門(mén)店獎罰制度
一、制度的內容
制度，也稱(chēng)規章制度是國家機關(guān)、社會(huì )團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開(kāi)展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文，是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱(chēng)。
規章制度的使用范圍極其廣泛，大至國家機關(guān)、社會(huì )團體、各行業(yè)、各系統，小至單位、部門(mén)、班組。它是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準則和依據，因此，規章制度對社會(huì )經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會(huì )公共秩序的維護，有著(zhù)十分重要的作用。
規章制度主要包括：勞動(dòng)合同管理、工資管理、社會(huì )保險福利待遇、工時(shí)休假、職工獎懲，以及其他勞動(dòng)管理規定。用人單位制定規章制度，要嚴格執行國家法律、法規的規定，保障勞動(dòng)者的勞動(dòng)權利，督促勞動(dòng)者履行勞動(dòng)義務(wù)。制定規章制度應當體現權利與義務(wù)一致、獎勵與懲罰結合，不得違反法律、法規的規定。否則，就會(huì )受到法律的制裁。
二、門(mén)店獎罰制度（通用7篇）
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，制度起到的作用越來(lái)越大，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準則和依據。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編幫大家整理的門(mén)店獎罰制度（通用7篇），希望能夠幫助到大家。
門(mén)店獎罰制度1
為創(chuàng )造一流服務(wù)質(zhì)量，獲得最佳經(jīng)濟效益和維護員工正當利益，促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展，公司在管理中將嚴格貫徹“有功則獎，有過(guò)必懲，制度面前，人人平等”的獎懲方針。
一、公司對在工作中貢獻突出、表現突出、能力超群的員工予以獎勵。
A、員工在以下各個(gè)方面做出貢獻，將得到表?yè)P和獎勵。
1、完成工作任務(wù)及時(shí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，工作中成績(jì)顯著(zhù)，被領(lǐng)導和同事們一致公認的。
2、努力改善經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟效益，經(jīng)常提合理化建議且被采納的。
3、在由公司組織參加的、社會(huì )各界舉辦的各種技能比賽中，為公司爭得榮譽(yù)的。
4、保護公共財產(chǎn)，保衛公司安全，排除重大隱患、防止重大事故者。
5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，多次受到客人表?yè)P或新聞媒介表?yè)P的。
6、撿到貴重物品及時(shí)上交者。
7、在其他方面做出顯著(zhù)成績(jì)者。
B、獎勵方式
1、一次性獎金。
2、按季或年評選公司最佳員工。
3、通報表?yè)P
二、處罰
公司對各類(lèi)過(guò)失（違反紀律的行為），將視情節的輕重，給予適度的紀律處分。
A、過(guò)失類(lèi)別
分為輕度過(guò)失行為，重度過(guò)失行為和嚴重過(guò)失行為。
a、輕度過(guò)失
1）多次遲到或早退經(jīng)批評幫助仍未改正
