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綜合部部長述職報告（通用11篇）
在生活中，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，報告具有成文事后性的特點。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編收集整理的綜合部部長述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
綜合部部長述職報告 1
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，給我這次匯報我一年來的工作的機會。20xx年的歲末即將過去，這一年對我來說是不平凡的一年，是學(xué)習(xí)的一年。一年來，我得到大家的幫助很多，但自覺所做出的付出并不多。在處領(lǐng)導(dǎo)的信任下，在同事們的幫助下，我克服了調(diào)換至新的工作崗位的不熟悉因素，較快的適應(yīng)了新的工作崗位。下面，將自己一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們作一簡要匯報：
三月份之前，我在處保衛(wèi)科任科長，在這短暫的兩個月之中，我嚴(yán)格履行自己的職責(zé)，牢記自己肩上的責(zé)任，和保衛(wèi)科全體同事們團(tuán)結(jié)努力，扎實工作，始終以一種如履薄冰、如臨深淵的工作態(tài)度兢兢業(yè)業(yè)對待本職工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，為保障全處的安全做出了自己應(yīng)盡的一份力量。
三月份之后，我處公司按照國家儲備系統(tǒng)儲經(jīng)分離的改革要求進(jìn)行了業(yè)務(wù)分離，而我因工作需要，被調(diào)整至公司任綜合部部長一職，初調(diào)任之時，我思想有過些波動，對自己調(diào)職一事也有一些不理解，同時，還以自己是否能夠較好的勝任綜合部長這一新的工作崗位有一絲猶豫和信心不足。懷著忐忑的心情我到了新的工作崗位上，初上崗之際，是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的幫助讓我能夠在很短的時間內(nèi)溶入到新的工作角色中，適應(yīng)了新的工作要求。在我調(diào)任至公司后的多半年時間內(nèi)我主要做了以下幾項工作：
1、 按照上級要求，結(jié)合公司工作實際，制定了本公司各部門、各崗位的工作制度和崗位職責(zé)，并裝訂成冊，并發(fā)送至各崗位。
2、認(rèn)真管理公司的各類證照及印章，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對各類證照開展年檢和審驗工作，同時，還協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成了對我處工商執(zhí)照的年審工作。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真完成公司的安全評價工作，積極配合評價單位對我公司現(xiàn)場進(jìn)行查驗，細(xì)致的收集整理安全評價所需的各項資料。現(xiàn)已將資料送至評價單位，此工作已進(jìn)入收尾階段。
4、認(rèn)真完成公司的安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，積極向其他類似的單位進(jìn)行學(xué)習(xí)，細(xì)致制定、收集、整理此項工作所用的各類文件和資料。
5、接收處理上級下發(fā)的和其他業(yè)務(wù)單位送達(dá)的各類文件，該上傳下達(dá)的及時做出處理，需針對文件做出回復(fù)的按要求在規(guī)定時間內(nèi)上報或送達(dá)。
6、按照公司要求，在完成本職工作的同時，兼任公司的開票員崗位，在值班期間，對來往客戶服務(wù)熱情、及時周到，各類票據(jù)開具正確，合乎規(guī)范。
7、在做好公司工作的同時，按照我處的有關(guān)要求，參加處內(nèi)組織的各類學(xué)習(xí)，勞動任務(wù)等工作。
新的'崗位新的要求，新的起點新的責(zé)任，在過去的一年中我雖然學(xué)到了很多，但自覺距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，在今后的工作，我會一如既往的加強學(xué)習(xí)，不僅僅是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，也要加強自己的政治學(xué)習(xí)，努力在新的工作崗位上做出更大的成績，不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任的幫助，為公司、為我處的更大發(fā)展而加倍努力。
謝謝大家。
綜合部部長述職報告 2
一年來，得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的信任與關(guān)心并且在各部門同事們的積極配合下，我本著增強服務(wù)意識的理念，積極做好服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)等職能工作，較好的履行了工作職責(zé)，現(xiàn)將主要工作簡要述職，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
綜合管理部的工作繁雜，是人事、勞資、文件起草、檔案管理、會議安排、工會、后勤、安保等為一體的綜合管理部門。既要搞好內(nèi)外溝通，又要做好上傳下達(dá)，推動公司各項工作向前發(fā)展。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，在部門人員少，工作壓力大的情況下，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
一、勞動、人事工作：
人事工作涉及面廣，從工資與福利，人才引進(jìn)和管理，從任職到退休等，內(nèi)容多，頭緒也多，每一項都與職工利益息息相關(guān)，它政策性強，責(zé)任大，必須具有細(xì)心、耐心和熱心。在做人事工作的過程中，我始終堅持兩點：第一，急別人所急，想他人所想，凡是職工在工資上、工作中有疑問，我都會耐心做好解釋工作，幫助解決疑惑和困難，有時自己不能解答，及時詢問上級部門，直到職工理解、滿意為止。第二，注重自己的政策理論水平的提高，及時領(lǐng)會各種政策制度，以保證在實施中不出差錯，并將自己掌握的有關(guān)規(guī)定和政策向職工們進(jìn)行宣傳和解釋。
1、積極做好博士后工作站的管理工作。今年繼續(xù)做好在站博士各環(huán)節(jié)管理工作的，組織博士后的中期考核，目前已順利通過集團(tuán)總站的考核，將獲得經(jīng)費資助5萬元。積極為博士后工作站引進(jìn)人才，為順利完成研究工作提供保障。
2、高端人才經(jīng)費申報。獲得天津市留學(xué)回國人員科技活動項目經(jīng)費資助6萬元，天津市創(chuàng)新人才“”經(jīng)費資助100萬元，申請博士后工作站引進(jìn)海外留學(xué)人員經(jīng)費資助10萬元。
3、做好職工專業(yè)技術(shù)職稱及集團(tuán)公司授銜專家的申報工作。認(rèn)真審核評審材料，今年共有27人申報高、中、初級職稱。集團(tuán)公司授銜專家今年進(jìn)行了重新評審，經(jīng)過評審公司共有11人獲得新一屆集團(tuán)公司授銜專家稱號。
4、做好工資的編制和勞動報表的統(tǒng)計工作。工資關(guān)系到每個職工的切身利益，對于工資發(fā)放后職工中出現(xiàn)的一些疑問，都能做到及時查詢，耐心解釋，直到職工理解、滿意為止。保障了員工的應(yīng)有權(quán)益，解除了他們的后顧之憂，使他們能全身心的投入工作。
5、擬制公司規(guī)章制度、綜合性文件、專項總結(jié)和集團(tuán)簡報等文字工作。文件擬制是綜合部的一項重要工作，我深知做好這項工作就要熟知各種文體的行文格式與要求，要盡可能做到行文規(guī)范，所以注重日常積累，細(xì)心揣摩其他文稿等材料，今年擬制了《設(shè)計中心、軟件中心考核管理規(guī)定》、《專利事務(wù)所考核管理規(guī)定》等規(guī)章制度和綜合性文件及集團(tuán)簡報等文字材料十余篇，使各項工作納入管理視野，開展起來更加規(guī)范有序。
6、做好人員招聘、用工、退工及職工退休的經(jīng)辦工作。我們采取網(wǎng)絡(luò)招聘和校園招聘相結(jié)合，努力抓好招聘工作，及時為各部門補充人員。辦理錄用，調(diào)出人員40余人次，退休2人。
二、行政工作：
立足服務(wù)，干好日常工作。綜合部是一個服務(wù)的部門，做好為領(lǐng)導(dǎo)和其他部門服務(wù)至關(guān)重要，工作中與橫向部門之間發(fā)生工作聯(lián)系時，能辦的事從不推辭、扯皮，樹立了良好的服務(wù)意識。
1、做好印章的管理和使用，完善用印制度，實行用印審批，保證印章的規(guī)范使用和安全。為保證業(yè)務(wù)部門的投標(biāo)用章，每次需要在深夜投標(biāo)蓋章的時候，我們部門人員都能召之即來，大家從無怨言，把特殊情況作為鍛煉自己的機會，同事們經(jīng)常說：“我們的職責(zé)就是為公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門服務(wù)好，如果能夠得到大家的肯定，我們就無怨無悔”。
2、堅持不懈地抓好安全工作，認(rèn)真做好安全教育，今年召開2次安全會議，對各部部長及安全員進(jìn)行安全教育及消防知識培訓(xùn)并在今年10月份對安全員進(jìn)行了實地消防演練，提高了大家的安全意識。有力的'保證了公司安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)。
3、做好合格勞務(wù)供方和勞務(wù)合同的審核確保工程項目的順利進(jìn)行。
4、完成了殘疾人保障金的上繳。
5、做好各種會議或活動的籌備和布置，確保各項會議活動的順利召開。今年還完成了測算在職職工保險繳納基數(shù)，老干部藥費申報，節(jié)日慰問工作。配合集團(tuán)公司工會，組織參加集團(tuán)運動會，完成公司年度考核;職工勞保、兩節(jié)福利的采購、分發(fā)，公司辦公設(shè)施、辦公用品的采購調(diào)配、分發(fā)，做到盡可能滿足部門的辦公需求。
過去的一年，在工作中，我投入了的熱情和努力，注重在實踐中摸索經(jīng)驗，創(chuàng)新思路開展工作，充分調(diào)動大家的積極性，創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境，形成良好的部門工作氛圍。在各位領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助，使我工作能力，業(yè)務(wù)水平都有所提高，綜合部的工作取得了一定成績。雖然一年中我在工作中盡心竭力，但也存在不足之處。主要表現(xiàn)在：
1、文字水平有待提高，公文寫作帶有局限性。
2、綜合管理部頭緒較多，事務(wù)繁雜，工作效率有待進(jìn)一步提高，有序性也需進(jìn)一步增強。新的一年里，我將在敬業(yè)的基礎(chǔ)上加強學(xué)習(xí)，改進(jìn)方法，提高工作水平，力爭實現(xiàn)敬業(yè)與專業(yè)的統(tǒng)一。
1、拓寬知識面，進(jìn)一步學(xué)習(xí)領(lǐng)悟公文寫作常識，提高寫作水平。
