(二)、加強全員思想作風教育，促進規(guī)范化管理。
1、認真扎實地組織開展了三月份的“優(yōu)質服務月”活動。各基層站(所)結合實際，因地制宜開展了走訪用電客戶、入戶散發(fā)宣傳資料、服務社會弱勢群體活動，開展了供電服務比業(yè)績、比奉獻活動，并從關心客戶安全用電入手，做到服務觀念追求真誠，服務內(nèi)容追求規(guī)范，服務形象追求品牌，服務品質追求一流。通過電力員工的真誠服務，實踐“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨，打造具有**電力特點的服務品牌。在活動中，全局30個基層變、供電站所共懸掛“優(yōu)質服務宣傳” 橫幅 30條，入戶走訪電力客戶860余戶，走訪行風監(jiān)督員75人，向群眾散發(fā)電力設施保護宣傳單11560張，散發(fā)安全用電常識宣傳單13050張，散發(fā)農(nóng)村安全用電宣傳單9860張，散發(fā)“供電服務承諾”14720張，散發(fā)供電服務問卷調查7940張，在縣城大什字開展了電力法規(guī)、電價政策、業(yè)擴報裝、服務流程、用電咨詢及征求客戶意見活動。在此期間，還辦理業(yè)擴報裝、增容7戶，容量583KVA，征求電力客戶意見和建議共41條，主管科室在將每條建議歸納、梳理后，落實專人積極解決。
2、繼續(xù)鞏固和發(fā)展規(guī)范供電所和標準化變電站建設成果。今年以來，縣局定期和不定期地對各供電所的規(guī)范化建設工作進行督察指導，并首先從改善供電所的基礎設施著手，投入了大量的人力、物力和財力，對已創(chuàng)建的14個供電所硬件設施進行了配備，其次對各類基礎資料進行了規(guī)范完善。4月10日—11日，**工委對我局規(guī)范化供電所進行了復查驗收，檢查組對我們規(guī)范化供電所建設情況比較滿意。
3、為了進一步深化安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理目標責任制考核，規(guī)范經(jīng)營行為，落實“打基礎、抓管理、謀發(fā)展、樹形象”總體要求，完善安全生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面的規(guī)章制度，全面加強和規(guī)范管理，向管理要效益，以管理促發(fā)展，縣局制定了《關于開展管理年活動安排意見》，確立了以加強管理、提升優(yōu)質服務水平為目標，全面推行管理精細化、經(jīng)營預算化、流程科學化、評價制度化，提高管理效率和管理水平，確保經(jīng)營效益穩(wěn)步提高。
4、為深入有效開展“管理年”活動，進一步加強精細化、規(guī)范化管理，有力提高全體職工專業(yè)技能水平，唱響崗位練兵主旋律，按照省地電公司總體要求，5月 16日至17日，縣局隆重舉辦了XX年全局職工專業(yè)技能技術比武大賽，45名職工參加了三個項目比武竟賽，各代表隊和每位選手充分發(fā)揚了團結協(xié)作、拼博向上的高尚風格，全面展示了自身優(yōu)秀才華，體現(xiàn)了鳳翔電力職工時代風采，經(jīng)過兩天的緊張激烈比賽和全體工作人員的辛勤工作，大賽圓滿落下帷幕，彪角、城關、陳村保線站獲得桿上組裝項目前三名，程小兵等12名選手獲得拉線制作、裝表接線項目前三名。
5、按照縣局培訓工作計劃和安排，針對目前我局營銷工作現(xiàn)狀，于5月18日至19日對全局營業(yè)員、收費員進行了為期兩天的崗位培訓。參訓人員系統(tǒng)學習了電力法律法規(guī)、用電營業(yè)稽查、業(yè)擴報裝、增供擴銷、站所基礎資料、營業(yè)抄核收、電價管理、違章、竊電管理及臨時用電管理等方面專業(yè)知識。下發(fā)了《會計法》、《財經(jīng)法規(guī)與會計職業(yè)道德》兩本書，還特邀寶雞市財經(jīng)學校講師為大家講授了會計出納方面的專業(yè)知識。使參訓人員進一步熟悉和掌握了電力營銷全過程管理及各種規(guī)章制度的貫徹落實，提高了每位參訓人員的理論水平及管理水平，為全面提升基層站所營銷人員的整體素質、適應規(guī)范化、精細化、程序化管理工作起到了積極作用。
6、為了促進我局規(guī)范化供電所建設，提高供電所所長的積極性、創(chuàng)造性，營銷科于5月13日至14日，組織20多名供電所長到**、**電力局規(guī)范化供電所觀摩學習。通過參觀學習，不僅使大家學到了兄弟供電所的經(jīng)驗，又受到了啟示，找到了差距，看到了供電所美好的發(fā)展前景，堅定了干好本職工作的信心。同時，還組織所長進行了登太白山活動，大家登臨太白絕頂，進一步擴展了視野，使精神得以升華，情操得以陶冶，更激發(fā)了今后搞好供電所管理服務工作的熱情。