2）上班不按規定著(zhù)裝，不佩戴工牌或不按規定位置佩戴工牌
3）上班時(shí)不按規定執行個(gè)人儀表標準（女員工不化妝）
4）上班時(shí)在店內大聲喧嘩或閑聊、追逐、打鬧
5）亂扔東西，隨地吐痰或其他不文明、不衛生行為
6）當班時(shí)，未經(jīng)經(jīng)理批準接待親友和私人探訪(fǎng)，打私人電話(huà)或處理與工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)(緊急情況除外)
7）上班時(shí)吃零食，飲酒或班前飲酒上班時(shí)帶酒味
8）未按工作程序、服務(wù)標準向客人提供服務(wù)，怠慢客人及無(wú)正當理由拒絕給客人以幫助，而造成客人的不便與不滿(mǎn)
9）當班時(shí)，未經(jīng)批準閱讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)刊或串崗聊天或上網(wǎng)玩游戲，玩手機
10）無(wú)正當理由，拒絕接受公司為維護安全、工作秩序和保證員工權益而進(jìn)行的調查或檢查
11）不服從管理，使用不文明的語(yǔ)言侮辱、攻擊同事或管理人員
12）多次上、下班不考勤
13）不遵守所屬崗位制定的各項規章制度
14）違反安全操作制度程序及規定
15）所犯過(guò)失性質(zhì)或影響類(lèi)似于上述條款，可以按本類(lèi)過(guò)失認定處理
b、重度過(guò)失
1）工作失職，出現差錯，并導致賓客投訴
2）當班時(shí)睡覺(jué)或未經(jīng)批準擅離工作崗位
3）損壞公司財物損失較大者
4）在公司使用褻瀆、侮辱性語(yǔ)言辱罵他人
5）未按規定時(shí)間將拾得的遺失物品上交上級主管
6）擅自改動(dòng)或破壞排班表、領(lǐng)導簽名、規章制度、信件、張貼出的告示、通知、通告或指導員工、客人的各類(lèi)材料等
7）利用工作之便與客人拉關(guān)系，向客人索取錢(qián)物
8）曠工1—2天或累計兩次
9）委托他人或代他人考勤
10）所犯過(guò)失性質(zhì)或影響類(lèi)似于上述條款，可以按本類(lèi)過(guò)失認定處理
c、嚴重過(guò)失
1）侮辱、威脅、毆打客人、同事及管理人員
2）貪污、盜竊或私吞客人、公司或其他員工的財物
3）觸犯國家任何刑事法律，被依法追究責任的
4）違反操作規程，造成嚴重人身傷害，財物損失或給公司聲譽(yù)造成重大影響
5）用非法手段偷竊，涂改各種原始記錄、帳單、或單據，中飽私囊
6）一年內（12個(gè)月）累計曠工三天
7）毀壞公司或其他員工財物情節嚴重者
8）不服從領(lǐng)導工作安排，拒絕或故意不完成工作任務(wù)，或工作懶散，勞動(dòng)態(tài)度差，連續性不能達到工作要求，及在緊急情況下不服從指揮
9）在公司內賭博或變相賭博
10）未經(jīng)許可將公司經(jīng)營(yíng)數據或文件資料傳播給無(wú)關(guān)人員，造成公司經(jīng)營(yíng)重大損失的
11）所犯過(guò)失性質(zhì)或影響類(lèi)似于上述條款，可以按本類(lèi)過(guò)失認定處理
B、有關(guān)規定
①員工第一次出現輕度過(guò)失發(fā)給《書(shū)面警告單》，再次出現者發(fā)《過(guò)失通知單》，員工第一次出現重度過(guò)失，發(fā)《過(guò)失通知單》。
②《書(shū)面警告單》和《過(guò)失通知單》均為一式三份，由違紀員工所在分店發(fā)出，記錄員工違紀細節，并由員工簽名確認（若違紀員工拒絕簽名，由店長(cháng)或見(jiàn)證人簽字視為有效），分店辦公室及員工各執一份，交人力資源部門(mén)備案一份。人力資源部根據收到的警告單、過(guò)失單在當月工資中執行扣款處罰，警告單扣罰50元，過(guò)失單扣罰100元，由員工過(guò)失造成的解除勞動(dòng)合同扣罰200元。
