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外貿業(yè)務員的主要工作內容

時間:2024-08-22 08:42:22 課文大全 我要投稿
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外貿業(yè)務員的主要工作內容

  外貿業(yè)務員指的是從事對外貿業(yè)務的銷售人員,是負責進口、出口合同簽訂并且履行的人員。以下是小編整理的外貿業(yè)務員的主要工作內容,歡迎閱讀!

  外貿業(yè)務員要按客戶的要求,將打樣單詳細書面列出,同時打樣單要明晰幾大要素:貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式也需要嚴格參照大貨訂單進行,即貨號-顏色-數(shù)量應列出表格,而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿部經(jīng)理簽字后,方能安排打樣,外貿部經(jīng)理不在時,由外貿部經(jīng)理指定的人簽字。具體的崗位職責為:

  1、開發(fā)新客戶,維護老客戶,主要是接下訂單。

  2、網(wǎng)絡平臺的維護,利用各種B2B平臺發(fā)布產(chǎn)品信息,積極尋找客戶資料。

  3、積極與各種類型的客戶保持正常溝通。

  4、拿到訂單后,要與生產(chǎn)工廠或部門配合,進行樣品的確認,產(chǎn)品的生產(chǎn),包括生產(chǎn)交貨期,產(chǎn)品質量等方面。

  5、對訂單的跟蹤,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,保證訂單的正常運轉。

  6、積極向主管或領導匯報工作情況。

  工作內容

  外貿工作千頭萬緒,做為主心骨的業(yè)務人員,只有清晰地了解自己的工作內容,認識工作職責,才能更好地完成工作。針對外貿業(yè)務人員日常工作,總結出以下十四個方面。

  一、業(yè)務人員在國外采購商的詢價,做出產(chǎn)品報價前,應了解客戶基本信息,包括是否終端客戶、年采購能力、消費區(qū)域,以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質量要求,我公司是否能夠生產(chǎn)等。這項工作,隨著外貿管理軟件的研發(fā)應用,信息化工具的不斷完善,已經(jīng)能夠自動化統(tǒng)計顯示。外貿管理軟件中,都具備這樣的功能。

  二、對于外商的郵件、傳真,原則上在24小時內答復;特殊情況需要延期的,應及時向外商解釋及大概需要的時間。外貿業(yè)務員工作繁雜,詢盤郵件眾多,難免有遺忘的時候。但是隨著外貿管理軟件功能不斷完善,系統(tǒng)能自動提醒業(yè)務人員:哪些郵件未回復?哪些郵件已經(jīng)多時未跟蹤?這很好地起到了一個提示的作用。

  三、對于外商的產(chǎn)品報價,原則上按照公司財務部門經(jīng)核算后的價格表(外銷)執(zhí)行;公司財務部門根據(jù)市場狀況及生產(chǎn)成本,定期進行核算,對產(chǎn)品價格進行調整。

  四、對于定單數(shù)量較大,外商所能接受的價格低于我公司公布的價格的,業(yè)務人員應先上報部門經(jīng)理批準實施;部門經(jīng)理不能批復的,報總經(jīng)理批準后實施。

  五、對于C&F及CIF報價,需要我方辦理運輸、保險的或需要進行法定檢驗的等事項,業(yè)務人員應事先聯(lián)系相關中介機構進行確定,選擇中介機構應考慮業(yè)務熟練、服務效率高及收費合理。

  六、對于外商的寄樣要求,原則上要求到付;對于樣品數(shù)額較大,原則上對方承擔成本費用。在正式定單后,可以扣除成本及寄樣費用。特殊情況,如關系比較好的老客戶,我方可以預付并免收樣品,報部門經(jīng)理批準后執(zhí)行。費用較大的,可報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。

  七、對于外商需要打樣的,業(yè)務人員應和生產(chǎn)部門協(xié)調,確保樣品的質量及規(guī)格符合要求;樣品需要部門經(jīng)理審核后寄出;外商對于產(chǎn)品有包裝或嘜頭要求的,正式包裝或印刷前需經(jīng)外商確認。

  八、付款方式上,原則上考慮前TT全部或部分作為定金,剩余見提單傳真件付款,及全部短期信用證。收匯銀行和業(yè)務員負責對信用證做形式和內容的檢查,發(fā)現(xiàn)差異的,應及時通知外商修改。信用證審查無誤后,報部門經(jīng)理復核。

  九、原則上,公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經(jīng)復核無誤后,開始安排生產(chǎn)計劃,組織貨源,進行生產(chǎn)。

  十、在定單生產(chǎn)階段,業(yè)務人員應到生產(chǎn)車間會同生產(chǎn)主管對產(chǎn)品生產(chǎn)進行監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;或由部門經(jīng)理協(xié)調解決,或部門經(jīng)理上報總經(jīng)理解決。嚴格把握產(chǎn)品的規(guī)格、質量、包裝、生產(chǎn)時間符合同外商的約定。

  十一、對于C&F、CIF價格條款的,業(yè)務人員應在生產(chǎn)結束前一周,安排好貨代,確定定艙事宜;一般在船期前二日,安排裝柜、運輸。

  十二、需要委托中介機構進行報關、商品法定檢驗、保險的,業(yè)務人員應及時準備相關資料交中介機構辦理;辦理過程中,業(yè)務人員可以協(xié)助。

  十三、收匯方式為信用證的,業(yè)務人員必須細心操作,謹慎處理,注意單證的一致性,做到安全收匯。

  十四、 全部收匯后,業(yè)務人員請對相關資料進行整理,將相關單據(jù)較財務部門及時外匯局、稅務局辦理核銷、退稅。并注意對外商的售后服務,進行跟蹤,以建立長期的可信賴合作伙伴關系。

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