從心理學(xué)角度看安全管理論文
目前，各企業(yè)雖然都有一套較完善的安全生產(chǎn)規章制度，也編制了針對各工種、各工段、各崗位較為詳盡的《安全生產(chǎn)作業(yè)指導書(shū)》，對職工實(shí)行了較為嚴格的安全生產(chǎn)三級教育，但仍無(wú)法杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。有些人認為，企業(yè)雖然實(shí)行嚴格、規范的安全生產(chǎn)管理，但隨著(zhù)安全理念的逐層傳遞，到達一線(xiàn)員工時(shí)，勢必會(huì )產(chǎn)生衰減的情況，這是導致安全生產(chǎn)事故頻發(fā)的重大原因之一。
筆者認為，安全生產(chǎn)的主體是“人”，但人不確定、不穩定的心理狀態(tài)容易給安全生產(chǎn)埋下各種隱患。從心理學(xué)角度分析和把握職工的心理狀態(tài)，并進(jìn)行因勢利導，正面干預，同時(shí)注重改善工作環(huán)境和作業(yè)條件，讓職工在身心舒適的環(huán)境中保持細心、耐心和專(zhuān)心，非常有利于企業(yè)安全管理，具體有以下幾個(gè)要點(diǎn)。
一、切實(shí)關(guān)心職工身心狀況，改善工作條件和作業(yè)環(huán)境，合理安排作業(yè)時(shí)間，避免職工長(cháng)時(shí)間疲勞作業(yè)、帶病工作等。要真正做好安全管理工作，就不能漠視職工的心理需要。
職工需要身心舒適的工作環(huán)境，需要符合人體工程學(xué)的各種勞動(dòng)工具，需要勞逸結合、合理安排作業(yè)時(shí)間，而不單單只是像機器人一樣“照章辦事”。如果職工過(guò)度工作、帶病工作，則會(huì )產(chǎn)生疲憊、焦慮和痛苦等負面情緒，這種狀態(tài)可能導致精神不集中，無(wú)法保持工作所要求的耐心、細心和專(zhuān)心，也最容易發(fā)生安全事故。
企業(yè)應該關(guān)心職工身心狀態(tài)、改善工作環(huán)境和勞動(dòng)工具、合理安排作業(yè)時(shí)間，以達到調節職工的心理狀態(tài)、預防危險事故發(fā)生的目的。
二、善于發(fā)現職工的各種心理壓力、焦慮和痛苦，進(jìn)行有效干預和疏導，鼓勵職工追求工作、生活的平衡與和諧。
工作和生活就像一枚硬幣的正反面，要保證安全生產(chǎn)，就必須建立起職工工作、生活之間的平衡與和諧。鼓勵職工建立正確的工作觀(guān)和生活觀(guān)。
心理學(xué)上有個(gè)著(zhù)名的論斷：“疾病和意外都是我們的精神在身體戰場(chǎng)上作戰留下的證據。”心理學(xué)家認為，大部分疾病和意外都是我們的內在心理沖突在身體上的表現，大部分意外也有著(zhù)“故意”的成分。據美國心理學(xué)家門(mén)林格爾在《人對抗自己》一書(shū)中的論述，生活中有些人平時(shí)很少受傷，甚至連割破手指、磕傷膝蓋這樣的'小傷都幾乎沒(méi)有;而另一些人則不然，他們似乎比普通人更容易遭受各種意外和傷害。深度探究后者的心理根源，發(fā)現這部分人似乎有著(zhù)“自我傷害” 的本能，他們因為工作壓力、生存困境、生活失敗、心理焦慮等原因而容易在內心深處產(chǎn)生一種無(wú)意識“自我對抗、自我傷害”的本能反應。
筆者轉述以上觀(guān)點(diǎn)，并非暗示企業(yè)各類(lèi)安全事故當事人都有某種心理缺陷或心理沖突，而主要是強調我們的企業(yè)管理者應當關(guān)注職工的心理狀態(tài)，洞悉職工因為長(cháng)時(shí)間工作、不滿(mǎn)工作環(huán)境、無(wú)法勝任工作、工作過(guò)于單調等原因而產(chǎn)生的焦慮、痛苦、自我怨恨等情緒，并及時(shí)給予科學(xué)的心理干預和心理疏導，幫助職工建立起希望、樂(lè )觀(guān)、感恩、堅韌的心理資本和生活態(tài)度，維護好生活和工作之間的平衡。
三、運用“21天理論”來(lái)推行安全生產(chǎn)管理工作。
心理學(xué)上有個(gè)“21天理論”，即人們連續21天從事某項活動(dòng)，就會(huì )養成一種習慣;而如果連續 90天從事某項活動(dòng)，這種習慣就會(huì )固化下來(lái)成為自覺(jué)意識。企業(yè)可借鑒這條理論，在某個(gè)較長(cháng)時(shí)間段對職工進(jìn)行密集的安全生產(chǎn)管理和培訓教育，嚴格貫徹執行各項安全生產(chǎn)規章制度及相關(guān)要求，讓安全生產(chǎn)信念在職工內心生根發(fā)芽，培育職工安全生產(chǎn)的自覺(jué)習慣和良好素養，真正起到預防及杜絕安全生產(chǎn)事故的目的。
總之，安全生產(chǎn)管理是一項艱苦而復雜的日常性、基礎性工作，企業(yè)要真正重視、關(guān)心職工的安全狀況，認真梳理作業(yè)流程，合理規劃作業(yè)區域，充分辨識與控制潛在危險源;學(xué)會(huì )使用工作危害分析記錄表、安全檢查分析表、安全生產(chǎn)作業(yè)指導書(shū)等多種安全控制工具來(lái)指導安全生產(chǎn)，控制及防范安全風(fēng)險，徹底消除人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)和環(huán)境的不安全因素;同時(shí)關(guān)心職工的身心狀態(tài)，及時(shí)洞察職工的心理疲憊、焦慮、痛苦等心理狀態(tài)，給予科學(xué)的心理干預及疏導，最終達到以人為本、安全生產(chǎn)。
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