醫(yī)院巾幗志愿者服務(wù)活動實施方案
一、實施方案特點
1、廣泛性：
實施方案的應(yīng)用很廣泛，適用范圍廣。從適用的主體來看，既可以是各級的黨政機(jī)關(guān)，也可以是企事業(yè)單位和各種社會團(tuán)體。從實施方案的內(nèi)容來說，涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化及人們的生活等各方面的內(nèi)容。
2、具體性：
實施方案要把某項工作的工作內(nèi)容、目標(biāo)要求、實施的方法步驟以及領(lǐng)導(dǎo)保證、督促檢查等各個環(huán)節(jié)都要做出具體明確的安排。要落實到工作分幾個階段、什么時間開展、什么人來負(fù)責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督如何保障等，都要做出具體明確的安排。
3、規(guī)定性：
實施方案的制定有很強(qiáng)的規(guī)定性。實施方案的規(guī)定性表兩個方面：一方面，實施方案要根據(jù)上級的有關(guān)文件及精神來制定，要根據(jù)所要實施的工作的目的、要求、工作的內(nèi)容及單位的實際情況來制定，而不能是隨意制定的。另一方面，實施方案一旦制定出來，制定機(jī)關(guān)及相關(guān)部門單位就要按照實施方案認(rèn)真組織實施，具有強(qiáng)制性。
二、醫(yī)院巾幗志愿者服務(wù)活動實施方案（精選5篇）
為了保障活動順利、圓滿進(jìn)行，常常需要預(yù)先制定活動方案，活動方案是從活動的目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計劃。你知道什么樣的活動方案才能切實地幫助到我們嗎？以下是小編為大家收集的醫(yī)院巾幗志愿者服務(wù)活動實施方案（精選5篇），歡迎大家分享。
醫(yī)院巾幗志愿者服務(wù)活動實施方案1
一、指導(dǎo)思想
緊緊圍繞“建設(shè)文化大市”的目標(biāo)，以提高城市文明程度和婦女文明素質(zhì)為根本，以“服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會、提升自我”為宗旨，以開展“踐行雷鋒精神·百萬巾幗志愿者在行動”主題活動為重點，堅持志愿性與制約性相結(jié)合、無償性與公益性相結(jié)合、組織性與業(yè)余性相結(jié)合的原則，努力建設(shè)具有本地特色的巾幗志愿者服務(wù)體系，吸引更多熱心社會公益、樂于奉獻(xiàn)、學(xué)有專長、富有愛心的婦女加入巾幗志愿者隊伍，引導(dǎo)廣大巾幗志愿者在開創(chuàng)我市轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展新局面中發(fā)揮積極作用。
二、工作原則
公益性原則。堅持志愿服務(wù)的公益性，尊重志愿者和被服務(wù)者意愿，使志愿者在投身志愿服務(wù)活動中展示自身價值，實現(xiàn)更好發(fā)展，使被服務(wù)者在得到實實在在幫助的同時，能充分感受到社會大家庭的溫暖。
自愿參與原則。既尊重婦女和家庭的服務(wù)意愿、鼓勵婦女自主參與，又強(qiáng)化婦女的社會責(zé)任、努力擴(kuò)大巾幗志愿服務(wù)活動的覆蓋面，增強(qiáng)巾幗志愿服務(wù)活動的影響力和吸引力，實現(xiàn)自愿參與與社會倡導(dǎo)的有機(jī)結(jié)合和良性互動。 服務(wù)家庭和社區(qū)原則。以各級婦女組織及“婦女之家”為依托，以服務(wù)社區(qū)、服務(wù)家庭為目標(biāo)，充分發(fā)揮巾幗志愿者的優(yōu)勢和特色，組織開展各類志愿服務(wù)活動。
分類指導(dǎo)原則。根據(jù)廣大婦女和家庭需要，以“巾幗志愿服務(wù)”品牌整合各類志愿服務(wù)隊伍，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，提高志愿服務(wù)的針對性和實效性，對不同的志愿服務(wù)項目加強(qiáng)分類指導(dǎo)，不斷提高巾幗志愿服務(wù)水平，擴(kuò)大巾幗志愿服務(wù)的社會影響。
三、工作目標(biāo)
弘揚(yáng)志愿服務(wù)理念，以加強(qiáng)指導(dǎo)、深入推進(jìn)、項目引領(lǐng)、推廣經(jīng)驗、樹立品牌為重點，進(jìn)一步促進(jìn)巾幗志愿服務(wù)向縱深發(fā)展，完善巾幗志愿服務(wù)體系和工作機(jī)制，實現(xiàn)規(guī)范化管理運(yùn)行，逐步形成參與廣泛、形式多樣、活動經(jīng)常、成效明顯、機(jī)制健全、城鄉(xiāng)互補(bǔ)，與政府服務(wù)、市場服務(wù)相銜接的巾幗志愿服務(wù)體系。具體要做到“六個一”：唱響一個口號，打造一個品牌，擁有一支骨干隊伍，建立一套規(guī)章制度，依托一個服務(wù)平臺，開展一系列特色服務(wù)。
四、方法步驟
(一)廣泛宣傳，公開招募(3月1日至31日)。通過在《隴東報》、慶陽廣播電視臺等主流媒體和網(wǎng)站、“中國慶陽”綜合門戶網(wǎng)站等宣傳載體上發(fā)布倡議公告，大量招募各種行業(yè)各個方面的愛心人士加入志愿者行列，尤其要把熱心參與社會公益、具有一定專業(yè)技能的各級三八紅旗手、行業(yè)標(biāo)兵、五好文明家庭、專業(yè)服務(wù)團(tuán)體等吸納到巾幗志愿服務(wù)隊伍中來，成為巾幗志愿服務(wù)的骨干。同時，利用社區(qū)廣播、黑板報、宣傳欄等平臺，全方位宣傳志愿理念和志愿精神。
(二)積極申報，組建隊伍(4月1日至15日)。
1、申報程序。由志愿者本人根據(jù)各自專業(yè)特長和志愿向所在單位、社區(qū)提出，填寫“慶陽市巾幗志愿者”表。經(jīng)審核合格后，即成為慶陽市巾幗志愿者，并可獲得“中國注冊志愿者證”和“中國志愿者”胸章。
2、組建隊伍。成立“慶陽市巾幗志愿者服務(wù)大隊”，機(jī)構(gòu)設(shè)置在慶陽市婦聯(lián)，大隊長由市婦聯(lián)主席兼任，市婦聯(lián)機(jī)關(guān)干部及各縣(區(qū))婦聯(lián)主席為成員。通過整合全市婦女志愿者人才資源，組建八類各具特色的巾幗志愿者服務(wù)分隊，分隊長由大隊長根據(jù)志愿者綜合情況指定。各縣(區(qū))婦聯(lián)、市直各單位婦委會可根據(jù)各自巾幗志愿者隊員的優(yōu)勢和特點，對應(yīng)成立多支服務(wù)支隊，支隊長由單位內(nèi)部確定。同時，填寫《慶陽市巾幗志愿者申請登記表》和《慶陽市巾幗志愿者分隊花名冊》(附件1、附件2)，于4月10日之前報市婦聯(lián)人秘科。
(1)巾幗科技培訓(xùn)志愿者服務(wù)隊：主要是向廣大婦女兒童傳播科技知識，提供致富技能，通過開展科技知識講座、科技咨詢、下鄉(xiāng)授課等形式為城鄉(xiāng)婦女兒童提供幫助，提高人們的科技文化素質(zhì)和致富能力。
(2)巾幗法律維權(quán)志愿者服務(wù)隊：主要是通過不定期開展各種法律知識宣傳、咨詢等活動，為婦女兒童提供法律幫助，引導(dǎo)婦女兒童依據(jù)法律途徑解決問題，維護(hù)婦女兒童的基本權(quán)益。