③因員工違紀造成由公司解除勞動(dòng)合同的，由各分店提出書(shū)面報告，報人力資源部門(mén)核準后，報總經(jīng)理審批。
④員工違紀過(guò)失次數以12個(gè)月內累計為準。員工在12個(gè)月內累計出現輕度過(guò)失三次；或輕度過(guò)失二次，重度過(guò)失一次；或重度過(guò)失二次；或嚴重過(guò)失一次，均予以解除勞動(dòng)合同。
⑤受書(shū)面警告的員工若能及時(shí)改正錯誤、有真誠悔改表現，其分店店長(cháng)自書(shū)面警告作出之日三個(gè)月內可決定取消書(shū)面警告，并書(shū)面告知人力資源部門(mén)從檔案中撤消。
⑥輕度過(guò)失或重度過(guò)失行為，其情節（或性質(zhì)）較惡劣，可采取下一級過(guò)失認定處理。
門(mén)店獎罰制度2
一、獎勵
1、提供對店鋪有益的建議；
2、提供正確的偷盜信息，使店鋪免遭損失，可獲得一定金額的獎勵；
3、始終保持服務(wù)標準，維護店鋪良好的形象；
4、敢于反映違反店鋪制度的現象，并以身作則，維護店鋪形象；
5、獎勵由店鋪每月組織評選1名表現優(yōu)秀者，報送市場(chǎng)部賬務(wù)審核，獎勵從店鋪公積金中抽取。
二、處分類(lèi)別
(一)、以下行為為甲類(lèi)過(guò)失
1、上、下班不考勤或簽到；
2、不修飾儀表；
3、在賣(mài)場(chǎng)工作時(shí)沒(méi)有按標準穿工作服；
4、未按要求佩帶工作證或工牌；
5、無(wú)故遲到或早退；
6、擅離工作崗位；
7、隨地吐痰或亂丟垃圾；
8、非緊急情況下使用店鋪電話(huà)辦理私人事務(wù)；
9、店堂內沒(méi)有執行站立服務(wù)標準，站立時(shí)靠貨架或其他不規范的動(dòng)作；
10、服務(wù)態(tài)度欠佳，缺乏主動(dòng)性，責任心；
11、違反安全守則或店鋪日常紀律(未造成損失者)。
(二)、以下行為為乙類(lèi)過(guò)失
1、未通過(guò)店鋪服務(wù)基本技能考核；
2、代人或委托他人考勤或簽到；
3、當班時(shí)睡覺(jué)；
4、粗言穢語(yǔ)；
5、對上級、同事不禮貌，不服從主管或上級的工作分配；
6、任何對顧客不禮貌的'行為；
7、嬉鬧及聚眾聊天；
8、在賣(mài)場(chǎng)上，倉庫內飲食、吃零食(店鋪指定的位置除外)；
9、故意損耗、損壞店鋪設備或其他財產(chǎn)，損壞顧客的財物；
10、發(fā)表虛假或誹謗之言論，影響店鋪、顧客或其他員工的聲譽(yù)；
11、未經(jīng)主管批準私自裝、換鎖和配鑰匙；
12、拾遺不報；
13、因個(gè)人行為影響店鋪正常營(yíng)運和店鋪形象；
14、在賣(mài)場(chǎng)、倉庫內長(cháng)時(shí)間會(huì )客影響自己和同事工作，勸告一次不聽(tīng)者。
(三)以下行為為丙類(lèi)過(guò)失
1、入職后未在規定時(shí)間內提供身份證原件及復印件和相關(guān)信息資料；
2、入職提供虛假信息及證件；
3、入職1個(gè)月內不與店鋪簽訂勞動(dòng)合同；
4、1個(gè)月內連續曠工2天或一年內累計曠工達5天；
5、毆打他人或相互毆斗；
6、當班時(shí)喝酒；
7、向顧客索取金錢(qián)或其他報酬；
8、偽造單據、文件、意圖行騙；
9、任何盜竊行為；
10、提供假資料或報告而使店鋪造成重大損失；
11、賭博或圍觀(guān)賭博；
12、未經(jīng)批準，私自兼職；
13、向外透露店鋪的營(yíng)業(yè)和操作狀況、銷(xiāo)售報表、店鋪資料、文件等商業(yè)機密；
14、利用職權為自己或他人謀取利益；
15、濫用店鋪折扣或利用折扣作弊；
16、收銀員、店長(cháng)不按規定存款并有挪用貨款的行為；
17、在店鋪售賣(mài)、寄賣(mài)非店輔產(chǎn)品或同類(lèi)產(chǎn)品；
18、收銀員利用職務(wù)之便，自己或幫助其他人員用信用卡套取收銀臺現金；
19、收銀員未按收銀程序操作而造成帳務(wù)混亂；