2、通過不斷的學(xué)習(xí)知識，能夠更加從容的處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，爭取在組織管理，綜合分析，協(xié)調(diào)辦事等能力方面有進(jìn)一步提高。
以上是我一年來的主要工作表現(xiàn)，如取得了一些成績，是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，得益于同事們的密切配合，借此機會，我誠摯的向工作中支持、幫助、指點過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示感謝。
以上是我一年來的工作表現(xiàn)，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
綜合部部長述職報告 3
綜合部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持和幫助，一年來，綜合部工作始終堅持以服務(wù)為宗旨，在綜合部全體員工的共同努力下，較好的完成了綜合部所負(fù)責(zé)的各項工作，為公司的經(jīng)營、生產(chǎn)活動提供了有力的支撐。現(xiàn)將工作情況匯報如下：
職責(zé)履行情況：
一、及后勤工作
1、制定全年工作計劃，安排各種會議。年初，組織草擬了公司《行政工作報告》，籌備召開了工作會議。全年共協(xié)調(diào)安排了公司內(nèi)部的各種大、小會議20余次，每次會議綜合部都全員投入，做好保障服務(wù)，保證會議取得了預(yù)期的效果。
2、全面做好檔案、法律事務(wù)和信息保密x工作。全年共收到、處理各種文件2450件，核校、下發(fā)各種文件86件，保證了文件傳閱的及時、準(zhǔn)確。共協(xié)調(diào)、處理法律事務(wù)5件，審核、整理歸檔各種合同文本243份，盡量降低公司所承擔(dān)的風(fēng)險。信息工作方面，今年繼續(xù)按照上級要求及時上報各類專報信息，截止10月末，共上投信息稿700篇，其中被采納240篇。今年公司保密x工作也做到了無泄密、無遺失。
3、強化后勤管理，細(xì)化后勤服務(wù)工作。年初，投入資金對地下食堂和附屬辦公樓的環(huán)境進(jìn)行了整治，對辦公樓老化的供熱管線全部進(jìn)行了更換，使大家有了一個優(yōu)美的辦公環(huán)境。在后勤保障方面做到了對各項辦公設(shè)備定期進(jìn)行檢查，對發(fā)現(xiàn)的故障及時維修，對各自租自建營業(yè)廳實行定期走訪，及時處理出現(xiàn)的問題，全年共進(jìn)行各類檢查、走訪30余次，開展各種維修400余次。今年將車輛分配進(jìn)行了小范圍調(diào)整，重點向生產(chǎn)一線傾斜，全力保障網(wǎng)絡(luò)部門及縣分公司車輛的供應(yīng)。同時，還協(xié)助公司工會做好節(jié)電工作，制定了節(jié)約用電管理辦法和空調(diào)使用管理規(guī)定，并加大節(jié)約宣傳，制作了節(jié)約宣傳標(biāo)語和節(jié)電提示牌。公司還榮獲了省級“誠信單位”和省級“重合同，守信譽”榮譽稱號。
二、安全保衛(wèi)工作
1、加強安全基礎(chǔ)工作管理，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。
年初，公司與各單位簽定了安全保衛(wèi)、安全防火責(zé)任狀，落實任務(wù)，明確責(zé)任，切實加強了對安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。同時，進(jìn)一步加強安全檔案的管理，及時完善消防資料，把需要保存的消防圖紙、說明書、資質(zhì)證明等材料裝訂成冊，歸檔保管，便于以后安保工作的`順利開展。
2、加強安全防范措施，保持內(nèi)部良好的秩序。
今年，在安全防范方面做了以下工作：一是加強對安保隊伍的建設(shè)。根據(jù)工作需要，新增加保安6人，對新上崗人員均進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)，共計5期，100余人次;二是加強值班、值宿工作。對值班人員加強了監(jiān)督和檢查，全年夜間查崗4次，辭退更職人員1人，確保了公司夜間重要守衛(wèi)目標(biāo)的安全;三是加強營業(yè)場所的安全管理，維護(hù)營業(yè)廳的正常工作秩序。經(jīng)警值勤實行雙人雙崗，對銀行收帳臺席實行了封閉式管理，確保了收銀臺資金的安全。四是加強日常財務(wù)取送款的押運工作。實行專人專車，嚴(yán)格遵守取送款制度，遇有大量現(xiàn)金實行雙人押送，并對現(xiàn)金管理人員、押運人員定期進(jìn)行法制宣傳教育，確保了企業(yè)的資金安全;五是進(jìn)一步加強要害部位安全防范工作，為11個營業(yè)場所更換和安裝了報警器，并與公安110實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，更換投幣式保險箱20余個，對營業(yè)資金的防范起到積極作用。六是加強辦公樓的安全管理，對外來人員實行嚴(yán)格的登記和預(yù)約見面制度，有效的控制閑散人員進(jìn)入，確保企業(yè)良好的工作秩序。
3、結(jié)合企業(yè)實際，扎扎實實做好安全防火工作
安全防火工作是企業(yè)工作的重中之重。今年在防火工作上落實了以下工作:一是開展防火檢查3次，共查出火險隱患20余處，對于這些隱患均以文件形式下發(fā)了通報，現(xiàn)全部整改完畢;二是根據(jù)省公司要求開展了“春、冬季防火工作”，制定了具體實施方案，并以懸掛安全標(biāo)語、安全知識答題等形式進(jìn)行了宣傳。三是為了強化員工的安全意識，公司舉辦了滅火演練活動，有近百多人參加了此次活動，收到較好的效果。四是根據(jù)建筑消防規(guī)范要求，更換了綜合樓及附屬樓不規(guī)范的消防應(yīng)急疏散標(biāo)志燈具20個。完成了新區(qū)生產(chǎn)樓和密山辦公樓的防火封堵工作;五是繼續(xù)加強員工對防火知識應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)工作，組織培訓(xùn)班4期，近百人參加了培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使員工對基本防火知識的了解和消防器具的使用熟練度有所提高;六是加強各種消防設(shè)施和器具的維護(hù)和保養(yǎng)，全年投資近3萬元對損壞的、無壓力的滅火器具進(jìn)行修復(fù)或更換，為新建基站和新區(qū)生產(chǎn)樓新配消防器具200個。
三、工作中存在的問題
一是對黨的思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)重視不夠，理論學(xué)習(xí)不夠，公司的要求有差距。
二是管理工作不夠精細(xì)，落實不到位，缺乏監(jiān)督檢查的力度，執(zhí)行制度還不夠嚴(yán)格。
三是協(xié)調(diào)平衡工作不夠理想。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調(diào)不全面，考慮不周到。
四、下步工作設(shè)想
今后主要做好以下幾個方面工作：一是繼續(xù)健全完善各項工作制度，當(dāng)好參謀助手，加強對各項工作的督辦力度，并及時做好信息反饋;二是加強信息調(diào)研工作，加深對實際工作問題的調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù);三是加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。四是做好領(lǐng)導(dǎo)和各部門臨時交辦的事宜，按領(lǐng)導(dǎo)意旨及時處理好突發(fā)性事件。
以上是本人今年的工作情況，匯報中如有不當(dāng)之處，請批評指正。
綜合部部長述職報告 4
我是選煤廠綜合部部長魏xx，綜合部主要承擔(dān)選煤廠材料配件、人事勞資、行政辦公、教育培訓(xùn)、計劃管理、體系管理、生活后勤以及其它涉外管理等諸多工作，是選煤廠的“不管部”。生產(chǎn)、機電、安全專業(yè)以外的工作，基本都由綜合部來承擔(dān)。
建廠兩年半來，我認(rèn)真踐行楊廠長所倡導(dǎo)的“天道酬勤，厚德載物”和“知難而進(jìn)，迎難而上”的核心價值理念，力求適應(yīng)600萬噸礦井型選煤廠對綜合管理工作的要求。我本著“做事進(jìn)一步天寬地闊，做人退一步海闊天空”的工作原則，述職如下：
一、全力以赴，做好材料配件和人事勞資工作。
材料配件和人事勞資工作是綜合部重中之重的兩大項工作，涉及人、財、物，直接關(guān)系設(shè)備檢修維護(hù)和生產(chǎn)運行，一定程度上決定著選煤廠工作的成敗。，在礦、廠領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下和有關(guān)部門的大力支持下，綜合部把“多出精煤當(dāng)作硬道理”，急生產(chǎn)所急，想機電所想，全年組織到位7697萬元的材料配件，實際消耗6798萬元，噸原煤投入18.31元，年底戰(zhàn)略性儲備庫存達(dá)1765萬元（包括年底預(yù)出庫400萬元），有力地確保了安全生產(chǎn)和機電設(shè)備的可靠運行，為全年完成精煤產(chǎn)量225萬噸提供了強有力的物資保證。對于關(guān)系職工切身利益的人事勞資工作，綜合部在識大體、顧大局的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照廠領(lǐng)導(dǎo)核心確定的程序辦事，保證了職工的穩(wěn)定，全年基本沒有發(fā)生因分配問題發(fā)生的勞資糾紛。據(jù)統(tǒng)計，我廠在人員動態(tài)調(diào)整的情況下，人均全年應(yīng)領(lǐng)36959元，實領(lǐng)29595元，人均每月應(yīng)領(lǐng)工資達(dá)到3079元，實領(lǐng)2466元，使廣大職工享受到了應(yīng)有的實惠，體現(xiàn)了“天道酬勤”的厚德應(yīng)有的回報。
二、敬業(yè)樂群，把行政辦公與群眾工作融為一體。
管理就是服務(wù)，綜合管理就是綜合服務(wù)。本是工人身份的我，本著“敬業(yè)樂群”的精神，把行政辦公與群眾工作融為一體。全年共計辦理文件26類710份，組織各類會議以及迎接各類檢查累計166次，落實議定事項396項，反饋未完成事項67項，協(xié)調(diào)辦理職工班中餐53856份，維護(hù)辦公設(shè)備11次，參與組織策劃各類群眾性文體活動8次，組織撰寫各類宣傳稿件20余篇，親自撰寫各類總結(jié)、匯報、典型材料21篇，為我礦順利取得出口精煤資質(zhì)盡心竭力，受到礦主要領(lǐng)導(dǎo)的表揚和獎勵。在行政辦公過程中，我始終牢記改革開放的總設(shè)計師鄧小平所引用過的一句話：“以百姓之心為心”，把與職工群眾的廣泛接觸當(dāng)作一種樂趣和工作方法，以掌握輿情，為廠長管理決策和及時有效遏制各種偷盜行為提供部分參考。通過與職工群眾的廣泛接觸，對職工自主創(chuàng)辦的“新陽選煤廠貼吧”進(jìn)行了精心干預(yù)，同時按照新的思路，引導(dǎo)創(chuàng)建了“新陽選煤廠論壇”，為職工營造積極向上的網(wǎng)絡(luò)平臺。
三、學(xué)習(xí)進(jìn)取，把建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊和創(chuàng)新工作放在首要位置。