(3)巾幗衛(wèi)生保健志愿者服務(wù)隊：主要是通過咨詢、進(jìn)村入戶等形式向廣大群眾宣傳醫(yī)療、衛(wèi)生保健知識，為城鄉(xiāng)婦女兒童提供醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)。
(4)巾幗文化宣傳志愿者服務(wù)隊：主要是通過講座、文體競技、文藝表演、授課、聯(lián)歡活動等形式向廣大城鄉(xiāng)婦女兒童傳播各種文化知識，豐富群眾文化生活，倡導(dǎo)文明健康生活方式。
(5)巾幗愛心幫扶志愿者服務(wù)隊：主要圍繞關(guān)愛社會弱勢群體、創(chuàng)業(yè)就業(yè)咨詢等主題開展活動，組織志愿者廣泛開展各種愛心幫扶、便民利民服務(wù)。
(6)巾幗低碳環(huán)保志愿者服務(wù)隊：通過各種形式的低碳環(huán)保知識宣傳，倡導(dǎo)廣大家庭養(yǎng)成低能量、低消耗、低開支、低代價的低碳生活方式，倡導(dǎo)廣大家庭成員從自己做起、從家庭做起、從點滴做起，形成節(jié)約能源資源和保護(hù)生態(tài)環(huán)境的生活理念、消費(fèi)模式，倡導(dǎo)廣大婦女同志創(chuàng)建低碳家庭，享受綠色時尚生活。
(7)巾幗家庭教育志愿者服務(wù)隊：主要是通過咨詢、授課等形式為城鄉(xiāng)廣大兒童家庭、兒童工作者提供家庭教育信息，倡導(dǎo)和傳播科學(xué)育兒的家教知識，加強(qiáng)家庭道德文化建設(shè)。
(8)巾幗禁毒防艾志愿者服務(wù)隊：以“依法禁毒，構(gòu)建和諧”為主題，組織開展豐富多彩、扎扎實實的禁毒、防艾宣傳教育活動，有效提高人民群眾的識毒、拒毒、防毒、識艾、防艾意識和參與熱情，為婦女兒童營造健康的社會氛圍。
(三)規(guī)范建制，層層立檔(4月16日至30日)。依托社區(qū)“婦女之家”，加強(qiáng)對巾幗志愿服務(wù)工作的指導(dǎo)和管理，建立完善巾幗志愿者招募、注冊和登記等制度和機(jī)制，分層次、分區(qū)域建立巾幗志愿者信息庫，搭建巾幗志愿服務(wù)信息平臺，要采取“逐級指導(dǎo)、層層落實”的方式，以社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行業(yè)等為單位，為該范圍內(nèi)的巾幗志愿者做好信息登記、建檔、備案及上報工作，并實行動態(tài)管理。
(四)分層分類，開展活動(5月1日至11月30日)。
各級各類巾幗志愿服務(wù)隊伍規(guī)范建立后，要組織廣大巾幗志愿者就近就便進(jìn)入主要街道、社區(qū)、村，集中開展“踐行雷鋒精神·百萬巾幗志愿者在行動”主題活動，全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、友愛、互助、奉獻(xiàn)”精神，重點開展六大活動：
1、開展巾幗家庭關(guān)愛志愿服務(wù)活動。圍繞關(guān)愛特殊家庭，以面向困難家庭、單親家庭、空巢家庭、孤寡老人家庭、殘疾人家庭為重點，實施牽手單親貧困母親服務(wù)行動、“愛老敬老”巾幗家政志愿服務(wù)行動、巾幗牽手貧困兒童志愿服務(wù)行動，通過建立困難家庭幫扶隊、空巢老人陪護(hù)隊、愛心媽媽隊、社會媽媽隊等，開展“送技能、送崗位、送健康、送溫暖、送服務(wù)”活動和助學(xué)、助困、助教等幫扶活動，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)鄰里守望、助人為樂的傳統(tǒng)美德。
2、開展巾幗維權(quán)維穩(wěn)志愿服務(wù)活動。圍繞促進(jìn)和諧穩(wěn)定，以權(quán)益維護(hù)、解疑釋惑為重點，組織開展和諧家庭鄉(xiāng)村(社區(qū))行、法律普及、法律援助、婚姻家庭關(guān)系調(diào)適、心理咨詢、鄰里沖突調(diào)解等活動，推動平安家庭(社區(qū))建設(shè)，促進(jìn)社會的和諧穩(wěn)定。
3、開展巾幗文明和諧志愿服務(wù)活動。圍繞全國文明城市創(chuàng)建，以倡揚(yáng)文明風(fēng)尚為重點，組織開展豐富多彩的科技、文化、衛(wèi)生、健身、節(jié)能、環(huán)保等志愿服務(wù)項目和文明健康的文體活動,普及文明禮儀、傳播科學(xué)知識、倡導(dǎo)文明新風(fēng)。引導(dǎo)廣大群眾養(yǎng)成健康飲食、節(jié)能減排、保護(hù)環(huán)境、清理臟亂、美化家園等良好生活習(xí)慣，共建美好新家園，共享美好新生活。
4、開展巾幗家庭教育志愿服務(wù)活動。圍繞普及科學(xué)家教，以“爭做合格父母，培養(yǎng)合格人才”家庭教育實踐活動為重點，全面實施家庭道德文化建設(shè)工程，普及“為國教子、以德育人”理念，指導(dǎo)和幫助婦女、家庭掌握科學(xué)育兒、科學(xué)教子的理念、知識和方法，為兒童全面健康成長創(chuàng)造良好的家庭氛圍和社會環(huán)境。
5、開展巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)志愿服務(wù)活動。圍繞推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化，以推動婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)為重點，實施巾幗牽手就業(yè)創(chuàng)業(yè)援助志愿服務(wù)行動。開展?fàn)渴纸Y(jié)對、提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)實踐基地、開設(shè)女性招聘專場、提供就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)信息及政策咨詢等相關(guān)服務(wù)，幫助城鄉(xiāng)婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)，實現(xiàn)共同致富。
6、開展巾幗環(huán)保低碳志愿服務(wù)活動。積極發(fā)動巾幗志愿者服務(wù)隊，大力開展“倡導(dǎo)低碳，引領(lǐng)時尚”“五個一”活動：一是開展低碳宣講活動。聘請低碳專家、學(xué)者、教授和黨校講師組成宣講團(tuán)，巡回各縣區(qū)進(jìn)行宣講，以低碳宣講活動進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)服務(wù)行業(yè)“五進(jìn)”為主要形式開展宣講工作。二是開展“低碳家庭，時尚生活”主題宣傳活動。動員全市各級各界巾幗志愿者，組建縣、鄉(xiāng)、村三組隊伍，采取徙步走或騎自行車等形式，統(tǒng)一服裝鞋帽，在街道或鄉(xiāng)村設(shè)點宣傳，發(fā)放宣傳單、光盤，懸掛宣傳橫幅，設(shè)立固定宣傳廣告牌，并組織萬人簽名活動。三是開展“低碳家庭、時尚生活”倡議活動。印發(fā)倡議書，號召全市家庭和廣大婦女兒童積極做節(jié)能低碳、保護(hù)環(huán)境的倡導(dǎo)者、實踐者和志愿者。四是開展“低碳家庭、時尚生活”主題知識競賽活動。動員各縣區(qū)婦聯(lián)和市直各部門婦女干部參加，組成黨群、政法、農(nóng)林、財政、“兩新”組織五個隊，每隊選拔3名參賽選手，競賽方式為筆答和搶答兩個部分，邀請相關(guān)部門參加，并現(xiàn)場評分獎勵。五是開展“倡導(dǎo)低碳生活，共建美好家園”主題演講賽。
