銀行消防應急預案演練記錄范文

　　在現實(shí)的學(xué)習、工作、生活中，難免會(huì )出現一些事故，為了避免事情愈演愈烈，就有必要提前進(jìn)行細致的應急預案準備工作。我們應該怎么編制應急預案呢？以下是小編為大家整理的銀行消防應急預案演練記錄范文，歡迎大家分享。

銀行消防應急預案演練記錄范文1

　　一、適用范圍

　　本預案適用于銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應對各類(lèi)突發(fā)事件的應急處置。

　　二、工作原則

　　(一)以人為本，安全第一。把保障員工和客戶(hù)的生命安全作為首要任務(wù)，最大限度地預防減少人員傷亡。

　　(二)居安思危，預防為主。增強憂(yōu)患意識，堅持預防與應急相結合，做好防范各類(lèi)突發(fā)事件的準備工作。

　　(三)統一領(lǐng)導，全員參與。成立突發(fā)事件應急處置工作組，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負責人或座班負責人的統一領(lǐng)導下，各司其職，各盡其責，沉著(zhù)冷靜，快速反應，密切配合，妥善處置。

　　(四)應保守國家秘密，對涉及到機密以上(含機密)的事項應嚴格遵守保密法規，不得泄露。

　　(五)按照預防為主的原則，貫徹預防為主的思想，樹(shù)立常備不懈的觀(guān)念，提高全體人員防范突發(fā)事件意識，落實(shí)各項預防措施，做好應對突發(fā)事件的思想準備、預案準備、機制準備和工作準備。建立健全信息報告體系、科學(xué)決策體系、防范處置體系，組織和培訓專(zhuān)業(yè)人員和志愿人員，在應急準備、指揮程序和處置方式等方面，實(shí)現平時(shí)預防與突發(fā)應急的有機統一。

　　三、組織體系及職責

　　營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件應急處置工作小組組成：

　　營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應急處置工作小組由組長(cháng)、資金護衛小組、疏散救助小組和網(wǎng)點(diǎn)保安員組成。

　　(1)組長(cháng):支行負責人或當班負責人

　　(2)職責:啟動(dòng)應急預案，保障人員安全，指揮處置突發(fā)事件。

　　(2)資金護衛小組

　　小組長(cháng):現金區內當班負責人

　　職責:領(lǐng)導資金護衛小組做好現金柜內的安全防范工作，保障資金安全，配合組長(cháng)處置突發(fā)事件;

　　成員:現金區內員工

　　職責:保護網(wǎng)點(diǎn)現金、有價(jià)證券、重要憑證等重要物品的.安全。

　　(3)疏散救助小組

　　小組長(cháng):現金柜外客戶(hù)經(jīng)理

　　職責:領(lǐng)導疏散救助小組做好營(yíng)業(yè)廳內的疏散救護工作，保障人員安全，配合組長(cháng)處置突發(fā)事件;

　　成員:非現金區員工

　　職責:疏散網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)，維持疏散秩序，救助受傷人員。

　　(4)網(wǎng)點(diǎn)保安員:

　　職責:負責安全警戒，保護社內資金財產(chǎn)，維護營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)秩序，服從指揮，聽(tīng)從安排，配合、協(xié)助組長(cháng)應對突發(fā)事件。

　　四、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件應急處置預案的分類(lèi)

　　(一)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)搶劫突發(fā)事件應急預案

　　(二)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)搶奪客戶(hù)資金突發(fā)事件應急預案

　　(三)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)盜竊突發(fā)事件應急預案

　　(四)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)詐騙、冒領(lǐng)等突發(fā)事件應急預案

　　(五)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)爆炸、恐嚇等突發(fā)事件應急預案

　　(六)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)火災突發(fā)事件應急預案

　　(七)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擠兌突發(fā)事件應急預案

　　(八)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)附屬自助銀行及ATM突發(fā)事件應急預案

　　(九)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)恐怖襲擊突發(fā)事件應急預案

　　(十)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)社會(huì )騷亂突發(fā)事件應急預案

　　(十一)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自然災害突發(fā)事件應急預案

　　(十二)其他突發(fā)事件應急預案

　　五、教育培訓和演練

　　(一)教育培訓

　　開(kāi)展突發(fā)事件應急預案教育，組織突發(fā)事件處置相關(guān)知識培訓，增強員工安全防范意識，提高員工突發(fā)事件處置能力。由組長(cháng)每天實(shí)時(shí)安排小組長(cháng)等職責，確定現金區和非現金區人員。

