(zhí)法,忠于職守,不謀私利,自覺理解客戶和群眾的監(jiān)督。

  四、工作期間務必做到業(yè)務熟練,裁票、收款及時。講禮貌、講禮貌、講道德、講儀容,熱情服務、主動協(xié)調(diào),展示收費人員良好工作形象。

  五、團結協(xié)作、開動腦筋、用心探索、及時總結收費工作的特點和規(guī)律,防止票證的'漏收、多收或少收現(xiàn)象發(fā)生,不斷提高服務質(zhì)量。

  六、做好當天票證登記工作,帳表相符,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

  物業(yè)收費員崗位職責 12

  一、服從辦公室及各主管的統(tǒng)一布置,嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、財務制度。

  二、幫忙公司會計、出納做好各項費用的收取及統(tǒng)計工作。在業(yè)務上接受公司財務科的引導和監(jiān)督,保證工作做到日清、月清,帳表相符、錢據(jù)相符。對拖欠費適時催收,做到費用收繳率達到公司下達的考核指標,收交率與年終考核掛鉤。

  三、持證上崗、著裝整齊,每天上午在辦公室收交,下午及晚上本身布置時間上門收交,為便利業(yè)主可實行多種形式的收交方法。

  四、每周一上午參加工作例會,上報上星期收費報表。

  五、服從主管的.布置,到傳達室頂班,做好門衛(wèi)工作。遇特發(fā)事情接通知后立刻到崗頂班。

  六、負責收集業(yè)主對物業(yè)服務管理工作的看法及建議,并做好記錄。

  七、幫忙主管做好防火、防盜等各種宣揚工作。

  八、認真完成辦公室及主管交辦的其他臨時工作。

  物業(yè)收費員崗位職責 13

  崗位職責;

  1、負責小區(qū)物業(yè)前臺事務的處理;

  2、負責項目費用報銷管理;

  3、負責收費系統(tǒng)數(shù)據(jù)的.審核;

  4、負責收費監(jiān)管。

  任職要求:

  1、會計相關專業(yè),大專以上學歷;

  2、1年以上工作經(jīng)驗,對數(shù)字敏感性強;

  3、認真細致,愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,有良好的職業(yè)操守;

  4、思維敏捷,接受能力強,能獨立思考,善于總結工作經(jīng)驗;

  5、熟練應用財務及Office辦公軟件,對金蝶、用友等財務系統(tǒng)有實際操作者優(yōu)先;

  6、具有良好的溝通能力。

  物業(yè)收費員崗位職責 14

  1、主持物業(yè)公司日常工作,領導物業(yè)公司全體人員開展工作,對所有項目進行分工。

  2、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定,不斷提出合理化建議。

  3、對服務區(qū)域內(nèi)工作情況進行檢查、監(jiān)督、督促,對不符合管理要求的現(xiàn)象,及時糾正,對于屢教不改的'問題進行處罰并限期整改。

  4、負責服務區(qū)域業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作。

  5、組織指導員工對業(yè)主報修接待、登記,及時安排維修人員上門處理并做好督促,維修后及時與業(yè)主溝通,做好處理結果的意見。

  6、經(jīng)常巡視管理區(qū)域內(nèi)外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。

  7、組織辦理業(yè)主裝修、入住手續(xù)。

  8、定期召開例會,制作工作方針、計劃。

  物業(yè)收費員崗位職責 15

  1.嚴格遵守現(xiàn)金管理制度,做好現(xiàn)金的庫存管理,當天收到的現(xiàn)金及時存入銀行;

  2.熟悉小區(qū)的單元戶數(shù)和面積,管理費等費用的'收費標準和計算方法;

  3.負責管理處各項費用(管理費、停車費、門卡費等)的收取和催繳工作;

  4.按規(guī)定的日期內(nèi)計算、統(tǒng)計、錄入、打印當月的收費通知單,通過發(fā)放書面通知、電話通知和組織客服助理上門等方式及時收取管理費;

  5.按時與銀行托收單位進行對接,統(tǒng)計未能成功托收的戶數(shù),并重新催收;

  6.按時與房產(chǎn)財務部進行財務對接;

  7.負責各類票據(jù)領用的管理工作;

  8.月底統(tǒng)計當月應收已收及未收的各項費用,核對已交款及未交款業(yè)戶情況并修改當月有變動的業(yè)戶資料;

  9.每月定期向管理處主任遞交收費情況報表;

  10.完成領導交辦的其它工作任務。

  物業(yè)收費員崗位職責 16

  一、崗位職責

  1、負責管理處各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作,在業(yè)務上接受公司財務部的指導和監(jiān)督,保證做到日清月結,財表相符,錢銀相符,對拖欠費用應及時催收;

  2、辦理銀行托收,核對托收劃款情況。負責管理處現(xiàn)金、票據(jù)的保管,每月準時到公司財務部報賬;

  3、按時編制員工考勤、餐補等報表,代發(fā)管理處人員的補貼、績效工資;

  4、負責辦理管理處各項費用的報銷工作,嚴格控制超標報銷;

  5、協(xié)助客戶管理員清繳前期欠費,及時編制收、欠費清單并注明可知的`欠費原因,使欠費盡早收回;

  6、完成管理處日常文字處理工作,傳達各種往來文件并及時整理歸檔。

  7、做好管理處工作例會記錄,及時擬定會議紀要、周報、月工作總結、年度工作報告。

  8、按時核算管理處人員考勤,記錄員工存假、補休假情況,負責辦理管理處人員入離職相關手續(xù)。

  9、負責辦公用品和各類表格的保管和發(fā)放,對存量不能滿足使用時,及時申請采購,以確保服務工作的需要。

  10、負責對本專業(yè)QHSE管理體系的運行績效進行測量及考評;

  11、負責做好自身承擔的QHSE管理方面的工作,完成本專業(yè)的其它各項工作目標。

  12、完成管理處主任交待的其它任務。

  二、素質(zhì)要求

  1、文秘或相關專業(yè)中專或以上學歷;

  2、熟悉物業(yè)服務行業(yè)財會工作,有相關工作經(jīng)驗。

  3、具有較強的專業(yè)文秘水平,2年以上工作經(jīng)驗;

  4、熟練操作辦公自動化軟件。

  物業(yè)收費員崗位職責 17

  崗位職責

  1、負責公司管理服務費及停車費的收取工作,對當日的'現(xiàn)金流入與開出的當日發(fā)票、收據(jù)進行帳實核對,如有不符應及時上報部門負責人;

  2、負責收取現(xiàn)金、支票的保管工作,在規(guī)定時間內(nèi)交財務部門,核對后應及時送存銀行,不管資金多少應兩人送達,必要時可通知部門負責人派保安人員;

  3、負責編制停車場日報表,銀行對帳調(diào)節(jié)表;

  4、完成部門領導交與的其他工作。

  素質(zhì)要求

  1、中專或以上學歷;

  2、持會計人員從業(yè)資格證書;

  3、熟練電腦操作;

  4、掌握基本的物業(yè)服務法規(guī);

  5、熟悉現(xiàn)金管理規(guī)定。

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