我是一介書生，依靠自己20余年的自學(xué)積累和以前在介休選煤廠從事職工教育培訓(xùn)工作的體悟，始終以“興學(xué)尚學(xué)”為己任，帶頭為廠捐書100余冊，創(chuàng)辦職工閱覽室，現(xiàn)職工閱覽室已有藏書450余種，今年為職工訂閱書報雜志50余種，為多數(shù)職工提供了一個良好的學(xué)習(xí)場所和閱讀環(huán)境。同時，作為綜合部部長，我把建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊和創(chuàng)新工作放在首要位置，先后幾次對12名部署成員工作分工進(jìn)行調(diào)整，逐步使大家突出核心業(yè)務(wù)，發(fā)揮各自所長；8月至今，我堅持利用綜合部周五例會，親自為部署成員選擇并宣講“愚者的智慧”、“大有大無周恩來”、“擇高處立，就平處做，向?qū)捥幮小薄ⅰ罢晢栴}是解決問題的重要前提”、“向軍隊學(xué)習(xí)”、“日清日必工作法”等針對性很強的內(nèi)容，以提高綜合部整體實力。
四、迎難而上，以開放的`心態(tài)面對批評，努力提高自身綜合素質(zhì)和工作開拓能力。
回顧以及建廠兩年半的工作，尤其是綜合部在發(fā)展道路上遇到的很多壓力和困難，身為綜合部部長，十分感謝楊廠長以及各位同仁直言不諱的批評和幫助。既直面壓力，又迎接挑戰(zhàn)，只有“知難而進(jìn)，迎難而上”，以開放的心態(tài)面對批評，才能在新陽選煤廠這座很好的事業(yè)平臺上逐步提高自身的綜合管理素質(zhì)和工作開拓能力，揚長避短，為新陽煤礦美好地明天和新陽選煤廠未來的發(fā)展竭心盡力，鞠躬盡瘁。借此述職之際，我想起前任礦領(lǐng)導(dǎo)楊巨才礦長在我們?nèi)温氈畷r說的一句話：“大家要有一條船意識”，眾人劃槳開大船，只有與在座的各位精誠團(tuán)結(jié)，開拓創(chuàng)新，知識共享，責(zé)任共擔(dān)，才能不斷提高自己駕馭復(fù)雜局面的能力，變得更加成熟和堅定，不辜負(fù)礦黨政對我的厚愛。述職至此，請礦領(lǐng)導(dǎo)和大家對我的工作多提寶貴意見。
謝謝大家！
綜合部部長述職報告 5
本人xx于20xx年11月28日加入xxx公司，自入職至今一直擔(dān)任公司綜合部主任職務(wù)，本人立足綜合管理部“行政、人事、后勤、協(xié)調(diào)”的工作特點，在部門人員“精、少”的情況下，以“重效率、講團(tuán)結(jié)、求協(xié)作、求主動、重服務(wù)”為目標(biāo)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，圓滿完成了綜合部承擔(dān)的各項工作任務(wù)，發(fā)揮了管理事務(wù)、搞好服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)的“橋梁與紐帶”作用。經(jīng)過近4年的管理工作，現(xiàn)逐步走上正軌，下面我從下五個方面對工作進(jìn)行述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予指正。
第一部分：個人部份
1、品德操守方面
本人樂觀正直，原則性強，綜合部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，樂觀的性格更有利了發(fā)揮這一作用。原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。
2、管理思維方面
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自己。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野不同，思考問題的角度不同，那么就要求自己站在不同的位置上去思考問題，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓。
在入職四年的時間里，我自信能站在公司全局觀念上協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行內(nèi)部管理，做為綜合部主任是直接參與到了公司的發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中，那么給予領(lǐng)導(dǎo)一些戰(zhàn)略性的方案和建議是綜合部的職責(zé)和義務(wù)。
第二部分20xx年完成了哪些重點工作
1、自20xx年公司重新通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證后，今年三月，公司在建立“負(fù)責(zé)任的企業(yè)”、“創(chuàng)造價值的企業(yè)”兩大戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下，由綜合部牽頭，各部門共同協(xié)作啟動了環(huán)境、職業(yè)健康安全體系的'貫標(biāo)工作。三大管理體系的建立，為實現(xiàn)公司用國際通用性標(biāo)準(zhǔn)整合全公司內(nèi)部管理體系的階段性目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。
2、為了規(guī)范完善對賬收款流程，全面實行項目管理，增大應(yīng)收賬款監(jiān)控力度，在4月份完成了20xx年度銷售項目臺賬的編制工作，20xx年所有銷售項目從項目立項到項目臺賬的日常匯編工作都按項目管理辦法如期完成。項目臺賬的各項信息數(shù)據(jù)都成為決策分析的依據(jù)。
3、制度方面， 20xx年度修改了6項，新建了5項，合計11項制度。
《原材料管理制度》、《外購?fù)鈪f(xié)產(chǎn)品管理制度》、《財務(wù)報銷管理制度》、《招聘管理制度》、《辦公及內(nèi)務(wù)管理制度》（已批準(zhǔn)實施），做到讓大家有章可循，有法可依。
4、車輛管理方面，嚴(yán)格執(zhí)行“派車單”出車原則。嚴(yán)格登記行車經(jīng)錄，并填寫好項目名稱，為項目臺賬提供數(shù)據(jù)。截止12月31日，共行駛約11.2萬公里，使用費用18.50萬元，占全年預(yù)算59%。
5、人力資源方面
①招聘：各種渠道共收到簡歷450余份，與150人次進(jìn)行了交談，面試26次，面試人員71余人，累計到崗22人，基本滿足部門用人需求。
②人事事務(wù)工作: 轉(zhuǎn)正人員共20人;晉升人員共13人; 離職（含新老員工）11人;員工流失率為13.25%。
③培訓(xùn):新員工培訓(xùn)1次，各部門內(nèi)的培訓(xùn)6次，管理人員外培4次，含概公司產(chǎn)品知識介紹，制度流程學(xué)習(xí)、管理知識的學(xué)習(xí)等內(nèi)容。
6、公司證照的辦理
全年根據(jù)公司經(jīng)營需要完成3次營業(yè)執(zhí)照及組織代碼的變更，并在10月在完成了公司在外經(jīng)貿(mào)委及海關(guān)的出口貨物備案登記，為公司的出口業(yè)務(wù)提供了前決的保障。
7、協(xié)助配合工作
配合銷售部本年度產(chǎn)品資料修改了三次。3月份一次（電纜支架），7月份一次（安裝指南），10-11月份，根據(jù)公司發(fā)展需要，進(jìn)行了產(chǎn)品資料的全面改版，重新進(jìn)行設(shè)計印刷制作。
8、網(wǎng)站工作
全年收到來自不同部門的稿件共計30篇，另根據(jù)公司發(fā)展需要，在網(wǎng)站上增加了“研發(fā)與技術(shù)”欄目，增加了里面四個子欄目，并增加了相應(yīng)內(nèi)容。
9、團(tuán)隊建設(shè)方面
組織了兩次羽毛球、兵乓球活動，快樂工作，健康生活，緊張工作之余也得以放松。
5月中旬組織全公司的春游活動，為大家搭建一個溝通與融洽的平臺，以更飽滿的精力投入到工作中。
成立了通訊小組，通訊員參與熱情較高，共收到稿件11篇，提高了大家對公司的關(guān)注度，以主人翁的積極性參與各項工作。
第三部分：對工作的感悟及對自身的評價
1、綜合部職能介紹
①制定并實施本部門質(zhì)量目標(biāo)：
②負(fù)責(zé)辦公會及公司有關(guān)會議的組織、記錄、紀(jì)要整理和議定事項的督辦、檢查落實；
③負(fù)責(zé)全公司公文的處理及文書管理；
④負(fù)責(zé)公司資質(zhì)證書的申報、歸檔管理；
⑤負(fù)責(zé)全公司的公文、信函的處理；
⑥負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境、辦公設(shè)備、工作環(huán)境的管理；
⑦用印、資質(zhì)管理
⑧制度的撰寫匯簽印發(fā)
⑨后勤管理（車輛協(xié)調(diào)管理、費用控制、各項費用繳納、福利用品采買派發(fā)、票務(wù)及其它外聯(lián)事宜）
⑩人力資源（招聘、入職轉(zhuǎn)正調(diào)任離職等手續(xù)辦理、培訓(xùn)、能力測評與績效考核、活動及團(tuán)隊建設(shè)、人事檔案與勞動合同、員工保險、考勤統(tǒng)計、員工關(guān)系管理）
從以上職能就可以看出，綜合部是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。肩負(fù)著“內(nèi)當(dāng)家”的重任，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，顧全大局。一年來，我牢固樹立了“綜合部無小事”的思想，帶領(lǐng)部門員工盡職盡責(zé)，努力工作。首先是加強崗位業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過自己的“不恥下問”，增進(jìn)自己對具體事務(wù)性工作的了解，腳踏實地的做好本職工作。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。綜合部是全公司上情下達(dá)、下情上報的橋梁，做好行政內(nèi)勤工作，對全公司工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，在工作中，我要求部門員工堅持做到“準(zhǔn)確、細(xì)致、及時”，即：準(zhǔn)確領(lǐng)悟公司領(lǐng)導(dǎo)班子的精神和意圖，細(xì)致安排相關(guān)工作，及時傳達(dá)到各部門。在部門里也形成了良好的工作作風(fēng)，培養(yǎng)了大家良好的工作習(xí)慣。
綜合部最重要的功能之一，就是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，大膽進(jìn)言，主動出謀劃策，提出適合于公司發(fā)展的合理化建議，這就要求我們要深入了解公司現(xiàn)狀，做好基礎(chǔ)工作，增強部門之間的溝通，不斷總結(jié)和自省，這樣才能幫助領(lǐng)導(dǎo)節(jié)約時間，少走彎路，從繁瑣的事務(wù)性工作中解脫出來，提高工作效率。
既然成為了“內(nèi)當(dāng)家”，公司內(nèi)部管理的規(guī)范和落實，這項重要工作，就自然就落在綜合部肩上，公司的管理制度，員工的行為規(guī)范，公司企業(yè)文化的宣傳，公司薪酬體系的建立，員工培訓(xùn)等等就成了這項工作的重要組成部分，這就要求我們接下來要對市場行情進(jìn)行深入的調(diào)查，分析，研究，認(rèn)真聽取意見，結(jié)合公司自身情況，取長補短，并不斷完善和提高自己的專業(yè)知識，才能制訂出適合公司發(fā)展各階段的制度體系。