　　(二)預案演練

　　營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每半年至少應組織員工進(jìn)行一次應急預案演練，并在報經(jīng)上級主管領(lǐng)導和保衛部門(mén)批準后實(shí)施，做好演練資料的留存。

　　六、預案的修訂

　　應根據相關(guān)法律法規的變化，以及在突發(fā)事件應急處置過(guò)程和預案演練中發(fā)現的新情況、新問(wèn)題，適時(shí)對預案進(jìn)行修訂。

　　七、附件

　　(一)通訊錄

　　包括上級單位領(lǐng)導、保衛部門(mén)及負責人、主管業(yè)務(wù)部門(mén)及負責人電話(huà)號碼，急救、報警、消防電話(huà)號碼，屬地公安機關(guān)電話(huà)號碼等。

　　(二)資源位置、人員疏散圖

　　包括消防、防汛、防衛器材和報警裝置位置，緊急疏散示意圖等內容。

　　(三)應急設備使用說(shuō)明

　　包括消防、防汛、防衛器材、報警裝置等器材使用說(shuō)明。

銀行消防應急預案演練記錄范文2

　　第一章總則

　　第一條編制目的

　　為促進(jìn)銀行卡業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，及時(shí)識別、防范、控制、處理銀行卡業(yè)務(wù)過(guò)程的各種風(fēng)險和各種突發(fā)事件的防御能力，維護農村合作銀行、持卡人和其他當事人的合法利益，根據《銀行卡管理辦法》、《農村合作銀行金農借記卡業(yè)務(wù)管理辦法》等相關(guān)規定，制定本預案。

　　第二條處理原則

　　銀行卡突發(fā)事件應急處置，應堅持在省聯(lián)社統一領(lǐng)導下，按照“分級負責、分類(lèi)處置、快速高效、安全穩妥”的原則，有關(guān)部門(mén)密切配合、各級行社協(xié)調聯(lián)動(dòng)，盡快恢復電子銀行的正常運營(yíng)，最大限度地減少損失和降低不良影響。

　　第三條適用范圍

　　本預案適用于銀行卡業(yè)務(wù)過(guò)程中發(fā)生的突發(fā)應急事件且在本行處置能力范圍，若涉及跨地區處置范圍，需要由上級行社負責協(xié)調、處置的電子銀行重大突發(fā)事件的應急處置工作。

　　第二章組織機構及職責

　　第四條組織機構及職責

　　我行負責建立和完善電子銀行突發(fā)事件的防范、處置機制；接收、整理電子銀行突發(fā)事件的有關(guān)信息資料；協(xié)調和督辦電子

　　銀行突發(fā)事件應急處置的落實(shí)工作；收集保管有關(guān)檔案資料；向總行電子銀行業(yè)務(wù)部報告有關(guān)情況。

　　第三章預防和預警機制

　　第五條銀行卡業(yè)務(wù)處置預警機制的建立

　　銀行卡業(yè)務(wù)分為內部風(fēng)險和外部風(fēng)險，涉及卡片管理、賬戶(hù)信息管理、交易數據安全、開(kāi)卡、消費、取現、止付、銷(xiāo)卡、商戶(hù)拓展、atm設備管理等整個(gè)業(yè)務(wù)日常運行和管理，針對以上風(fēng)險建立嚴格的、有針對性的內部和外部檢測、監督、控制管理及預測措施和制度，以防止某個(gè)或某幾個(gè)環(huán)節發(fā)生突發(fā)事件給我行、持卡人和商戶(hù)的利益受損，在出現銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險隱患時(shí)能最大程度地減少損失。