20、店長(cháng)未按失貨賠償程序而造成帳務(wù)混亂；
21、未按安全守則操作而引起店鋪失竊、失火；
22、攜帶或收藏一切禁品(如槍械、毒品、利器、贓物、淫穢刊物等)；
23、未按店鋪業(yè)務(wù)規范操作流程而危及其他員工或顧客的人身及財產(chǎn)損失；
24、觸犯國家任何刑事法律。
為達到和保持高度的工作效率和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，員工必須認真服從和履行規章制度及店鋪臨時(shí)頒發(fā)的各種規定。如行為不檢，將視情節輕重，依據下列規則，予以紀律處分：
1、口頭警告：對于犯甲類(lèi)過(guò)失者罰款5元，并填寫(xiě)《店鋪員工違紀處罰單》交由員工確認、店鋪負責人簽字后留檔，處罰款列入店鋪公積金中；
2、書(shū)面警告：三次觸犯甲類(lèi)過(guò)失或初次初犯乙類(lèi)過(guò)失罰款10元，操作流程同上；
3、辭退：書(shū)面警告兩次者，一律罰款50元，累計3次者作“辭退”處理；凡是觸犯丙類(lèi)過(guò)失，店鋪將立即與其解除勞動(dòng)合同關(guān)系并不承擔相關(guān)責任，發(fā)放《交接通知單》在規定時(shí)間內辦好工作交接手續。
三、員工上訴
員工對店鋪主管的處分不服，可于警告書(shū)發(fā)出七天內，以書(shū)面形式向上級主管申請申訴，將視情節需要，由上級主管進(jìn)行核實(shí)后裁決。所有獎勵及處罰均由主管店鋪的負責人簽發(fā)并留檔。
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為了進(jìn)一步提高直營(yíng)店的營(yíng)業(yè)員、店長(cháng)的工作熱情，特制訂以下直營(yíng)店獎罰政策。適用范圍，銷(xiāo)售公司所有直營(yíng)店員工。
一：獎勵措施
1、周銷(xiāo)售冠軍：獎勵標準30元/店/周
考核內容:完成周銷(xiāo)售任務(wù)并且是所有員工中周銷(xiāo)售額最高者。
2、月銷(xiāo)售冠軍：獎勵標準50元/店/月
考核內容：完成月銷(xiāo)售任務(wù)并且是所有員工中月銷(xiāo)售額最高者。
3、合理化建議獎：10-100元/次
考核內容：凡給予公司在終端管理制度、促銷(xiāo)活動(dòng)方案等一些合理化的建議并被公司采納的，公司將視其貢獻度的大小給予一定的.獎勵。
二：處罰措施
以下情節按一級過(guò)失處理（處理標準為20元每次）
1、考勤：遲到、早退、擅離崗位；
2、上班簽到后立即上崗,提早簽退、代簽和被代人簽者；
3、導購員未經(jīng)店長(cháng)同意私自站立收銀臺或動(dòng)用電腦者(聊天,流覽網(wǎng)站等)；
4、員工在上班時(shí)間在店堂里會(huì )客,超過(guò)五分鐘起罰款；
5、上班時(shí)間不化淡妝,不配帶工號牌；
6、員工帶外人隨便進(jìn)出倉庫；
7、每月的盤(pán)點(diǎn)必須全體人員在場(chǎng),如有早退或未到者；
8、上班時(shí)間在店鋪內吃零食、看書(shū)報、雜志，睡覺(jué)，化妝、用餐、喝水、玩手機等類(lèi)似行為；
9、上班時(shí)間未佩戴工作牌或工作牌未戴在左胸外衣上方位置；
10、遺失與損壞工作牌，要立即上報主管補辦，交工本費20元；
11、不遵守個(gè)人衛生與儀表儀容規定（穿拖鞋、短褲短裙、衣領(lǐng)不得敞開(kāi)不扣、未穿工作服、未化妝等類(lèi)似行為）
12、貨品擺放不整齊，顧客挑走后的貨品雜亂，不及時(shí)整理整齊；
13、缺貨、斷貨不及時(shí)匯報；
14、清潔衛生不到位，未按工作要求執行（貨柜、桌面、產(chǎn)品包裝等）；
15、私人物品沒(méi)有放到指定的擺放位置；
16、倉庫標識不清，帳卡不齊；
17、商品標識不清、不全或有錯；
18、庫存未進(jìn)行定期盤(pán)存；
19、在店鋪內兜售、寄賣(mài)私人物品；