(五)總結(jié)典型，評選表彰(12月1日至31日)。要注重發(fā)現(xiàn)、培樹各類先進(jìn)典型，適時組織“巾幗志愿服務(wù)工作”的專題調(diào)研和學(xué)習(xí)考察活動，召開全市巾幗志愿服務(wù)工作推進(jìn)會，推廣先進(jìn)工作經(jīng)驗，開展評選表彰“優(yōu)秀巾幗志愿者”活動，發(fā)揮典型示范帶頭作用，推動巾幗志愿者服務(wù)工作的深入發(fā)展。
五、工作要求
1、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各縣(區(qū))婦聯(lián)、市直各單位婦委會要充分認(rèn)識開展巾幗志愿者服務(wù)活動的重要意義，從推進(jìn)“文化大市”建設(shè)、提高廣大婦女家庭思想道德素質(zhì)的高度，把這項工作作為婦聯(lián)組織加強(qiáng)宣傳思想工作的重要內(nèi)容，作為開展群眾性精神文明創(chuàng)建工作的有效途徑，列入重要議程，認(rèn)真安排部署，切實抓緊抓好。市婦聯(lián)將成立巾幗志愿者工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全市巾幗志愿者服務(wù)隊的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、表彰和宣傳等工作，并制作“巾幗志愿者”胸卡、胸牌、帽子、徽章和隊旗；市直各單位婦女組織負(fù)責(zé)本系統(tǒng)、本單位巾幗志愿者的宣傳、招募和活動；各縣(區(qū))婦聯(lián)負(fù)責(zé)縣直機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)和村巾幗志愿者的宣傳、招募和活動。多渠道爭取政府、慈善機(jī)構(gòu)、社會力量對巾幗志愿服務(wù)提供資金等方面的支持，加強(qiáng)對資金使用的管理，促進(jìn)巾幗志愿服務(wù)工作的可持續(xù)發(fā)展。
2、精心組織，狠抓落實。各縣(區(qū))婦聯(lián)、市直各單位婦委會要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，統(tǒng)一安排，積極行動。與文明辦、民政、環(huán)保、衛(wèi)生、教育等部門和相關(guān)企業(yè)主動溝通，加強(qiáng)交流合作，有效整合資源，組織發(fā)動巾幗志愿者積極參與各類巾幗志愿服務(wù)活動。要將組織開展日常志愿服務(wù)同各類節(jié)慶文化活動、創(chuàng)先爭優(yōu)活動結(jié)合起來，以具體實踐宣傳巾幗志愿服務(wù)理念，樹立巾幗志愿服務(wù)優(yōu)秀品牌，展示巾幗志愿者良好形象，建立巾幗志愿服務(wù)長效機(jī)制。
3、加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大影響。市、縣區(qū)要緊緊依托婦聯(lián)所屬的輿論陣地，注重發(fā)揮主流媒體的優(yōu)勢作用，加強(qiáng)對巾幗志愿服務(wù)活動的特色、進(jìn)程以及在活動中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀巾幗志愿者典型的宣傳報道工作，努力在全社會以及廣大婦女和家庭成員中營造巾幗志愿服務(wù)的濃厚輿論。
4、跟蹤問效，總結(jié)經(jīng)驗。在巾幗志愿服務(wù)活動開展過程中，各縣區(qū)婦聯(lián)和市直各單位婦委會要及時跟蹤反饋，總結(jié)發(fā)掘志愿服務(wù)活動新特點，以及在活動中涌現(xiàn)出來的典型事例和典型人物，及時上報活動信息。市婦聯(lián)將適時對巾幗志愿服務(wù)主題活動進(jìn)行督導(dǎo)，檢查活動落實情況。12月上旬，請各縣(區(qū))婦聯(lián)將開展巾幗志愿服務(wù)工作的經(jīng)驗、做法、成效及存在問題形成文字材料，報送市婦聯(lián)人秘科。
醫(yī)院巾幗志愿者服務(wù)活動實施方案2
一、指導(dǎo)思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以方便人民群眾看病就醫(yī)和提高健康素質(zhì)為主要內(nèi)容，貼近患者，貼近群眾，在全社會廣泛普及志愿醫(yī)療服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)志愿醫(yī)療服務(wù)精神，著力完善“志愿者醫(yī)院服務(wù)”體系，著力建立志愿醫(yī)療服務(wù)社會化運(yùn)行模式，著力探索“志愿者醫(yī)院服務(wù)”的長效機(jī)制，推動志愿醫(yī)療服務(wù)深入發(fā)展，使更多的人成為醫(yī)療服務(wù)志愿者，在全社會營造尊重患者、尊重醫(yī)務(wù)人員的良好氛圍，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推進(jìn)醫(yī)療行業(yè)和全社會精神文明建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)又好又快發(fā)展。
二、基本原則
1、堅持以奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)患者、服務(wù)群眾為主題，始終把公益性放在首位，充分體現(xiàn)志愿醫(yī)療服務(wù)無償、利他的基本要求。
2、堅持全面動員、廣泛參與，一方面廣泛動員廣大醫(yī)務(wù)人員積極成為醫(yī)療服務(wù)志愿者，另一方面廣泛動員醫(yī)學(xué)院校在校學(xué)生、其他行業(yè)積極分子投身“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動。
3、堅持服務(wù)醫(yī)改大局，立足方便群眾看病就醫(yī)和提高群眾健康素質(zhì)，有針對性地設(shè)計項目、開展活動，做到量力而行、務(wù)求實效。
4、堅持志愿醫(yī)療服務(wù)與實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)志愿者個人發(fā)展相統(tǒng)一，讓廣大醫(yī)務(wù)人員和其他志愿者在奉獻(xiàn)愛心過程中經(jīng)受鍛煉、增長才干。
5、堅持自愿參與和社會倡導(dǎo)相結(jié)合，既尊重廣大醫(yī)務(wù)人員和各行各業(yè)人們參與志愿醫(yī)療服務(wù)的意愿，又強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員和公民的社會責(zé)任，努力擴(kuò)大“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動的覆蓋面，增強(qiáng)活動的影響力。
6、堅持醫(yī)院為“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動組織的主體，同時把社會各方面組織動員起來，共同為志愿醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)造條件，形成強(qiáng)大的工作合力。