　　第六條銀行卡業(yè)務(wù)處置預警機制的完善

　　一、要求發(fā)卡行和客戶(hù)應妥善保管持卡人的申請資料，除國家另有規定外，在未明確告知持卡人并獲許可的情況下，不得泄露持卡人的相關(guān)資料，對違規者按照《安徽省農村信用社員工違反規章制度處理暫行辦法》有關(guān)規定進(jìn)行處理。

　　二、依照《安徽省農村信用社合作社金農卡（借記卡）業(yè)務(wù)管理辦法》等規章制度，規范業(yè)務(wù)操作流程。支行必須堅持崗位明確分工，強化崗位間的約束機制。建立業(yè)務(wù)交易授權制度，對存取款交易實(shí)行額度授權制；大額現金交易實(shí)行登記報備管理；對發(fā)卡、掛失、沖正、凍結、修改卡資料等實(shí)行授權辦理；對atm交易實(shí)行限額管理。

　　三、發(fā)卡行要建立風(fēng)險事件報告制度，設置一名風(fēng)險事件聯(lián)系人。對于銀行卡業(yè)務(wù)中發(fā)生的惡性案件，發(fā)現商戶(hù)欺詐事件、受理銀聯(lián)卡的機具被非法改裝、假冒卡、偽卡、待發(fā)的有效卡丟失或被盜以及其他有可能構成嚴重風(fēng)險的情況，要及時(shí)將其情況逐級上報至總行電子銀行部。事后寫(xiě)出風(fēng)險情況報告。

　　四、發(fā)卡行在進(jìn)行銀行卡風(fēng)險調查中，應遵守國家法律，堅持保密原則，風(fēng)險事件信息不得向無(wú)關(guān)第三方的機構泄露或向社會(huì )公開(kāi)。在atm交易憑條、賬單、網(wǎng)頁(yè)、移動(dòng)通訊設備或電子郵件中顯示卡號信息時(shí)，采用卡號屏蔽的方式保護卡號安全。要加強對其atm機和自助銀行的定期巡視檢查，采取技術(shù)防范措施，加強安全監控。對已安裝的攝像監控系統，必須進(jìn)行定期監測，保證系統正常運行。嚴禁內部管理人員任意查詢(xún)、修改客戶(hù)信息，業(yè)務(wù)需要必須照章辦事。

　　五、發(fā)卡時(shí)經(jīng)辦人員應嚴格按照《安徽省農村信用社合作社金農卡（借記卡）業(yè)務(wù)管理辦法》等規定辦理，認真審核申請人身份證件及申請書(shū)相關(guān)要素，嚴把開(kāi)戶(hù)關(guān)。為批量代發(fā)工資等戶(hù)設置統一的初始密碼，須由持卡人本人持有效身份證件到發(fā)卡行修改密碼后才能進(jìn)行交易。

　　第四章突發(fā)事件的等級劃分

　　第七條界定原則

　　當突發(fā)事件等級指標有所交叉，難以判定級別時(shí)，應相對較高一級突發(fā)事件處理。

　　第八條突發(fā)事件等級劃分

　　根據突發(fā)事件對銀行卡業(yè)務(wù)正常運行影響程度及對相關(guān)利益者受損程度，劃分為：重大事件（Ⅰ級）、嚴重事件（Ⅱ級）、一般事件（Ⅲ級）三個(gè)等級。

　　第五章突發(fā)事件應急處置對策及措施

　　第九條突發(fā)事件處置原則

　　對在辦理銀行卡業(yè)務(wù)過(guò)程中的突發(fā)事件應遵循以下處置原則：

　　1、預測性。做好預測監控工作，盡把突發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)。

　　2、系統性。在對突發(fā)事件進(jìn)行應急處置時(shí)，從各個(gè)方面的因素出發(fā)，采取系統性的措施，保障整個(gè)銀行卡業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。

　　3、可操作性。在對突發(fā)事件進(jìn)行處置時(shí)，應符合實(shí)際，要具有操作性，各項措施講究經(jīng)濟效益，確保將事件的損失和影響控制在最小范圍內。