20、工作時(shí)間外出或聊私人電話(huà)；
21、拒絕公司授權人員檢查有關(guān)證件；
22、拒絕執行上級授權范圍內的工作指令；
23、未經(jīng)批準或辦理手續、私自動(dòng)用、外借公司財物；
24、對偷竊等違紀行為不規勸，知情不報；
25、員工不得臨時(shí)請假；
26、工作時(shí)間不得扎堆聊天、打鬧、打撲克；
27、當班店員保持店鋪的地面清潔，無(wú)痰跡、煙頭、紙屑等雜物。
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處罰條例：
一、罰款及口頭警告（罰款5-100元）
1）當班未穿整齊服飾服或儀容不整，扣罰款5元
2）上、下班不打卡；當月未打卡一次扣罰5元，二次扣20元，三次扣50元；四次或以上扣100元（有特殊情況由店長(cháng)遞交考勤時(shí)注明原因）
3）工作態(tài)度不認真（如工作時(shí)間看書(shū)報雜志、喧嘩、吃零食、吸煙、聊天等）。罰10元以上，視其輕重而論；
4）不接待顧客或有意怠慢顧客，罰款20元以上；
5）在店鋪內及工作時(shí)間內講粗言穢語(yǔ)、隨地吐痰、亂丟垃圾，罰款20元以上；
6）上班時(shí)間打私人電話(huà)、做私活，一天不超過(guò)3次，且電話(huà)為振動(dòng)、到休息室接打，在賣(mài)場(chǎng)接打電話(huà)一次20元；
7）講同事之間的閑話(huà)、講是非，做有損團結的事，罰款100元；
8）在店內同親朋戚友打招呼后繼續交談以致影響工作，罰款20元以上；
9）損壞公物，視情況給予10元以上罰款；
10）對客人粗暴或無(wú)禮，罰款50元；
11）個(gè)人丟失公物公款或集體失物，當事人均要賠償；
12）代別人打卡，一次兩者均罰20元，二次兩者均罰50元；
13）拒絕接受規定人員檢查，罰款50元；
14）在本公司內所拾之財物，不論貴賤大小一律要立即上交登記，并將事情記錄，如發(fā)現私取遺、拾物品必予重罰（物主領(lǐng)回失物亦必須親簽名并登記好）。
二、犯大過(guò)可即時(shí)解雇
員工觸犯下列規定，將立即革職、解雇，并解除合同關(guān)系：
1）服食麻醉的藥物；
2）盜用公物、化公為私；
3）散布謠言、惡意中傷他人或傳播對公司不利的言論，做有損公司形象的事；
4）蓄意不服從上級，惡意頂撞上司、破壞店規者；
5）打架斗毆、行為不檢、擅離職守曠工；
6）貪污盜竊公物、私人財物，或嚴重失職者；
7）玩忽職守、嚴重損壞公物，導致公司蒙受經(jīng)濟損失；
8）在店內私售物品、做分外之業(yè)務(wù)；
9）涂改票據、欺瞞上司；
10）連續曠工三天或月累計達三天；
11）觸犯政府刑律及治安管理條例，違反有關(guān)計劃生育政策；
獎勵條款：
公司為鼓勵員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)、促進(jìn)銷(xiāo)售、維護公司利益而特制訂以下條例：
1）提出合理的、經(jīng)實(shí)踐證明是特別有利于銷(xiāo)售的建議或措施；
2）由于表現突出，使當月?tīng)I業(yè)額突飛猛進(jìn)的個(gè)人或柜組；
3）為維護公司利益敢于同錯誤的言行作斗爭，主動(dòng)檢舉有損公司利益的人或事；
4）主動(dòng)協(xié)助保安抓獲盜竊和搗亂分子，在重大事故面前挺身而出或防患于未燃；
5）以?xún)?yōu)良的服務(wù)素質(zhì)多次獲得顧客好評贊譽(yù)，為公司贏(yíng)得聲譽(yù)者；對有上述表現的員工，公司根據其不同情況給予一定的精神和物質(zhì)獎勵，并作為評年度優(yōu)秀員工依據。
6）每月優(yōu)秀員工獎勵50元現金；
7）公司設有機動(dòng)獎項，各店店長(cháng)可根據各店實(shí)際情況制訂機動(dòng)獎勵得到批準后方可實(shí)施。