近兩年一直不停的強調(diào)“執(zhí)行力”，那么執(zhí)行力靠什么？我認(rèn)為，綜合部在執(zhí)行過程中，起著至關(guān)重要的作用，我們要隨時隨地做好督察督辦工作，抓好落實，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，會議上布置的工作，各項指標(biāo)完成的情況，都要及時跟進(jìn)，及時上報，及時解決。做好協(xié)調(diào)服務(wù)，提高工作效率，這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)在第一時間了解各項任務(wù)完成情況，推動公司的發(fā)展。
2、對自身的評價
在工作的四年時間里，我經(jīng)常對自己開展“批評與自我批評”，作為公司的樞紐部門，卻還未真正起到樞紐的作用，經(jīng)總結(jié)本人有以下不足：
①人力資源工作要求我原則性強，行政工作要求我平衡意識強，將這兩項較好的結(jié)合，我還有所欠缺。
②在工作中有時容易脾氣急躁，心態(tài)不夠端正，遇到問題，不夠冷靜。
③行政人事工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。
④只對交辦的事認(rèn)真完成，沒有主動的發(fā)掘潛在的工作，工作無預(yù)見性。
⑤和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通還不是很到位，影響工作效率。
曾經(jīng)參加一次培訓(xùn)課，有這么一段話道出了溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié) “效率不高的根本原因不在流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正。”在今后工作我要時刻用這段話來提醒自己，加強溝通。
第四部分：工作中存在的主要問題
1、招聘力度不夠
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力、管理成本較高的一項工作，如對各方招聘渠道的考察（哪類人員最適合哪種渠道）、 較合適人員的尋找，篩選，以及公司行業(yè)的特殊性，需要我們通過多種渠道進(jìn)行篩選，加之公司規(guī)模的擴大，各業(yè)務(wù)版塊的增加，招聘難度大，不能及時招聘到位，造成人員短缺，給各部門正常經(jīng)營帶來一定影響。
2、檢查、督導(dǎo)還不成體系，執(zhí)行力度不夠
制度建立了，標(biāo)準(zhǔn)要求了，但執(zhí)行情況如何，就給管理工作打了折扣，管理中的PDCA（計劃、執(zhí)行、檢查、反饋），我部還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還未真正建立督導(dǎo)、檢查等工作體系。
3、員工的考評工作不到位。
綜合部部長述職報告 6
我是綜合管理部部長xxx。綜合管理部作為集團(tuán)公司董事會、監(jiān)事會與經(jīng)營管理層的綜合辦事機構(gòu)，主想負(fù)責(zé)公司的行政、后勤保障與法務(wù)工作，以及部門協(xié)調(diào)與外部聯(lián)絡(luò)工作。按照會議部署，現(xiàn)我將一年來的履職情況匯報如下：
一、履職擔(dān)當(dāng)情況
20xx年x月份我競聘為集團(tuán)公司黨群工作部部長，20xx年x月份開始擔(dān)任綜合管理部部長。作為集團(tuán)公司中層管理人員，我的履職情況主想從“怎么看”“怎么干”兩方面進(jìn)行匯報。
第當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看一部分：弄清楚“怎么看”
“怎么看”？就是找準(zhǔn)責(zé)任定位，明確目標(biāo)想求，理清工作思路。
“一看”工作責(zé)任，找準(zhǔn)定位。黨群工作部作為集團(tuán)公司黨委下屬的綜合辦事部門，把握“總攬全局”“服務(wù)中心”兩條主線，配合公司黨委發(fā)揮兩次核心作用，抓好黨員管理、全員培訓(xùn)、作風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)是主責(zé)主業(yè)，完成好管委會領(lǐng)導(dǎo)、公司上級安排的臨時性、緊急性任務(wù)是工作重心。
“二看”工作目標(biāo)，理清思路。黨群部與綜合部，既是管理部門，也是服務(wù)部門，想發(fā)揮好“參謀助手、協(xié)調(diào)能手、督促抓手、服務(wù)好手”的職能作用，必須統(tǒng)籌兼顧。一是以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，印發(fā)車輛管理、印章管理等xx項行政管理制度，細(xì)化日常管理。二是以團(tuán)隊建設(shè)為支點，幫助部門員工制定成長規(guī)劃，按照員工專長合理部署分工，堅強每天8：20召開班前會，了解員工情緒及狀態(tài)，以工作量考核激發(fā)團(tuán)隊的最大效能。三是以支部準(zhǔn)繩化建設(shè)為目標(biāo)，規(guī)范開展“三會一課”與主題黨日，xx項黨的建設(shè)基礎(chǔ)資料整治做到分門別類；把好黨員發(fā)展政治關(guān)口，發(fā)展黨員x名，確定入黨積極分子xx名，xx名黨員按時足額繳納了黨費；開展“黨員示范崗”創(chuàng)立活動，黨員表率示范作用顯著。
“三看”工作想求，認(rèn)清差距。黨群部、綜合部的負(fù)責(zé)人，想具備綜合管理、活動組織、文字寫作、公文處理等業(yè)務(wù)知識，同時還想有良好的職業(yè)素養(yǎng)、扎實的工作作風(fēng)與較強的工作執(zhí)行力，必須加強理論學(xué)習(xí)，把政治理論學(xué)習(xí)作為錘煉黨性、提升覺悟、堅定信念的根本手段，把專業(yè)本領(lǐng)。學(xué)習(xí)作為積累知識、豐富閱歷、提升能力的有效途徑，提高履職能力，做到人崗適配。
第二部分：解決好“怎么干”
“怎么干”？就是改變工作作風(fēng)，突出工作成效，筑牢廉潔防線。
（一）把常規(guī)性工作干實、干細(xì)。一是宣傳工作“活”起來。下達(dá)新聞宣傳任務(wù)量，上半年刊發(fā)宣傳報道xx篇，完成質(zhì)和量“雙目標(biāo)”，形成輿論強勢。二是資料臺賬“細(xì)”起來。對公司歷年來收發(fā)文、合同檔案、文件資料立卷整治，建立電子目錄，以“7S”管理為準(zhǔn)繩實現(xiàn)精細(xì)化管理。三是業(yè)務(wù)流程“順”起來。建立用印審批、車輛調(diào)度等xx項行政管理業(yè)務(wù)流程圖，優(yōu)化常規(guī)性業(yè)務(wù)流程，提升工作效率，同時避免員工休假、調(diào)崗、離職造成工作脫節(jié)。
（二）把著重性工作干出成效、干出亮點。一是抓實xx學(xué)習(xí)教育。xx學(xué)習(xí)教育是全黨的一個重想長期性工作，制定學(xué)習(xí)教育實施方案，成立學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組，明確目標(biāo)任務(wù)與方法步驟，黨委理論中心小組集中學(xué)習(xí)、組織黨員集中交流研討xx個，書寫心得體會xx篇；注意成果轉(zhuǎn)化，黨員啟動幫辦實事xx項，已辦理xx項并長期堅強，正在協(xié)調(diào)辦理xx，以“黨員辦實事”把xx學(xué)習(xí)教育引向深入。二是抓好全員培訓(xùn)。以“創(chuàng)新方式”“追求效益”為主方向，制訂《全員培訓(xùn)方案》，組織全員培訓(xùn)xx個，領(lǐng)導(dǎo)班子講理論、講思維，中層人員講業(yè)務(wù)、講安全，以“每周一課”實現(xiàn)全員培訓(xùn)常態(tài)化、體系化。將xx學(xué)習(xí)教育輻射到全體干部職工，實現(xiàn)黨的建設(shè)理論和業(yè)務(wù)水平“雙提高”。三是開展“改變作風(fēng)、提質(zhì)增效年”活動。2021年是集團(tuán)公司黨委確定的“作風(fēng)建設(shè)年”，緊扣“改變作風(fēng)”“提質(zhì)增效”兩次關(guān)鍵，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任責(zé)任作用，以政治素質(zhì)、工作能力、工程建設(shè)等五次方面xx項問題開展“大排查、大清理、大整理”；刊發(fā)《工作簡報》x期，督辦完成著重事項xx項；配合公司領(lǐng)導(dǎo)對子公司調(diào)研檢查xx個，通報xx項具體問題，以抓問題整改推進(jìn)工作落實，以全員作風(fēng)改變實現(xiàn)公司提質(zhì)增效。
（三）干工作想“硬氣”。“硬氣”首先想有“底氣”，有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)，有強硬的工作作風(fēng)，有負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，干工作才能有底氣。作為黨群部長、綜合部長，對一切不受制度約束、不按流程辦事的行為，敢指、敢說；作為支部書記，對一些不講政治、不守規(guī)矩的.支部黨員，敢抓、敢管。配合紀(jì)委與監(jiān)事會開展廉政回訪，組織xx名關(guān)鍵崗位人員建立廉政風(fēng)險點及防控措施，抓好招投標(biāo)、物資采購等關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)管，筑牢黨員干部廉潔自律防線。我本人在品行、作風(fēng)、廉潔方面經(jīng)得住考驗。
二、存在的不足
一年來，工作中雖然取得了一些成績，但對照公司與領(lǐng)導(dǎo)的想求，還存在諸多不足，表如今工作思路不開闊、方法不靈活、創(chuàng)新意識不強等。
在今后的工作中，我將堅強“為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為員工服務(wù)”的工作原則，參謀到位，但不“越位”；協(xié)調(diào)到位，但不“拍板”；服務(wù)到位，但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。一是加強規(guī)范意識。把各種工作、各次環(huán)節(jié)，用科學(xué)、合理的機制與制度加以規(guī)范，以制度確保各種工作規(guī)范開展。二是加強強化責(zé)任感。明確部門員工工作責(zé)任，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，高準(zhǔn)繩、嚴(yán)想求、創(chuàng)立性地處理好每一件事情。三是加強形象意識。用一流的工作態(tài)度與工作作風(fēng)、塑造對外形象，形成健康向上、寬松與諧的工作環(huán)境。
我的匯報完畢，請領(lǐng)導(dǎo)批評引領(lǐng)。
綜合部部長述職報告 7
在xxxx年的工作中，我們堅持“綜合協(xié)調(diào)，規(guī)范管理，搞好服務(wù)，保障有力”的專業(yè)理念，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營這個中心，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹董事長在年初全行職工大會上的講話和第一屆股東大會第二次會議及第一屆董事會第五次會議精神，充分發(fā)揮本部門部的職能作用，努力完成各項工作任務(wù)。
一、工作與成效
一抓好綜合協(xié)調(diào)，理順各方關(guān)系