　　4、優(yōu)先性。在對突發(fā)事件應急時(shí)，應根據突發(fā)事件的性質(zhì)和影響程度，進(jìn)行分級響應和處置。

　　第十條重大突發(fā)事件的預防及處置措施

　　做好安全保衛工作，把安全責任落實(shí)和具體到個(gè)人。對內部工作人員利用職權或工作便利的，要采取緊急措施，限制和停止其從事本職工作，接受內部和公安機關(guān)的調查，情節嚴重者除了經(jīng)濟處罰外，移交司法部門(mén)進(jìn)行處理。在以后的工作中應對從業(yè)人員資格進(jìn)行嚴格把關(guān)，加強業(yè)務(wù)培訓，重視思想教育，切實(shí)提高員工思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高臨柜人員對銀行卡業(yè)務(wù)操作水平和有效身份證件真偽的識別能力及可疑交易的分析判斷能力，對不適合業(yè)務(wù)崗位工作的人員及時(shí)做調整。對內部工作人員因工作失誤而形成的風(fēng)險損失，按相關(guān)規定予以經(jīng)濟、行政處理，觸犯法律的移交司法部門(mén)。對違反規定的商戶(hù)立即進(jìn)行實(shí)地調查，調查要項包括，交易單據及相關(guān)憑證、發(fā)生的事件和地點(diǎn)、pos機具相關(guān)狀況、商戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況的變動(dòng)。對于發(fā)生系統或網(wǎng)絡(luò )出現故障，導致銀行卡無(wú)法正常受理的情況，首先做好向持卡人的解釋工作，再銀行卡中心和聯(lián)合科技部門(mén)采取有效措施，再最短的時(shí)間內消除故障。

　　第十一條一般事件的`預防及處置

　　做好安全保衛工作，把安全責任落實(shí)和具體到個(gè)人。如果發(fā)生飛天卡丟失之類(lèi)的事件，采取緊急措施鎖定相應卡的卡號，建立內部自查自檢制度和機制，爭取在最短的時(shí)間內找到所丟失的卡，減少損失。由于工作人員業(yè)務(wù)技能引起的一般事件，立即對不合格的當事人采取下崗待業(yè)措施，再培訓后上崗。在以后的工作中應對從業(yè)人員資格進(jìn)行嚴格把關(guān)，加強業(yè)務(wù)培訓，重視思想教育，切實(shí)提高員工思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高臨柜人員對銀行卡業(yè)務(wù)操作水平，對不適合業(yè)務(wù)崗位工作的人員及時(shí)做調整。對特約商戶(hù)與不法分子或共謀進(jìn)行犯罪的事件，要進(jìn)行嚴格的、有力度的查證，在查證商戶(hù)不法行為后，協(xié)助收單銀行及相關(guān)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)機構對商戶(hù)采取警告教育、暫停交易、解除協(xié)議等措施，并列入特約商戶(hù)黑名單。建立對特約商戶(hù)的檢查制度，經(jīng)常檢查和監督特約商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況。定期或不定期了解特約商戶(hù)的信譽(yù)情況，發(fā)現信譽(yù)下降的商戶(hù)，應立即對其采取措施并反映匯報，情節嚴重者取消其資格；檢查特約單位在受理卡及交易業(yè)務(wù)時(shí)是否按有關(guān)要求進(jìn)行操作處理，及時(shí)糾正違章、違約行為；檢查特約商戶(hù)是否按有關(guān)規定保管和使用機具與憑證，發(fā)現非正常情況，及時(shí)采取措施予以制止，并列入特約商戶(hù)黑名單。

銀行消防應急預案演練記錄范文3

　　根據上級行的通知精神，結合我行的實(shí)際情況和近期發(fā)生的火災案例，為加強全行員工的消防安全意識，提高員工應付和處置火險隱患的能力，真正落實(shí)“預防為主，防消結合”的方針，保障全行工作安全運營(yíng)無(wú)事故，決定在每季第一個(gè)月中上旬進(jìn)行一次消防演練活動(dòng)。具體實(shí)施方案如下：