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為了強化企業(yè)內部管理，增強企業(yè)員工的責任感，調動(dòng)其工作積極主動(dòng)性，做到獎罰分明，結合本公司實(shí)際情況和特點(diǎn)，特制定本規定。
一、獎勵方法：
1、凡受到顧客信件表?yè)P的，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后酌情獎勵10-50元。
2、對提高本部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理水平，服務(wù)質(zhì)量等提出改革方案或創(chuàng )造性意見(jiàn)，經(jīng)采納并收到實(shí)際經(jīng)濟效益者，經(jīng)公司考察評估后酌情獎勵50-100元。
3、熱愛(ài)本職工作，團結同事，尊敬上級，執行力強，為顧客服務(wù)主動(dòng)熱情，耐心周到，為企業(yè)爭得榮譽(yù)和效益突出，年度被評為先進(jìn)個(gè)人者，獎勵100-200元獎金，連續獲評的先進(jìn)個(gè)人獎金可逐年遞增。
二、處罰規定：
1、如違反以下條款者，企業(yè)將給予當事人辭退處分，并扣發(fā)當月工作作為經(jīng)濟處罰；
1）消極怠工，刁難欺騙上級，執行力差，謾罵頂撞上級者；
2）偷竊和貪污公司物品者；
3）有意損壞公司形象或財產(chǎn)者；
4）利用工作之便索取好處費和收受賄賂者；
5）在企業(yè)內聚眾鬧事、打架斗毆、傳播謠言、破壞團結者、
6）無(wú)故連續曠工者；
7）違犯國家法律法規以及受到公安部門(mén)刑事處罰者；
8）嚴重違反本企業(yè)勞動(dòng)紀律和各項規章制度，并帶來(lái)嚴重后果者。
2、凡違反藥品購進(jìn)、養護、銷(xiāo)售及有關(guān)制度，視情節對責任人給予以下處罰:
1）凡由于儲存養護不當造成藥品生蟲(chóng)、鼠咬、發(fā)霉變質(zhì)、過(guò)期報廢的，一經(jīng)查實(shí)，對責任人按藥品進(jìn)行賠償，并處零售價(jià)10-20%的罰款；
2）由于操作或調配錯誤造成顧客經(jīng)濟損失或產(chǎn)生不良反應的，責任人承擔由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟損失及法律責任；
3）凡在冷藏柜、自動(dòng)撿熬藥機等重要設備內放置食品及其它雜物的，或在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、貨柜中、庫房等存放個(gè)人包裹等物品的，一經(jīng)查實(shí)，處以部門(mén)負責人50元，當事人30元的罰款；
4）不按照GSP認證要求認真填寫(xiě)記錄和報表者，抽查時(shí)發(fā)現一次處罰當事人5-10元的罰款。部門(mén)負責人10-20元的罰款；
5）因質(zhì)量（指人為造成的）或服務(wù)等問(wèn)題受到藥品監管部門(mén)處罰或曝光和新聞媒體公開(kāi)批評的，分別對部門(mén)負責人和有關(guān)負責人各處以100元以上罰款，并承擔經(jīng)濟損失。
3、違反以下條款的處部門(mén)負責人10-5-元罰款，當事人5-20元罰款。
1）和顧客頂嘴吵架造成圍觀(guān)者；
2）違反服務(wù)言語(yǔ)規定者；
3）不堅守崗位、串崗聊天、脫崗外出辦私事，吃飯超過(guò)30分鐘者；
4）在柜臺內或收銀臺坐在接待顧客者；非收銀崗位的其它人員而在收銀臺徘徊者；
5）因上貨、點(diǎn)貨、點(diǎn)款等工作不理顧客者；
6）在工作期間吃東西，面對客戶(hù)喝水者；
7）在辦公室（區）或柜臺、賣(mài)場(chǎng)等公眾場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧者；
8）因服務(wù)態(tài)度差，顧客反映到經(jīng)理處者；
9）抽查考核個(gè)人及工作區衛生不合格者；