三、志愿者服務(wù)內(nèi)容
1、出入院直通車，由志愿者引導(dǎo)病人或家屬，協(xié)助辦理相關(guān)入、出院手續(xù)，陪送入院病人至相關(guān)病區(qū)；
2、貼心服務(wù)在病房，為住院患者提供一般生活護(hù)理、溝通交流、陪同檢查、咨詢、費(fèi)用查詢、健康教育、陪護(hù)、閱讀報刊雜志、投訴、出院后回訪及預(yù)約診療等服務(wù)；
3、溫馨服務(wù)在門診，由志愿者為門急診患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、排隊、咨詢、解釋、護(hù)送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費(fèi)用查詢、健康教育、投訴等服務(wù)；為輸液病人送開水、發(fā)送醫(yī)院宣傳資料，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員為無家屬陪同的輸液病人做簡易的生活護(hù)理；
4、收集信息，對于工作中接觸到的病患意見和建議提供給醫(yī)院相關(guān)部門，以利及時改正；
5、傳播醫(yī)院文化，體現(xiàn)人文關(guān)懷，表達(dá)醫(yī)院善意，樹立醫(yī)院形象。
四、活動要求
(一)先行試點，逐步鋪開。指定市人民醫(yī)院、萬隆醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼保健院、東城街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為試點單位，逐步在全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)單位鋪開。
(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市衛(wèi)生局成立“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”工作組，下設(shè)辦公室，具體組成人員見附件1。各試點單位由黨組織牽頭，行政配合，共青團(tuán)、工會等組織參與，成立活動工作組織，設(shè)立社工處，專門負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)工作的管理，包括制定計劃，招募、培訓(xùn)、服務(wù)、督導(dǎo)、評估、激勵、信息收集等，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織本單位“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動，落實保障措施。
(三)開展宣傳發(fā)動。志愿者宣傳不僅是招募志愿者的有效手段，同時也有助于志愿服務(wù)精神在醫(yī)院乃至目標(biāo)群體、醫(yī)院所在社區(qū)和更廣的社會范圍內(nèi)之推廣。志愿者宣傳流程如下：
一是印制宣傳小冊子或者招募海報、展板等，內(nèi)容包括：為什么開展志愿服務(wù)；什么人可以成為志愿者；志愿者可以做什么；如何成為醫(yī)院的志愿者(說明提出申請的方式：如負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話、郵箱、醫(yī)院社工處的位置，便于有意向的人向本院提出成為志愿者的申請�；蛘呖稍卺t(yī)院社工處的網(wǎng)頁上添加志愿者申請表格，有意者可直接下載表格進(jìn)行填寫)；
二是發(fā)放招募海報、宣傳冊等：可以考慮在醫(yī)院比較醒目、人員流動量大的地方發(fā)放，如醫(yī)院門口、門診大廳、急診室入口等，可以擺放面積較大的展板，粘貼招募海報；
三是院內(nèi)動員：以志愿者培訓(xùn)暨動員大會的形式，向醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)護(hù)人員、學(xué)生、團(tuán)員進(jìn)行志愿者培訓(xùn)，會上由院領(lǐng)導(dǎo)、黨委、團(tuán)委進(jìn)行號召動員；與醫(yī)院負(fù)責(zé)與病患和社區(qū)聯(lián)系的部門合作，組織醫(yī)院的社會監(jiān)督員、過去的病友、熱心人士開會，宣傳和介紹醫(yī)院志愿者服務(wù)計劃。
四是對外宣傳：聯(lián)系潛在的志愿者群體：學(xué)校志愿者社團(tuán)、臨近社區(qū)的居委會、與社會上的志愿群體建立聯(lián)系、向醫(yī)院的社會監(jiān)督員、中學(xué)生進(jìn)行宣傳。媒體宣傳：建立醫(yī)院社工處網(wǎng)頁，在網(wǎng)頁上對志愿者項目進(jìn)行宣傳；聯(lián)系平面和立體媒體，如在市老人報、四會文藝等報紙、期刊以及電視節(jié)目中對醫(yī)院的志愿者項目進(jìn)行宣傳。
(四)加強(qiáng)招募和遴選。
一是志愿者招募：志愿者招募即征集志愿者進(jìn)入醫(yī)院進(jìn)行志愿服務(wù)的過程。自愿參與是志愿服務(wù)的前提，因此醫(yī)院在招募過程中應(yīng)遵循自愿原則，吸引有愛心、有責(zé)任感并有服務(wù)意愿的個人或團(tuán)體，使其加入到志愿者組織，以飽滿的熱情和積極的態(tài)度投入服務(wù)。志愿者的基本條件：
1、年滿18周歲，有對自己的行為負(fù)責(zé)任的能力；
2、具有志愿精神，有強(qiáng)烈的服務(wù)意愿；
3、認(rèn)同志愿者的使命及目標(biāo)，不追求物質(zhì)報酬或其它任何私利；
4、具有良好的溝通能力；
5、富有責(zé)任感；
6、愿意與他人合作；
7、有參與服務(wù)的時間；
8、當(dāng)前身體狀況基本健康，具備提供服務(wù)工作的身體素質(zhì)；
9、有參與相關(guān)服務(wù)活動的知識水平與能力(對于具體的群體，可能會有一些條件的改動。例如中學(xué)生群體可以放寬年齡要求，但是一定要配備相關(guān)工作人員進(jìn)行督導(dǎo)；病友申請成為志愿者需得到醫(yī)生許可等等)；填寫志愿者申請表：有意向的人員向醫(yī)院社工處提出申請，填寫醫(yī)院志愿者申請表。
二是志愿者遴選：醫(yī)院在接收完志愿者申請之后，將資料歸總交予社工處人員，然后由社工處工作人員對報名者進(jìn)行面試和遴選，面試中工作人員需要關(guān)注以下方面：是否能進(jìn)行有效的溝通、投入與熱心的程度、大致的態(tài)度與情緒反應(yīng)、對于醫(yī)院和崗位的關(guān)注點、其他興趣與愛好、適應(yīng)性、成熟度與穩(wěn)定度、自信程度、是否有所隱瞞、之前工作和志愿工作的時間模式、申請理由、偏好的工作類型；對確認(rèn)資格的志愿者進(jìn)行通知，并要求其填寫志愿工作承諾書；對通過遴選的志愿者資料進(jìn)行整理、歸檔，形成初步的志愿者隊伍。
(五)認(rèn)真做好志愿者培訓(xùn)與考核。
1、培訓(xùn)