　　一、消防演練的內容：

　　1、報警與接警；

　　2、初期火災的撲救；

　　3、人員的逃生、自救、疏散和重要物品的轉移；

　　4、火災現場(chǎng)的安全保衛。

　　二、消防演練的階段劃分：

　　1、進(jìn)行學(xué)習動(dòng)員。在全行進(jìn)行一次消防安全大教育活動(dòng)，組織員工學(xué)習《中華人民共和國消防法》、《中國建設銀行消防安全管理暫行規定》和《中國建設銀行辦公樓安全管理辦法》，提高員工的消防安全意識。由各部門(mén)為單位在支行分管領(lǐng)導和安全員的組織指導下，認真學(xué)習和模擬演練我行制訂的消防應急預案，熟悉在消防突發(fā)事件中各自的職責和任務(wù)，熟練掌握每一種消防器材的性能和用途，掌握火災中基本的自救和逃生方法，保障自身和國家財產(chǎn)的安全。

　　2、成立消防演練領(lǐng)導組織機構，明確責任，嚴格組織實(shí)施演練活動(dòng)，確保演練活動(dòng)順利完成，達到預期效果。

　　指揮組：

　　滅火組：

　　接水組：搶救組：

　　警戒組：保障組：

　　3、組織演練。請縣公安和消防部門(mén)的同志來(lái)行，講解消防知識及演練過(guò)程中的注意事項，并在消防隊的指導下進(jìn)行演練。全體人員都要參加，把演練當成實(shí)戰，認真對待；擔任警戒任務(wù)的員工要提高警惕，防止在演練當中不法分子趁火打劫。

　　4、總結匯報。演練結束后，各部門(mén)要對演練進(jìn)行總結，針對演練中出現的問(wèn)題要及時(shí)上報并進(jìn)行整改，總結情況按要求上報支行辦公室，辦公室整理后上報市分行安全保衛部。

　　三、演練要求：

　　1、加強領(lǐng)導，確保演練工作達到預期目的`。在支行的統一部署下，全行人員要高度重視，提高認識，積極參加，確保演練效果。

　　2、各部門(mén)調整好工作，確保全員參加。這次演練是全面性的、較大規模的消防演練，各部門(mén)要組織好員工積極參加這次演練學(xué)習，增強自己處理火災隱患、躲避火災危險的能力等消防技能。

　　3、完善規章制度，強化責任制的落實(shí)。演練結束后，支行辦公室要對這次演練活動(dòng)進(jìn)行認真的總結，針對演練中出現的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行整改，設施、器材需要更新的立即請示行領(lǐng)導進(jìn)行解決，制度不完善的立即著(zhù)手完善，個(gè)別員工需要補課的要堅決補上，不能使任何一人缺課。對于各部門(mén)的消防安全責任制要再次加以明確和落實(shí)。

　　4、本方案將從每季第一個(gè)月初開(kāi)始逐步實(shí)施，到該月中旬結束。

銀行消防應急預案演練記錄范文4

　　一、營(yíng)業(yè)大廳營(yíng)業(yè)期間遇歹徒搶劫應急預案

　　（一）營(yíng)業(yè)期間歹徒持槍劫持人質(zhì)搶劫應急預案。

　　1、柜面營(yíng)業(yè)員應沉著(zhù)冷靜與其周旋，互相配合拖延時(shí)間，盡量分散歹徒注意力，并示意其他員工立即向110報警。

　　2、大堂服務(wù)人員或保安員伺機疏散其他客戶(hù)，關(guān)閉營(yíng)業(yè)廳大門(mén)，等待公安人員到場(chǎng)。

　　3、迅速將現金放入保險柜，確保資金不受損失。

　　4、現場(chǎng)員工應勸導被劫持人員保持冷靜，不要亂哭亂喊，以免激怒歹徒。

　　5、現場(chǎng)員工在公安干警到達前不要輕易行動(dòng)，要不停地與歹徒說(shuō)話(huà)，消除對方的緊張心理，盡量不要激怒歹徒，必要時(shí)可少量多次地按歹徒要求給予一定的現金，盡量拖延時(shí)間，以保護人質(zhì)安全為主，我方人員不可隨意出擊，以免造成人質(zhì)或其他人員人身傷害。

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