10）上班時(shí)間在電腦系統上做任何與工作無(wú)關(guān)的事情者；
11）利用工作職務(wù)之便用銷(xiāo)售小票辦會(huì )員卡、積分、領(lǐng)取贈品者；
12）在營(yíng)業(yè)期間收銀員伙同他人作假賬、私分款項者；
4、違反以下條款者處部門(mén)負責人10-20元罰款，當事人5-10元罰款；
1）上崗不佩戴或串戴工作牌證，不穿工作服或化濃妝、披發(fā)，戴過(guò)多的飾品等儀表不雅者；
2）上班時(shí)站或坐姿不規范，先趴后靠、抱膀托腮、手插衣兜、手抱水杯者；
3）工作期間看書(shū)、看報、打扮、修指甲者；
4）賣(mài)場(chǎng)、庫房等藥品擺放不豐滿(mǎn)不整齊或有空格者；
5）向工作或營(yíng)業(yè)區亂扔雜物，隨意擺放飯盒、茶杯、謝、衣服等雜物者；
6）在庫房、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吸煙者；
7）工作時(shí)間會(huì )私客，接打私人電話(huà)超過(guò)5分鐘者，因私事占用公司服務(wù)電話(huà)超過(guò)3分鐘者；
8）私自使用藥品塑料袋等公共財物者。
以上獎罰所涉及的金額每月底由各部門(mén)負責人統一上報至主管經(jīng)理，匯總后報財務(wù)部在當月工資中兌現。
門(mén)店獎罰制度6
為提高店長(cháng)責任意識，加強門(mén)店庫存管理，獎懲分明，特制訂本制度，內容如下：
一、盤(pán)點(diǎn)的順序及要求
1、門(mén)店盤(pán)點(diǎn)先盤(pán)賣(mài)場(chǎng)，后盤(pán)倉庫；要依次順序進(jìn)行，不得跨區尋找同類(lèi)商品。盤(pán)點(diǎn)結束后，盤(pán)點(diǎn)人員（或店長(cháng)）應在盤(pán)點(diǎn)結果上簽字確認，并保留盤(pán)點(diǎn)結果表和盤(pán)點(diǎn)報告。
2、要求抽盤(pán)門(mén)店店長(cháng)或者店員積極配合公司在任何時(shí)間內的門(mén)店抽盤(pán)工作。
二、門(mén)店自盤(pán)
1、門(mén)店要根據本店具體情況，自行盤(pán)點(diǎn)，要求每個(gè)月自盤(pán)2次。門(mén)店自盤(pán)范圍為店內全部庫存商品，自盤(pán)的程度要涉及到貨品顏色和大小碼。
2、自盤(pán)后的盤(pán)點(diǎn)表及時(shí)交于財務(wù)留檔，每月店長(cháng)會(huì )必須交本月所有盤(pán)點(diǎn)記錄，并且自盤(pán)表上要寫(xiě)清楚門(mén)店名稱(chēng)、盤(pán)點(diǎn)日期及調帳單號等要素。自盤(pán)出現串款、串色或盤(pán)盈、盤(pán)虧等情況，要在2日內給予調帳，并在系統備注欄中標明調賬原因，不可簡(jiǎn)單登記“調賬”字樣，并做出正確的日結單交公司財務(wù)審核，以保證帳實(shí)相符。
三、公司抽盤(pán)
1、抽盤(pán)時(shí)
公司抽盤(pán)發(fā)現門(mén)店有負庫存、活動(dòng)單據或者調撥在途的產(chǎn)品，門(mén)店未按照財務(wù)要求進(jìn)行及時(shí)確認的，財務(wù)會(huì )進(jìn)行相應的處罰
2、抽盤(pán)后
財務(wù)將盤(pán)點(diǎn)結果以郵件告知相關(guān)部門(mén)，并告知店長(cháng)作帳務(wù)處理。
要求：門(mén)店在2日內進(jìn)行調賬處理和失貨賠款的交付。
公司會(huì )不定期對門(mén)店進(jìn)行抽盤(pán)，并針對門(mén)店貨品管理情況實(shí)施獎懲。
四、獎勵辦法
對表現優(yōu)異的門(mén)店獎勵活動(dòng)基金，每季度進(jìn)行獎勵，標準：10至20元/人，視優(yōu)異程度而定，憑發(fā)票報銷(xiāo)。