所有的志愿者在進(jìn)入醫(yī)院，開始工作之前，都應(yīng)該先接受一定程度的培訓(xùn)，達(dá)到特定的標(biāo)準(zhǔn)。通過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)課程，讓志愿者接受醫(yī)院的理念，獲得工作所需的知識、技術(shù)和積極的工作態(tài)度；協(xié)助志愿者選擇工作，增強(qiáng)志愿者的自信心，促進(jìn)其潛能的發(fā)揮；使志愿者明確其權(quán)利和義務(wù)。通過階梯式的能力建設(shè)培訓(xùn)與實踐，使志愿者獲得成長，實現(xiàn)志愿者、醫(yī)院和社會的共同發(fā)展，促進(jìn)和諧公民社會的建設(shè)與人類幸福。培訓(xùn)課程可分為兩個部分：
迎新課程：準(zhǔn)備參與服務(wù)的志愿者即使已經(jīng)具備了所需的技能，還是需要一些迎新課程來了解醫(yī)院。迎新說明課程的目的在于讓志愿者在醫(yī)院里感到自在，同時了解醫(yī)院的做事方式。課程內(nèi)容應(yīng)包括：使命介紹、志愿者管理體系和志愿者將要接觸到的醫(yī)院環(huán)境介紹。志愿者如果在其中任何一方面感覺不對勁，就會覺得自己不屬于這個地方。新進(jìn)志愿者流失率過高，通常都是因為缺乏好的迎新說明課程。好的迎新說明課程應(yīng)該讓志愿者與醫(yī)院的關(guān)系拍板定案，明確地在雙方之間建立起理性的、感性的、實際的關(guān)系。志愿者越深入的了解醫(yī)院的體制和運(yùn)作方式，就越能為醫(yī)院服務(wù)。
培訓(xùn)課程：通常培訓(xùn)課程的形式可以分為三種形式：正式培訓(xùn)，一對一指導(dǎo)，咨詢顧問：
正式培訓(xùn)：正式培訓(xùn)在于給與志愿者足夠的準(zhǔn)備，以完成服務(wù)工作。有時候培訓(xùn)時間非常長，尤其是新進(jìn)志愿者缺乏該工作所需技能的時候。培訓(xùn)課程可包括工作技能培訓(xùn)、工作角色與責(zé)任培訓(xùn)和角色扮演。
1、工作技能培訓(xùn)：無論志愿者被分配到什么工作，訓(xùn)練課程都必須包括以下內(nèi)容：該做什么；不該做什么；如果遭遇特殊情況，志愿者應(yīng)該如何應(yīng)對。
2、工作角色與責(zé)任培訓(xùn)：認(rèn)識志愿者即將加入的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)：他的工作伙伴，他在工作中扮演的角色；他的工作責(zé)任，以及其他人的角色等。
3、角色扮演：在教學(xué)課程中，以志愿者曾遭遇到的問題為根據(jù)，擬定出角色扮演的情境。通過角色扮演，引發(fā)志愿者的討論。在團(tuán)體討論中，給志愿者更多的機(jī)會去深入地分析可能遇到的難題與處理辦法。
一對一指導(dǎo)：一對一指導(dǎo)是用來教導(dǎo)或增進(jìn)某種工作技能�？梢杂迷谡降呐嘤�(xùn)課程中，或用在在職培訓(xùn)中。通常指導(dǎo)者是志愿者的主管，或者是資歷較深的同事。指導(dǎo)通常包括三個步驟：
1、專人示范要教導(dǎo)或增強(qiáng)的技能；
2、學(xué)員嘗試，指導(dǎo)者觀察；
3、指導(dǎo)者對學(xué)員的表現(xiàn)給予評論。
務(wù)必在示范時，解說每一個流程。不只是要讓志愿者看到專人的示范，更是要讓他了解示范的內(nèi)容。
咨詢顧問：咨詢顧問的作用在于協(xié)助志愿者了解困難所在，發(fā)現(xiàn)如何改善工作表現(xiàn)，進(jìn)而解決問題或增進(jìn)志愿者能力。咨詢的目的并不是告訴志愿者該怎么做，而是要授權(quán)于志愿者，讓他想出自己的解決辦法。因此指導(dǎo)者在提出建議后，應(yīng)該請志愿者加以分析，對建議提出自己的想法。
2、考核
完成對志愿者的培訓(xùn)之后，需要對經(jīng)過培訓(xùn)的志愿者進(jìn)行考核，以確定其已經(jīng)具有在醫(yī)院進(jìn)行志愿服務(wù)的基本素質(zhì)和技能。
考核的方式有：
(1)筆試：在培訓(xùn)結(jié)束之后，對志愿者進(jìn)行相關(guān)知識的筆試，采用選擇的方式，以100分為滿分，試卷成績低于60分為不及格，對不及格的人員應(yīng)考慮繼續(xù)培訓(xùn)。
(2)培訓(xùn)中的觀察：在對遴選后的志愿者進(jìn)行培訓(xùn)時，社工處的工作人員可以在培訓(xùn)期間對志愿者進(jìn)行觀察和評估，及時發(fā)現(xiàn)某些不適合參與志愿服務(wù)的人員，取消其繼續(xù)培訓(xùn)的資格或在醫(yī)院提供志愿服務(wù)的資格。
(3)集體面試：培訓(xùn)結(jié)束之后，由社工處的工作人員對志愿者進(jìn)行集體面試。
(六)加強(qiáng)志愿者督導(dǎo)。
1、督導(dǎo)內(nèi)容
志愿服務(wù)督導(dǎo)在志愿者管理中非常重要，主要包括以下三個層面的督導(dǎo)：
(1)服務(wù)層面：在志愿者開展服務(wù)的同時，定期對志愿者進(jìn)行個別或小組的督導(dǎo)，了解志愿服務(wù)開展的進(jìn)程，并了解志愿者在此過程當(dāng)中的工作表現(xiàn)，從而及時調(diào)整志愿服務(wù)的方向和質(zhì)量，努力使志愿服務(wù)得到持續(xù)的改善；
(2)個人層面：增強(qiáng)志愿者對醫(yī)院、以及自己所開展服務(wù)的了解，并使他們對志愿者隊伍產(chǎn)生認(rèn)同和歸屬感，并在擔(dān)任志愿者的同時享有被支持和被重視的感覺；督導(dǎo)與志愿者一起，共同探討志愿者在服務(wù)過程當(dāng)中遇到的困難或困惑，摸索解決問題的辦法，同時，也一起分享工作開展的經(jīng)驗，幫助志愿者樹立其信心；此外，適時向志愿者提供培訓(xùn)的機(jī)會，并為其提供工作意見，幫助他們提高服務(wù)的水平；
(3)服務(wù)對象層面：通過對志愿者開展工作，提升服務(wù)對象的受益水平。
2、督導(dǎo)方式
督導(dǎo)的方法主要包括：個體督導(dǎo)：通過一對一的方式，了解志愿者的個體需要，有針對性地對志愿者進(jìn)行督導(dǎo)；團(tuán)體督導(dǎo)：采用小組形式，共同討論大家遇到的共性問題，同時督促整體服務(wù)開展的進(jìn)度，制定工作計劃并進(jìn)行跟進(jìn)；現(xiàn)場督導(dǎo)：即督導(dǎo)參與到志愿服務(wù)當(dāng)中，觀察志愿者在服務(wù)過程當(dāng)中的表現(xiàn)，即時提出改善工作的建議，并在志愿者遇到困難時及時地對其提供支持或輔導(dǎo)；開展培訓(xùn)，從而定期地強(qiáng)化志愿者的價值觀，并提升服務(wù)的技巧。需要注意的是，當(dāng)志愿者出現(xiàn)以下情況時，需要督導(dǎo)對其進(jìn)行特別關(guān)注：多次無故遲到和缺席；適應(yīng)困難，比如適應(yīng)新的志愿團(tuán)隊或服務(wù)；情緒或行為異常；與服務(wù)對象發(fā)生沖突等等。
(七)認(rèn)真開展對志愿者評估。
1、評估框架
對醫(yī)院內(nèi)志愿服務(wù)進(jìn)行評價，不僅關(guān)系到志愿服務(wù)資源的合理利用及服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升，也關(guān)系到醫(yī)院的聲譽(yù)及“以病人為中心”理念的實施。因此，評價志愿服務(wù)具有非常重要的意義。從過程評估和成效評估的角度出發(fā)，以下幾個方面建構(gòu)出了志愿服務(wù)的評估框架：
