接單員崗位職責

時間：2023-06-06 20:24:05 崗位職責我要投稿

接單員崗位職責

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現和使用人才的作用。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的接單員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

接單員崗位職責

接單員崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、電話訂單的接收、打印

　　2、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;

　　3、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;

　　4、與相關部門緊密配合,協調溝通;

　　5、處理客戶電話投訴,維護客戶關系

　　任職資格:

　　1、具備敏銳的商業(yè)意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;

　　2、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;

　　3、具備較強的學習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;

　　4、熟練運用office及良好的'文檔寫作能力;

　　5、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;

　　6、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神。

　　崗位職責:

　　大專以上學歷,年齡22-30歲,有相關銷售經驗優(yōu)先。

　　1、責任心強,能承受較大的工作壓力;

　　2、善于挑戰(zhàn);

　　任職要求:

　　1、負責公司產品的銷售及推廣;

　　2、根據公司計劃,完成部門銷售指標;

　　3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產品銷售范圍;

　　4、負責轄區(qū)市場信息的.收集;

　　5、負責銷售區(qū)域內銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務;

　　6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

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