標準：該店抽盤(pán)無(wú)失貨、無(wú)串款、串色在串色率范圍內、無(wú)負庫存、無(wú)未處理單據。
五、懲罰辦法
對盤(pán)點(diǎn)有差異的門(mén)店，除按公司規定進(jìn)行相應賠償外，還對店長(cháng)進(jìn)行罰款。 罰款標準如下：
1、失貨每件50元
2、同款串色以門(mén)店實(shí)際盤(pán)點(diǎn)時(shí)的庫存量（不含包裝袋）對應的串色率決定，超出串色率標準的每款5元
3、盤(pán)點(diǎn)時(shí)有應處理而未處理單據每單10元
4、系統有負數庫存5件以下罰款50元，5件以上視情況定罰款額度。
5、同一門(mén)店在連續盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中發(fā)現倉庫貨品管理混亂，第1次罰款10元，第2次檢查發(fā)現仍不整改20元，高不封頂。
六、盤(pán)點(diǎn)報告上交時(shí)間說(shuō)明
1 盤(pán)點(diǎn)時(shí)間現規定每月10號11號，25號26號四天（節假日順延）為兩次盤(pán)點(diǎn)時(shí)間，月中盤(pán)點(diǎn)大數，月末盤(pán)點(diǎn)明細，
2 財務(wù)部盤(pán)點(diǎn)專(zhuān)員要在11號，26號下午5點(diǎn)之前收到店鋪的盤(pán)點(diǎn)報告，盤(pán)點(diǎn)報告命名格式“XX店XX月XX日盤(pán)點(diǎn)報告.xls”
3 盤(pán)點(diǎn)報告如不能在11號，26號下午上交者，逾期半天罰款20元，一天50元，一天半100元，以后以半天50元累加（情況特殊者需提前說(shuō)明）。
4 盤(pán)點(diǎn)損益上交時(shí)限為盤(pán)點(diǎn)專(zhuān)員通知當天后兩天內上交公司指定賬號。逾期一天50元，兩天100元。逾期兩天以上者不在接受損益，在當月工資中扣除雙倍損益及罰款。
門(mén)店獎罰制度7
懲罰制度：
1、員工遲到：遲到10分鐘以?xún)?0元，(1分)遲到超過(guò)10分鐘不足1小時(shí)罰款20元，(2分)遲到超過(guò)一小時(shí)罰款30元。（3分）
2、店鋪衛生：店鋪衛生不合格當班店員罰款10元。（要求衛生干凈徹底無(wú)衛生死角，貨品架子上無(wú)灰塵）(1分)
3、店鋪庫房和商品陳列：庫房與陳列不合格，當班店員罰款10元。（要求庫房整潔干凈、商品無(wú)灰塵和臟樣，鞋帶和價(jià)簽無(wú)外漏）(1分)
4、女員工當班不化妝每次罰款10元。(1分)
5、發(fā)現在店鋪中打個(gè)人電話(huà)和利用公司電話(huà)打與工作無(wú)關(guān)的電話(huà)、吃零食、上網(wǎng)玩游戲和其他品牌店鋪員工閑聊每次20元。（2分）
6、及時(shí)準確填寫(xiě)公司規定的各項表格并上交公司：未按規定的每次罰款10元。（每月28日上交下月排班表，每月1日上交上月考勤表，加班申請表內購表及外出登記表）（2分）
7、每天報銷(xiāo)售：每天不報銷(xiāo)售者罰款20元。（1分）
8、對上級的工作安排無(wú)故不服從或無(wú)正當理由未按時(shí)完成者罰款50—100元（嚴重者開(kāi)除處理）。（3分）
9、未經(jīng)上級同意在工作時(shí)間無(wú)故外出者，曠工達5小時(shí)者開(kāi)除處理。
10、不服從上級檢查和工作安排并侮辱上級者開(kāi)除處理。
11、開(kāi)票臺內不允許放私人物品，發(fā)現者罰款5元。（1分） 獎勵制度：每月的'罰款錢(qián)用來(lái)夠買(mǎi)禮品，發(fā)放給表現優(yōu)秀的店鋪和員工。
以上規定如有特殊原因不能做到者，需提前通知，事后解釋者無(wú)效） 以上制度低于或不滿(mǎn)10分的店鋪罰款店長(cháng)150元。
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