(1)行為規(guī)范遵守情況
志愿者除了要具備愛心以外，遵守志愿者的價值觀要求和行為規(guī)范是十分重要的。醫(yī)院志愿者行為規(guī)范已經(jīng)對志愿者的言行、出勤等方面做出了規(guī)定。比如志愿者在工作規(guī)范上要做到尊重醫(yī)院本身的權(quán)責(zé)、謹(jǐn)言慎行、助人自助、不斷進(jìn)步、有持續(xù)的工作熱誠，在服務(wù)態(tài)度上要微笑、親和、有禮貌等等。做到這些可以在一定程度上規(guī)范志愿者的言語和行為，因此遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，包括志愿者行為規(guī)范，對于醫(yī)院的志愿者來說是最基本的義務(wù)。在對志愿者進(jìn)行評價時，應(yīng)首先從志愿者行為規(guī)范出發(fā)，根據(jù)行為規(guī)范內(nèi)容逐一評價志愿者遵守行為規(guī)范的情況。
(2)服務(wù)時間
服務(wù)時間是志愿者開展服務(wù)的基本保證，只有在滿足了一定的時間投入的基礎(chǔ)上，才能進(jìn)一步評價服務(wù)的效率和質(zhì)量，因此對于服務(wù)時間的考核是對志愿者進(jìn)行評價的一個必不可少的方面。這就要求在對志愿者進(jìn)行組織和管理時，要做好志愿者的出勤記錄，這包括每天工作的小時數(shù)以及工作的總天數(shù)。在成為醫(yī)院注冊的志愿者之前，需要了解志愿者的具體情況，并根據(jù)其情況，確定該志愿者的工作時間，并做記錄。在對志愿者進(jìn)行評價時，要看之前約定的工作時間要求是否得到滿足，如果滿足，或者投入了更多的時間的話，可以酌情進(jìn)行獎勵。
(3)服務(wù)人群
根據(jù)志愿工作的具體內(nèi)容和性質(zhì)，從志愿服務(wù)的人群來對志愿者進(jìn)行評價。比如做導(dǎo)醫(yī)工作的志愿者與做社區(qū)宣講的志愿者在與其同類型的志愿者之間進(jìn)行比較。如果能夠通過志愿者提供的服務(wù)，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，有更多的病人和家屬受益，那么從某種程度上講，該志愿者則是發(fā)揮了更大的作用。
(4)服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量是評價志愿服務(wù)的一個核心方面，它可以分為顯性的質(zhì)量提升和隱性的服務(wù)反饋兩個部分。顯性的質(zhì)量提升是指通過大家的觀察，可以看到病人及其家屬所發(fā)生的變化，志愿者切切實實地幫助到了病人及其家屬，并能夠被大家所認(rèn)識到。隱性的服務(wù)反饋是指接受投訴的情況。如果志愿者接到的投訴比較多，而獲得的肯定比較少，那么其服務(wù)質(zhì)量也可以從這一個側(cè)面得到體現(xiàn)。
(5)參加社工處活動的`情況
為了保證志愿服務(wù)的質(zhì)量，及時處理志愿服務(wù)開展當(dāng)中的問題，解決志愿者自身的困惑，社工處會定期或不定期的組織培訓(xùn)、小組分享等形式的活動。志愿者參與活動，既是他們對社工處與醫(yī)院形成認(rèn)同感和歸屬感的重要體現(xiàn)，也是不斷提升志愿服務(wù)水平、調(diào)整工作方向的必經(jīng)過程。所以，在對志愿者進(jìn)行評價時，參與活動的情況應(yīng)該成為一個重要的參考維度。
(6)醫(yī)院回饋
志愿者在醫(yī)院開展服務(wù)，除了要對病人及其家屬負(fù)責(zé)以外，更要對醫(yī)院負(fù)責(zé)。從醫(yī)院的角度了解志愿者的言行所帶來的影響，有利于從整體觀的視角出發(fā)，來對志愿者進(jìn)行綜合的評價。
(7)社會影響
一個好的志愿者不僅僅是為受助者個體帶來怎樣的影響，同時他還具有社會影響和帶動效應(yīng)，這包括：一方面，通過開展志愿服務(wù)，不只是醫(yī)院內(nèi)的人們得到了益處，他應(yīng)該還為醫(yī)院外，比如社區(qū)、甚至整個社會帶來了較大的影響，如在更廣的范圍內(nèi)宣傳了醫(yī)院和志愿者的良好形象，通過志愿者的服務(wù)使社會大眾受益；另一方面，志愿者還應(yīng)具有帶動效應(yīng)，即通過他們的服務(wù)和號召，有越來越多的人們加入到志愿者的隊伍當(dāng)中，從而推動了志愿者的社會動員過程。
2、評估手段
(1)服務(wù)對象反饋:
電子方式投訴、短信或電話投訴、評估卡片等
(2)志愿者自評
以團(tuán)體或小組的方式，對志愿者個人進(jìn)行評價。
(3)督導(dǎo)或醫(yī)院評價
側(cè)重對志愿者提供志愿服務(wù)的時間長短、次數(shù)多少以及出勤率進(jìn)行評估，填寫評估卡片。根據(jù)醫(yī)院的實際情況，將志愿者的服務(wù)時間下限定為每月4個小時，采取累計的方式，服務(wù)時間未到4個小時的志愿者將被考慮其是否具有在醫(yī)院繼續(xù)進(jìn)行志愿服務(wù)的資格。
(八)認(rèn)真對志愿者激勵。
志愿者的保留是志愿者組織工作的關(guān)鍵之處。志愿者激勵機(jī)制是成功保留志愿者的重要保障。醫(yī)院志愿者激勵制度的出發(fā)點就是通過系統(tǒng)設(shè)計，安排適當(dāng)?shù)耐獠开劤旰凸ぷ鳝h(huán)境，來滿足志愿者的外在性需要，提高志愿者的積極性。
(一)志愿者激勵的原則
1、務(wù)必給予獎勵
2、獎勵次數(shù)頻繁
3、獎勵方式多樣
4、給予真誠、適度的肯定
5、關(guān)注志愿者個人成長
6、公平獎勵
7、及時獎勵
8、給予獎勵時關(guān)注志愿者的個人特點
(二)激勵方式
1、日常激勵方式
說“謝謝你”、“辛苦了”
告訴志愿者他的工作表現(xiàn)很好
請志愿者和你一起喝茶
詢問志愿者的意見
見到志愿者時，主動打招呼
對志愿者的個人愛好表示興趣
對志愿者微笑
隨手發(fā)給他們表示感謝的短信
贊揚(yáng)志愿者的個人表現(xiàn)
2、 進(jìn)一步的激勵方式
(1)請志愿者一起吃午餐
(2)在志愿者會議時為他們準(zhǔn)備點心
(3)在志愿者制作的產(chǎn)品上標(biāo)明他們的名字
(4)寫贊揚(yáng)信
(5)請志愿者擔(dān)任重要任務(wù)，如服務(wù)團(tuán)隊的領(lǐng)袖，或加入重要委員會
(6)允許志愿者去參加座談會、大型會議或?qū)I(yè)會議
(8)在定期院內(nèi)通訊或周刊上寫文章，贊揚(yáng)志愿者的工作表現(xiàn)
(9)慶祝重大的工作成果
(10)把志愿者的照片或工作表現(xiàn)放在布告欄上
(11)收集志愿者可能感興趣的文章或資料
(12)舉辦與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人的非正式談話會
3、重大的激勵方式
(1)為志愿者制作特殊的服裝、胸章等
(2)鼓勵志愿者把工作成果與感受寫成文章
(3)頒發(fā)獎牌、證書或獎杯，獎勵最佳志愿者或志愿者團(tuán)
(4)為志愿者提供好的裝備
(5)將志愿者的故事或照片提供給有關(guān)媒體(在知情同意下)，報道他們的貢獻(xiàn)