綜合協(xié)調(diào)是綜合管理部的基本職能之一。在工作中，一是注重搞好與業(yè)務(wù)發(fā)展部、計劃財務(wù)部的工作綜合協(xié)調(diào)，積極支持并全力配合工作，確保全行工作有條不紊的進(jìn)行，創(chuàng)建良好的內(nèi)部工作環(huán)境。二是注重將上級監(jiān)管及政府部門的有關(guān)文件、方針政策及重要信息進(jìn)行整理，為領(lǐng)導(dǎo)決策做好服務(wù)。三是注重搞好協(xié)調(diào)。理順好與各部之間的關(guān)系，從全行大局出發(fā)，積極主動進(jìn)行溝通協(xié)商，做到相互理解、相互支持，共同工作，服務(wù)質(zhì)量有了一定的提高。無論是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，還是為機關(guān)服務(wù)，無論是收發(fā)文件、打印稿件、查閱檔案，還是后勤保障，基本做到了熱情、主動、及時、周到和準(zhǔn)確。同時，注重理順好與上級監(jiān)管部門、地方政府有關(guān)部門的關(guān)系，做到先內(nèi)后外，內(nèi)外結(jié)合的工作作風(fēng)，為全行工作的順利開展創(chuàng)造一個良好的外部工作環(huán)境。
二抓好規(guī)范管理，確保各項工作正規(guī)化
綜合管理部的另一個基本職能是抓好規(guī)范化管理，使各項工作都有規(guī)可循，有章可依。
1、不斷補充和完善內(nèi)部控制制度，逐步實現(xiàn)制度化
根據(jù)監(jiān)管部門的要求和行領(lǐng)導(dǎo)的部署，為了進(jìn)一步完善我行的`內(nèi)部規(guī)章制度，根據(jù)《中華人民共和國商業(yè)銀行法》和《村鎮(zhèn)銀行管理暫行規(guī)定》等規(guī)定，借鑒其他商業(yè)銀行的先進(jìn)做法，與各部門一起起草新的規(guī)章制度xx個，并經(jīng)董事會審議全部通過。從而，使我行業(yè)務(wù)發(fā)展管理、計劃財務(wù)管理、綜合管理等方面的制度達(dá)xx個。其中：涉及綜合管理方面的制度xx個，占xx%。于xxx年x月xx日將各項規(guī)章制度整理匯編成冊，發(fā)給全行干部職工學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行。這些制度的實施對于強化經(jīng)營管理，維護(hù)正常的工作秩序，規(guī)范職工的行為起著非常重要的作用。
二、重視安全保衛(wèi)工作，維護(hù)安全運營
第一、認(rèn)真開展排查案件風(fēng)險工作，防范各種案件的發(fā)生。年初以來，大連銀監(jiān)局多次下發(fā)文件，要求開展案件風(fēng)險排查和案件風(fēng)險排查“回頭看”活動。在行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，我們分別于x月上旬和x月中旬開展了案件風(fēng)險排查和案件風(fēng)險排查“回頭看”活動。在開展案件排查活動中，第一，成立組織，加強領(lǐng)導(dǎo)。為加強對案件風(fēng)險排查工作的領(lǐng)導(dǎo)，我行成立了由董事長為組長，行長為副組長，各部門經(jīng)理為成員的案件風(fēng)險排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。第二，制定方案，規(guī)范制度。為了使案件風(fēng)險排查工作扎實有效地開展，制定了《xx匯通村鎮(zhèn)銀行案件風(fēng)險排查工作方案》，明確了案件排查工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、重點內(nèi)容、檢查時間和具體要求等。第三，明確重點，認(rèn)真排查。在案件風(fēng)險排查“回頭看”活動中，我們組織負(fù)責(zé)監(jiān)察和審計工作的人員成立檢查組，重點對信貸業(yè)務(wù)和會計結(jié)算業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。一是對x月xx日以前發(fā)放的貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面檢查。共檢查貸款xx筆，金額xx萬元，占各項貸款余額的xx%。二是對x月份以來的會計財務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。共檢查業(yè)務(wù)總筆數(shù)xx筆，金額xx萬元。通過排查沒有發(fā)現(xiàn)違章違紀(jì)違規(guī)違法現(xiàn)象。通過排查進(jìn)一步提高了全體職工的風(fēng)險防范意識和遵章守紀(jì)的自覺性。
第二、高度重視安全保衛(wèi)工作，落實安全保衛(wèi)責(zé)任制。根據(jù)銀監(jiān)局的要求，制定了《xx匯通村鎮(zhèn)銀行xxx—xxx年案件防控治理工作實施方案》，確立了指導(dǎo)思想、明確了工作目標(biāo)和任務(wù)。同時，對案件防控7個方面的xx條工作任務(wù)落實到部門和崗位，并提出了完成任務(wù)的時限。
層層簽訂《預(yù)防案件責(zé)任書》。董事長與行長、行長與部門負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人與員工分別簽訂了《預(yù)防案件責(zé)任書》，明確各層次案件防控工作責(zé)任。
第三、加強對員工進(jìn)行法律法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的需要，迅速提高員工的綜合素質(zhì)，更好應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊伍，提升核心競爭力。
第四、注重規(guī)章制度的貫徹落實。一是堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)上級部門的有關(guān)安全保衛(wèi)方面的文件，研究分析案件風(fēng)險和安全保衛(wèi)工作形勢，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。二是認(rèn)真組織安全保衛(wèi)方面的檢查。為了提高干部職工的安全保衛(wèi)意識，確保銀行資產(chǎn)和員工人身安全，我行于xxx年春節(jié)、五一、國慶節(jié)、元旦分別進(jìn)行了安全保衛(wèi)大檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，杜絕各種案件的發(fā)生。
綜合部部長述職報告 8
根據(jù)市分行考核工作的安排，現(xiàn)將2010年綜合管理部工作述職如下：
綜合管理部是為全行服務(wù)的綜合辦事機構(gòu)，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)各方的樞紐性作用。2010年，在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)、全行上下各部門的支持配合下，綜合管理部全體員工立足于服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)全行的基本職能，積極努力做好各項工作，較好地保障了全行上下各方面工作的順利開展。具體來說有以下幾點：
一、圍繞中心，當(dāng)好參謀。
日常工作中我們注重學(xué)習(xí)新政策和相關(guān)知識，注重收集國家政策、地方經(jīng)濟(jì)以及總行、省行的相關(guān)信息。并通過以下途徑，參與決策：一是通過日常辦文、辦事，認(rèn)真貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)層的決策意圖；二是通過起草領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合報告，將新的思想、新的觀點和意見融入到材料之中；三是通過督辦查辦，及時反映工作動態(tài)，為行領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整決策提供依據(jù)；四是通過日常調(diào)查，抓住各個時期業(yè)務(wù)工作中傾向性、苗頭性、趨勢性的問題，突出了重大、緊急信息上報的時效性和準(zhǔn)確性，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。
二、關(guān)注重點，搞好反饋。
我們注重抓好兩個環(huán)節(jié)：一是準(zhǔn)確地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，認(rèn)真完成各類文字綜合任務(wù)。各類工作報告，基本上都是辦公室負(fù)責(zé)起草的，在起草過程中，我們認(rèn)真領(lǐng)會黨委的意圖和上級行的精神，結(jié)合本行的實際，努力將切合實際的觀點和措施反映到材料當(dāng)中，為指導(dǎo)全行工作起到了重要作用。二是通過工作簡報，及時、準(zhǔn)確地反映全行改革和發(fā)展中的新情況、新問題、新經(jīng)驗，今年我們搜集各種信息600多條，通過省行、總行網(wǎng)站發(fā)布信息12條；通過省行《每日工作情況》反映我行工作信息500條；通過自辦網(wǎng)站反饋信息60余條，為全行各部門縣支行交流經(jīng)驗、溝通工作起到了一定的作用。
三、服務(wù)全局，作好協(xié)調(diào)。
本著為領(lǐng)導(dǎo)分憂、為基層服務(wù)、為全行保障的原則，我們充分發(fā)揮辦公室溝通上下、協(xié)調(diào)各方的作用，著力抓好領(lǐng)導(dǎo)決策、重大會議、重要活動、重大基礎(chǔ)建設(shè)、后勤保障等方面的服務(wù)協(xié)調(diào)，加強與政府相關(guān)部門、銀監(jiān)局等監(jiān)管部門以及上級行的聯(lián)系溝通，廣泛聽取各方面的意見要求，及時解決各類社會矛盾，盡量在工作協(xié)調(diào)上少讓領(lǐng)導(dǎo)分心，當(dāng)好助手，確保了我行多項工作的有序、高效運轉(zhuǎn)。
一方面處理好來文來電和全行工作任務(wù)的督促檢點工作。今年上半年，我行因it藍(lán)圖上線，來文來電量驟增，我們都及時認(rèn)真地反饋處理。截止目前我部共處理來文近2500，對上級行、
地方政府和監(jiān)管部門臨時通知的事務(wù)性工作，我們都進(jìn)行積極協(xié)調(diào)，檢點完成；另一方面加強后勤服務(wù)工作。今年it藍(lán)圖上線期間，我部積極協(xié)調(diào)省分行、各條線部門和縣支行，保障后勤工作的及時到位；積極協(xié)調(diào)省行辦公室以及當(dāng)?shù)爻墙ā⒐驳炔块T，盡力保障各項裝修工作順利進(jìn)行；認(rèn)真處理好水、電、暖等的`日常維護(hù)和應(yīng)急處理；在日常工作中加強了車輛的管理維護(hù)保養(yǎng)，盡可能保障了全行的工作用車；全行的大小會議和各部門的會議、培訓(xùn)以及各種活動，綜合管理部都是積極的組織者和重要的配合者，同時，按照熱情周到、大方得體、務(wù)實節(jié)儉的原則接待了上級行、條線部門和監(jiān)管部門的各種檢查。
四、健全制度，抓好效能。
