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醫(yī)藥公司精英店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)心得

時(shí)間:2021-06-11 15:18:23 心得體會(huì) 我要投稿

醫(yī)藥公司精英店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)心得

  去延吉聽(tīng)了兩天的課,讓我受益匪淺。這是第一屆恒愛(ài)醫(yī)藥公司精英,店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)。主講老師xxx是深圳xx企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)。贏在藥店商學(xué)院院長(zhǎng)。

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  趙老師舉例說(shuō)明西游記里唐僧師徒四人向西天取經(jīng)路過(guò)靈寶寺與佛祖的對(duì)話。要想取得真經(jīng)必須腳踏實(shí)地。我們又做了一個(gè)伸手指的游戲,伸到第四指時(shí)沒(méi)有人能伸直,美國(guó)人之所以不喜歡四,是因?yàn)樗奶纯嗔。所以要每天做三件事,走進(jìn)三的世界,天有三寶而人也有三寶;即精,氣,神。聚精會(huì)神,腳踏實(shí)地。趙老師給我們講了三大點(diǎn);

  一;如何利于企業(yè)的發(fā)展,二;如何利于顧客滿意;三;如何有利于個(gè)人能力的提升和成長(zhǎng)。

  關(guān)注三件事;一;關(guān)注商品,單品有多少個(gè)產(chǎn)品,了解帶來(lái)效益的產(chǎn)品。只賣(mài)高毛利率產(chǎn)品沒(méi)有品牌產(chǎn)品不行。注重品牌比例控制好。講究334的方法。二;關(guān)注員工,觀察員工情緒,與員工談心,不僅談工作還要關(guān)心生活。三;關(guān)注顧客,賣(mài)給誰(shuí)?賣(mài)什么?怎么賣(mài)?不只看還在聽(tīng)。每位顧客的.感覺(jué)都不同,有視覺(jué)型,聽(tīng)覺(jué)型,感覺(jué)型。如果視覺(jué)型的就寫(xiě)幾個(gè)pop或是爆炸貼來(lái)吸引顧客的眼球,聽(tīng)覺(jué)型的放些歡快的歌,或是廣播,宣傳自家藥店特色,如果是感覺(jué)型的就要把贈(zèng)品排列有序貼上爆炸貼。

  接下來(lái)是店員的教育培訓(xùn),要向孔子學(xué)習(xí),不聽(tīng)不忘,不看不記,不做不誤。不要說(shuō)是否知道一定要說(shuō)我是否做到。1講給員工聽(tīng)他們只能記住百分之十;2做給員工看他們只能記住百分之三十;3讓員工做做看他們能記住百分之五十4讓員工回傳我看他們能記住百分之七十;讓員工講給門(mén)外漢他們能記住百分之九十。

  藥品陳列也是很有講究的,多點(diǎn)多面的陳列,讓顧客有購(gòu)買(mǎi)意愿,給顧客有個(gè)購(gòu)買(mǎi)理由。

  趙老師還給我講了做人的道理,先學(xué)做人在做事。遇到問(wèn)題先找自己原因,反省自己,F(xiàn)場(chǎng)給我們放了一首歌,跪羊圖。

  那里面有兩句歌詞寫(xiě)得非常好。諸事不順因不孝,福祿皆有孝順得。一個(gè)人值不值得公司重用,首先得看人品,孝不孝順。

  總之通過(guò)這次學(xué)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了很多,充滿希望,創(chuàng)造未來(lái);用心對(duì)人,用心做事。

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