(6)號召有經(jīng)驗的志愿者協(xié)助培訓(xùn)新的志愿者
(7)請志愿者參與擬定年度計劃
(8)醫(yī)院可以向表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者提供免費(fèi)體檢的機(jī)會
五、活動安排
(一)動員部署(20XX年8月)。市衛(wèi)生局成立“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”工作組，制定下發(fā)實施方案，召開專題會議進(jìn)行部署。各試點單位于8月20日前成立相應(yīng)的工作組織(社工處)，制定實施方案，并于8月25日前報我局“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”工作組。
(二)宣傳發(fā)動(20XX年9月上旬)。各試點單位開始宣傳發(fā)動，招募和遴選志愿者。
(三)培訓(xùn)與考核(20XX年9月中旬)。
(四)上崗服務(wù)(20XX年9月下旬)。
(五)督導(dǎo)檢查(20XX年10月)。市衛(wèi)生局組織志愿者服務(wù)工作督導(dǎo)檢查。總結(jié)交流各試點單位好的做法和經(jīng)驗，全面開展“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動，形成科學(xué)合理的工作機(jī)制和制度體系，形成人員穩(wěn)定的醫(yī)療服務(wù)志愿者隊伍，建立起四會特色的“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”模式。
醫(yī)院巾幗志愿者服務(wù)活動實施方案3
一、活動主題：
巾幗綻放，夢想起航
二、參加人員：
巾幗志愿服務(wù)隊成員
三、活動內(nèi)容：
�。ㄒ唬┱心冀韼街驹刚�
社區(qū)分類別招募巾幗志愿者，如反家暴巾幗志愿者、關(guān)愛單親母親家庭巾幗志愿者。
�。ǘ╅_展結(jié)對活動
各單位深入了解孤寡空巢老人、留守兒童、貧困單親母親的困難、需求，對愿意接受志愿服務(wù)的對象，采取“一對一”、“一對多”、“多對一”結(jié)對形式，就近就熟于幫扶對象結(jié)對，各村（居）巾幗志愿者與孤寡空巢老人、貧困單親母親結(jié)對分別不少于1對，扎實開展活動，確保結(jié)對幫扶活動持之以恒、常態(tài)開展。
�。ㄈ╅_展巾幗志愿服務(wù)活動
1、開展關(guān)愛孤寡空巢老人巾幗志愿服務(wù)。為孤寡空巢老人提供生活照料、心理撫慰、醫(yī)療保健等形式多樣的志愿服務(wù)。
2、開展關(guān)愛留守兒童巾幗志愿服務(wù)。針對留守兒童缺少親情、缺少照顧等情況，以走訪、電話等形式，對他們開展親情撫慰、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、生活幫扶等關(guān)愛活動，并對留守兒童加強(qiáng)安全防范知識的選產(chǎn)普及，增強(qiáng)留守兒童的自我保護(hù)意識。
3、關(guān)愛貧困單親母親巾幗志愿服務(wù)。為貧困單親母親提供創(chuàng)業(yè)就業(yè)援助、法律援助、健康援助等服務(wù)。
4、反家暴巾幗志愿服務(wù)。巾幗志愿者深入各村（居）開展反家庭暴力法律宣傳教育，普及反家庭暴力法律知識，對施暴者進(jìn)行批評教育，對受暴者提供心理疏導(dǎo)、維權(quán)服務(wù)，喚起全社會對家庭暴力問題的關(guān)注，從而有效預(yù)防和遏制家庭暴力。
5、其他圍繞活動主題、突出本地特色的各類巾幗志愿服務(wù)。
醫(yī)院巾幗志愿者服務(wù)活動實施方案4
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆五中全會精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步傳承“團(tuán)結(jié)、互助、扶貧、濟(jì)困”的中華美德，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，通過“巾幗志愿者在行動”活動，更好地服務(wù)大局、服務(wù)社會、服務(wù)婦女，為建立互助友愛的人際關(guān)系和良好的社會公德，推動雙峰在科學(xué)發(fā)展的道路上實現(xiàn)新跨越做出貢獻(xiàn)。
二、活動主題
巾幗志愿者在行動
三、活動主體
各級婦聯(lián)組織是活動的具體組織者。活動主體包括：巾幗法律志愿者服務(wù)隊、愛心媽媽志愿者服務(wù)隊、巾幗科技志愿者服務(wù)隊、美化家園志愿者服務(wù)隊。
巾幗志愿者推薦條件：
1、年滿20周歲，遵紀(jì)守法，遵守社會公德，具有高尚的道德情操和良好的精神風(fēng)貌。
2、有強(qiáng)烈的奉獻(xiàn)精神，志愿為我縣廣大婦女兒童提供服務(wù)。
3、具備參加志愿服務(wù)項目及活動相適應(yīng)的基本素質(zhì)。
4、能夠從事一定時間的志愿服務(wù)工作。
5、服從縣婦聯(lián)的統(tǒng)一組織和管理。
四、活動時間及步驟
20XX年8月20日—20XX年9月15日，啟動階段。制定、印發(fā)活動方案，各級婦聯(lián)組織填報《巾幗志愿者登記表》，組建巾幗志愿者服務(wù)隊。
20XX年9月16日—20XX年12月31日，實施階段。舉行“巾幗志愿者在行動”活動啟動儀式。在縣婦聯(lián)的統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)下，各巾幗志愿者服務(wù)隊開展服務(wù)活動。
20XX年元月1日—20XX年3月8日，階段。“巾幗志愿者在行動”活動開展經(jīng)驗，對活動中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體和個人進(jìn)行評選、表彰。
五、活動內(nèi)容
一是提供政策咨詢和健康援助活動。開展男女平等基本國策及有關(guān)法律法規(guī)的宣傳、普及和培訓(xùn)活動，為廣大婦女提供法律政策咨詢服務(wù)；繼續(xù)深化“關(guān)愛女性健康免費(fèi)普查援助公益活動”，為貧困婦女進(jìn)行常見婦科病的免費(fèi)普查和健康教育，幫助和引導(dǎo)城鄉(xiāng)貧困婦女樹立健康生活新理念，增強(qiáng)自我保健意識，提高生活質(zhì)量。
二是開展關(guān)愛老人和兒童家教和救助活動。走進(jìn)孤寡、空巢老人和留守、流動兒童家中，為他們提供料理家務(wù)、代購物品、讀書念報等服務(wù)；開展“一助一”家教志愿服務(wù)活動，為城鄉(xiāng)貧困學(xué)生，特別是留守、流動兒童進(jìn)行義務(wù)輔導(dǎo)。募集助學(xué)資金，幫助更多的春蕾女童繼續(xù)完成學(xué)業(yè)。
三是開展“三送”活動。開展送技術(shù)、送知識、送崗位活動，為廣大農(nóng)村婦女提供項目、信息等方面的支持，開展科技生產(chǎn)培訓(xùn)、實用技能培訓(xùn)等，幫助她們提高致富能力；為廣大城鎮(zhèn)婦女提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)，開展就業(yè)指導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)活動，幫助她們及時就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。