辦公室工作千頭萬緒，繁多復(fù)雜，需要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感開展工作。在辦公室人員少的情況下，我們合理安排，充分調(diào)動全員的工作積極性，積極探索科學(xué)有效的辦公室管理辦法和機制，建立健全了辦文、辦會、辦事和日常管理各項制度。 一年來，我們健全制度完善機制等方面做了大量的工作，保證了我部工作的正常運轉(zhuǎn)。首先，在黨團(tuán)組織建設(shè)方面，進(jìn)一步完善了組織管理。黨團(tuán)的基層組織都進(jìn)行了改造。我們在黨員發(fā)展、黨費收繳、黨員教育等黨建工作方面落實了省行黨務(wù)工作部相關(guān)的工作安排；以創(chuàng)建青年文明號集體、爭當(dāng)青年崗位能手等工作為中心，積極做好團(tuán)支部的各項工作。其次，進(jìn)一步做好檔案管理。我們根據(jù)省分行新的檔案管理細(xì)則對檔案整理工作進(jìn)行
了規(guī)范和完善，收集整理了自我行組建以來的全部基建檔案和部分照片檔案，填補了這兩部分的檔案空白。同時，按照達(dá)標(biāo)的要求對歷史檔案進(jìn)行了整理，符合銷毀條件的進(jìn)行了登記，組織了銷毀工作。第三，加強行政管理。在作風(fēng)建設(shè)和加強執(zhí)行力方面，與人力資源部、監(jiān)保部、工會等相互配合，多次認(rèn)真檢查考勤、著裝、環(huán)境衛(wèi)生等執(zhí)行情況，按照各行部的工作進(jìn)度進(jìn)行督促，保持了相應(yīng)的工作秩序；年內(nèi)進(jìn)一步加強了行政印章的管理工作，按照省行印章使用管理細(xì)則，規(guī)范了行政印章的管理。同時，根據(jù)上級行關(guān)于保密工作的要求，梳理了行內(nèi)的秘密事項，明確了各部門的保密責(zé)任。
以上這些是綜合管理部2010年工作的簡要概述，雖然沒有涵蓋綜合管理的方方面面，但基本反映了綜合管理部的2010年的工作進(jìn)程。從績效目標(biāo)和考核評價的角度看，在員工的學(xué)習(xí)與成長方面，我比較注重一對一的交流與溝通，通過這一形式，使員工能夠認(rèn)真地積極地投入工作，保障了工作的效率。同時，我堅持以身作則，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，倡導(dǎo)辦公室人員對待工作要認(rèn)真細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。而在員工培訓(xùn)方面，我鼓勵員工參與各類培訓(xùn)，不斷提升員工的綜合素質(zhì)，以滿足工作需要。此外，在財務(wù)維度方面，能夠本著節(jié)儉的原則，從嚴(yán)控制辦公費、車輛費、電話費等費用支出，使之控制在核定的額度之內(nèi)。 在肯定成績的同時，我們也感到自身還存在很多不足：一是工作的方式方法、工作效率、工作作風(fēng)、執(zhí)行力度等方面有待進(jìn)
一步加強和改進(jìn)；二是在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)全行這一中心工作上還需要進(jìn)一步提高服務(wù)水平；三是我們員工的素質(zhì)也需要不斷提高，以適應(yīng)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的需要。這些問題和不足都要在今后不斷的探索解決。
今后的工作中，我們綜合管理部將以飽滿的熱情，積極的態(tài)度，團(tuán)結(jié)的氛圍，認(rèn)真落實市分行黨委的工作安排，把綜合管理工作做的有聲有色，為全行的整體發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
綜合部部長述職報告 9
我叫xxx、今年xx歲，大學(xué)本科學(xué)歷、中共黨員、工程師專業(yè)技術(shù)職稱，現(xiàn)任分公司綜合部經(jīng)理，自分公司成立以來，本人一直擔(dān)任分公司綜合部經(jīng)理一職，近四年來，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在部門全體同志的共同努力下，通過自己的不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取，較好地完成了分公司領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項工作任務(wù)，下面，本人從幾個方面對近四年來在綜合部經(jīng)理崗位上工作進(jìn)行述職和競聘下步分公司綜合部經(jīng)理作聘競聘報告，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正：
一、工作情況總結(jié)
今年8月份綜合部經(jīng)理調(diào)離墊江支行，支行條件具體人手緊，我積極服從安排兼任了綜合部的工作。面對工作量大、事情雜、很多工作初次接觸等壓力我硬著頭皮頂了上去。我把綜合部定位是一個服務(wù)和管理并重的工作，綜合部就應(yīng)該為營業(yè)網(wǎng)點的正常運營以及員工的正常工作在勤儉節(jié)約的.前提下在提供良好的后勤保障，并要把支行當(dāng)成自己的家一樣熟知所有固定資產(chǎn)的狀況;綜合部就應(yīng)該準(zhǔn)確及時的做好員工工資、獎金、福利的發(fā)放工作，當(dāng)員工薪資、統(tǒng)籌出現(xiàn)問題是就應(yīng)該像是自己的事情一樣及時處理好讓員工放心;對員工個人檔案重新進(jìn)行了整理，對K3人力資源系統(tǒng)及時進(jìn)行維護(hù)，做好了支行員工人事管理工作。
對于內(nèi)控管理、安全保衛(wèi)責(zé)任重于泰山，加強了單位員工和保安的安全制度學(xué)習(xí)，牢固樹立安全第一的思想，完善支行安保消防制度，制定以及成功演練了支行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，不定期的對網(wǎng)點安防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施進(jìn)行檢查，以預(yù)防為主的原則對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，深入開展平安重慶銀行活動。平時積極協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)組織推動各項工作的實施和落實，身體力行的去做好每一件事。
兼任綜合部四個多月了，雖然我盡心盡力了但是有很多事情我做得還不夠好，我自覺地接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與監(jiān)督，努力克服自己的缺點，彌補不足，爭取進(jìn)步。
二、自我評價
總的來講，近四年來，本人能堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持原則，注重政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，具有較強的責(zé)任心和事業(yè)心。有一定的政治理論水平和專業(yè)技術(shù)水平，能認(rèn)真執(zhí)行黨的路線、方針、政策，能較好地完成分公司下達(dá)的各項工作任務(wù)。工作思路清晰，重點把握得當(dāng)，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)以律已，心胸開闊，作風(fēng)正派，有一定的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力，也有一定的文字及語言表達(dá)能力和計算機操作能力
三、連任后下一步工作打算
從事綜合部工作光榮而辛苦，需要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，需要有較強的工作能力和工作藝術(shù)，我將不斷地提高自身素質(zhì)，積服從組織安排，顧全大局，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，調(diào)動部門工作人員的積極性，團(tuán)結(jié)部門人員共同搞好工作，提高服務(wù)質(zhì)量，力爭在服務(wù)中顯示實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與人交往中凝聚合力。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，在我演講即將結(jié)束的時候，我想說：在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。不斷總結(jié)過去失敗和成功經(jīng)驗，爭取更大進(jìn)步。提升自己的業(yè)務(wù)技能，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作。
綜合部部長述職報告 10
20xx年已經(jīng)過去，現(xiàn)在就本人一年來的學(xué)習(xí)、工作、管理等情況向大家做述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事評議。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，突出技術(shù)是管理的龍頭，安全生產(chǎn)是管理的關(guān)鍵，以提高員工素質(zhì)、服務(wù)水平為重點，加強目標(biāo)管理工作，基本上完成了20xx年初制定的工作目標(biāo)。
一、工作管理方面
作為管網(wǎng)運營及客服中心的分管經(jīng)理，我始終堅持充實專業(yè)知識、提高服務(wù)質(zhì)量、扎實努力求效的管理方針，對各項工作實際情況，深入實地地進(jìn)行了解，做到不走過場，盡量掌握第一手資料，扎扎實實做工作；管理工作講求辦事按程序、說話講依據(jù)、結(jié)果重實效。在今年的工作中制定出了《調(diào)壓箱調(diào)試及恢復(fù)供氣操作規(guī)程》、《閥門、閥井操作規(guī)程》、《流量計保養(yǎng)操作規(guī)程》、《燃?xì)庠O(shè)施停氣、降壓、動火、通氣規(guī)程》、《客服服務(wù)禮責(zé)》等操作規(guī)程及《管網(wǎng)運營部倉庫管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運營部車輛管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運營部單據(jù)管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運營部工具管理規(guī)定》、《燃?xì)夤芫�標(biāo)志管理規(guī)定》、《居民用戶入戶安檢管理制度》等部門管理制度。
二、公司售氣前景及現(xiàn)有用戶和售氣情況
在20xx年的工作是個挑戰(zhàn)的一年，房產(chǎn)行業(yè)不景氣，導(dǎo)致各個行業(yè)經(jīng)濟(jì)低迷，我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)也不例外，所以我們公司的重點在下一年應(yīng)向天然氣銷售方面傾斜，注重用氣用戶的發(fā)展。例如：1、汽車用氣客戶的發(fā)展（柘城現(xiàn)有比較具有規(guī)模的駕校3所，每個駕校教練車達(dá)二三百輛，而柘城現(xiàn)在所有用氣車輛僅二百輛左右）。2、工業(yè)用戶的發(fā)展（柘城雖然沒有大型的鍋爐工業(yè)用戶，但小型鍋爐工業(yè)用戶、醫(yī)院、學(xué)校、酒店也有二三十家，規(guī)模也是非常可觀的，我公司現(xiàn)有工業(yè)用戶1戶，每天用氣量在1000方左右，而現(xiàn)在整個柘城每天平均用氣量僅有4000多方）。3、居民用戶老小區(qū)的開發(fā)（新房產(chǎn)項目受困于現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)，所以新小區(qū)的數(shù)量成為我們居民用戶發(fā)展的一大障礙，所以現(xiàn)有老小區(qū)也是個不錯的選擇，再說老校區(qū)安裝后的使用率基本上能達(dá)百分之百，對我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻(xiàn)）。