(三)加強基礎設施建設，為提高經(jīng)濟效益奠定基礎。
一是按照建設社會主義新農(nóng)村的總體要求，為了進一步改善農(nóng)村電力設施現(xiàn)狀，現(xiàn)局從現(xiàn)有的大修費用中擠出部分資金，投資30萬元對城關鎮(zhèn)*村、*鎮(zhèn)* 村，、*鎮(zhèn)*村、*鎮(zhèn)*村的低壓線路進行了改造，完成低壓四平線路架設6.41公里。二是結合“四縣四化”建設，按照縣政府要求對南大街線路進行了改造，完成敷設低壓電纜及附屬工程，敷設地下電纜700米。同時為了保證南大街居民照明、商業(yè)和副業(yè)加工安全、正常用電，對涉及居民、商業(yè)、動力加工用電戶實施 “一戶一表”改造。三是先后對橫**、**等村及部分10KV支線進行了改造，共改造10KV線路23.5KM，提高了上述線路的安全可靠性。四是完成了城區(qū)供電所辦公大樓和南環(huán)路家屬樓、車庫、平方屋面防水處理工程，改善了職工的工作和居住環(huán)境。五是按照年初計劃完成了**供電所基建工程前期征地、舊房屋拆除、地質勘探和工程初步設計等前期工作，工程即將進入議標階段。五是在五月下旬，與省公司生產(chǎn)處現(xiàn)場制定了**35KV20、21號懸桿處理方案，并于五月二十六日在各部門通力配合下，圓滿完成了**變和**變主變調換任務，兩臺主變運行正常，徹底解決了南指揮主變抗旱季節(jié)負荷超載運行問題。六是加強了企業(yè)的數(shù)字化建設，接通了互聯(lián)網(wǎng)絡，給每個職能科室和中層干部配備了電腦，為實現(xiàn)辦公自動化和促進企業(yè)的標準化、規(guī)范化建設奠定了基礎。
(四)加強管理，促進各項工作逐步走上規(guī)范化軌道
1、促進電力銷售，增供擴銷，提高效益，繼續(xù)加大供電營銷工作力度，以服務促營銷，努力營造良好的供電營銷環(huán)境，加大用電檢查工作力度，認真開展行風建設和優(yōu)質服務工作，加強職業(yè)道德教育，嚴格落實制度，狠糾行業(yè)不正之風。落實了生產(chǎn)經(jīng)營責任制，將經(jīng)濟指標完成情況同生產(chǎn)經(jīng)營責任人的業(yè)績考核、工資、獎金、福利掛鉤，實行月度考核，獎優(yōu)罰劣，有效保證了全局生產(chǎn)任務指標的完成。
2、加強財務管理和內(nèi)部審計工作，降低消耗，嚴把審核關，局領導堅持對每一項開支嚴格把關，嚴格審核，按照年初制定的財務預算，控制成本費用的開支，開展增收節(jié)支，減少非生產(chǎn)性開支，加強內(nèi)部控制，對個基層單位經(jīng)費支出和各項經(jīng)濟指標核算都嚴格控制。同時為了保證財務管理制度的落實，加大財務監(jiān)督管理力度，開展了對基層單位的財務檢查工作，進一步規(guī)范了經(jīng)營管理工作秩序。
3、堅持以人為本，不斷加強理論學習，積極開展“八榮八恥”榮辱觀教育活動，強化了干部職工的思想政治素質、職業(yè)道德素質和科學文化素質。大力倡導黨員干部通過自學，不斷提高自身的政治思想水平、業(yè)務水平，強化奉獻意識，責任意識。
4、把黨風廉政建設責任制的貫徹落實始終堅持擺在重要位置。年初在簽訂安全生產(chǎn)指標等責任合同的同時，局黨政一把手與局屬各基層站所、各科室負責人簽訂了《黨風廉政建設目標管理責任書》，使黨風廉政建設責任層層分解，逐級落實到每個黨員干部肩上，以制度來約束領導干部清廉從政行為，從源頭上預防腐敗行為的發(fā)生，使我局黨風廉政建設工作呈現(xiàn)了良好的發(fā)展勢頭，為全面完成今年各項工作任務提供了強有力的政治保證。
5、充分發(fā)揮工會等組織的作用，加強民主管理，加大職工參與民主監(jiān)督、民主管理力度。堅持局務公開，提高局務透明度。堅持按照《鳳翔縣電力局局務公開實施細則》，對3000元以上的重大開支及基建工程、設備物資采購、獎金、福利的發(fā)放等職工群眾關心的焦點問題提交局務會研究決定，堅持重大事項集體研究制度和群眾代表聯(lián)席會議制度。對于全局各項開支、人事調整、制度制訂都堅持經(jīng)局長辦公會議或局務會議研究決定后執(zhí)行，提高了各項決策的合理性和可行性。
綜上所述，XX年上半年，我們的工作取得了較好的成績，但也存在著一些不容忽視的問題，一是安全生產(chǎn)工作形勢依然十分嚴峻;二是基于諸多因素，完成 1.5 億售電量指標任務仍十分艱巨。三是人員素質不平衡，良莠不齊，人員結構不合理;四是制度落實和各項管理還存在漂浮的現(xiàn)象和薄弱環(huán)節(jié)。對于以上問題，我們將在后半年的工作中予以解決，堅定不移的按照年初制定的工作思路和奮斗目標，克服困難，圓滿完成省集團公司下達的各項指標任務。
更多年終工作總結范文推薦閱讀：
5.供電公司黨支部2014年終工作總結