四是開展美化家園活動。立足家庭，走向社會，開展義務(wù)勞動，清潔河道、街道、庭院、村莊、社區(qū)，建設(shè)清潔、整齊、優(yōu)美、舒適的美好家園,努力營造凈化美化綠化的優(yōu)美居住生活環(huán)境。
六、活動要求
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)�！敖韼街驹刚咴谛袆印被顒邮墙y(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)婦女發(fā)展的重要舉措。為確�；顒尤〉脤嵭Вh婦聯(lián)成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由彭政毅同志任組長、王雅琴同志任副組長。下設(shè)辦公室，由譚學(xué)兵同志任辦公室主任。各(鄉(xiāng))鎮(zhèn)、經(jīng)開新區(qū)婦聯(lián)及縣直各單位婦委會也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定具體的活動方案。
二是加大活動力度。各(鄉(xiāng))鎮(zhèn)、經(jīng)開新區(qū)婦聯(lián)、縣直各單位機(jī)關(guān)婦委會結(jié)合本部門、本單位實際，做好本級巾幗志愿者服務(wù)團(tuán)隊的組建工作和縣級巾幗志愿者的推薦工作，于9月15日前報送巾幗志愿者登記表及匯總表到縣婦聯(lián)辦公室。(聯(lián)系人：李斌，聯(lián)系號碼：6821832)
三是注重宣傳氛圍。活動期間，縣婦聯(lián)將通過各種宣傳渠道對活動開展的過程和成效進(jìn)行全面廣泛的宣傳，充分展示廣大巾幗志愿者參與城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)發(fā)展，為建設(shè)富裕、文明、和諧的新雙峰努力奉獻(xiàn)的服務(wù)風(fēng)采。
醫(yī)院巾幗志愿者服務(wù)活動實施方案5
一、活動宗旨
堅持“立足基層、面向家庭、見諸日常、細(xì)致入微、持續(xù)發(fā)展”的巾幗志愿服務(wù)宗旨，遵循“奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，以服務(wù)基層、服務(wù)家庭、服務(wù)婦女為重點，廣泛開展巾幗志愿服務(wù)宣傳、巾幗志愿者招募、巾幗志愿服務(wù)實踐活動，為推進(jìn)和諧保定發(fā)揮積極作用。
二、活動時間
20XX年10月1日—10月31日。
三、活動內(nèi)容
巾幗志愿服務(wù)要充分體現(xiàn)服務(wù)特色，努力在婦女群眾和廣大家庭所需、志愿者所能的結(jié)合點上做好便捷周到、廣泛細(xì)致的服務(wù)。主要開展六個方面的服務(wù)：
一是圍繞慰問困難家庭開展巾幗志愿服務(wù)工作。發(fā)揚(yáng)助人為樂的傳統(tǒng)美德，以困難家庭、孤寡老人家庭等為重點，在九九重陽節(jié)之際開展送溫暖、獻(xiàn)愛心等幫扶助困活動。
二是圍繞倡揚(yáng)文明風(fēng)尚開展巾幗志愿服務(wù)工作。利用迎慶“十一”之機(jī)，組織開展豐富多彩、文明健康的文體活動，傳播科學(xué)知識、倡導(dǎo)文明新風(fēng)。引導(dǎo)廣大群眾共建美好新家園，共享美好新生活。
三是圍繞倡導(dǎo)低碳環(huán)保開展巾幗志愿服務(wù)工作。以宣傳生態(tài)文明和節(jié)能、低碳、環(huán)保知識為重點，深入社區(qū)、農(nóng)村開展低碳宣講活動，組織巾幗志愿者開展優(yōu)化生態(tài)環(huán)境、綠化美化家園、清理臟亂、節(jié)能減排、建設(shè)美好新家園的巾幗志愿服務(wù)活動，維護(hù)良好的人居環(huán)境和生態(tài)環(huán)境。
四是圍繞家庭教育開展巾幗志愿服務(wù)工作。按照“為國教子、以德育人”理念，開展“爭做合格父母，培養(yǎng)合格人才”家庭教育實踐活動，指導(dǎo)和幫助婦女、家庭掌握科學(xué)育兒、科學(xué)教子的理念、程序和方法，為兒童全面健康成長創(chuàng)造良好的家庭氛圍和社會環(huán)境。
五是圍繞城鄉(xiāng)婦女創(chuàng)業(yè)開展巾幗志愿服務(wù)工作。針對城鄉(xiāng)婦女不同的創(chuàng)業(yè)就業(yè)需求，為就業(yè)和再就業(yè)婦女提供就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)信息及政策咨詢等相關(guān)服務(wù)，幫助城鄉(xiāng)婦女致富。
六是圍繞促進(jìn)和諧穩(wěn)定開展巾幗志愿服務(wù)工作。以維護(hù)權(quán)益為重點，組織開展法律普及、法律援助、婚姻家庭關(guān)系調(diào)適、心理咨詢、鄰里沖突調(diào)解等活動，促進(jìn)平安家庭（社區(qū)）建設(shè)和社會的和諧穩(wěn)定。
四、活動要求
1、提高認(rèn)識，高度重視。各單位要把此次活動作為開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要載體，作為婦聯(lián)組織參與社會管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)工程和服務(wù)廣大家庭和婦女的惠民行動，精心組織，統(tǒng)籌安排。要借此次活動月契機(jī)，大力招募巾幗志愿者，市直婦工委組織相關(guān)部門深入農(nóng)村社區(qū)開展巾幗志愿服務(wù)活動。做到上下聯(lián)動、同頻共振、合力推進(jìn)巾幗志愿服務(wù)活動蓬勃開展。
2、突出重點，務(wù)求實效。各單位要利用好婦女之家“五個一”建設(shè)項目的相關(guān)物品，發(fā)揮巾幗志愿服務(wù)示范基地的帶動作用，組織巾幗志愿者積極參與活動，要在活動中亮出巾幗志愿服務(wù)旗幟，喊響巾幗志愿服務(wù)口號，做靚巾幗志愿服務(wù)品牌，營造濃厚的社會志愿服務(wù)氛圍。
3、總結(jié)經(jīng)驗，提高水平。各單位要注重總結(jié)服務(wù)活動中有效做法和成功經(jīng)驗，及時把好的做法制度化，成功經(jīng)驗長效化。要深入研究巾幗志愿服務(wù)工作面臨的新問題，探索推進(jìn)巾幗志愿服務(wù)工作的新方法，賦予巾幗志愿服務(wù)活動新的時代內(nèi)涵，不斷提高巾幗志愿服務(wù)工作水平。
【醫(yī)院巾幗志愿者服務(wù)活動實施方案】相關(guān)文章：
志愿者服務(wù)活動簡報05-20
醫(yī)院志愿者活動新聞稿12-02
志愿者服務(wù)活動策劃書12-18
志愿者服務(wù)活動新聞稿12-02
志愿者服務(wù)隊開展關(guān)愛活動總結(jié)11-30
學(xué)校青年志愿者服務(wù)活動總結(jié)（通用13篇）11-29
志愿者服務(wù)活動新聞稿（精選9篇）11-30
志愿者服務(wù)活動新聞稿（通用8篇）11-30