在20xx年中我公司的用戶及售氣情況也是增長也是非常樂觀的，具體情況如下：
1、 完成協(xié)議簽訂3282戶，比去年增長了34.1%；
2、 完成通氣點火3173戶，比去年增長了33.3%，使柘城天然氣用戶達(dá)到7896戶；
3、 完成商業(yè)用戶協(xié)議簽訂32戶，比去年增長了113.4%，使柘城天然氣商業(yè)用戶達(dá)到了166戶
4、 工業(yè)用戶協(xié)議簽訂及通氣完成了零突破，發(fā)展工業(yè)用戶一戶，并完成通氣，實現(xiàn)了安全穩(wěn)定運行。
5、 營業(yè)廳完成年度總收入622.6968萬元，比去年增長了42.8%；
6、 營業(yè)廳完成年度總售氣量158.1205萬方，比去年增長了48.6%。
三、 員工業(yè)務(wù)水平提高方面
一個部門工作做的好不好，與每個員工的自身素質(zhì)是離不開的，這個素質(zhì)不僅僅是指我們自己的道德修養(yǎng)，同時也是我們自身的專業(yè)水平及服務(wù)理念。所以在提高員工業(yè)務(wù)水平上，我時刻要求員工們一是要提高自我的修養(yǎng)，二是通過專業(yè)技能及客服禮儀的培訓(xùn)，三是團(tuán)隊協(xié)作精神的說教來提高員工的.業(yè)務(wù)水平。
在這一年中我在作出各個操作規(guī)程的同時，也對一線員工進(jìn)行了各個規(guī)程的專項培訓(xùn)，使他們能在平時工作中運用進(jìn)去，同時也要求他們理論實際相結(jié)合，達(dá)到一個較高的專業(yè)水平。同時規(guī)定每個月照開月例會，并形成會議紀(jì)要。在會議上對部門存在的問題進(jìn)行剖析并改進(jìn)，還要對下一階段的重點工作進(jìn)行安排部署，使員工能在不同階段明白不同的重心所在。
四、 安全管理方面
燃?xì)庑袠I(yè)是個高危行業(yè)，安全工作是所有工作的重中之重，所以在每個工作環(huán)節(jié)首先考慮的是安全。我們部門在工作中對安全層層把關(guān)，首先第一步從工程接手開始，在驗收中查看工程質(zhì)量及現(xiàn)有的環(huán)境安全；第二步，在用戶簽訂《用氣協(xié)議》時，我們的客服人員會給客戶講解安全用氣常識及協(xié)議上的規(guī)范要求等，簽訂完成后我公司的客服人員會向客戶發(fā)放我們的《安全用氣手冊》；第三步，我公司通氣人員在上門通氣時，第一是要確定安全的燃?xì)庠O(shè)施不漏氣，然后通氣完成后會向用戶講解安全用氣常識及平時用氣注意事項，最后在《通氣派工單》上簽字確認(rèn)；第四步，我公司針對居民用戶每年進(jìn)行一次入戶安全檢查（其中商業(yè)用戶每月進(jìn)行一次），在檢查中對用戶的用氣情況、燃?xì)庠O(shè)施情況、是否漏氣、安全常識的了解情況等進(jìn)行檢查，查出問題立即整改或規(guī)定日期整改并下達(dá)整改通知單；第六步，我公司在接到有用戶反映有漏氣情況，我公司會立即派出維修人員上門檢修。這樣形成一個比較程序化的安全管理流程，一步步把關(guān)，確保燃?xì)獍踩\營。其中在20xx年中具體做出的工作成績?nèi)缦拢?/p>
1、 完成工商業(yè)入戶安全檢查及工商業(yè)抄表2000余戶次，共計查出私接9次、漏氣5次、其他安全隱患若干次，均已整改完成；
2、 完成居民用戶入戶安全檢查4850戶，在檢查中發(fā)現(xiàn)私接熱水器的15戶、燃?xì)庠O(shè)施漏氣的32戶、軟管老化的576戶、偷氣的1戶、其他隱患若干， 現(xiàn)已均對用戶整改及處罰完成；
3、 安全檢查及抄表中發(fā)現(xiàn)燃?xì)獗碇写嬖趬谋砬闆r（燃?xì)獗聿贿^氣、燃?xì)獗聿蛔咦帧⑷細(xì)獗盹@示屏不顯字、燃?xì)獗砗碾娏看蟮龋渲猩虡I(yè)16塊、居民32塊，現(xiàn)已更改及維修完成；
4、 完成調(diào)壓箱漏氣維修5次、燃?xì)獗硐渲泄艿兰霸O(shè)施漏氣4次、更換壞燃?xì)獗硐?6個、完成管道漏氣維修2次、閥門井維修5座；
5、 針對小區(qū)內(nèi)電線在我公司燃?xì)庠O(shè)備上亂搭現(xiàn)象，作出警示標(biāo)貼并在各個小區(qū)內(nèi)燃?xì)獗硐浼罢{(diào)壓箱上張貼，張貼達(dá)2500張；
6、 每月參加柘城電視臺舉辦的政風(fēng)行風(fēng)欄目，其中在節(jié)目中對燃?xì)庥脷獍踩ＷR及外部施工需要注意的事項等安全常識進(jìn)行宣講，完成宣講2次；
7、 引進(jìn)居民用戶報警器廠家，并向用戶宣講，在兩月內(nèi)已完成安裝近500套。
五、 管理人員組織與協(xié)調(diào)方面
由于上半年公司人員流失，導(dǎo)致管網(wǎng)運營及客服人員人員嚴(yán)重不足。大膽啟用新進(jìn)大學(xué)生擔(dān)當(dāng)重任，在重壓和適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)中，短短幾個月，已經(jīng)可以獨立完成本職工作。認(rèn)真協(xié)調(diào)部門內(nèi)部員工人員的關(guān)系，組建有活力、有干勁、團(tuán)結(jié)向上的部門集體。
六、 工作不足及對自我要求方面
20xx年已經(jīng)過去，在這一年中雖然取得了一些成績，但也存 一些不足，比如，在工作中有時眼高手低，不能深入下去認(rèn)真思考問題；還比如，有時做事容易沖動，情緒化。希望，同時我也堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助支持與自我的提高下一定能做得更好，改掉不足，更上一層樓。我有決心、也有信心做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
綜合部部長述職報告 11
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，大力支持在各部門的大力支持與幫助下以，在綜合部全體谷正綱同仁的共同努力下，綜合部不斷強化客戶服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞年初制定的各項工作任務(wù)，積極發(fā)揮其參謀、協(xié)調(diào)、督查、服務(wù)等職能作用，極好較好地完成了年度工作任務(wù)。現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、 有效落實各項工作任務(wù)
(一) 提升隊伍素質(zhì)，強化人力資源管理
1. 優(yōu)化組織架構(gòu)。為了提升公司專業(yè)化運營水平，培育持續(xù)發(fā)展的靈活性，增強核心競爭力，以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向，按照科學(xué)科學(xué)的組織私人機構(gòu)設(shè)計原則，梳理現(xiàn)有組織軟件系統(tǒng)、各單位職責(zé)和分工界面，解決組織架構(gòu)現(xiàn)有環(huán)境問題，確保組織架構(gòu)充分支撐主要業(yè)務(wù)和支持性職能的運作。
2. 加強職位管理。梳理現(xiàn)有職位分工和職責(zé)，構(gòu)建統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的職位體系和職位庫。
3. 優(yōu)化績效管理體系。制定《20xx年經(jīng)營績效考核辦法》和《績效管理辦法》，加強了干部管理和“督辦事項”的考核力度，明確了績效考核管理機構(gòu)、考核方法和績效勞動報酬核算辦法，進(jìn)行規(guī)范了績效管理工作。對公司業(yè)務(wù)管理人員采取“量化績效”，充分提高員工獨立思考、激發(fā)員工活力，力求中報業(yè)績和員工收入雙提升，企業(yè)和個人雙贏。
4. 進(jìn)一步增強干部管理工作，納入將日常干部管理及干部履職情況納入業(yè)績考核，大幅提升干部管理水平。根據(jù)上級要求，業(yè)務(wù)人員對三級以上管理人員依序進(jìn)行年度、半年度考核評估，加強對干部評估的科學(xué)性、公平性;持續(xù)大幅提升干部管理水平，加強干部培訓(xùn)課程工作，力爭打造高水準(zhǔn)、高素質(zhì)的行政管理隊伍。
5. 加大培訓(xùn)力度。20xx年培訓(xùn)工作以送培、視頻培訓(xùn)、外購培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)為主，根據(jù)若干單位和廠家邀請參加各類技術(shù)、服務(wù)、管理等培訓(xùn)。全年共送培60人次。外購培訓(xùn)3期共450人次參培，視頻培訓(xùn)40場次共150人次參加。參加王志平遠(yuǎn)程培訓(xùn)3人，內(nèi)部內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)4期，共750人次參培。
6. 大力推廣崗位競聘。對8個崗位進(jìn)行競聘，秉承公開透明，公正公平的原則，通過筆試、面試有9人進(jìn)入新的工作崗位。
7. 嚴(yán)格考勤管理。每天按時準(zhǔn)時對各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行考勤點名，考勤制度每月對各部門上報的考勤匯總，審核。做各類假臺帳，發(fā)現(xiàn)考勤異常現(xiàn)象及時財務(wù)人員通報部門，杜絕隨意請假現(xiàn)象。
8. 認(rèn)真做好重要信息收集工作。核對全體員工基本信息、驗證學(xué)歷。通過此次核對，修正、更新、完善了員工個人基本信息，使人事信息庫更加準(zhǔn)確、完整。
(二)突出質(zhì)量和效率，做好行政教育工作
1. 嚴(yán)把文字關(guān)。從文件的起草、審核、審批、印制、傳閱、報送到歸檔，全程均以“嚴(yán)”字當(dāng)頭，嚴(yán)把程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，使公司發(fā)文做到了格式統(tǒng)一、文體規(guī)范、符合標(biāo)準(zhǔn)，確保了辦文質(zhì)量。
2. 加強會議統(tǒng)籌項目管理。及時了解會議安排，及時溝通信息，統(tǒng)籌安排會議。根據(jù)會議安排部署的重要全會教育工作，及時加入督辦議案，有效提升會議效果和工作效率。
3. 加大督辦力度。實行分級督辦制度，緊急事項日日江蘇省政府，每周兩次一般而言督辦，每月對比分析善后情況，有效大大提高了極大地提高公司的工作效率。
4. 嚴(yán)控法律風(fēng)險。嚴(yán)格管控合同審批流程、審批權(quán)限、合作方資質(zhì)等方面，及時杜絕合同漏洞，防范法律風(fēng)險。加大對采購、營銷、倉儲、財務(wù)管理等模塊的監(jiān)督檢查力度，穿越穿越多項管理制度和業(yè)務(wù)流程，檢查控制的有效性，提升經(jīng)營管理的合規(guī)性。
