一般4S店提供給客戶的險種包括基本險和附加險。基本險指的是第三者責(zé)任險和車損險。還有六種附加險：全車盜搶險、車上人員責(zé)任險、玻璃單獨破碎險、自燃損失險、不計免賠特約險、車身劃花險。

　　大部分車行為車主提供所謂“全保”一般僅包括第三者責(zé)任險和車損險，即上面所說的基本險。其他附加險則需要顧客額外付錢購買。一些經(jīng)驗有限的銷售人員在兜售保險時沒有向車主講清楚全保的具體險種，這才導(dǎo)致車主出現(xiàn)誤會。