(三)認(rèn)真搞好后勤提供服務(wù)，努力做到保障有力
1. 加強車輛管理。按照車輛管理辦法，加強車輛運行過程中的保險費、維修費、停車費的單車審核，尤其是單車燃油費公里數(shù)的核算審核，如何有效節(jié)約成本支出,確保公司利益和各項工作順利開展。
2. 加強固定資產(chǎn)拓片管理。做好固定資產(chǎn)盤點工作，認(rèn)真梳理各相關(guān)部門固定資產(chǎn)、低值易耗，回收閑置資產(chǎn)資產(chǎn)統(tǒng)一分配管理，報廢資產(chǎn)統(tǒng)一移交辦公室。
3. 加強辦公用品、話費管理。嚴(yán)格核發(fā)核查辦公用品和辦公低耗申請，分門別類建立辦公用品臺賬，把好申購和領(lǐng)用關(guān)，杜絕超標(biāo)。按照《話費管理辦法》核發(fā)員工代金券補貼;按照辦公需求，及時調(diào)整OA系統(tǒng)權(quán)限和辦公電話。
4. 做好物業(yè)、后勤服務(wù)工作，針對員工工作區(qū)域、更衣室和休息區(qū)域進(jìn)行了裝修和維護(hù)，并在休息區(qū)配備了冰箱、咖啡機、微波爐、電視機、掛燙機等設(shè)備，為創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境和休息場所。
5. 嚴(yán)抓安全生產(chǎn)。推進(jìn)安全生產(chǎn)制度化建設(shè)，做好三級安全教育培訓(xùn)，實現(xiàn)安全隱患層層排查，認(rèn)真落實區(qū)公司各項維穩(wěn)部署，有效保障了公司安全生產(chǎn)無事故。
(四)積極探索企業(yè)文化建設(shè)，樹立良好形象
1.認(rèn)真落實教育工作實踐活動。結(jié)合實際制定教育實踐活動實施方案，學(xué)習(xí)群眾路線教育實踐活動全黨學(xué)習(xí)讀本。召開全體共產(chǎn)黨員動員大會和“轉(zhuǎn)變作風(fēng)提效率，廉潔健康促發(fā)展”主題的專題支部生活會，結(jié)合“啄木鳥行動”，深入落實實踐活動。
2.推進(jìn)廉潔文件建設(shè)。分解領(lǐng)導(dǎo)班子基層組織建設(shè)責(zé)任，簽訂《廉潔從業(yè)承諾書》，擺放反腐倡廉宣傳海報、展架，開辟廉潔文化宣傳欄，發(fā)送反腐倡廉信息，觀看廉政影片，發(fā)放廉潔教育書籍，參觀新聞宣傳教育基地，在分公司內(nèi)部建立起清正、廉潔的價值觀。
3.營造積極向上的跨國公司氛圍。開展企業(yè)文化全員宣貫活動、“求創(chuàng)新、促發(fā)展”的百日勞動競賽和 “眾人拾柴火焰高”全員營銷活動，啟動公司“員工關(guān)愛互助金”，營造積極向上的情操企業(yè)文化氛圍。
二、 加強內(nèi)部協(xié)調(diào)管理工作
按照公司全面性工作部署和要求，圍繞綜合部教育工作重點，有的放矢制定部門和每個崗位的年度、季度和月度組織工作計劃，把全年其他工作任務(wù)合理分解到每個月和每個崗位。明確各崗位常規(guī)黨務(wù)工作、重點工作，明確工作職責(zé)、內(nèi)容和要求，明確教育工作時限和進(jìn)程，做到保證重點工作、規(guī)范常規(guī)工作，做到有條理地申領(lǐng)綜合部比較繁雜的工作。同時也以此作為部門績效考核的主要依據(jù)，做好績效管理基礎(chǔ)工作。
在日常工作中，主動與員工溝通思想，協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作，發(fā)揮綜合部團(tuán)隊成員的工作積極性，鼓勵員工提高自我管理能力和綜合業(yè)務(wù)能力，提高工作效率，抓好對工作的指導(dǎo)、督促和落實，發(fā)現(xiàn)和解決工作中的困難麻煩和問題，總結(jié)工作經(jīng)驗和不足。
三、 加強自身工作作風(fēng)建設(shè)
在工作、生活中，我自覺約束自己，從點滴、細(xì)小之處，嚴(yán)格要求自己，牢記“兩個務(wù)必”，風(fēng)清氣正，扎實工作。堅持堂堂正正做人，公道正派做事，廉潔自律生活，盡心盡力工作，以身作則，言行一致。
四、 工作中均存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來的教育工作，雖然盡心在工作中盡責(zé)地做了一些工作，教育工作但工作中還是牽涉到一些問題。主要表現(xiàn)在：第一，服務(wù)質(zhì)量還不夠非常高，辦文、辦事、辦會工作中有時還不夠細(xì)致周到，在綜合協(xié)調(diào)方面做的并無也沒有十分到位;第二，公司經(jīng)營壓力較大，頭緒繁多，而且許多新業(yè)務(wù)正在不斷拓展，對綜合管理部的要求越來越強烈要求高，工作效率有待進(jìn)一步提高;第三，工作創(chuàng)新能力還需加強，不少工作都是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求去開展，主動創(chuàng)新的還比較少;第四，刻苦鉆研、精益求精的意識也需要不斷的培養(yǎng)。
多年來辦公室工作或使我深深的體會到：辦公室工作隨機性、突擊性的任務(wù)較多。要想干好就必須樹立五個意識：一是責(zé)任意識。高質(zhì)量的工作來源于強烈的極端事業(yè)心和責(zé)任感，責(zé)任意識不強，工作就會出現(xiàn)漏洞，任務(wù)就不可能完成好。二是要有彎果，要充分發(fā)揮主觀能動性，把工作想在前，干在前，做在前，在被動中同爭取主動，全方位地為領(lǐng)導(dǎo)、部門搞好服務(wù)。三是進(jìn)取意識。整體素質(zhì)做辦公室工作就是要增強工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，各項工作不能滿足不會于一般化，都要爭先創(chuàng)優(yōu)，爭創(chuàng)一流。四是效率意識。辦公室工作是綜合服務(wù)性工作，提高效率，就是要準(zhǔn)確、迅速、公正、合理地已經(jīng)完成每項任務(wù)，養(yǎng)成高效、快捷的過硬工作作風(fēng)。五是全局意識。辦公室工作必有通盤運籌，把握大局，始終西站在水平線全局的'高度謀大事，想長遠(yuǎn)，堅持在大局下開展工作，統(tǒng)一調(diào)動力量，集中優(yōu)勢資源，才能促進(jìn)就可以整體工作目標(biāo)的完成。
20xx年，綜合部將以規(guī)范管理為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范突破口，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、一站式貼心的總目標(biāo)，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)溝通、內(nèi)外兼顧的職能作用，在繁雜瑣雜的工作中真正做到大事誤不了，小事漏不了，盡責(zé)盡職做好各項組織工作，不斷提高工作質(zhì)量和水平，努力使綜合部成為領(lǐng)導(dǎo)放心，部門、員工高興的好參謀、好助手。
工商銀行自打畢業(yè)之后就加入了交行的一家親，作為這個大家庭的新人，我在融進(jìn)著所見所聞大家點點滴滴的指導(dǎo)，有如春筍吸收春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學(xué)生慢慢社會轉(zhuǎn)型為合格的按規(guī)定銀行人。
過去的幾個月里，在大家的陸深之下，自己在一步步地成長。雖然自己一直在進(jìn)步，但我深知成績是要汗水前奏來鋪墊的，相信只有努力才有回報，所以即使在所不惜都堅持，爭取做到更好。因為是在古鎮(zhèn)，這個中國的燈之城，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多，每天每個人的業(yè)務(wù)量人分都很多，傅先生說我們這里一個人的業(yè)務(wù)量是民生一間支行的業(yè)務(wù)量，或許有煽情的成分，但證明我們的業(yè)務(wù)量只不過很大。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎，一定要嚴(yán)格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作，因此在過去的半年里始終如一地要求自己，完全即使不能避免完全的不曾差錯，也要把差錯事件分布在小概率事件的值域，直至變?yōu)椴豢赡苁录?/p>
在一開始投入到銀行工作時，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認(rèn)真仔細(xì)，必須對自己負(fù)責(zé)，對單位負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)，從事金融工作一定要保持一顆認(rèn)真仔細(xì)的心。當(dāng)然，在做好自己組織工作的同時，依然堅持學(xué)習(xí)其他崗位的相關(guān)知識，遇到了問題，都虛心向同事請教，他們泰舍悉心幫助我，耐心幫我解答。對待業(yè)務(wù)技能，就是堅持三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷匕炎约翰粫膶W(xué)會，我有渴望學(xué)習(xí)新一代知識的熱情，每周的統(tǒng)一培訓(xùn)，都會認(rèn)真地聽課做練習(xí)，爭取可以順利通過考試，提高自己的業(yè)務(wù)發(fā)展能力，不斷地完善自己。
在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作的基礎(chǔ)上，對比當(dāng)前工作中遇到的問題，結(jié)合我行組織工作的具體實踐經(jīng)驗，在自己柜員工作中會，很高要嚴(yán)保服務(wù)質(zhì)量，以客戶為中心，做好交易結(jié)算服務(wù)工作。客戶是我們的茍延殘喘之源，從某種程度上講，客戶就是我們的一切，沒有客戶的支持，我們不可能完成國家對地方銀行的基本要求，更不可能基本完成很多超乎不可能的指標(biāo)。作為柜員，其他工作地點又是對外的窗口，提供服務(wù)的好壞直接影響誠信度到我行的信譽，在工作中首先要保證認(rèn)真仔細(xì)，在正確處理每筆業(yè)務(wù)的前提下提高工作效率，主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好地為客戶服務(wù)，更好地完成工作上的創(chuàng)城各項任務(wù)，把任務(wù)擴散到日常組織工作中，當(dāng)成一種工作的樂趣去同享，而不僅僅實際上是當(dāng)成任務(wù)去完成。
沒有最好，只有更好。回首過去，總結(jié)這些日子的點滴，展望未來，描繪以后的天空，一定更藍(lán)。的學(xué)生時代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好腦子里，自己應(yīng)該再以學(xué)生的身份再以學(xué)生的角度去思考問題，應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，努力學(xué)習(xí)擔(dān)責(zé)上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲，做永遠(yuǎn)的主角。或許我們不用都不能預(yù)料未來的路有多坎坷，擔(dān)子有多重，但一起走過了絕不平凡的20xx，我們有更少期望的信心迎接更美好的20xx，因為我們屬于永遠(yuǎn)的大家庭——xxx支行，我們時時刻刻在準(zhǔn)備著迎接明天的挑戰(zhàn)。
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